1、工程造價咨詢的質量保證1、工程造價咨詢服務質量要求及目標：咨詢公司應嚴格按照委托人的質量要求，制定符合ISO9000系列標準要求的質量保證計劃，并堅持實施，確保造價咨詢工作之質量。具體的質量要求及目標如下：（1）、工程預算編制、招標工程量清單及標底編制保證工程量清單項目編制齊全，分類清楚，沒有漏項，預算或標底價格合理。（2）、經公司審核的合同工程量清單更新、工程變更、工程結算造價與專業審計局的相應審定價相差（指核減造價）不超過5%。（3）、造價文件文字清晰、整齊，有相關專業造價工程師簽字并蓋注冊章、公司負責人簽字并蓋公司章。（4）、按委托人要求完成造價咨詢工作并提交的造價資料分別為： 工程預算

2、編制：工程預算書三份，工程量計算書一份； 招標工程量清單及標底編制：工程量清單一份、標底造價書二份（附工程量計算書、項目綜合單價分析表、主要材料數量及價格清單、主要設備數量及價格清單）； 合同工程量清單更新、工程變更、工程結算審核：造價審核文件三份、工程量計算書一份、審核報告一份包括主要經濟技術分析、造價指標及相似工程的造價對比資料，對合同結算的建議以及以后應請注意的問題； 以上文件均提供電腦軟盤或光盤各一張；（5）視工程需要，委托方有權要求增加文件編制數量，公司應提供足夠數量的文件供委托方使用，并免收增加數量的費用。（6）公司對提交的造價資料的正確性、完整性負有完全責任2、工程造價咨詢工作質

3、量保證措施（1）組織措施 組建一個由公司副總牽頭，各專業造價工程師組成的廉租房住宅小區(二期) 造價咨詢項目部； 建立完善的質保管理體系，確保全過程造價控制/合同管理工作的高質量完成； 建立項目負責人責任制，明確參與人員的職能分工； 由項目部編制工程項目的造價控制與合同管理的工作計劃，以及詳細的工作流程圖； 強化規范服務，使用標準合同文件和各種技術質量手冊，強調成果文件質量，嚴格推行校審制度，以提高服務質量，杜絕差錯。（2）經濟措施公司對項目負責人及項目組成員按項目部檢查評比管理辦法進行考核，填寫項目部工作人員考核表，根據考核結果，進行一定的經濟獎懲。 （3）技術措施 針對工程特點，在項目造價

4、控制的方法中充分運用科技手段進行設計、施工優化和控制項目投資，從而提高效率、降低造價、創造效益； 在必要時，公司將借助社會科技力量，充分發揮公司資深工程技術人員和所聘社會資深專家的組合優勢，為工程設計作價值分析和優化建議，使資金得到有效利用； 對設計變更進行技術經濟比較，嚴格控制由于設計變更可能對工程造價帶來的影響； 對主要的施工方案進行技術經濟比較，通過提高設計技術和施工技術節約投資。 重視收集、積累信息和資料并及時進行分析、整理，使之不斷反饋，以指導類似或相似的工作。（4）合同措施 確立造價管理中的一切行為均以合同作為唯一依據的意識和理念，以合同為紐帶完成工程以確實保障合同各方的經濟利益。

5、既實施合同的動態管理，又信守合同，嚴格履約，以事實為依據，以最合理的合同價獲得最好的技術方案和最強的工程保障能力； 可提供工程合同結構 / 承發包模式的專業建議； 做好工程資料積累，為正確處理可能發生的工程索賠提供依據，合理處理索賠事宜。3、工程造價咨詢工作質量保證的工作制度（1）、 質量控制制度公司的造價咨詢工作嚴格執行國家、地區和行業管理部門發布的有關政策、法律、法規和規章制度，以保證造價咨詢工作的質量。造價咨詢工作將根據公司通過的ISO90012000版規定的質量體系管理要求，本工程的成果文件在定稿前將經過公司三級復核。負責人簽字認定。（2）、質量控制的計劃管理 項目接受委托后即編制質量

6、計劃，報公司核準。 嚴格按照公司核準的質量計劃實施，違反質量計劃的。 對質量計劃的每個環節實施實行全員質量管理。（3）、建立本項目分類臺帳登記與收發制度本項目會涉及較多的合同，施工單位可能眾多，為使工作有條不紊，咨詢項目部應建立施工合同、送審結算書、竣工圖紙、現場簽證、聯系單的分類臺帳，及時登記、及時匯總歸檔。（4）、工作匯報制度項目部內部中解決不了的或者重大問題將逐級匯報，由公司上一級組織協調解決。項目部將每月向業主方書面匯報造價咨詢進度和情況，工作過程中可能出現的問題將以工程聯系單的形式與委托方聯系。（5）、實行項目服務評定制度公司工作人員遵循工程師執業道德、執業紀律、工作規則以及對委托人

7、負責的基本規定和要求，無條件接受業主對造價咨詢服務的質量、時效、服務等諸多方面進行檢查、監督或對工作進行考評。（6）、 質量獎懲制度在造價咨詢服務工作過程中，若因公司方面原因（包括業務水準、服務態度、職業道德、人力投入等諸方面）而未達業主的預定目標或效果，公司愿承擔相應的合同違約責任。 審核后的合同工程量清單更新、工程變更、工程結算，經財政部門審計后，如核減率超過5%，則受托人不得收取該項目的附加咨詢費。受托人編制的工程預算、招標標底，經委托人審計后，如核減率超過5%，則委托人按超過部分造價的1%對受托人進行處罰。受托人或其人員違背職業道德或與第三人串通弄虛作假，騙取國家建設資金的，一經查出除追回全部咨詢費用外，乙方或其人員應承擔相應的法律責任。（7）、項目結束總結制度工程造價咨詢服務工作結束后，項目負責人組織項目部成員編寫工程總結報告，提交委托方。（8）、廉潔工作制度項目組成員必須完全達到公司規定的職業道德標準、廉潔、公正、公開、誠信地工作，禁止收受委托合同以外的禮金和其它禮物，不得利用職務之便謀取其它不正當的利益以及其它任何違規行為。除業主安排外，我公司全部咨詢人員