1、1軟軟 件件 測(cè)測(cè) 試試 技技 術(shù)術(shù)2第四章第四章 執(zhí)行測(cè)試執(zhí)行測(cè)試4.1 測(cè)試執(zhí)行概述4.2 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試4.3 執(zhí)行單元測(cè)試4.4 執(zhí)行集成測(cè)試34.1 測(cè)試執(zhí)行概述測(cè)試執(zhí)行概述 測(cè)試執(zhí)行過程建立測(cè)試環(huán)境執(zhí)行測(cè)試用例記錄測(cè)試結(jié)果管理軟件錯(cuò)誤報(bào)告測(cè)試結(jié)果44.2 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試是針對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行的測(cè)試。 系統(tǒng)測(cè)試的目的是驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足了需求規(guī)格的定義，找出與需求規(guī)格不相符合或與之矛盾的地方。 系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象不僅包括需要測(cè)試的產(chǎn)品系統(tǒng)的軟件，還要包含軟件所依賴的硬件、外設(shè)甚至包括某些數(shù)據(jù)、某些支持軟件及其接口等。 5檢查結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)檢查進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試建立測(cè)試環(huán)境執(zhí)行

2、測(cè)試用例記錄測(cè)試結(jié)果管理軟件錯(cuò)誤報(bào)告測(cè)試結(jié)果4.2.1 4.2.1 系統(tǒng)測(cè)試流程系統(tǒng)測(cè)試流程6 進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)在測(cè)試計(jì)劃中定義，包括以下方面：進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)在測(cè)試計(jì)劃中定義，包括以下方面：測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試系統(tǒng)完成否？單元和集成測(cè)試完成否？ 報(bào)告測(cè)試結(jié)果包括以下方面：報(bào)告測(cè)試結(jié)果包括以下方面：測(cè)試狀態(tài)報(bào)告測(cè)試結(jié)果報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試是否結(jié)束主要應(yīng)用測(cè)試計(jì)劃中的結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)，將包括：所有定義的測(cè)試執(zhí)行嗎？符合測(cè)試通過/失敗準(zhǔn)則嗎？7 測(cè)試人員如何熟悉被測(cè)軟件？測(cè)試人員如何熟悉被測(cè)軟件？學(xué)習(xí)已有的測(cè)試指南閱讀已有的工程文檔請(qǐng)專業(yè)人員演示應(yīng)用程序輸入隨機(jī)數(shù)據(jù)和命令執(zhí)行所有操作選項(xiàng)嘗試程序的運(yùn)行狀態(tài)8 軟件運(yùn)行存在三種環(huán)境：開發(fā)

3、環(huán)境、測(cè)試環(huán)境、用戶環(huán)境。 開發(fā)環(huán)境往往與用戶環(huán)境有所差別。 一個(gè)規(guī)劃良好的測(cè)試環(huán)境總很接近于用戶環(huán)境。 測(cè)試環(huán)境在測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例中事先定義和規(guī)劃。4.2.2 建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境9建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境 建立測(cè)試環(huán)境包括：硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。 硬件環(huán)境指測(cè)試必需的服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，以及打印機(jī)/掃描儀等輔助硬件設(shè)備所構(gòu)成的環(huán)境； 軟件環(huán)境指被測(cè)軟件運(yùn)行時(shí)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及其他應(yīng)用軟件構(gòu)成的環(huán)境。 測(cè)試環(huán)境如何規(guī)劃？ 分析用戶環(huán)境中哪些配置可能對(duì)軟件有所影響，在此基礎(chǔ)上建立測(cè)試環(huán)境。10 某軟件是一個(gè)運(yùn)行在Windows下的桌面應(yīng)用軟件，可以完成數(shù)據(jù)文件備

4、份與恢復(fù)功能。該軟件支持Windows 98及以上的各個(gè)Windows版本，可以將文件備份到CD刻錄機(jī)、DVD刻錄機(jī)、USB移動(dòng)硬盤。 建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境11建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境 軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：不同版本的Windows系統(tǒng)，例如包括Windows 98，Windows 98 SE，Windows ME，Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server，Windows XP Home Edition, Windows XP Professional等。其中，Windows XP Home Edition、Windows 2

5、000 Professional包括了英文和簡體中文版本。 硬件環(huán)境 多種CD、DVD刻錄機(jī)。如三種CD刻錄機(jī)（IDE接口內(nèi)置式，SCSI接口內(nèi)置式，USB接口外置式），帶有CD刻錄功能的DVD-Combo，DVD刻錄機(jī)Usb移動(dòng)硬盤12建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境 建立測(cè)試環(huán)境需要考慮：計(jì)算機(jī)平臺(tái)操作系統(tǒng)瀏覽器軟件支持平臺(tái)外圍設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)環(huán)境其他專用環(huán)境13計(jì)算機(jī)平臺(tái)計(jì)算機(jī)平臺(tái) 計(jì)算機(jī)平臺(tái)可以考慮：CPU速度、內(nèi)容容量、硬盤、顯示卡等。 一般在軟件需求中列出軟件對(duì)平臺(tái)的最低配置要求。 在搭建測(cè)試平臺(tái)時(shí)，一般需要考慮：最低配置常見配置理想配置14操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 軟件一般都聲明支持的操

6、作系統(tǒng) Windows平臺(tái)本身有多個(gè)版本，而每個(gè)版本都包括了幾個(gè)系列，以及不同語言。 一般在某個(gè)版本中等級(jí)低的系列上能夠通過測(cè)試的軟件，能夠通過高級(jí)別系列的測(cè)試。 測(cè)試人員需要了解不同版本操作系統(tǒng)之間的差異。 Linux平臺(tái)有不同公司開發(fā)的更多的版本。測(cè)試時(shí)首先關(guān)注軟件所要求的Linux核心版本。 其他可能的操作系統(tǒng)：Unix、Mac OS、嵌入式操作系統(tǒng)。15瀏覽器瀏覽器 基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)，需對(duì)各種流行的瀏覽器環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。 不同的操作系統(tǒng)下，瀏覽器有不同選擇。 Windows平臺(tái)下常用：IE、FireFox、谷歌瀏覽器等 Linux平臺(tái)下Opera、netscape 、Mozilla等

7、16軟件支持平臺(tái)軟件支持平臺(tái) 典型的支持平臺(tái)主要包括：Java虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、第三方控件、瀏覽器插件。 一般需要測(cè)試沒有安裝軟件要求的第三方控件和瀏覽器插件，軟件的表現(xiàn)。 用戶環(huán)境中某軟件與被測(cè)試系統(tǒng)不兼容；或該軟件與被測(cè)試系統(tǒng)軟件不兼容。17 外圍設(shè)備不同的軟件系統(tǒng)需要不同的外圍設(shè)備。在多種外圍設(shè)備上進(jìn)行測(cè)試，需要大量的時(shí)間和費(fèi)用。一般選擇設(shè)備的幾款主流型號(hào)進(jìn)行測(cè)試。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)訪問方式網(wǎng)絡(luò)速度防火墻18如何配置測(cè)試環(huán)境？如何配置測(cè)試環(huán)境？ 假如某個(gè)軟件需要測(cè)試兩種瀏覽器（IE和FireFox）、四種操作系統(tǒng)（Windows 98、Windows ME、Windows 2000

8、、Windows XP）、三種CPU（Intel PIII 1G, Intel P4 2.8G，AMD Althon XP 2600+）、兩種內(nèi)存配置（256M、512M）、兩種網(wǎng)絡(luò)連接方式（撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、ADSL寬帶接入）。 19如何配置測(cè)試環(huán)境？如何配置測(cè)試環(huán)境？ 搭建測(cè)試環(huán)境，需考慮配置的優(yōu)先級(jí)使用的頻度或范圍失效的可能性能最大限度模擬真實(shí)環(huán)境20 建立測(cè)試環(huán)境的步驟安裝應(yīng)用程序安裝和開發(fā)測(cè)試工具（如果需要）設(shè)置專用文件，包括將這些文件與測(cè)試所需的數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)建立與應(yīng)用程序通信的實(shí)用程序配備適當(dāng)?shù)挠布约氨匾脑O(shè)備21 測(cè)試執(zhí)行過程建立測(cè)試環(huán)境執(zhí)行測(cè)試用例記錄測(cè)試結(jié)果管理軟件錯(cuò)誤報(bào)告測(cè)試結(jié)果2

9、2 一旦測(cè)試人員遇到軟件存在的問題，應(yīng)馬上填寫錯(cuò)誤報(bào)告單。 4.2.3 報(bào)告測(cè)試結(jié)果報(bào)告測(cè)試結(jié)果 好的錯(cuò)誤報(bào)告應(yīng)該具有以下特征： 書面的已編號(hào)的簡單的、易于理解的可重現(xiàn)的具有合適的分類信息23一、錯(cuò)誤的分類一、錯(cuò)誤的分類 錯(cuò)誤可以按照不同的方式進(jìn)行分類： 按照錯(cuò)誤等級(jí)分類按照錯(cuò)誤處理優(yōu)先級(jí)分類按照錯(cuò)誤原因分類24軟件錯(cuò)誤等級(jí)軟件錯(cuò)誤等級(jí) 按照錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度、影響程度的不同，軟件錯(cuò)誤可以被分為不同的等級(jí)，也可稱為“錯(cuò)誤嚴(yán)重程度”、“錯(cuò)誤嚴(yán)重等級(jí)”。 所謂“嚴(yán)重性”指的是一個(gè)錯(cuò)誤在系統(tǒng)中的影響，主要包括以下五種：致命錯(cuò)誤 ：影響全局的死機(jī)、通信中斷、重要業(yè)務(wù)不能完成。 嚴(yán)重錯(cuò)誤 ：規(guī)定的功能沒有實(shí)

10、現(xiàn)或不完整或產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果；設(shè)計(jì)不合理造成性能低下，影響系統(tǒng)的運(yùn)營；使系統(tǒng)不穩(wěn)定、或破壞數(shù)據(jù)等。一般錯(cuò)誤 ：不影響主要功能使用，或者有替代的方式完成用戶需要的功能。輕微錯(cuò)誤 ：通常指界面拼寫錯(cuò)誤或用戶使用不方便等小問題或需要完善的問題。 改進(jìn)建議 ：改進(jìn)建議一般指軟件中值得改良的地方。 25 程序員在面對(duì)一系列錯(cuò)誤的時(shí)候，一般情況下，需要先修改錯(cuò)誤等級(jí)高的，但并不都如此。 優(yōu)先級(jí)與嚴(yán)重程度有一定關(guān)系，但也不完全相同。有可能某個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤的修復(fù)優(yōu)先級(jí)是低，也有可能某個(gè)輕微錯(cuò)誤的修復(fù)優(yōu)先級(jí)是高。 “優(yōu)先級(jí)”抓住了在嚴(yán)重程度中沒有考慮的重要程度因素。 嚴(yán)重性等級(jí)由測(cè)試人員決定，而優(yōu)先級(jí)則由項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)置。

11、錯(cuò)誤處理優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤處理優(yōu)先級(jí)26 錯(cuò)誤處理優(yōu)先級(jí)別一般分為： 立即解決：要求開發(fā)人員立即修復(fù)。此錯(cuò)誤阻止進(jìn)一步測(cè)試，需要立即修復(fù)。 高優(yōu)先級(jí)：此錯(cuò)誤在產(chǎn)品發(fā)布前必須修復(fù)，否則會(huì)影響軟件的發(fā)布和使用正常排隊(duì)：應(yīng)該修復(fù)。如果時(shí)間允許，應(yīng)該修復(fù)此錯(cuò)誤低優(yōu)先級(jí)：考慮修復(fù)。此錯(cuò)誤即使不修復(fù)，也可以發(fā)布。27 根據(jù)錯(cuò)誤發(fā)生的原因?qū)﹀e(cuò)誤進(jìn)行分類可以幫助軟件項(xiàng)目開發(fā)組總結(jié)開發(fā)過程的薄弱環(huán)節(jié)，給今后的軟件項(xiàng)目開發(fā)提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。 軟件錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因主要包括：需求分析不完善造成軟件不滿足用戶要求軟件設(shè)計(jì)錯(cuò)誤造成運(yùn)行錯(cuò)誤程序員編寫代碼過程中引入錯(cuò)誤錯(cuò)誤原因錯(cuò)誤原因28 還可以按照錯(cuò)誤的發(fā)生位置進(jìn)行分類。便于識(shí)別出經(jīng)常

12、出問題的軟件模塊，確定責(zé)任人。 通過錯(cuò)誤發(fā)生位置的統(tǒng)計(jì)可以幫助軟件項(xiàng)目組進(jìn)行軟件質(zhì)量分析，便于今后進(jìn)一步的質(zhì)量改進(jìn)。 錯(cuò)誤嚴(yán)重性與數(shù)量的關(guān)系錯(cuò)誤嚴(yán)重性與數(shù)量的關(guān)系2930二、錯(cuò)誤報(bào)告的內(nèi)容二、錯(cuò)誤報(bào)告的內(nèi)容 對(duì)錯(cuò)誤的描述主要包含以下內(nèi)容： 錯(cuò)誤報(bào)告基本信息錯(cuò)誤描述 測(cè)試環(huán)境說明其它附件 31 錯(cuò)誤報(bào)告基本信息主要包括： 錯(cuò)誤編號(hào) （每個(gè)軟件錯(cuò)誤都需要有一個(gè)唯一的編號(hào)）軟件名稱和版本號(hào)（錯(cuò)誤所屬的軟件名稱、版本號(hào)）錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度 （用15或者公司規(guī)定的其他形式）錯(cuò)誤概要 （描述錯(cuò)誤的標(biāo)題）報(bào)告人 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)間承辦人 （由項(xiàng)目經(jīng)理指定相關(guān)程序員修改錯(cuò)誤）錯(cuò)誤的優(yōu)先級(jí)（一般由項(xiàng)目經(jīng)理來指定）錯(cuò)誤狀

13、態(tài)（描述錯(cuò)誤所處的處理狀態(tài)）注釋32錯(cuò)誤編號(hào)：B1.1.1程序名：測(cè)試管理工具TMT版本標(biāo)識(shí)：V1.0嚴(yán)重性：嚴(yán)重錯(cuò)誤概要：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx錯(cuò)誤描述：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx報(bào)告人：xxxx報(bào)告日期：2005-04-18承辦人：xxxx處理日期：2005-04-20優(yōu)先級(jí)：1狀態(tài)：開放注釋：錯(cuò)誤報(bào)告實(shí)例錯(cuò)誤報(bào)告實(shí)例33 錯(cuò)誤報(bào)告中的常見問題： 在報(bào)告中說“不好用”所報(bào)告內(nèi)容毫無意義在報(bào)告中用戶沒有提供足夠的信息在報(bào)告中提供了虛假信息所報(bào)告的問題是由于用戶的過失而產(chǎn)生的所報(bào)告的問題是由

14、于其他程序的錯(cuò)誤而產(chǎn)生的所報(bào)告的問題是由于網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的34報(bào)告軟件錯(cuò)誤的基本要求是準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。三、報(bào)告錯(cuò)誤的技巧三、報(bào)告錯(cuò)誤的技巧 編寫高效的報(bào)告，需要做到以下幾點(diǎn)： 要重點(diǎn)說明讓問題重現(xiàn)的步驟和方法分析錯(cuò)誤，用最少的步驟描述 寫出的報(bào)告應(yīng)該完備、易讀而且沒有敵意不要輕易猜測(cè)錯(cuò)誤的原因進(jìn)行演示和使用文件附件立即記錄錯(cuò)誤不要遺漏35如何描述軟件錯(cuò)誤？如何描述軟件錯(cuò)誤？36 在錯(cuò)誤報(bào)告中，核心的內(nèi)容是“錯(cuò)誤描述”。 優(yōu)秀的錯(cuò)誤描述主要由三個(gè)基本部分組成：摘要、重建步驟和隔離。“摘要”又叫主題或標(biāo)題，是關(guān)于錯(cuò)誤的一兩句話的描述，強(qiáng)調(diào)它對(duì)顧客或系統(tǒng)用戶的影響。“重建步驟”提供了如何重復(fù)

15、這個(gè)失敗的精確描述。“隔離”是指測(cè)試人員收集的結(jié)果和信息，以確認(rèn)錯(cuò)誤確實(shí)是一個(gè)問題，并標(biāo)識(shí)那些影響到錯(cuò)誤表現(xiàn)的要素。 37 測(cè)試人員在報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)需注意以下方面： 描述清楚、精確、簡潔內(nèi)容詳細(xì) 描述事實(shí)而不是推測(cè) 報(bào)告錯(cuò)誤如何重現(xiàn)妥善處理間歇性錯(cuò)誤 在遞交前檢查 38 其它需要注意的方面： 每一個(gè)步驟中，盡量只記錄一個(gè)操作，這樣將容易重復(fù)操作步驟。根據(jù)錯(cuò)誤類型，選擇圖像捕捉的方式。為了直觀的觀察錯(cuò)誤現(xiàn)象，通常可以附加提供錯(cuò)誤出現(xiàn)的界面。附加必要的特殊文檔。如果打開某個(gè)特殊的文檔而產(chǎn)生的錯(cuò)誤，則必須附加該文檔，以再現(xiàn)錯(cuò)誤。當(dāng)一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，測(cè)試人員應(yīng)立刻停止正在做的任何操作并記錄39錯(cuò)誤報(bào)告分

16、析（一）錯(cuò)誤報(bào)告分析（一）錯(cuò)誤 ID：B1.1.1程序名：文本編輯工具Note版本標(biāo)識(shí)：V1.0嚴(yán)重性：一般錯(cuò)誤概要：在Solaris、Windows98和Mac上運(yùn)行Note，一些數(shù)據(jù)在設(shè)置成某種格式時(shí)會(huì)出現(xiàn)顯示異常。錯(cuò)誤描述：重建步驟：1）我在Windows98下打開Note程序，編輯一個(gè)已存在的文件，該文件有多行，且包括多種字體格式； 2）我選擇文件打印，工作正常； 3）我新建并打印一個(gè)包含圖形的文件，工作正常； 4）我新建一個(gè)新文件； 5）接著我輸入一連串隨機(jī)文本； 6）高亮選中幾行文本，選擇右鍵彈出菜單中Font選項(xiàng)，并選擇Arial字體； 7）文本顯示變得異常； 8）我試著運(yùn)行了三

17、次，每一次都出現(xiàn)同樣問題； 9）我在Solaris上運(yùn)行了6次，沒有看到任何問題； 10）我在Mac上運(yùn)行了6次，沒有看到任何問題；隔離：1）我嘗試選擇其他字體形式，但只有Arial有這個(gè)問題出現(xiàn)。然而，該問題可能仍然在我沒有測(cè)試的其他字體下出現(xiàn)。報(bào)告人：xxxx報(bào)告日期：2005-01-18承辦人：xxxx處理日期：2005-01-20優(yōu)先級(jí)：3狀態(tài)：開放注釋：40錯(cuò)誤報(bào)告分析（二）錯(cuò)誤報(bào)告分析（二）錯(cuò)誤 ID：B1.1.1程序名：文本編輯工具Note版本標(biāo)識(shí)：V1.0嚴(yán)重性：一般錯(cuò)誤概要：Note程序在使用Arial字體時(shí)出問題錯(cuò)誤描述：重建步驟：1）打開Note程序； 2）鍵入一些文本；

18、 3）選擇Arial字體； 4）文本顯示異常。報(bào)告人：xxxx報(bào)告日期：2005-01-18承辦人：xxxx處理日期：2005-01-20優(yōu)先級(jí)：3狀態(tài)：開放注釋： 41錯(cuò)誤報(bào)告分析（三）錯(cuò)誤報(bào)告分析（三）錯(cuò)誤 ID：B1.1.1程序名：文本編輯工具Note版本標(biāo)識(shí)：V1.0嚴(yán)重性：一般錯(cuò)誤概要：Windows98下Note在新建文件中選擇設(shè)置Arial字體時(shí)出現(xiàn)亂碼。錯(cuò)誤描述：重建步驟：1）打開Note創(chuàng)建一個(gè)新文件； 2）隨意輸入兩行或多行文本； 3）選中一段文本，在右鍵彈出菜單中選中格式選項(xiàng)，選擇Arial； 4）文本被改變成無意義的亂寫的符號(hào)； 5）嘗試了三次該步驟，同樣的問題出現(xiàn)了三

19、次。隔離：1）保存新建文件，關(guān)閉Note，重新打開該文件，問題仍然存在； 2）如果在把文本改成Arial字體前保存文件，該錯(cuò)誤不會(huì)出現(xiàn)； 3）該錯(cuò)誤只存在于新建文件時(shí)，不出現(xiàn)在已存在的文件； 4）該現(xiàn)象只在Windows98下出現(xiàn)； 5）該錯(cuò)誤不會(huì)出現(xiàn)在其他字體改變中。報(bào)告人：xxxx報(bào)告日期：2005-01-18承辦人：xxxx處理日期：2005-01-20優(yōu)先級(jí)：3狀態(tài)：開放注釋：優(yōu)秀的錯(cuò)誤報(bào)告優(yōu)秀的錯(cuò)誤報(bào)告 42報(bào)告中需要重現(xiàn)錯(cuò)誤嗎？報(bào)告中需要重現(xiàn)錯(cuò)誤嗎？43四、錯(cuò)誤的重現(xiàn)四、錯(cuò)誤的重現(xiàn) 為什么需要重現(xiàn)錯(cuò)誤？如果不能重現(xiàn)錯(cuò)誤，程序員可能不能理解到底發(fā)生了什么。程序員需要知道錯(cuò)誤發(fā)生的步驟

20、，對(duì)程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)試，以修復(fù)問題。如果程序員不能親眼看到問題，有時(shí)候程序員會(huì)對(duì)軟件錯(cuò)誤報(bào)告置之不理。44所有的錯(cuò)誤都能重現(xiàn)嗎？所有的錯(cuò)誤都能重現(xiàn)嗎？45當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，他所看到的只是現(xiàn)象，并不是根源。當(dāng)所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤不能被重現(xiàn)時(shí)，測(cè)試人員應(yīng)重復(fù)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的操作環(huán)境和操作步驟。軟件錯(cuò)誤是不會(huì)間歇發(fā)生的，即使出現(xiàn)概率很小，但一旦滿足了確切的條件，錯(cuò)誤會(huì)再次顯現(xiàn)出來。任何錯(cuò)誤都應(yīng)該是可重現(xiàn)的。 46為什么我無法重現(xiàn)錯(cuò)誤？為什么我無法重現(xiàn)錯(cuò)誤？47 有很多原因使測(cè)試人員不能立即重現(xiàn)某個(gè)錯(cuò)誤：競(jìng)爭條件錯(cuò)誤依賴于特定執(zhí)行順序錯(cuò)誤造成的影響導(dǎo)致無法重現(xiàn)錯(cuò)誤與內(nèi)存內(nèi)容相關(guān)僅僅在初次運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤間歇性

21、的硬件故障與時(shí)間相關(guān)的錯(cuò)誤錯(cuò)誤依賴于資源錯(cuò)誤由長期積累形成484.2.4 管理軟件錯(cuò)誤管理軟件錯(cuò)誤管理軟件錯(cuò)誤是測(cè)試工作的一個(gè)重要部分 。管理軟件錯(cuò)誤主要是對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行跟蹤，確保每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤都能夠及時(shí)得到處理。軟件測(cè)試錯(cuò)誤跟蹤管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤跟蹤管理，是管理軟件測(cè)試錯(cuò)誤的專用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能夠高效率地完成軟件錯(cuò)誤的報(bào)告、驗(yàn)證、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)等任務(wù)。 49 對(duì)錯(cuò)誤的跟蹤需要達(dá)到以下的目標(biāo)： 確保每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤都能夠被解決 解決不一定是被修正，也可能是其他處理方式，但對(duì)每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的處理方式必須能夠在開發(fā)組織中達(dá)到一致。收集錯(cuò)誤數(shù)據(jù)并根據(jù)錯(cuò)誤趨勢(shì)曲線識(shí)別測(cè)試過程的階段決定測(cè)試過程

22、是否結(jié)束有很多種方式，通過錯(cuò)誤趨勢(shì)曲線來確定測(cè)試過程是否結(jié)束是常用并且較為有效的一種方式收集錯(cuò)誤數(shù)據(jù)并在其上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，作為組織的過程財(cái)富 50一、軟件錯(cuò)誤狀態(tài)一、軟件錯(cuò)誤狀態(tài) 軟件錯(cuò)誤的狀態(tài)包括：開放已分配被拒絕被忽略修復(fù)關(guān)閉51二、錯(cuò)誤管理流程二、錯(cuò)誤管理流程52三、統(tǒng)計(jì)軟件錯(cuò)誤三、統(tǒng)計(jì)軟件錯(cuò)誤 錯(cuò)誤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是錯(cuò)誤跟蹤管理的目標(biāo)。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給產(chǎn)品開發(fā)或測(cè)試工作的改進(jìn)提供依據(jù)。 常用的統(tǒng)計(jì)方法有： 按照錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 按照錯(cuò)誤發(fā)生的根本原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 按照功能模塊進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 按照每天發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)534.2.5 測(cè)試報(bào)告測(cè)試報(bào)告 在系統(tǒng)測(cè)試過程中測(cè)試人員通常需要書寫項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

23、，讓管理層了解項(xiàng)目的測(cè)試狀態(tài)和質(zhì)量狀態(tài)。 測(cè)試活動(dòng)結(jié)束后測(cè)試人員通常需要書寫測(cè)試總結(jié)和分析報(bào)告。 測(cè)試狀態(tài)報(bào)告主要內(nèi)容包括：有多少錯(cuò)誤尚未被關(guān)閉有多少錯(cuò)誤被關(guān)閉有多少錯(cuò)誤被忽略54 測(cè)試狀態(tài)報(bào)告報(bào)告日期：報(bào)告編號(hào)：開始日期：測(cè)試模塊測(cè)試用例數(shù)通過失敗沒有運(yùn)行運(yùn)行比例輸入20122670%編輯15104193%備份恢復(fù)25126772%通訊1888289%總計(jì)7842201679%55 基本單元可以是函數(shù)，類，類的方法，也可以是任何具有明確的功能、規(guī)格定義、明確的接口定義、并且其規(guī)模一般比較小。 在單元測(cè)試的過程中，會(huì)綜合運(yùn)用靜態(tài)測(cè)試技術(shù)和動(dòng)態(tài)測(cè)試技術(shù)。 在進(jìn)行單元測(cè)試的過程中，一般會(huì)使用白盒測(cè)

24、試，但也會(huì)結(jié)合使用黑盒測(cè)試。 單元測(cè)試是針對(duì)程序模塊進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試工作。在編碼的過程中作單元測(cè)試，其花費(fèi)是最小的， 在代碼編寫完成后的單元測(cè)試工作主要分為兩個(gè)步驟：人工靜態(tài)檢查動(dòng)態(tài)執(zhí)行跟蹤4.3 4.3 執(zhí)行單元測(cè)試執(zhí)行單元測(cè)試564.3.1 靜態(tài)檢查靜態(tài)檢查 合格的代碼應(yīng)該具備以下性質(zhì)：正確性：指代碼邏輯必須正確，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的功能清晰性：指代碼必須簡明、易懂，注釋準(zhǔn)確沒有歧義規(guī)范性：指代碼必須符合企業(yè)所定義的共同規(guī)范包括命名規(guī)則，代碼風(fēng)格等等一致性：指代碼必須在命名上風(fēng)格上都保持統(tǒng)一高效性：指代碼不但要滿足以上性質(zhì)，而且需要盡可能降低代碼的執(zhí)行時(shí)間57 軟件開發(fā)中，靜態(tài)測(cè)試常采用以下方式：技術(shù)復(fù)審?fù)?jí)復(fù)查 代碼復(fù)查的過程中，往往存在一份復(fù)查項(xiàng)檢查清單。 靜態(tài)復(fù)查也可采用一些輔助工具軟件進(jìn)行，例如PC-Lint一款C/C+語言代碼靜態(tài)復(fù)查工具。58跟蹤調(diào)試不但是深入測(cè)試代碼的最佳方法，而且也是程序調(diào)試發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤根源的有利工具。對(duì)于模塊的單元跟蹤調(diào)試，最