1、2022年應急救援預案范文錄1總則1.1編制目的為了有效預防電梯困人事故的發生，及時控制和消除突發性危害，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和損失，并使應急救1援工作安全、有序、科學、高效地實施，特制定秦皇島市電梯應急救援指揮中心較大以上事故應急救援預案。1.2編制依據_安全生產法_特種設備安全法特種設備安全監察條例（_第549_）電梯應急處置服務平臺建設運行工作指南_省特種設備特大事故應急預案_省人民政府突發公共事件總體應急預案秦皇島市特大安全事故應急救援預案1.3適用范圍電梯困人事故造成人員重傷或者死亡的，適用本預案。1.4工作原則電梯困人事故應急救援工作應堅持“以人為本”的理念；同時應急救

2、援工作力求快速響應、分工明確、規范有序，結構完整、反應靈敏、高效迅速。2_指揮體系及職責2.1救援_體系秦皇島市電梯應急救援指揮中心設立“96365”專線應急救援電話，_小時專人值守。建立一級響應為主、二級響應為輔、三級響應為保障的電梯三級應急救援網絡。一級救援隊伍。電梯使用單位、維保公司。二級救援隊伍。按區域設立的救援站，由指定電梯維保公司擔當。三級救援隊伍：指揮中心救援隊伍，必要時聯動119、110、2120救援。2.2指揮中心救援隊及職責秦皇島市電梯應急救援指揮中心設立_小時應急救援隊伍，當救援隊伍接到中心工作人員告警電話時，立即響應，實現“市區范圍內_分鐘到達救援現場。”“市區范圍外，

3、救援人員將在_分鐘內趕到現場。”同時根據現場情況有必要的聯動119消防部門，及110、120呼叫中心，協同一起到現場實施救援，救援結束后及時向中心工作人員匯報救援情況，協助中心共同完成應急救援工作總結。3應急響應3.1事故報告（1）電梯發生重大困人事故后，事故發生單位應當按照特種設備事故報告的有關規定，立即報告當地質量技術監督部門和有關部門；特殊情況下，直接報告上一級質量技術監督部門和有關部門（2）事故報告程序：先電話報告，再書面報告；事故報告內容應當包括：事故發生單位（或者業主）名稱、聯系人、聯系電話；發生地點及時間（年、月、日、時、分）；人員傷亡以及事故概況。3.2分級響應程序秦皇島市電梯

4、應急救援指揮中心設立“96365”專線應急救援電話，_小時專人值守。（1）對于未_物聯網電梯安全_系統終端設備的電梯，被困乘客可直接撥打“96365”。電話成功接聽，啟動一級救援程序：指揮中心工作人員直接撥打電梯使用單位、維保公司_前3往救援，工作人員實時掌握動態（范本）信息，及時跟蹤現場救援情況，并進行電話回訪。當一級救援隊伍沒有接聽告警電話時，立即啟動二級救援程序：指揮中心工作人員撥打由指定電梯維保公司擔當的區域設立救援站電話，同時，工作人員實時掌握動態（范本）信息，及時跟蹤現場救援情況，并進行電話回訪。當一、二級救援隊伍沒有接聽告警電話時，立即啟動三級救援程序：應急救援指揮中心的客服人員

5、將向上級領導報告情況，啟動三級救援響應，直接指派中心的三級救援隊伍到現場實施救援，同時根據現場情況有必要的聯動119消防部門，及110、120呼叫中心，協同一起到現場實施救援。中心工作人員全程跟蹤，隨時與電梯被困人員進行溝通。（2）對于_物聯網電梯安全_系統終端設備的電梯發生故障困人時，終端設備報警系統自動啟動，播放視頻語音安撫被困人員，同時系統將自動/手動（警鈴按鈕方式）按順序撥打系統設定好的告警電話。一級救援隊伍。電梯使用單位、維保公司。系統自動撥打電梯使用單位、維保單位的電話，實現被困人員與救援人員實時通話，并以困人告警短信的方式對相關人進行通知，使一級救援隊伍快速到現場實施救援。電梯故

6、障困人告警信息將實時上傳到指揮中心的物聯網電梯安全_系統平臺上，中心工作人員實時掌握動態（范本）信息，及時跟蹤現場救援情況，并進行電話回訪。4二級救援隊伍。按區域設立的救援站，由指定電梯維保公司擔當。當一級救援隊伍沒有接聽電梯故障困人告警電話時，物聯網電梯安全遠程系統監控終端設備繼續撥打“96365”指揮中心救援電話，指揮中心的客服人員將直接與電梯被困人員通話，了解具體情況，安撫被困人員盡快安排救援隊伍前去實施救援，請耐心等候。客服人員將根據故障電梯的gis信息，電話指揮調度附近救援站的二級救援隊伍去現場實施救援。中心工作人員將全程跟蹤救援實施情況，進行電話回訪。三級救援隊伍：指揮中心救援隊伍

7、，聯動119、110、120當一、二級救援隊伍都沒有接聽電話，應急救援指揮中心的客服人員將向上級領導報告情況，啟動三級救援響應，直接指派中心的三級救援隊伍到現場實施救援，同時根據現場情況有必要的聯動119消防部門，及110、120呼叫中心，協同一起到現場實施救援。中心工作人員全程跟蹤，隨時與電梯被困人員進行溝通。“市區范圍內_分鐘到達救援現場。”“市區范圍外，救援人員將在_分鐘內趕到現場。”在等待的時間，被困人員可隨時與96365工作人員保持溝通，詢問實時救援進度。3.3現場緊急處置工作程序及要求（1）對電梯困人事故危害情況的初始評估。救援隊伍趕到事故現場后，應當盡快對事故發生的基本情況做出初

8、始評估，包括事故范圍及事故危害擴展的趨勢以及人員傷亡情況等。（2）封鎖事故現場。嚴禁一切無關的人員進入事故危險區域，開辟應急救援車輛等進出的安全通道，維持事故現場的社會治5安。（3）及時救援。及時、科學、有序地開展被困乘客的救援工作。（4）清理事故現場。針對事故電梯可能再次造成困人事件的發生，故障電梯未修理完成前暫時停止運行，并粘貼或懸掛警告標識，待電梯故障處理結束方可恢復運行。3.4應急人員的安全防護參加應急搶險救援的工作人員，應當按照應急預案的規定，裝備齊全各種安全防護用品和安全設施、設備，必要情況事故現場應當在專業技術人員的指導下進行必要的技術處理。同時應當避讓應急搶險人員和車輛出入的專用通道和安全通道。3.5應急救援結束同時具備下列條件時，根據應急救援實際情況，在電梯應急救援指揮中心領導同意后宣布特種設備事故應急救援結束：（1）被困乘客已被救出；（2）事故危害得