1、西京學院電子商務電子商務物流配送系統分析與設計物流配送系統分析與設計學生姓名： 丁曉梅丁曉梅 學 號： 不知道不知道 專 業： 電子商務電子商務 班 級： 250250 指導教師： 吳雷雷吳雷雷 完成日期： 2014 年 4 月 20 日目錄目錄一、系統開發背景概述一、系統開發背景概述.2（1）現行系統的現狀.2（2）新系統擬定的戰略目標.2二、總體規劃二、總體規劃.2（1）總體目標.3（2）電子商務系統的模式及盈利方式.3（3）電子商務系統的可行性分析.31、技術可行性分析.32、經濟可行性分析.43、社會可行性分析.6三、系統分析三、系統分析.6（1）組織機構分析.6一、物流公司電子商務物

2、流配送系統業務流程.6（2）業務流程分析.7（3）數據流程分析.8（4）數據字典.9四、總結和體會四、總結和體會.13參考文獻參考文獻.14摘要中國的電子商務在經歷了盲目強調網絡技術、網站內容、注意力、點擊率之后，開始逐漸重視虛擬的網絡與傳統物資基礎的結合。物流的重要性被參與電子商務的各方普遍重視，關于物流的討論、研究和投資也相應增加。本報告主要研究目前中國發展電子商務的物流支持體系，報告主體分為 4 大部分，通過與歐、美、日三國物流發展典型案例的分析比較，對中國物流體系的各主要方面進行了詳細分析和論述，總結出不同行業、不同類型、不同規模物流體系在電子商務發展中的優劣勢，并對未來中國電子商務物

3、流發展的趨勢進行了預測，提出了幾個重點發展的領域。隨著電子商務在我國的進一步推廣與應用，物流對電子商務的限制作用日益突出。我國物流發展水平的低下，已經成為電子商務發展的一大瓶頸。關鍵字：電子商務 物流 網站1AbstractE-commerce in China has experienced a blind emphasis on networking technologies, web content, focus, click-through rate, the network began with the traditional emphasis on virtual goods-ba

4、sed combination. The importance of logistics parties involved in electronic commerce was widespread attention, the discussion on the logistics, research and investment also increased.This report studies the current e-commerce development of Chinas logistics support system, the main report is divided

5、 into four parts, with Europe, America and Japan the development of logistics analysis and comparison of a typical case of China the major aspects of the logistics system, a detailed analysis of and discussion, summed up the different industries, different types and scale of the logistics system in

6、the advantages and disadvantages of e-commerce development, and future trends of Chinese e-commerce logistics development was predicted, made several key development areas. As e-commerce in China and further promote the application of the restrictions on e-commerce logistics increasingly prominent r

7、ole. The low level of development of Chinas logistics, e-commerce development has become a major bottleneck.Keyword：E-commerce Logistics webset2一、系統開發背景概述（1）現行系統的現狀倉庫在企業的整個供應鏈中起著至關重要的作用，如果不能保證正確的進貨和控制庫存及發貨，將會導致管理費用的增加服務質量難以得到保證，從而影響企業的競爭力。傳統的簡單、靜態的倉儲管理已無法保證企業的各種資源的高效利用。現在的倉庫作業和控制庫存作業十分復雜化、多樣化，僅靠人工記憶

8、和手工記錄，不但費時費力，而且容易出錯，給企業帶來巨大損失！為了克服以上問題，必須使倉庫管理和計算機系統相互結合起來，以使倉庫服務得到有效的執行和監督。倉庫管理系統可以對倉儲各環節實施全過程控制管理，并可對貨物進行入庫管理，從而實現倉儲作業流程全過程的電子化操作。另外還可以根據客戶的需求制作多種合理的統計報表。（2）新系統擬定的戰略目標物流活動中的配送、運輸、工廠和倉庫的布局與選址等都需要加以登記、管理、維護， 根據物流企業的這種經營活動特性，運用物流管理系統作系統分析，實施系統化的管理，以達到最優化的目標。在實際分析的基礎上將企業的商品，倉庫，臺賬，員工，客戶等基本組成部分聯系在一起，并可以

9、添加企業業務介紹等其他文本信息。當用戶點擊本物流企業網頁時，不僅可以了解到該物流企業的一般信息，更可以直觀地知道企業的運送的線路過程。本系統的最終用戶為物流企業。現代物流不僅單純的考慮從生產者到消費者的貨物配送問題，而且還考慮從供應商到生產者對原材料的采購，以及生產者本身在產品制造過程中的運輸、保管和信息等各個方面。并且隨著電子商務的發展，電子商務物流將是信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化的結合。因此，現代物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統一起來考慮的一種戰略措施。物流企業的這些特點，正需要借用物流配送管理系統為其提供輔助決策。系統功能倉庫管理系統屬于典型的單層

10、數據庫應用系統，系統將倉庫管理中的入庫操作流程和出庫操作流程信息記錄等存儲在數據庫中，系統根據登錄用戶的使用權限可以完成對各種入庫信息的添加、修改、查詢和刪除操作。此外可以完成一些系統管理功能，包括單據管理、體統查詢、輔助項目管理、報表管理和系統維護。二、總體規劃3（1）總體目標本系統主要完成倉庫管理中出入庫單的單據管理，包括出入庫單的編輯和審核操作，為此系統必須能夠維護這些操作的數據表。與此同時還要維護這些操作信息中包含的各種輔助項目信息，例如各部門信息。另外系統還要能夠管理倉庫管理系統的系統用戶信息，因此要維護一個記錄系統用戶操作的數據表，記錄系統用戶的用戶名、密碼和操作權限。用戶登錄時，

11、程序要從已有的用戶系統資料數據表中讀出用戶名和密碼，并檢驗該密碼與用戶輸入的密碼是否匹配。當需要完成出入庫單據的編輯與審核操作時，程序就將這些操作的信息寫入相應的數據表中。當用戶需要查詢這些操作信息時，程序又從數據庫中讀出相應的操作信息.。（2）電子商務系統的模式及盈利方式電子商務主要是進行企業間的產品批發業務，因此也稱為批發電子商務。電子商務其實遠不僅是指網絡零售業，更核心的是市場潛力比零售業大一個數量級的企業級電子商務。b2b電子商務模式是一個將買方、賣方以及服務于他們的中間商（如金融機構）之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式。而這種技術的使用會從根本上改變企業的計劃、生產、銷

12、售和運行模式，甚至改變整個產業社會的基本生產方式。因此，這種企業之間的電子商務經營模式越來越受到重視，被許多業內人士認為是電子商務未來發展的一個重要方向。（3）電子商務系統的可行性分析1、技術可行性分析電子商務物流技術是指在電子商務物流活動中把商品進行移送和儲存，為社會提供無形服務的技術。按內容劃分，電子商務物流技術可劃分為實物作業技術和電子商務技術。一、條形碼技術及其在物流中的應用條形碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發展起來的一種自動識別技術。它是為實現對信息的自動掃描而設計的，是實現快速、準確而可靠地采集數據的有效手段。條形碼技術的應用解決了數據錄入和數據采集的“瓶頸”問題，為供應鏈管理

13、提供了有力的技術支持二、EDI 技術及其在物流中的應用利用 EDI 可以快速通送報檢、科學合理地利用運輸資源、縮短運輸距離、降低運輸成本費用和節約運輸時間，可以建立快速響應系統，減少商場庫存量與空架率，加速獎金周轉，降低物流成本；同時也可以建立起物流配送體系，完成產、存、運、銷一體化的供應4線管理。三、GPS 技術在物流中的應用 首先，在汽車自動定位，跟蹤調度方面的應用。 其次，在鐵路運輸方面的管理。利用 GPS 的計算機管理信息系統，可以通過 GPS 和計算機網絡實時收集全路列車、機車、車輛、集裝箱及所運貨物的動態信息，實現列車及貨物的追蹤管理。電子商務物流技術包括硬技術和軟技術兩個方面。硬

14、技術主要包括：1.與電子商務物流密切相關的基礎設施，如：倉庫、公路、車站、港口以及機場等。2.機械技術：裝卸機械、分揀機械、包裝機械以及運輸機械等。3.材料技術：集裝材料和包裝材料等。4.物流信息與通信技術：與客戶和供應商保持聯系的計算機系統與通信網絡等技術。軟技術主要包括：1.規劃技術：對流通形態和硬技術進行規劃研究與優化改進的工作。2.運用技術：對運輸工具的選擇使用、裝卸方法、庫存管理、資源與勞務調配等。3.評價技術：成本控制與核算以及系統績效評價等。組織管理上的可行性 1、倉庫儲位設定：對倉庫儲位采用圖形界面的方式進行設定、查詢和打印。方便管理人員及客戶及時了解具體位置的具體貨物、數量、

15、何處有多大的空缺，適于安置何種貨物，有利于統籌安排。2、內部條碼管理：對于物品的自動識別是采集信息的重要環節。物品的信息可以通過一個唯一性的標識符而獲得有關該物品的全部信息。自動識別的優越性在于信息的準確、實時。這是人工采集信息所不能比擬的。自動識別的技術有多種，條碼技術是目前應用最廣的自動識別技術。本系統采用打碼機、盤點機及激光槍等設備進行條碼應用，達到快速、準確的效果。3、自動生成各種結算：軟件不但提供出/入庫清單、出/入庫計劃單 (訂單)、庫存表、盤存庫存對比表、商務結算單等多種單據，同時還能自動計算裝卸費、力資費以及由于丟失、損壞貨物的罰金，操作簡便，計算準確，用一個人可以完成多人工作

16、，提高勞動效率，節省勞動成本。4、通過 Internet 實現遠程訪問控制：管理控制中心可以遠距離向倉庫下發計劃作業單，通過語音、圖形界面等提醒方式，倉庫管理員會立即收到作業通知，做好入出庫準備工作。作業完畢后，遠端的管理控制中心可以隨時查看倉庫作業情況，使雙方絲毫沒有距離上的障礙。5、通過網絡服務器實現用戶直接訪問：通過這種功能，客戶可以通過互聯網異地查看自己貨物的實際存放情況，也可以直接在遠端發送訂單，節省大量時間。52、經濟可行性分析收支分類支出收益 一次性a)電腦設施、網絡通信設備；b)GIS 定位系統費用；c)安全與保密設備費用；d)管理軟件的購買費用。e)數據庫建立的費用；f)網絡

17、的建立和安裝的費用；g)測試費用和技術管理性費用；h)培訓費、旅差費以及開發安裝人員所需要的一次性支出；i)商品的采購、運輸、配送及庫存管理等各種費用。1）可降低的管理費用、2）降低人員培訓費，3）高效率物流配送降低商品庫存管理費。4）較少營運消耗如燃油、材料消耗5）品牌效益6）時間節約經濟效益。7）物流運作能力加強的經濟效益。 非一次性(含非定量)a)各種網絡設備的租金和維護費用； b)數據通訊方面的租金和維護費用；c)人員的薪水、津貼、補助或獎金等費用；d)房屋租賃的使用開支；e)水電及各種材料的費用；f)其他日常費用。a)物流配送系統可通過提高效率降低成本額b)效率增加較少員工工資c)網

18、站會員或 VIP 交納的收益。投資回收周期:由支出/收益對比表可以看出：系統在運轉的開始1)由于要構建系統，需要配置或者租用各種設備，購買各種軟件或維持系統運轉的必備品，還要支付各種培訓費用，基本沒有收益；2)在系統開始運轉以后，由于商品的庫存費用、管理費用、運輸費用、維護費用，以及系統的運轉維護費用，都是巨大開銷；3)在系統運轉后不久，系統的效益就可以體現出來：低成本、高效率、反應速度快、庫存費用低，管理費用都將成為本系統立足于長期發展的支柱，其收益很快會超過支出，并逐漸實現盈利，為經營者代來豐厚利潤。費用估算：1. 軟件環境搭建操作系統：2000 元 數據庫軟件：10000 元應用服務器：

19、20000 元 軟件開發費用：5000 元62. 硬件環境搭建服務器： 20000 元 客戶端：3000 元其他設備：1000 元 WebGIS 產品 500 元GPS 系統： 2500 元 人員招聘和培訓費用：10000 元總計：約 74000 元3、社會可行性分析電子商務的興起引起來物流職業的突飛猛進，如今物流事業已經如日正當，所以物流公司的電子商務系統的分析與設計尤為重要，對于一個物流公司來說起到了至關重要的作用。三、系統分析（1）組織機構分析本系統主要分為以下幾個子模塊：登錄窗體模塊、入庫單編輯模塊、出庫單編輯模塊、出庫單審核模塊、已審核的入庫單查詢模塊、員工管理模塊、部門管理模塊、部

20、門領用明細表模塊和操作員設置模塊等。倉庫管理系統采用的是兩層結構客戶、服務器模式。客戶端提供用戶操作界面，接收用戶輸入的各種操作信息，并向數據庫服務器發出各種操作命令或數據請求，并接收執行操作命令后返回的數據結果根據業務邏輯進行相關的運算，并向客戶顯示相應的信息！數據庫服務器端接受客戶端地數據或命令請求，并執行相應的命令得到相應的數據集，并對數據進行相應的處理，然后將數據集或處理后的的數據集返回給客戶端。一、物流公司電子商務物流配送系統業務流程發起客戶通過互聯網查詢業務內容、辦理手續及費用等信息，選擇最優的方案填寫訂單，同時提交貨物和支付貨款。訂單管理中心接收確認并打印訂單，一式兩份，接貨人員

21、接貨時由發起客戶確認，各執一份；進而訂單管理人員按包車或拼車等不通條件篩選分揀訂單，形成裝運單并一式三份打印出來供倉儲管理中心和運輸配送中心查看、揀貨和裝運使用。 倉儲管理中心根據裝運單，待單貨到齊后分揀貨物，并簽字蓋章。運輸配送中心根據裝運單分配配送任務，從而相應人員車隊到倉儲中心提貨、運輸配送。目標客戶隨時可通過互聯網查新物件目前已運輸的位置，最終簽收確認物件。7圖-1 物流公司總體組織結構圖（2）業務流程分析通過調查分析及業務流程重組，給出新系統的“業務流程圖” 。倉庫定期盤點入庫單出庫單盤點單到貨通知單驗收驗收單驗收合格驗收不合格退貨單庫存清單領貨單驗證缺貨單圖-2 倉儲業務流程圖通過

22、圖-2，我們可以看到整個物流公司的倉儲業務流程，分別是：到貨通知單，驗收，驗收單，驗收合格，驗收不合格，退后單，入庫單，倉庫，庫存清單，定期盤點，盤點單，缺貨單，驗證，領貨單。8 1.4缺貨通知 1.1到貨通知到貨通知單 1.2驗收商品庫存表入庫單缺貨單盤點單 1.5盤點驗收單1.3入庫1.6領貨通知領貨單1.7出庫出庫單出庫文件圖-3 庫存管理子系統通過圖-3，我們可以看到整個物流公司的庫存管理系統的流程圖，具體內容有：到貨通知，驗收，入庫，商品庫存表，盤點，缺貨通知，出庫，出庫文件，領貨通知。（3）數據流程分析 根據業務流程分析結果，結合系統的任務、功能及特點，畫出新系統的“數據流程圖”

23、。倉庫定期盤點入庫單出庫單盤點單到貨通知單驗收驗收單驗收合格驗收不合格退貨單庫存清單領貨單驗證缺貨單圖-4 倉儲系統數據流程圖9圖-5 系統狀態圖（4）數據字典1、庫存單，包括的數據項有：商品編號，商品名稱，倉庫編號，當前庫存，最高庫存，安全庫存，備注。2、庫存盤點單，包括的數據項有：商品編號，盤點數量，調整數量，操作日期，操作人員，標志。3、入庫單，包括的數據項有：入庫單號，入庫時間，商品編號，商品名稱，出版社，倉庫編號，貨架區編號，貨架編號，貨位編號，數量，入庫方式，已入庫，備注。4、驗收單，包括的數據項有：驗收單號，日期，送貨單號，商品編號，商品名稱，出版社，數量，單價，金額，驗收結果。

24、5、驗收退貨單，包括的數據項有：退貨單號，日期，商品編號，商品名稱，出版社，數量，供應商編號，退貨原因，備注。6、缺貨單，包括的數據項有：商品編號，日期，商品名稱，出版社，缺貨數量，備注。7、出庫單，包括的數據項有：出庫單號，出庫時間，領貨單號，商品編號，商品名稱，出版社，倉庫編號，貨架區編號，貨架編號，貨位編號，數量，出庫方式，已出庫，備注8、領貨單，包括的數據項有：領貨單號，商品編號，商品名稱，出版社，商品數量，驗證，備注。9、商品信息表，包括的數據項有：商品編號，商品名稱，出版社，供應商編號，倉庫編號，備注。10、員工資料表，包括的數據項有：員工編號，姓名，職務，性別，聯系電話，備注。1

25、1、倉庫信息表，包括的數據項有：倉庫編號，商品編號，貨架區編號，貨架編號，貨位編號，備注12、用戶表，包括的數據項有：用戶名，密碼，級別，備注。13、送貨通知單，包括的數據項有：送貨單號，日期，采購單號，商品編號，商品名稱，出版社，商品數量，是否確認，備注。表 1.4 庫存單表格字段名數據類型長度可否為空備注說明10商品編號Char8Null主索引類型：由字母與數字組成商品名稱Char50Null倉庫編號Char4Null普通索引類型：由字母與數字組成當前庫存Numeric8Null最高庫存Char6Null安全庫存Char4Null低于安全庫存就要及時采購備注Nemo100Null（注：庫存

26、單號取值范圍：000000999999）表 1.5 送貨通知單表格字段名數據類型長度可否為空備注說明送貨單號Char8Not Null主索引類型：由字母與數字組成日期Datetime8Null采購單號Char8Null普通索引商品編號Char8Null普通索引商品名稱Char50Null出版社Char30Null 數量Numeric8Null單價Currency8Null金額Currency8Null是否確認Char2Null確認為“是”或“否”備注Nemo100Null表 1.6 驗收退貨單表格字段名數據類型長度可否為空備注說明退貨單號Char8Not Nlull主索引類型：由字母與數字組成

27、日期Datetime8Nlull商品編號Char8Nlull普通索引商品名稱Char50Nlull出版社Char30Nlull數量Numeric8Nlull供應商編號Char8Nlull普通索引退貨原因Char20Nlull驗收退貨的原因備注Nemo100Nlull表 1.7 缺貨單表格字段名數據類型長度可否為空備注說明商品編號Char8Not Null主索引類型：由字母與數字組成日期Datetime8Null商品名稱Char50Null出版社Char30Null缺貨數量Numeric8Null備注Nemo100Null11表 1.8 入庫單表格字段名數據類型長度可否為空備注說明入庫單號Cha

28、r8Not Null主索引類型：由字母與數字組成入庫時間Datetime8Null商品編號Char8Null普通索引類型：由字母與數字組成商品名稱Char50Null出版社Char30Null倉庫編號Char4Null普通索引類型：由字母與數字組成貨架區編號Char2Null貨架編號Char2Null貨位編號Char4Null數量Numeric8Null入庫方式Char6Null為“采購入庫”或“退貨入庫”已入庫Char4Null“是”或“否”備注Nemo100Null（注：入庫單號取值范圍：000000999999）表 1.9 出庫單表格字段名數據類型長度可否為空備注說明出庫單號Char8N

29、ot Null主索引類型：由字母與數字組成出庫時間Datetime8Null領貨單號Char8Null普通索引類型：由字母與數字組成商品編號Char8Null普通索引類型：由字母與數字組成商品名稱Char50Null出版社Char30Null倉庫編號Char4Null普通索引類型：由字母與數字組成貨架區編號Char2Null貨架編號Char2Null貨位編號Char4Null數量Numeric8Null出庫方式Char8Null為“銷售出庫”或“其他出庫”已出庫Char4Null“是”或“否”備注Nemo100Null（注：出庫單號取值范圍：000000999999）表 2.4 領貨單表格字段

30、名數據類型長度可否為空備注說明領貨單號Char8Not Null主索引類型：由字母與數字組成商品編號Char8Null普通索引商品名稱Char50Null出版社Char30Null商品數量Numeric8Null驗證Char2Null驗證為“是”或“否”備注Nemo100Null12表 2.5 商品信息表表格字段名數據類型長度可否為空備注說明商品編號Char8Not Null主索引類型：由字母與數字組成商品名稱Char50Null供應商編號Char8Null普通索引類型：由字母與數字組成倉庫編號Char4Null類型：由字母與數字組成備注Nemo100Null（注：商品編號取值范圍：00000

31、0999999）表 2.7 員工資料表表格字段名數據類型長度可否為空備注說明員工編號Char6Not Null主索引類型：由字母與數字組成姓名Char10Null職務Char10Null性別Char2Null聯系電話Char15Null備注Nemo100Null（注：入庫單號取值范圍：00001999）表 2.9 倉庫信息表表格字段名數據類型長度可否為空備注說明倉庫編號Char4Not Null主索引類型：由字母與數字組成商品編號Char8Null普通索引貨架區編號Char2Null貨架編號Char2Null貨位編號Char4Null備注Nemo100Null表 3.1 用戶表表格字段名數據類

32、型長度可否為空備注說明用戶名Char10Not Null密碼Numeric6Null級別Char4Null備注Nemo100Null表 3.4 驗收單字段名數據類型長度是否為空備注說明驗收單號Char8Not Null主索引類型：由字母與數字組成日期Datetime8Null送貨單號Char8Null普通索引類型：由字母與數字組成商品編號Char8Null普通索引類型：由字母與數字組成商品名稱Char50Null出版社Char30Null數量Numeric8Null13單價Currency8Null金額Currency8Null負責人Char10Null驗收結果Char10Null結果為：“合

33、格”或“不合格”表 3.5 庫存盤點單字段名數據類型長度是否為空備注說明商品編號Char8Null主索引類型：由字母與數字組成盤點數量Numeric8Null調整數量Numeric8Null操作日期Datetime8Null操作人員Char10Null標志Char4Null標志為：“新建”或“完成”四、總結和體會現階段，我國物流企業發展迅速，但仍有一些因素影響其發展，物流配送即為其中至關重要的一環。在此次課程設計中，我們以第三方物流企業為例，為其物流配送中心構建電子商務物流配送系統，旨在解決物流配送中心的設備利用率低，物流的社會化、組織化、專業化程度不高，現代化程度低、信息化水平不高等問題。第三方物流企業利用電子商務物流配送系統，可以提高企業運作效率，大大提高競爭力。課程設計是培養學生綜合運用所學知識,發現、提