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文檔簡介
1、立和中醫運營執行方案DoCUment Serial number KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108 立和中醫運營執行方案一、市場定位1、品牌定位:全民健康、中醫保健、中醫診療2、以體驗式進入為引流和品牌效應廣宣做核心3、以社會公益效應和健康文化理念為倡導4、以集中體量和簡潔接受為核心運營模式5、設計體驗爆品項目6、重新包裝企業文化和經營理念及店而運營模式7、針對現有項目進行重新整改分類和話術培訓,項目可分為:引流拓客類、常見病理療類、特色治療類、慢病養護類二、運營體系健康項目引流f理療項目留客f醫生診療理療科室產品銷售(疑難病癥治療)養生調理/慢病養護三、組織架構
2、1、醫生部門重新規劃管理,以病癥種類和醫生專長劃分科室,把常見病治 療項目交由理療師操作,精簡醫生隊伍,保留重大病癥和特色治療項目, 發展實操醫生及理療師;2、根據常見病調理療法劃分理療科室正骨推拿、養生艾灸、刮痂拔罐、中藥膏藥、秘方及產品3、項目架構(1)、引流項目:自助足浴及其他不占人工項目(2)、理療項目:刮痂拔罐、正骨推拿、養生艾灸、中藥膏藥、各類產品銷售(3)、特色治療:中醫兒科、中醫婦科、腫瘤中心、疑難雜癥、秘方中藥(4)、慢病養護:醫生出診斷調理方案,理療師負責養護四、引流系統1、引流項目:自助足浴及其他不占人工項目2、引流環節(1)、自助足浴項目免費體驗(2)、互聯網及周邊靶向
3、消費群體廣宣(3)、會員梳理激活,老會員免費體驗一次3、執行環節(1)、客戶轉換,設計店內理療項目卡顧客轉換,話術培訓399 (留客卡):卡內儲值400可消費理療項目,自助足浴7次(每次付手工費5元),另送自助足浴友情健康卡10張(個人不能使用,邀請朋友體驗),個人及家人免費醫生診斷3次,介紹顧客辦卡充值獎勵10%,另送禮品一件。999 (留客卡):卡內儲值IOOO可消費理療項目,自助足浴20次(每次付手工費5元), 另送自助足浴友情健康卡10張(個人不能使用,邀請朋友體驗),個人及 家人免費醫生診斷5次,介紹顧客辦卡充值獎勵20%,另送禮品一件。2680 (杏林卡):卡內儲值3000可消費理
4、療項目,自助足浴30次(每次付手工費5元), 另送自助足浴友情健康卡20張(個人不能使用,邀請朋友體驗),個人及 家人免費醫生診斷6次,介紹顧客辦卡充值獎勵20%,另送禮品一件。3980 (御醫卡):卡內儲值5000可消費理療項目,自助足浴1年內任意做(每次付手工費5元),另送自助足浴友情健康卡30張(個人不能使用,邀請朋友體驗), 個人及家人免費醫生診斷10次,介紹顧客辦卡充值獎勵30%,另送禮品一 件。(2)、免費診斷,醫生診斷升級顧客醫生診斷后根據顧客情況,升級為治療、理療療程、中藥方劑4、體內循環顧客裂變,項目體驗每人只限一次,體驗結束贈送友情體驗健康卡(個人 不能使用)邀請朋友體驗;每回來1位顧客給予獎勵免費自助足浴一次; 回來10位獎勵其他項目,裂變發展形成店內長期循環拓客系統五、銷售體系(1)、參照運營體系打造店而銷售標準流程、專業宣傳、項目
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