1、本文整理于網絡，僅供閱讀參考企業管理公司經營范圍企業管理公司經營范圍現在做企業管理咨詢的公司有很多，這個經營范圍是因公司 而異的企業管理有限公司經營范圍是：營銷策劃、生產管理、薪酬 設計、績效考核等方面。不過，我覺得公司里邊遇到的無論是什么問題只要請外界公 司幫助來解決，那么那個公司就能夠稱為是企業管理咨詢公司。企業管理的思維管理技巧系統思維管理者應該能夠將機遇、挑戰或者問題看作系統實體。系統 實體包括投入、過程、產出，看得見和看不見的因素，以及多種 利益相關者。手頭上的問題會看起來很簡單，但一些細微之處， 在之后的發展過程中可能會變得相當突出。能暫時停下來考慮一 下大局，擁有一個宏觀的視角是

2、成就一名優秀管理者的關鍵。批判性思維批判性思維不是指在考慮問題或接收信息時，持以評判或否 定態度。批判性思維指的是能夠客觀地觀察或傾聽，能夠思考信 息的來源是否可靠和可信，能夠根據手頭的信息或事件進行謹慎 的判斷。這種能力要求管理者們在遇到問題時，能夠謹慎思考， 而不是草率地做出決定。創新思維管理者必須創造性地思考，從而在工作和決策中培養新的思 路和方法。創新思維需要從不同的角度考慮問題，有時需要通過 其他利益相關者的角度來考慮問題。此外，創新思維也意味鼓勵 整個團隊的創造性思維。管理者需要建立一個“開放空間”，“開放空間”在這里指的既是一個開放的物理空間，也是一個自由思考的思維空間。開 放空

3、間可以是一個普通的房間或者餐廳。鼓勵不同部門的員工在 工作時間里參觀開放空間，以培養他們的創新思維。開放空間是 一個開放區域，是一個鼓勵大家進行討論、思考和分享知識的地 方。在那里大家一起討論，提出“如果會怎樣？”這樣類型的問題，并認真地進行辯論。在討論的過程中，只聽觀點不看身份， 不應該有老板和員工之分。開放式的空間可以讓員工們了解其他 人的工作內容，以及其他人的工作與他們自己的關系。管理者可以通過技術、標準和報告機制來掌控活動或團隊。 但有時管理者們不妨放松一下控制。讓員工有時間停下來反思自 己的工作和公司，這是一件有益的舉措。這樣做，可以激發員工 們產生想法和問題。大約每隔一個月左右，管

4、理層應該花時間來 客觀地聽取問題和想法，其中的一些問題和想法會包含有價值的 信息。環境感知這里的“環境”指的是公司的外部環境，它的市場和行業， 而不是公司內部生態環境。環境審視 (enVironment SCanning ,簡稱es）是一個重要的部分。環境審視，即用戰略的眼光和思維對環境進行跟蹤和識別、監視和評估、洞察和辨析，以分清機會或 威脅、機遇或危機，在戰略管理中趨利避害。環境審視包括公司 如何看待其外部環境，從外部環境選擇信息，然后根據信息作出 對策。es具有多個層面，其中一般包括：客戶、競爭對手、技 術、金融市場、作為監管機構的政府、社會、生態、倫理、供應 商、行業研究等。環境審視包

5、括市場調研，SWot分析（四點分析， 即優勢、劣勢、機會、威脅分析）和前景規劃等部分。隨著時間的推移，企業，尤其是成功的企業，有一種傾向是 變得孤立隔絕。很少有公司有正式的es系統或用于監督企業外部環境的方法體系。正是在這一背景下，管理者必須對公司以外 發生的活動、信息和發展具有環境感知，以幫助他們進行判斷。 管理者必須了解其所處的市場和行業正在發生的事情（不只是事件，更重要的是趨勢）。每個管理者都應該建立一個“個人” es系統，以隨時了解自己公司的外部世界。利益相關者意識利益相關者是指那些會因你公司的決策和行動受到影響的人， 而這些人，他們的決策和行動也會影響到你的公司。公司有許多 利益相關

6、者：客戶，合作伙伴，分包商，競爭者，政府，供應商， 金融機構，社區和環境等等。管理層的決策和行動影響到很多人， 可以在相當長的時間周期內產生連鎖反應。管理者應該在日常工 作中牢記公司的利益相關者。道德框架管理者必須擁有道德框架，來審視他們自己以及周圍人的工作。能夠自動感知正當性和不正當性是一個關鍵的管理素質。管 理者判斷上的錯誤可以導致一個企業的倒閉，或者幾十年品牌資 產的消亡。避免二分法思維人們很容易將問題變成簡單的命題：是或非，左或右，黑或 白，免費或昂貴等。大多數問題都有細微差別，解決方法并不是 非黑即白的二元分類法。避免二元思維是管理者的責任，在面對 黑白之間的灰色領域時，要有意識去思

7、考第三和第四種可能。直覺管理者每天都要面對眾多數據、信息、事件、變化、謠言和 政治，當這一切都混合在一起，管理層應該能夠利用他們的直覺 在亂麻中找到頭緒。常識、洞察力和經驗是支撐直覺的重要因素。 在時間不足的情況下，依靠直覺進行決策尤其適用。企業管理“九段論”管理一段：經驗管理過去，農業學大寨、工業學大慶，我們到處學經驗。所謂的 經驗就是說我過去這么干，成功了，這就是一個成功的經驗；我過去這么干，沒成功，這就是一個失敗的經驗。經驗是過去式的， 固然很重要，但有一句話非常值得我們警醒：今天的災難往往源 于當年的英明決策。在變化速度加快的社會環境中，我們要提出 一個新的觀念：今后學習的主要方向不是

8、向過去學習，而是要向 未來學習！經驗管理已經遠遠不能適應企業的發展需求了！管理二段：效率管理很多工廠都有一個標語：“時間就是金錢，效率就是生命。” 這句話沒錯。但是，假設你準備向東去，卻開了一輛轎車高速向 西開，速度越快，則離目標越遠。往往有人喜歡提出一些管理上 的“響亮口號”：執行最重要！細節最重要！事實是：戰略和方向錯 了，執行力和細節越好，死得越快！我們可以看到，中國許多家電 企業有非常高的效率，但問題是這些企業并沒有合理的利潤。許 多家電企業正因為效率過高，而導致產品積壓，結果企業陷入困 境。所以我們要改一個字，效率管理還不足夠，我們所追求的是 企業的效益而不是效率！管理三段：成本管理

9、沒有不重視成本的企業，中國企業的資源非常有限，但是資 源浪費卻十分驚人。在世界發達國家，煉一噸化肥所需要的電耗 大約是60度，而在中國，是1300-1500度;中國企業與物流有關 的成本約占產品總成本的 30%-45%而西方發達國家企業與物流有 關的成本只占總成本的 7%-14%企業要真正控制成本，就必須在 戰略導向下進行流程、組織和價值鏈的優化。如果我們的企業不 進行根本性的變革，僅靠“量入為出”，一分錢一分錢地節省，甚 至靠出售假冒偽劣產品，靠降低采購成本，這樣的成本控制方式 是不足以支持企業進一步發展的，而只能將企業引入絕境！管理四段：質量管理我們的企業一天到晚都在抓質量，但始終不能解決

10、兩個問題：第一，質量的靈魂在哪里？我們有許多人不了解產品質量還有 靈魂。舉個例子：沃爾沃汽車的特性是安全，這就是它的靈魂。 是它的品牌定位、市場定位，也是沃爾沃汽車公司，它的質量重 心、研發、銷售、廣告宣傳、人力資源統統統是以安全為核心的， 所以沃爾沃推出了三點式的安全帶、防側重的氣墊、整體性的汽 車結構等等。還有，法拉利的質量靈魂是速度，海飛絲的質量靈 魂是去頭屑。第二，產品質量是如何做出來的？曾經有一家日本公司希望通 過培訓來提高一線管理的質量。 但如何做一線管理的培訓呢？該公 司進行了深入的自我檢討：產品設計有問題嗎？沒有;工藝有問題嗎？沒有;零部件有問題嗎？也沒有，那為什么不能實現產品

11、“零缺 陷” ？問題的關鍵在哪里？結論非常清晰：是人的問題！既然產品質 量就是由人來控制的，員工的素質就決定了產品的品質。沒有滿 意的員工，就不會有滿意的產品和客戶 ！所以，我們去一些生產企業參觀時，不是去參觀擺滿獎杯的 榮譽室、事先整理過的車間，而是看 3個地方就夠了一一廁所、 食堂、員工宿舍。這 3個地方完全可以體現一家企業管理的基本 情況。管理五段：人性管理有人認為人是最難管的，也是最復雜的。其實，我們可以用 最簡單的辦法來詮釋對人的管理，人力資源管理需要解決的就是 兩大問題：第一，是能力問題一一能不能干 ；第二，是愿力問題一 是不是愿意干。這兩個問題解決了，人的管理問題就基本解決 了。

12、解決之道就是要先解決愿力問題，然后再解決能力問題。管理六段：知識管理現在很多中國企業經常會遇到這樣的問題：公司的關鍵員工 一旦跳槽，就會把公司的技術、圖紙、重要客戶，甚至資金都帶 走。所以很多企業的老總總結說：“這年頭人心大大的壞了。 ”但 我們卻很少反思，這樣的問題為什么經常出現在中國企業，而跨 國公司、世界級優秀企業卻很少出現呢 ？因此，根本原因并不是人 心的好壞問題，而是我們中國企業的管理模式老化了。其中包括 在知識管理方面，我們的企業做得太差。許多企業往往把眼睛盯在固定資產上，而對企業真正的知識 的管理和無形資產的管理卻很少關注。這是我們中國企業與國際 級企業的根本差距之一。換句話說，

13、企業的無形資產往往存在員 工的腦子里，而不是在企業的管理體系中成為企業真正的財富， 結果只能隨著員工的離去而被帶走。 這是當前一個非常大的問題。 我們對知識的管理，應該說已經遠遠落后于世界級的優秀企業了。管理七段：創新管理在以變化為主要特征的現代社會，創新已經成為最時髦的名 詞，所以很多人愿意把自己打扮成創新者、改革派，很少有人敢 于承認自己是一個守舊的人、一個不肯創新的人。但大量的事實證明，我們 許多的企業往往是打著創新的旗號，實際上卻在加快自己的滅亡。很多企業往往是在走下坡路的情況下開始創新的，第一年的創新 是以人為本，第二年的創新是科技領先，第三年的創新是服務第 一但到底應創新什么，最后

14、連企業自己都弄不明白了。當前眾多中國企業面臨的困境是：不創新是死，創新則死得 更快！這些企業并不十分清楚什么應該創新，什么不應該創新。企 業在全面創新管理的過程中，企業的核心價值觀、企業的文化內 涵、企業的使命與愿景、企業的品質等是不能隨意創新的。這些 是企業在10年、20年、50年甚至更長的時間中不斷積累形成的 事物是不能輕易被改變、被破壞的。管理八段：文化管理什么是企業文化？許多公司做了大量的廣告、Ci設計，企業形 象包裝得非常好，但這并不能說明它們有了企業文化，一句話， 企業生存的方式就是企業的文化。所以，企業文化不是用嘴巴說一說就有的，也不是把口號、標語掛在墻上就形成的，它實際上應融入每一個員工的思想和行 動中。員工的一個動作、一個眼神所透出的，才是真正的企業文 化。企業員工的共同價值觀在支持什么，不支持什么，這就是我 們的企業文化。管理九段：戰略管理戰略管理是目前我們中國企業比較薄弱的一個管