1、焦點(diǎn)小組訪談提綱公司內(nèi)部檔案編碼：OPPTR9PPT2&OPPTL9&OPPNNo8焦點(diǎn)小組訪談提綱對(duì)大學(xué)生的筆記本電腦使用調(diào)查調(diào)查目的：A大學(xué)生使用筆記本電腦的情況。B大學(xué)生對(duì)筆記本電腦廣告的反應(yīng)。C大學(xué)生對(duì)不同的筆記本電腦產(chǎn)品概念的反應(yīng)。D大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的不同設(shè)計(jì)樣式的反應(yīng)。大學(xué)生筆記本電腦焦點(diǎn)小組訪談指南一. 解釋焦點(diǎn)小組訪談法及其規(guī)則（10分鐘）。A解釋焦點(diǎn)小組訪談法。B沒(méi)有正確答案。C要傾聽(tīng)別人的發(fā)言。D我的一些同事在鏡子后做觀察，他們對(duì)你的觀點(diǎn)非常感興趣。E自動(dòng)錄音或錄像，因?yàn)槲蚁肴褙炞⒙?tīng)你們的發(fā)言，所以沒(méi)有辦法 記筆記。F請(qǐng)一個(gè)一個(gè)地發(fā)言，否則我擔(dān)心會(huì)漏掉一

2、些重要的觀點(diǎn)。G我提問(wèn)，因?yàn)槲宜赖暮臀业南敕ú⒉恢匾銈兊南敕ê透惺?才是重 要的，我們?yōu)榇瞬啪墼谝黄稹如果你對(duì)我們將要討論的一些話題了解得不多，也不要覺(jué)得難過(guò)沒(méi) 關(guān)系，重要的是讓我們知道這一點(diǎn)；不要怕與別人不同，我們并 不是要求所有人都持有同樣的觀念，除非他們確實(shí)這么想。L我們要討論一系列話題，所以我會(huì)不時(shí)地將討論推進(jìn)到下一個(gè)話題? 請(qǐng)不要把這當(dāng)成是冒犯。J還有問(wèn)題嗎二. 筆記本電腦的歷史（15分鐘）。我對(duì)你們對(duì)筆記本電腦的態(tài)度和使用的情況很感興趣。A你使用筆記本電腦嗎是什么時(shí)候有的為什么要使用筆記本電腦B你使用的是什么品牌的筆記本電腦為什么選擇此品牌C你認(rèn)為大學(xué)生選擇和購(gòu)買筆記本電

3、腦的主要條件是什么D你目前對(duì)筆記本電腦及其使用的態(tài)度如何當(dāng)你擁有一臺(tái)筆記本電腦 后，你的態(tài)度是否會(huì)有所改變?nèi)绾胃淖兊娜? 筆記本電腦的廣告設(shè)計(jì)調(diào)查（20分鐘）。現(xiàn)在我將向你們出示兒種筆記本電腦的廣告設(shè)計(jì)，每一種展示的廣 告都是代表不同產(chǎn)品和服務(wù)的若干展示廣告中的一種，我想知道你 們對(duì)不同展示廣告的反應(yīng)。我每出示一種，希望你們寫(xiě)下對(duì)它的第 一反應(yīng)。我想知道的是你們的第一反應(yīng)。在用一分鐘時(shí)間寫(xiě)下你們 的反應(yīng)之后，我們將更為詳細(xì)地討論每一種設(shè)計(jì)。A出示第一種廣告。D讓他們記下自己的第一反應(yīng)。2）討論。a你對(duì)這種廣告設(shè)計(jì)的第一反應(yīng)是什么，該設(shè)計(jì)有任何你特別喜 歡的地方嗎b你會(huì)停下來(lái)仔細(xì)閱讀或觀看嗎你會(huì)

4、受它的吸引嗎為什么會(huì)為什 么不會(huì)它有任何你感興趣的地方嗎C你是如何看待它的廣告宣傳模式的能夠得到你的認(rèn)同嗎B對(duì)第二種廣告重復(fù)以上過(guò)程。C對(duì)第三種廣告重復(fù)以上過(guò)程。D出示所有廣告設(shè)計(jì)。1. 這些廣告中，如果有的話，哪一種最可能吸引你的注意，使你 停下來(lái)仔細(xì)閱讀或觀看為什么2. 哪一種最不可能吸引你的注意為什么3. 你認(rèn)為那種廣告模式更適合筆記本電腦4. 在你所知道的筆記本電腦廣告中，記憶最深刻的廣告是什么為 什么四. 筆記本電腦的品牌效應(yīng)（20分鐘）。 現(xiàn)在我想讓你們看一看兒種品牌的筆記本電腦，同第一次討論一 樣，我先出示每種設(shè)計(jì)，要求你們記下自己的第一反應(yīng)，然后對(duì)每 種品牌的筆記本電腦進(jìn)行討論

5、。請(qǐng)使用事先發(fā)的表格記錄你的反 應(yīng)。A出示第一種品牌的筆記本電腦。1）讓他們記錄自己的第一反應(yīng)。2）討論。a你的第一反應(yīng)是什么b你了解此品牌的筆記本電腦嗎了解到什么程度C你會(huì)考慮使用此品牌筆記本電腦嗎會(huì)，為什么不會(huì)，為什么B對(duì)第二種品牌的筆記本電腦重復(fù)以上過(guò)程。C對(duì)第二種品牌的筆記本電腦重復(fù)以上過(guò)程。D出示所有的品牌的筆記本電腦。1. 你心中的最佳品牌是什么為什么2. 你認(rèn)為品牌是選擇筆記本電腦的最大因素嗎如果是，為什么如果不是，那什么是為什么五. 筆記本電腦的設(shè)計(jì)（20分鐘）。最后，我想讓你們看一看的筆記本電腦的3種設(shè)計(jì)式樣。同前兩次 討論一樣.我先出示每種設(shè)計(jì)，要求你們記下自己的第一反應(yīng)，然 后討論每種設(shè)計(jì)。請(qǐng)使用事先發(fā)的表格記錄你的反應(yīng)。A出示第一種設(shè)計(jì)。1）讓他們記下自己的第一反應(yīng)。2）討論。a你的第一反應(yīng)是什么設(shè)計(jì)中你特別喜歡的是什么不喜歡的是什么b是否有讓你在使用時(shí)覺(jué)得稱心的設(shè)計(jì)b在設(shè)計(jì)中是否有什么東西令你在使用它時(shí)感到不舒服B對(duì)第二種設(shè)計(jì)重復(fù)以