1、第二階段導學材料根據本學期課程教學實施計劃的安排， 現將第二階段的教學重點發給大家， 希望大家認 真閱讀本導讀并到課本中去查找對應的知識點， 如果有任何不明白的知識點請登錄論壇向老 師提出問題！本課程第二階段學習的主要內容為 “發展型戰略” 、“穩定型戰略和緊縮型戰略以及大型 企業的總體經營戰略” 、“中小型企業的總體經營戰略和國際化企業的總體經營戰略” 、“企業 經營單位的定位戰略與投資戰略和企業經營單位的競爭戰略和合作戰略” 、“企業市場戰略” 、 “企業產品戰略” 、“企業產品質量戰略” 、“企業科學技術戰略” 、“企業物力資源戰略” 以及 “企業人力資源戰略。 ”第五章 發展型戰略第一

2、節 發展型戰略的特點一、發展型戰略的含義發展型戰略是一種使企業在現有的戰略基礎水平上向更高一級的目標發展的戰略。二、發展型戰略的特點發展型戰略有以下兩個特點：（一）投入大量資源，擴大產銷規模，提高產品的市場占有率，增強企業的競爭實力；（二）這種戰略不僅引導企業去適應外部環境的變化， 而且更強調通過創造新的產品和 新的需求來引導消費、創造消費。三、企業采用發展型戰略的原因（一）追求發展是企業這種有機組織的本質的要求。（二）是環境因素的影響。 環境中存在著明顯的威脅和機會， 只有采取發展戰略才能有 效地避開這種威脅和把握時機。第二節 發展型戰略的基本類型一、集中型發展戰略（熟悉）（一）集中型發展戰

3、略的含義： 集中型發展戰略是指企業集中使用資源，以快于過去的 增長速度來增加某種產品的銷售額和市場占有率。（二）集中型發展戰略的優點：（1）經營目標集中，管理簡單方便；（2）有利于集中使用企業資源，實現生產的專業化，實現規模經濟的效益。（三）集中型發展戰略的缺點：對環境的適應能力較差，經營風險大。二、一體化發展戰略（熟悉）一體化發展戰略又分兩種。（一）縱向一體化戰略。 縱向一體化戰加重是指企業在向前和向后兩個可能的方向上擴 大現有經營業務的一種發展戰略。 縱向一體化戰略具有兩個優點和兩個方面的風險。（二）橫向一體化戰略。 橫向一體化戰略是指企業通過購買與自已有競爭關系的企業或 者通過聯合及兼并

4、的方式來擴大營業，獲得更多利潤的發展戰略。三、多樣化發展戰略多樣化發展戰略又分為兩種。（一）同心多樣化發展戰略。同心多樣化發展戰略的含義：這種戰略是指以企業現有的 設備和技術能力為基礎，發展與現有產品或勞務不同的新產品和新勞務。（二）復合多樣化發展戰略。復合多樣化發展戰略是指：通過合并、收買、合資以及自 我發展，使企業增加與現有業務大不相同的新產品或新勞務的發展戰略。第三節 發展型戰略的適用條件及利弊一、發展型戰略的適用和要件：這需要分析以下幾個方面的因素 （了解）（一）企業的外部條件。主要分析：宏觀經濟增長情況、產業和行業環境、政策、法律 以及社會等方面的限制、科學技術的進步情況等。（二）企

5、業的自身條件。主要分析：企業獲得資源的能力、信息的收集、加工、處理、 傳遞的能力、企業的靈活性、企業文化等。二、發展型戰略的利與弊（熟悉）（一）發展型戰略一般能給企業帶來如下好處：（ 1）企業可以通過發展來擴大自身存在的價值， 這種價值既可以成為企業職工的榮譽， 又可以成為企業進一步發展的動力；（2）企業可以通過發展來獲得過去不能得到的嶄新機會，避免企業的老化，使企業總 是充滿生機和活力。（二）發展型戰略也可能使企業潛伏以下危機：容易導致企業盲目的發展，從而破壞企 業的資源平衡； 容易使企業領導者更多地注重增加投資、 收益率、 市場占有率等， 而忽視產 品和服務的質量，忽視企業內部管理工作的改

6、善等，因而使企業不能達到最佳狀態。第六章 穩定型戰略和緊縮型戰略第一節 穩定型戰略的特點一、穩定型戰略的含義穩定型戰略是指限于經營環境和內部條件， 企業在戰略期所希望達到的經營狀況基本保 持在戰略起點的范圍和水平上的戰略。二、穩定型戰略的特點（熟悉）（一）滿足于企業過去經濟效益水平，決定繼續追求與過去相同或相似的經濟效益目標。（二）繼續用基本相同的產品或勞務為原有的顧客們服務。（三）力爭保持現有的市場占有率和產銷規?；蛘呗杂性鲩L，穩定和固定企業現有的競爭地位。（四）在戰略期內，每年所希望取得的成就按大體相同的比率增大。第二節穩定型戰略的種類（熟悉）一、按照偏離戰略起點的程度，可將穩定戰略劃分為

7、兩種（一）無增戰略。企業經過和種條件的分析后，只能保持在現有戰略的基礎水平上，不 僅其戰略經營活動按照原有方針在原有經營領域內進行，而且其在同行業中所處的市場地 位、產銷規模、效益水平等都希望維持現已達到的狀況，保持不變。（二）微增戰略。這是企業在保持穩定的基礎上略有增長與發展的戰略。二、從采取的防御態勢上可將穩定型戰略分為兩種基本類型（了解）（一）阻擊式防御戰略，或稱以守為攻的戰略。該戰略的指導思想是：最有效的防御是 完全防止競爭較量的發生。（二）反應式防御戰略，即當對手的進攻發生或挑戰來臨時，針對這種進攻或挑戰的性質、特點和方向，采取相應對策，頂住壓力，固守陣地。維護住原有的競爭地位及經營

8、水平。第三節穩定型戰略的適用條件及其利弊一、穩定型戰略的適用條件實施穩定型戰略需要以下條件：（一）外部環境。采取穩定型戰略的外部環境的基本特點是市場需要及行業結構穩定或 者較小動蕩，企業面臨的競爭挑戰和發展機會都相對較少。（二）外部環境和企業經營實力的綜合分析。戰略不僅要求能在一定環境里發現機會，而且要求有實施戰略的能力。 這種能力來自企業的實力。 企業的實力集中體現在企業的競爭 地位以及經營資源兩個方面。此外，企業的盈利目標、政府的政策等都可能成為采取穩定型戰略的原因。二、穩定型戰略的優點穩定型戰略的最大優點是風險比較小，對于那些處于需求平穩上升的行業和穩定環境中的企業來說不失為一種有效的戰

9、略。三、穩定型戰略的弊端穩定型戰略謀求風險最小，但它也蘊含著一定的風險。穩定型戰略往往容易使企業的風險意識減弱， 甚至形成懼怕風險、回避風險的企業文化, 這就會大大降低企業對風險的敏感性， 適應性和對付風險的勇氣。這也許是穩定型戰略真正 的、最大的風險所在。第四節 緊縮型戰略的特點 一、緊縮型戰略的含義緊縮型戰略是指企業從目前的經營領域和戰略基礎水平上收縮和撤退， 且偏離戰略起點 較大的一種經營戰略。 二、緊縮型戰略的特點這一戰略具有以下特點：（一）對企業現有的產品 / 市場領域實行收縮、調整和撤退的措施，削減某些產品的市 場面，放棄某些產品的系列，甚至完全退出目前的經營領域。（二） 逐步縮小

10、企業的產銷規模，降低市場占有率， 同時相應地降低某些經濟效益指標 水平。（三）緊縮型戰略的目標重點是改善企業的現金流量，爭取較大的收益和資金價值。（四）緊縮型戰略具有過渡的性質。第五節 緊縮型戰略的種類 一、從促使企業采取緊縮型戰略的基本原因分析，可將緊縮型戰略分為三種不同的類型 （了解）（一）適應性緊縮戰略（二）失敗性緊縮戰略。（三）調整性緊縮戰略 二、按實現緊縮型戰略的基本途徑，可以把緊縮型戰略分為以下四種類型 （了解）（一）選擇性收縮（二）轉向戰略。（三）放棄戰略。（四）清算戰略。第六節 緊縮型戰略的適用條件及其利弊 一、緊縮型戰略的適用條件（一）緊縮型戰略在經濟不景氣、資源緊縮、產品滯

11、銷、出現重大的內部矛盾、財務狀 況惡化以及原來的經營領域處于不利競爭地位是最常采用。 這時， 緊縮型戰略是企業對威脅 作出的反應。（二） 在經營中出現了更加有利的機會， 企業為了抓住和利用這一機會，去實現長遠的 營運目標時，也常常采用緊縮型經營戰略。二、緊縮型戰略的利弊判斷和預緊縮型戰略是企業在對外部環境和企業經營實力的狀況和發展趨勢進行分析、 測的基礎上做出的戰略抉擇。 實行緊縮型戰略有以下幾點好處；（1）有利于正確判斷經營領域，消除經營贅瘤，改善財務狀況，使企業及時渡過難關。（2）采用轉向、放棄戰略，使企業有可能更加有效地配置資源，提高經營效率，發揮 和增強企業的優勢，在不斷適應市場需要的

12、同時，使自身取得新的發展機會。（3）可以避免競爭，防止兩敗俱傷。 緊縮型戰略也有一些缺點，主要表現為：（1）采取縮小經營的措施，往往消弱技術研究和新產品開發能力，使設備投資減少， 陷入消極的經營狀態，影響企業的長遠發展。（2）緊縮型戰略需要對人員進行調整，處理不好會導致職工土氣低落，工人與管理者 的矛盾和對立及專業技術管理人員對戰略實施的抵制。第七章 大型企業的總體經營戰略第一節 大型企業的特點和地位一、大型企業的內涵和特點（熟悉）企業規模和大型企業。企業規模，是指勞動者、 勞動手段、 勞動對象等生產要素和產品 在企業里集中的程度，凡勞動者，或勞動手段，勞動對象，或產品，或固定資產原值等集中

13、程度高的企業，稱為大型企業。大型企業具有以下特點： （1）生產經營規模大，綜合能力強；（ 2）在行業中，一般處于優勢地位； （ 3）對外聯系廣，輻射能力強；（ 4）市場開拓能力強； （5）容易開展多樣化經營，分散風險的能力強；（ 6）規模大，適應市場變化的能力差。二、大型企業在國民經濟中的地位大型企業在國民經濟中處于主導地位；一般是行業的排頭兵； 參與國內和國際市場競 爭的主力軍。第二節 大型企業的戰略思想和戰略目標一、大型企業一般應確立以下戰略思想： （熟悉）（一）規模化經營思想（二）集約化經營思想；（三）集團化經營思想；（四）主力軍經營思想；（五）優勢化經營思想；（六）綜合化經營思想；（七

14、）國際化經營思想；、大型企業的戰略目標（掌握）一般應包括以下幾方面：（一）行業地位目標；（二）發展能力目標（三）競爭地位目標（四）貢獻目標；（五）跨國經營目標；第三節大型企業的總體戰略決策一、 大型企業總體戰略類型（掌握）可供大型企業選擇的總體戰略類型有：（一）規模擴大化經營戰略。包括企業發展不同階段規模經營戰略，一是生產規模擴大 化戰略；二是企業經營規模擴大化戰略。（二）多樣化經營戰略。它的幾種模式是；橫向多樣化，縱向多樣化，多向多樣化。具 體表現為產品多樣化和經營領域多樣化。（三）集團化經營戰略。即以大型企業為核心，把若干具有經濟，技術內在聯系的企業、 科研、設計單位，按照專業化、協作化、

15、聯合化、集中化的原則，以生產名、優、特、新產品為主的要求，以獲得生產的優化組合和規模經濟效益為目的，形成企業集團組織進行經營的戰略。（四）國際化經營戰略。即以國際市場為導向，以出口產品和境外投資為主的進行經營 的戰略。（五）主導產業投資經營戰略。即通過向國民經濟主導部門投資，生產主導部門產品， 以占領高層優勢地位的戰略。二、 大型企業總體戰略決策（熟悉）一般應考慮以下因素，經綜合分析后作出決策。（一）國家總體發展戰略，長遠規劃和產業政策（二）國內外市場需求趨勢。（三）國內和國際產業結構的現狀及其發展趨勢。（四）高新技術發展動向。（五）資源狀況和資金狀況。（六）企業現狀。第八章中小型企業的總體經

16、營戰略第一節 中小型企業的特點和地位 一、中小型企業的內涵和特點中小型企業，就是指在勞動力，或勞動手段，勞動對象，或產品 ，或固定資產原值等 集中程度屬于中等，或低等的企業。中小型企業具有以下特點： （熟悉）（ 1）生產規模中等或者微小，因而投資較省，建設期短，收效較快。（ 2）對市場變化的適應性強， " 船小好調頭 "。 （3）機制靈活，能夠發揮小而專、小而活的優勢；能開發 小、巧、輕、廉的產品，滿足用戶和消費者的不同需要。（ 4）經營范圍的廣泛性，中小型企業數量多， 形成了門類齊全、 點多面廣的特點。 （ 5）成本高， 提高經濟效益的任務艱巨。 （6）" 船小

17、易翻船 "，抵御經營風險的能力小。 （7）資金薄弱，籌資能力差。二、中小型企業在國民經濟中的地位和作用中小型企業在國民經濟中處于重要地位， 是發展國民經濟的生力軍； 在農村經濟中處 于主體地位； 是大型企業不可缺少的伙伴和助手。中小型企業在國民經濟的作用：（1）拾遺補缺作用。 （2）就業的 "蓄水池 "作用。（3）對技術革新的推動作用。第二節 中小型企業的戰略思想和戰略目標 一、中小型企業的戰略思想中小型企業一般應發揮 " 小、巧、快、靈 " 的優勢。中小型企業應樹立以下戰略思想：（ 1）靈活經營的思想。 （2）特色經營思想。 （ 3）快速應變

18、思想。 （ 4）補缺經營 思想。 （ 5）集中經營思想。 （6）聯合經營思想。二、中小型企業的戰略目標中小企業一般應確立以下戰略目標：（ 1）企業成長目標：逐步由小規模向中規模，再向大規模經營目標努力。 （ 2）企業市場目標： 企業由單一化市場目標向多元化市場目標拓 展，努力提高企業的市場占有率。（ 3）財務目標：籌資目標，利潤目標，還有銷售收入目標。 （4）企業貢獻目標：利潤目標；上繳稅金目標。（ 5）職工收入增長目標。第三節 中小型企業總體戰略決策一、中小型企業總體戰略類型一般來說，有以下總體戰略可供中小型企業選擇： （ 1）"小而專" 、"小而精 "

19、;或"中而專 "、 "中而精 " 戰略。（2）規模擴大化的經營戰略。 （3）聯合經營的成長戰略。 （ 4）特色經營戰略。 （5）補缺經營戰略。 （6）租賃經營戰略。 （ 7）承包經營戰略， （8）趕超型或防御型的競爭 戰略。二、中小型企業的戰略決策中小型企業進行總體戰略決策時，應對以下因素進行綜合分析，作出選擇。（ 1）企業自身成長階段和實力狀況。 （ 2）市場需求狀況和發展趨勢。 （3）競爭強手發展情況。4）與之協作、配套的整機廠的現狀和發展前景。（ 5）國家對中小型企業的方針和政策。第九章第一節 外向型企業的特點和地位外向型企業的總體戰略一、外向型企

20、業的內涵和類型外向型企業， 就是以國際市場為導向， 主要為滿足國外市場需要而進行生產和營銷的企 業。外向型企業包括兩種類型； （ 1）生產過程立足于國內。產品銷往國際市場的企業。（2）境外投資設廠， 開發和利用國外資源。 進行技術開發和產品生產， 產品銷往世界各國 （地區） 市場的企業。二、外向型企業的特點和地位外向型企業一般具有以下特點： （ 1）經營空間全球化。 （ 2）經營環境復雜化。 （ 3）市場 競爭的激烈化。 （ 4）信息網絡國際化。 （ 5）計劃組織周密化。外向型企業在我國國民經濟發展中占有十分重要的地位， 是我國對外開放， 開展國際間 技術交流、 經營合作、貿易往來的主力軍；是

21、我國企業走向國際市場， 開展國際化經營的突 擊隊，是參與國際競爭的主體外向型企業在對外開放中的主要作用是： （ 1）有利于增加出口和創匯， 起到本國國際收 支的平衡作用。 （ 2）有利于引進國外先進的技術，先進的管理，起到窗口的作用。 （ 3）有利于推動我國外貿體制改革，起到促進作用。 （ 4）對培養一大批各類國際經貿人才， 起到培 訓作用。第二節 外向型企業的戰略思想和戰略目標 一、外向型企業的戰略思想外向型企業確立以下戰略思想： （ 1）經營國際化觀念。 （ 2）生產全球化觀念。 （ 3）國際 市場營銷觀念。 （ 4）產品整體化觀念。 （ 5）聯合參與國際競爭觀念。 二、外向型企業的戰略任

22、務和戰略目標外向型企業的戰略任務是： （1）力爭擴大出口， 提高產品創匯能力。 （ 2）實施境外投資， 開展國際化經營。 （ 3）發展跨國公司，提高在國際市場上的競爭能力。外向型企業的戰略目標是； （ 1）增強產品的競爭能力，提高國際市場占有率。 （2）努力 把外向型企業發展成為有較高知名度和影響力的跨國公司。（ 3）從產品出口為主， 逐步轉變為以境外投資和技術出口為主，提高跨國投資的回報率。第三節 外向型企業總體戰略決策、外向型企業總體戰略的類型按照產品技術的來源不同劃分，有兩種戰略可供選擇：（ 1）反回頭戰略；（2）技術帶動出口戰略。 按照外向型發展的不同階段化分， 有以下總體戰略可供選擇

23、； （ 1）商品出口戰略；（2）合資經營出口戰略； （3）加工出口戰略； （4）境外投資戰略； （ 5）跨國公司戰略。 二、外向型企業總體戰略決策外向型企業對以下因素進行綜合分析后，作出選擇。 這些因素是：（ 1）國內外市場需求現狀及其發展趨勢； （ 2）國際市場、 尤其是企業的目標市場所在國競爭對手的實力狀況及其 競爭發展趨勢； （3）目標市場所在國的外貿政策和產業政策； （4）國內外市場的價格水平和 其他市場因素； （ 5）企業本身的出口能力和條件。三、外向型企業實施總體戰略的措施實施外向型總體戰略，一般考慮采取以下措施： （1）培訓外向型經營人才； （ 2）加強國 際市場調查和預測， 建

24、立有效的國際市場營銷信息網絡系統； （ 3）以國際市場為導向， 適時 地調整企業組織結構、 生產結構和產品結構， 增強企業適應能力； （ 4）實行貿、 工、技聯合， 加快企業技術進步，提高技術和產品開發能力，增強對國際市場的應變能力。第十章 市場戰略第一節 市場特性與企業市場戰略一、市場概念和市場特性（熟悉）市場概念， 有傳統市場的含義和現代市場的含義之分。 傳統市場的含義， 是指商品交換 的場所，突出空間。現代市場的含義，是指商品交換，供求關系的總和，它突出購買者；商 品生產經營者生產的商品。只要有購買者，即有市場。市場要素，作為市場，它由以下要素構成：商品生產者、商品購買者、購買力、購買欲

25、 望等。o市場具有以下特性： （1）現實性；（ 2）交換性；（3）中介性；（4）經濟性；（5）競爭性。 二、企業市場戰略的地位和實質市場戰略是指企業投入有效資源， 使一定產品進入、 占領目 標市場，以及擴大其市場份額所作出的長遠性的謀劃與方略。企業的市場戰略其實質是對企業所生產的產品的市場供求， 進行調節和控制所采取的謀 略。第二節 企業的總體市場和細分市場一、企業的總體市場企業的總體市場， 就是指企業生產的產品所有可能購買的顧客構成的市場。 總體市場可 從兩個方面去研究：（一）企業的現實市場。（二）企業的潛在市場。二、企業的細分市場（熟悉）企業的細分市場， 就是根據眾多顧客不同需求的特點，

26、把企業某一產品的總體市場劃分 為若干用戶群或消費者群即細小的市場。 對企業產品總體市場進行分類的過程， 叫市場細分 化。（一）進行市場細分的目的： （ 1）便于掌握不同顧客的需求特點，有利于正確地進行產 品開發和市場開發； （ 2）便于掌握市場分布情況，發現市場縫隙； （3）有利于確定重點目標 市場。（二）企業產品市場細分的原則： （ 1）市場特性的可衡量性； （ 2）市場開發的效益性；（3）進入市場的可行性； （ 4）細分標志的動態性。第三節 企業市場戰略決策 一、企業市場戰略類型（掌握）按不同標志進行分類，有以下市場戰略類型： （一）按產品中的市場引力和企業的實力的組合，可劃分為三種市場戰

27、略供選擇：（1）成長型市場戰略。 （2）維持型市場戰略。 （ 3）退出型市場戰略。（二）按產品與市場的組合， 可劃分為四類市場戰略供選擇： （1）市場滲透型戰略。 （ 2） 市場開發型戰略。 （3）市場創新型戰略。 （ 4）多角化經營戰略。（三）按市場方位劃分有三種戰略供選擇： （1）多方位市場戰略。 （2）多方位高超戰略。 （3）單方位市場戰略。（四）按地域劃分有兩種市場戰略供選擇：（ 1）內向型市場戰略。 （ 2）外向型市場戰略。二、企業市場戰略決策 進行市場戰略決策應對以下因素進行綜合分析后作出選擇；（1）國家長遠規劃。 （2）市場需求趨勢。 （3）市場競爭態勢。 （4）企業經營實力。第

28、四節 企業市場策略決策 一、進入市場的空間策略決策有三種空間策略可供選擇： （ 1）先近后遠策略。 （2）先遠后近策略。 （3）齊頭并進策略。 二、進入市場的時間策略決策有三種時間策略可供選擇： （ 1）較早進入市場策略。 （2）適中進入市場策略。 （3）稍晚 進入市場策略。三、進入市場的方法策略決策有多種方法策略可供選擇； （1）廣告促銷策略。（2）公共關系促銷策略。 （3）人員推銷 策略。（ 4）服務促銷策略。 （5）營業推廣促銷策略等。第十一章 產品戰略第一節 產品特性和產品戰略一、產品概念和產品要素（掌握）產品概念：傳統產品概念 , 是指生產者生產的具有某種特定物質形狀和用途的實體。現

29、 代產品的概念 , 是指既從生產的角度 , 又從營銷的角度 ,把產品看成是生產者生產出來提供市 場, 引起顧客注意 , 促使其購買 , 滿足其某種欲望或需要的實體。現代產品， 是一個整體的概念， 它包括三個層次，第一層次即產品核心；第二層次即產 品形體；第三層次即產品提供的附加利益。產品中要素，即由產品的三個層次所包括的因素： 產品利益、產品滿足需要的功能、 服務、品質、品種、品牌、式樣、色彩、包裝、成本價格、交貨期、保證、安裝，其他服務 （送貨或信貸）等。二、產品特性企業銷售的顧客購買的產品有以下四個特性：（一）物的產品特性。（二）期望的產品特性。（三）擴大的產品特性。（四）潛在產品特性。三

30、、產品戰略的地位（一） 產品戰略的概念。產品戰略， 是指企業生產何種產品或生產哪些不同的產品去滿 足目標市場顧客的需求， 并實現企業總體經營戰略所確定的目標， 而作出的長遠性的謀劃與 方略。（二） 產品戰略的地位。產品戰略是企業職能戰略中處于核心地位的戰略，一般也是實 現企業總體經營戰略的戰略重點之一， 產品戰略決策正確與否， 對企業的生存和發展起著決 定性的作用。第二節 產品壽命周期與產品戰略一、產品壽命周期及其階段劃分為（掌握） 產品壽命周期的概念。產品壽命周期是指產品從投入生產、投放市場開始，經過成長、 發展、成熟到衰退，被別一種新產品所淘汰為止的整個過程。產品壽命周期是產品在市場上運行

31、的一種客觀規律，它實質上是反映了產品的經濟壽 命，或叫產品的市場壽命。產品壽命周期有廣義和狹義之分。廣義的產品壽命周期包括七個階段，即產品設想期、 產品設計期、產品試制期、產品投入期、產品成長期、產品成熟期和衰退期。二、不同壽命周期階段的產品戰略（熟悉） 產品壽命周期原理是企業制定產品戰略的重要理論依據之一。 投入期的產品戰略，一般提出 " 以新取勝 " 的戰略。 成長期的產品戰略， 一般在堅持 " 以新取勝 "方針的前提下， 實施擴大生產規模戰略和拓 展市場領域戰略。成熟期的產品戰略， 一般實行維持現有生產規模， 鞏固原有市場的戰略， 對產品進行改 進

32、或改革的戰略。衰退期的產品戰略，一般實行減量生產和逐步淘汰的戰略。第三節 產品組合戰略類型一、產品組合的含義及其組合因素 產品組合又叫產品搭配， 是指一個企業生產經營全部產品的結構， 即各種產品質的組合 和量的比例關系。產品組合因素包括三個方面： （1）產品組合的寬度； （2）產品組合的深度； （ 3）產品組 合的關聯性。二、產品組合戰略類型 產品組合的寬度， 深度和關聯性的不同， 就構成為不同的產品組合， 從而形成為不同的 產品戰略類型。一是產品寬度拓展戰略，有三種戰略可供選擇：（ 1）產品全系列戰略； （2）產品多系列戰略； （ 3）產品單系列戰略。二是產品深度延伸戰略，也有三種戰略可供選

33、擇：（1）品種齊全化戰略； （ 2）品種多樣化戰略； （3）品種單一化戰略三、產品結構的調整和優化戰略類型產品結構將隨著市場需求的變化而調整和優化、 調整和優化的內容不同， 從而形成不同 的優化戰略 : （1）產品方向結構的優化戰略。 （ 2）產品用途結構的優化戰略。 （3）產品技術 結構的優化戰略。 （4）產品檔次結構的優化戰略。 （ 5）產品材質結構的優化戰略。 （ 6）產品 序列結構的優化戰略。企業可以從上述方面進行優化并作出不同的選擇。第四節 產品開發戰略類型 一、產品開發的意義（熟悉） 產品開發，是指運用新原理、新技術對產品進行改革和創新, 以滿足社會和市場新的需要而進行的一系列開發

34、活動。產品開發的意義在于： （ 1）有利于振興國民經濟，填補國家空白，提高自給能力。增強 國家的競爭能力。 （ 2）有利于提高企業和國家的產品技術水平， 優化企業和社會的產品結構、 技術結構，使之由低級化向高級化發展。 （ 3）有利于滿足人民群眾日益增長的需求。 （ 4）有 利于提高企業經濟效益，增強企業的活力，保證企業的生存和發展。 二、企業產品開發戰略類型（熟悉）企業可從不同角度進行產品開發，從而形成不同的產品開發的戰略類型。（一）按產品開發的新穎程度進行分類，有三種戰略可供選擇：（ 1）全新型產品開發戰略；（ 2）換代型產品開發戰略； （ 3）改進型產品開發戰略。（二）按產品開發新的范圍

35、和水平進行分類，有三種戰略可供選擇：（ 1）國際級新產品開發戰略；（2）國家級新產品開發戰略； （ 3）地區級（省、市、 自治區級）新產品開發戰略。（三）按產品開發方向進行分類，有以下多種戰略可供選擇：（ 1）產品功能戰略，即產品單功能戰略或產品中多功能戰略； （ 2）產品規格化戰略， 即產品大型化戰略或產品小型化、 產品微型化戰略； （3）產品精密度戰略， 即產品精密化戰略或產品簡潔化、 小巧化戰略；（ 4） 產品能耗戰略，即產品耗能化戰略或產品節能化戰略；（ 5）產品特色化、差異化戰略。第五節 產品戰略決策一、產品戰略決策考慮的因素進行產品戰略決策，一般應考慮以下因素： （ 1）產品未來的

36、發展前途。 （ 2）產品收益 性。（3）產品的競爭性。 （4）產品開發和生產的技術條件。 （5）資源條件。（6）產品生產的 商品化程度。 （7）銷售可能性（ 8）國家產業和產品政策的要求。二、產品戰略決策方法 進行產品戰略決策，可運用以下方法：（1）產品壽命周期評價法。（2）產品獲利能力評價法。（3）產品四象限評價法。（4）產品系列平衡法。第十二章 產品質量戰略第一節 產品質量特性和質量戰略的地位一、產品質量及其質量特性（熟悉） 產品質量的概念。產品質量，就是指產品的使用價值，它是適合一定用途，滿足國民經 濟和顧客的一定需要所具備的特性。產品質量特性， 即由產品使用目的所提出的各項要求， 滿足

37、一定需要所具有的性質。 根 據顧客對產品質量特性要求的重點不同，概括起來主要有以下五個方面的特性： （1）性能。（2）壽命。（3）可靠性。（4）安全性。（5）經濟性。產品質量特性還可分為： （1）內在質量特性， 包括尺寸結構、 重量、精度、功率、 強度、 材質、性能，即機械、物理以及化學成分等。（ 2）外部質量特性，包括外觀、型式、形狀、色彩等。二、產品質量戰略的地位（熟悉）提高產品質量的重要性在于： （1）是實現社會主義現代化建設的客觀要求，是提高國家和民族聲望的重要保證。 （ 2）是改善和提高人民物質和文化生活的迫切要求。 （ 3）是提高企 業和社會經濟效益的基礎。 （ 4）是增強產品在國

38、內外市場上的競爭能力，謀求企業生存和發展的重要前提。達到顧客所要求的質量水是企業總體戰略的戰略重點有以下三種質量戰略可供選3）內在質量特性并重的戰略。產品質量戰略， 就是企業設計和生產顧客所需要的質量特征、 平、滿足其需要，所作出的長遠性的謀劃和方略。產品質量戰略是企業戰略體系中處于關鍵地位的職能戰略， 之一，對企業的生存和發展起著決定性的作用。第二節 質量戰略類型一、產品質量特性的組合戰略根據顧客對產品內在質量和外部質量的不同要求進行組合。擇：（ 1）內在質量為主的戰略。 （ 2）外觀質量為主的戰略。二、產品內在質量特性戰略 根據顧客對內在質量特性的不同要求， 有以下質量特性戰略可供選擇： （ 1）產品性能戰略。有三種