1、微山湖濕地集團船務(wù)部安全應(yīng)急預(yù)案為確保游客水上游覽安全，最大限度的降低突發(fā)事件的危害程度，保證游客生命財產(chǎn)不受損失，結(jié)合景區(qū)實際情況，制定本預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和原則1、應(yīng)急救援預(yù)案的指導(dǎo)思想：以人為本，真正將“安全第一，預(yù)防為主”方針落到實處。一旦發(fā)生旅游水上安全事故，能 以最快的速度、最大的效能實施救援，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，把事故危害降到最低點，保障游客生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定；2、應(yīng)急救援原則：快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分工明確、及時救援；3、正確善后處理，確保不發(fā)生次生災(zāi)害。二、應(yīng)急救援組織機構(gòu)成立安全護衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，景區(qū)船務(wù)部部長秦真安任組長，滕州海事處副主任劉同文、景區(qū)辦公室

2、主任劉玖雪、景區(qū)經(jīng)營部部長馬啟斌、濱湖工商所所長馬運生、濱湖派出所副所長任廣運、濱湖北醫(yī)院院長李曉明、景區(qū)安全保衛(wèi)部副部長王淑宏、等同志為副組長，以景區(qū)船務(wù)部副部長姚合平、王超、船務(wù)部職員張傳國、孫合理、孔東、邵艷麗、劉寧、邵海濤，船長馬召榮、張桂成、輪機長馬延成等同志為成員，負責協(xié)調(diào)各船只及島上的關(guān)系，搞好情況控制，切實抓好旅游高峰期間安全保衛(wèi)及安全游覽工作。三、 工作重點1、做好準備，蓄勢待發(fā)：提前做好船員培訓(xùn)，使之熟練掌握船舶航行及避碰技能。全面做好船只檢修、保養(yǎng)，確保機器正常運轉(zhuǎn)。 船組人員可根據(jù)各船只定員情況配備齊整。船上備齊救生衣、救生圈、滅火器、防火沙等安全救生設(shè)備。著裝整齊、統(tǒng)

3、一，佩戴工作證件，行為規(guī)范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌；自東向西3個登船碼頭明確分工，旅行社及散客以2號碼頭為主，接待以1號碼頭為主，3號碼頭以游客下船為主，分別明確專人負責，負責游客上下船時的安全提示和應(yīng)急處理工作。2、合理調(diào)度、統(tǒng)一指揮：大中型游船、快艇分類編號，根據(jù)客流量情況合理調(diào)度、統(tǒng)一指揮；船員可根據(jù)個人能力、思想素質(zhì)等情況合理調(diào)配、分組，一組一船，各司其職；各船實行船長負責制，由船長統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)本組人員，做好船只行駛安全、碼頭停靠安全；各船安全員要除做好船只安全工作外，還應(yīng)協(xié)助碼頭工作人員做好游客上、下船的安全提示工作，特別是對老、弱、病、殘等特殊人群應(yīng)實施攙扶等特殊照顧；

4、隨船導(dǎo)游上船后，不但要向游客做好安全提示，還應(yīng)對救生衣的穿著等救生措施進行演示；提高安全防范意識，游船出航之前要做好船只的安全檢查工作，確保機器運轉(zhuǎn)正常、船員到位、安全救生設(shè)備配備齊全。做到早晚一次例行檢查；準備兩艘快艇作為應(yīng)急救護船，船上設(shè)有兩名醫(yī)務(wù)人員和兩名精通水性的工作人員，與各游船保持聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件；由景區(qū)安全保衛(wèi)部、鎮(zhèn)派出所和海事人員組成水上巡邏隊，分成兩組，乘快艇沿航道不定時巡邏，負責水上治安管理、維持航道秩序和協(xié)助應(yīng)急救護工作；盤龍島由專人負責，海事人員現(xiàn)場監(jiān)督，觀察游客動向，與碼頭隨時保持聯(lián)系，防止游客大量滯留，及時聯(lián)絡(luò)和處理突發(fā)事件；船員、水上工作人員要關(guān)注當日的天氣

5、預(yù)報，隨時做好應(yīng)對大風、大雨等突發(fā)性災(zāi)害天氣的準備；、停靠碼頭遵循先出后進的原則，游船（正確鳴放聲號2長聲）；停靠時速度、航向、船位能有利停靠，根據(jù)實際情況，確保船只平穩(wěn)停靠。3、惡劣天氣應(yīng)急處理（1）現(xiàn)場負責人接到通知后，立即通知所有船只停航，將船只停在指定區(qū)域，所有碼頭及船只上可移動的設(shè)備及物品，必須立即收至船艙內(nèi)；（2）關(guān)閉所有船只的門窗，加固纜繩；（3）所有航行中的船只，聽到停航通知后，必須選擇就近的碼頭進行避風，系好纜繩，關(guān)好門窗，做好游客的解釋、安撫工作，提醒游客不要隨便走動，同時發(fā)出求救訊號(五短聲)，并及時匯報調(diào)度所在地位置、游客狀況；（4）惡劣天氣結(jié)束后，立即匯報應(yīng)急組長，由

6、應(yīng)急組長通知辦公室，由辦公室通知相關(guān)部門，做好營運的準備工作。4、航行途中發(fā)生游客落水等異常情況的處理：（1）駕駛員接到匯報后，按規(guī)定鳴放三長聲，立即停車，并根據(jù)實際情況（風向）及時調(diào)整船頭；（2）向本部當班調(diào)度請求援助，并慢車將船控制在落水者的下風方向。語言：*，*號船只在*位置，船上有*名游客落水，請求救援；（3）救援人員到達后，船只繼續(xù)航行，確保其他游客的游覽；（4）發(fā)現(xiàn)船上有游客落水后，立即向駕駛員匯報。 語言：*，船上有*名游客落水；（5）根據(jù)落水者所處的位置，輪機人員應(yīng)向落水者投擲救生圈；（6）向游客做好解釋安撫工作，維持現(xiàn)場秩序。語言：各位游客，請大家不要驚慌，為確保船只平衡，請

7、大家在原位置上坐好，我們工作人員正在救援，請大家配合我們的工作，謝謝！（7）當班調(diào)度根據(jù)落水人數(shù)，及時安排快艇和工作人員進行救援；（每艘快艇須配備2名工作人員，2個救生圈。）（8）及時向部門負責人匯報，并對溺水者進行及時的搶救。 5、后期處理善后處理在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，相關(guān)責任部門要繼續(xù)做好事故受傷人員的后期醫(yī)療處理工作，做好補償、保險理賠等工作。 責任追究景區(qū)相關(guān)責任部門要配合司法機關(guān)做好事故調(diào)查，在事故發(fā)生原因調(diào)查清楚后，要按照相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人視情節(jié)輕重給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 總結(jié)報告旅游安全事故善后處理工作結(jié)束后，現(xiàn)場救援指揮小組要分析總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進應(yīng)急救援工作建議，完成應(yīng)急救援總結(jié)報告，報景區(qū)管委會。附：微山湖濕地集團船務(wù)部安全應(yīng)急處理小組名單微山湖濕地集團船務(wù)部安全應(yīng)急處理小組名單組 長：秦真安 （微山湖濕地集團船務(wù)部部長） 副組長 劉同文 （滕州海事處副主任） 成 員：姚合平 馬運生劉玖雪馬啟斌任廣運李曉明王淑宏王 超張傳國孫合理孔 東邵艷麗邵海濤劉 寧馬召榮張桂成馬延成濱湖工商所所長）微山湖濕地集團辦公室主任）微山湖濕地集團安全保衛(wèi)部副部長）（ （ （微山湖濕地集團經(jīng)營部部長） （濱湖派出所副所長） （濱湖北醫(yī)院院長） （微山湖濕地集團船務(wù)部副部長） （微山湖濕地集團船務(wù)部副部長） （微山湖濕地集團船