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文檔簡介

1、執行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-936編號：_購物廣場雨雪天應急處理預案審核：_時間：_單位：_購物廣場雨雪天應急處理預案用戶指南：該執行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細、精確的安排的策劃文件，內容包括任務目的，任務事項與任務過程，配套緊密的銜接與執行，是順利和成功完成的關鍵保證和基礎。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。購物廣場雨雪天應急處理預案1、目的通過制定和落實雨雪天應急防范預案，確保雨雪天設備運行正常，顧客安全。2、適用范圍適用于物業服務范圍內的公共區域（各主力店以外）。3、職責3.1物業經理或現場最高主管

2、負責統籌預案落實工作。3.2工程部負責設備緊急維修和應急保障。3.3 安保部負責現場安全防護和秩序維護工作。3.4 客服部負責監督保潔保障和事故善后協助處理。4、工作程序4.1雨天應急處理4.1.1 雨天保潔在各大門內鋪放防滑地墊防滑，并在開業前鋪放完畢，突發性下雨在15分鐘內鋪放完畢，雨停地干后立即收回放置保潔工具房，第二天清洗晾干。4.1.2南北大廳各增派保潔員1-2名保潔地面，同時增派1人發放傘套，增加干拖把5-10把及刮水器4把備用，同時配備好回收傘套之容器。4.1.3 在南北大廳及南北廣場放置小心地滑牌，提示告之，遇明顯積水處，待雨后及時清掃。4.1.4客服管理員及保潔主管不間斷巡視

3、各門廳衛生情況。4.1.5 工程人員定期巡視易漏水點察看情況，遇有滲漏及時處理。4.1.6 各門崗保安根據天氣情況及時通報客服增加照明，在必要時，協助保潔進行傘套發放工作。4.1.7遇有雨量大，嚴重積水現象，安保、客服（保潔）全力配合工程維護設備和搶排水。4.2雪天應急處理4.2.1 早7：30，在南、北廣場掃出主通道并鋪設防滑地墊（南廣場可不放置地墊，但必須掃出主通道），放置小心地滑牌，在北廣場臺階上作防滑處理并不間斷保潔，各主要行人通道、員工出入口等處亦須掃出通道。4.2.2保潔在各大門內鋪放防滑地墊防滑，并在開業前鋪放完畢。突發性下雪在15分鐘內鋪放完畢，天晴地干后立即收回放置保潔工具房

4、，第二天清洗晾干。北廣場地墊晚間不遲于22：00收起。4.2.3南北大廳各增派保潔員1-2名保潔地面，增派1人發放傘套，增加干拖把5-10把及刮水器4把備用。4.2.4 雪天氣溫較低可能結冰情況下，事先準備鹽，撒放于外圍及停車場車道，以防結冰。4.2.5在南北大廳放置小心地滑牌，提示告之。4.2.6客服管理員及保潔主管不間斷巡視各門廳衛生情況。4.2.7中雪及以上降雪可根據實際情況封閉北廣場，留出中間通道及兩側臺階通道，同時做好防滑和提示工作；亦可根據情況封閉頂層停車場并做好通告和提示工作。4.2.8工程人員定期巡視易漏水點察看情況，遇有滲漏及時做應急處理。4.2.9各門崗保安根據天氣情況及時通報工程增加照明。4.2.10各部于雪天后積極參與積雪清除工作。4.3雨雪天后保潔及時安排南北門廳機洗

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