1、第三章 企業(yè)組織結構與設計一、單項選擇題1.公司制企業(yè)的最高權力機構是（）A.股東大會B.董事會C.高層經理班子D.監(jiān)事會2.我國公司法規(guī)定，（）不設股東大會。A.民營公司B.中外合資公司C.國有獨資公司D.國有控股公司3.公司的經營決策機構是（）A.股東大會B.董事會C.高層經理班子D.監(jiān)事會4.企業(yè)組織結構設計總的指導原則是（）A.專業(yè)分工與協作原則 B.指揮統一原則C.任務目標原則 D.有效管理幅度原則5.在企業(yè)規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次之間的關系是（）。A.正比例關系 B.無比例關系 C.結構比例關系 D.反比例關系6.最早、最簡單的企業(yè)組織形式是（）A.

2、直線結構B.直線職能結構C.事業(yè)部結構D.模擬分權結構7.以分權為基本特征的組織結構是（）A.職能結構        B.直線職能結構C.事業(yè)部結構         D.矩陣結構8.主要適用于中小型企業(yè)，以及產品和技術比較單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)的組織結構是（） A.事業(yè)部結構B.模擬分權結構C.矩陣結構D.直線職能結構9.斯隆模型是由以下哪個公司建立的（）A.通用汽車公司B.福特汽車公司C.克萊斯勒汽車公司D.杜邦公司1

3、0.學習型組織的代表人物是（）A.邁克爾哈默   B.詹姆斯錢皮  C.杰瑞吉利  D.彼得圣吉11.美國管理學家哈默和錢皮把當今市場的特征概括為（）A.顧客、競爭、變化       B.顧客、制造者、競爭C.競爭、經銷者、變化      D.制造者、經銷者、顧客12.流程再造后，企業(yè)的組織結構將轉變?yōu)椋ǎ〢.扁平式結構   B.金子塔式結構  C.網絡式結構  D.矩陣式結構二、多項選

4、擇題1.按照我國公司法的規(guī)定，股份有限公司的股東大會的職權有（）A.重要人事的決定權B.重大事項決策權C.決定公司的戰(zhàn)略經營計劃D.利潤分配權E.公司資本重大變動的處置權2.下列屬于經營管理者行為約束機制中內部約束的是（）A.法律約束B.市場機制約束C.公司章程約束D.合同約束E.組織機構約束3.公司制法人治理結構的組成包括（）A.職工代表大會          B.股東大會         C.董事會 D.以經理為首的執(zhí)行機

5、構           E.監(jiān)事會4.企業(yè)組織結構設計的原則有（）A.任務目標原則B.專業(yè)分工與協作原則C.指揮統一原則D.有效管理幅度原則E.責權利相結合的原則5.直線職能結構的主要優(yōu)點有（）A.分工嚴密，每個職能部門的職責容易明確規(guī)定B.上、下級之間的關系清楚，易于保證集中統一指揮C.整個組織系統有較高的穩(wěn)定性D.有利于培養(yǎng)全面的管理人才E.易于建立衡量管理人員成績和績效的標準，便于考核6.網絡型組織可以分為四種基本類型，它們是（）A.橫向網絡B.內部網絡C.垂直網絡D.市場間網絡E.機會網

6、絡三、名詞解釋。1.法人治理結構2.管理幅度3.超事業(yè)部4.網絡型組織5.多維立體結構6.企業(yè)流程再造四、簡答題1.簡述直線職能制的特點。2.簡述事業(yè)部結構的優(yōu)缺點。3.簡述矩陣結構的優(yōu)缺點。4.影響企業(yè)組織結構設計的主要因素有哪些？5.企業(yè)組織變革的總趨勢有哪些？五、論述題1.美國學者彼得圣吉認為，企業(yè)怎樣才能成為學習型組織？答案部分一、單項選擇題1.【正確答案】 A【答案解析】 參見教材P60。股東大會的性質有：它體現股東的意志；它是公司制企業(yè)的最高權力機構。2.【正確答案】 C【答案解析】 參見教材P60。我國公司法明確規(guī)定，國有獨資公司不設股東大

7、會，由國家有關部門授權董事會行使股東大會的部分職權，決定公司的重大事項。3.【正確答案】 B【答案解析】 參見教材P60。董事會是公司的經營決策機構。4.【正確答案】 C【答案解析】 參見教材P68第二行。這四個選項都是企業(yè)組織結構設計的原則，但企業(yè)組織結構設計總的指導原則是任務目標原則，它指明了企業(yè)組織結構設置的出發(fā)點和歸宿點。5.【正確答案】 D【答案解析】 參見教材P70第二段。在企業(yè)規(guī)模一定的條件下，通常是管理幅度越大則管理層次越少，管理幅度越小則管理層次越多。6.【正確答案】 A【答案解析】 參見教材P7

8、4。直線結構是最早、最簡單的企業(yè)組織形式。7.【正確答案】 C【答案解析】 參見教材 P75。事業(yè)部結構是一種以分權為基本特征的組織結構。直線職能結構是一種以集權為主要特征的組織結構，它是在直線結構的基礎上發(fā)展起來的。8.【正確答案】 D【答案解析】 參見教材P76。直線職能結構主要適用于中小型企業(yè)，以及產品和技術比較單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)。事業(yè)部結構主要適用于品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。模擬分權結構主要適用于大型的鋼鐵、化學、鋁業(yè)、玻璃、造紙等企業(yè)。矩陣組織結構適用于因技術發(fā)展迅速和產品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜等特點的企業(yè)，如

9、軍工、航天工業(yè)公司。9.【正確答案】 A【答案解析】 參見教材P76。事業(yè)部結構最早是由通用汽車公司的總經理斯隆提出的，因而又叫斯隆模型。10.【正確答案】 D【答案解析】 參見教材P8311.【正確答案】 A【答案解析】 參見教材PP91。美國管理學家哈默和錢皮把當今市場的特征概括為3C，即顧客（Customer）、競爭（Competition）、變化（Change）。12.【正確答案】 A【答案解析】 參見教材P92。流程再造后，企業(yè)的組織結構將從傳統的以職能為中心、以控制為導向、多層次的金字塔式結構，轉變?yōu)橐?/p>

10、過程為中心、以顧客為導向、少層次的扁平式結構。二、多項選擇題1.【正確答案】 ABDE【答案解析】 參見教材P60。選項C是董事會的職權。2.【正確答案】 CDE【答案解析】 參見教材P66。經營管理者行為約束機制中內部約束包括公司章程約束、合同約束和組織機構約束；外部約束包括法律約束、市場機制約束和社會約束。3.【正確答案】 BCDE【答案解析】 參見教材P60-634.【正確答案】 ABCDE【答案解析】 參見教材P67。企業(yè)組織結構設計的原則有任務目標原則、專業(yè)分工與協作原則、指揮統一原則、有效管理幅度原則、

11、責權利相結合的原則、集權與分權相結合的原則、穩(wěn)定性與適用性相結合的原則和精簡機構的原則。5.【正確答案】 ABC【答案解析】 參見教材P75。選項DE屬于事業(yè)部結構的優(yōu)點。6.【正確答案】 BCDE【答案解析】 參見教材P81。網絡型組織可以分為四種基本類型，即內部網絡、垂直網絡、市場間網絡和機會網絡。三、名詞解釋。(1).【正確答案】 法人治理結構是根據企業(yè)經營管理的決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權彼此既分立、制約又相互聯結、協調的原則，在企業(yè)高層組織設置權力機構、決策機構、執(zhí)行機構和監(jiān)督機構，形成各自獨立、權責分明、相互制衡、相互協調關系的一種企業(yè)領

12、導制度。【答案解析】 參見教材P59(2).【正確答案】 所謂管理幅度，是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數。【答案解析】 參見教材P69(3).【正確答案】 所謂超事業(yè)部，就是在公司最高領導層和各事業(yè)部之間增設若干事業(yè)總部，負責統轄和協調各個事業(yè)部的活動，使企業(yè)在分權的基礎上再度集中，從而較好的克服了傳統事業(yè)部結構的本位主義弊端。【答案解析】 參見教材P78(4).【正確答案】 網絡型組織是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務而組成的聯合體，它的運行不靠傳統的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯系

13、、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。【答案解析】 參見教材P81(5).【正確答案】 多維立體結構是指企業(yè)的組織由三大管理系統構成，按產品劃分的事業(yè)部，按地區(qū)劃分的管理結構，按職能劃分的專業(yè)結構。【答案解析】 參見教材P80(6).【正確答案】 企業(yè)流程再造是20世紀90年代初于美國發(fā)展起來的一種企業(yè)組織轉型的新理論和新方法。該理論認為，生產流程和組織流程在激烈復雜的市場競爭中的決定作用，并提出企業(yè)為適應市場變化應變革傳統的組織結構，重新建造企業(yè)的工作流程。變革的方向就是，從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運作過程進行根本性的分析，對企業(yè)流程的構成要素進

14、行重新組合和設計。【答案解析】 參見教材P90四、簡答題1.【正確答案】 直線職能制的特點有：（1）按集中統一原則設置直線行政領導者（如廠長、車間主任等），又按分工管理的原則設置各級職能機構或人員（如研發(fā)、生產、銷售、財務、人事等）；行政領導者對直屬下級有直接指揮權，各級職能機構和人員的職責是為同級行政人員出謀劃策，對下級沒有直接指揮權，只起業(yè)務上的指導和監(jiān)督作用。（2）企業(yè)的管理權高度集中，因為企業(yè)的職能部門只負責某一方面的職能工作，主要經營決策必然集中在企業(yè)的最高領導層。【答案解析】 參見教材P752.【正確答案】 （1）事業(yè)部結構有很多優(yōu)點：按照“

15、政策制定與行政管理分開”的原則，將較多的管理權力下放給各事業(yè)部，既有利于企業(yè)的上層領導擺脫行政事務，成為堅強有力的決策中心，又有利于各事業(yè)部在企業(yè)總政策的控制下自主經營，充分發(fā)揮各自的積極性。既有較高的穩(wěn)定性，又有較好的適應性，各個事業(yè)部都能靈活自主地適應市場變化，做出相應的決策。由于各個事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，易于建立衡量管理人員成績和效率的標準，便于考核。事業(yè)部經理要熟悉各方面管理業(yè)務，才能經營好本事業(yè)部，因此有利于培養(yǎng)全面的管理人才。（2）事業(yè)部結構的主要缺點：各個事業(yè)部內部以及公司總部均需要設置一套齊備的職能機構，因而用人多、費用高。各個事業(yè)部自主經營、自負盈虧，容易只考慮本事業(yè)部的

16、利益，形成本位主義，影響各事業(yè)部之間的協作。【答案解析】 參見教材P773.【正確答案】 （1）矩陣結構的優(yōu)點是：靈活性、適應性強。橫向管理系統是按照完成某一特定任務的要求，把所需要的各具專長的人員調集起來而組成項目小組，此項任務完成，更換另一新任務，又可以靈活機動地重新調集所需要的人員。有利于加強各職能部門之間的協作配合。每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務的完成。（2）矩陣結構也存在一些缺點，主要是：穩(wěn)定性差。項目小組經常變動，小組成員來自各職能部門，任務完成后，這些人仍回原部門，因此人們之間的協作關系不穩(wěn)定，也容易產生臨時觀點。機構比較臃腫，用人較多，管理費

17、用較高。【答案解析】 參見教材P804.【正確答案】 企業(yè)管理者在設計企業(yè)組織結構時，主要考慮以下幾個因素：（1）經營戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略是統領企業(yè)發(fā)展的長遠的、整體的方略，它是現代企業(yè)經營的主要標志。企業(yè)組織結構必須服從于經營戰(zhàn)略，并隨著經營戰(zhàn)略的變化而調整。（2）技術特點。任何一個企業(yè)的組織結構都需要有相應的技術作保證，既包括軟件的技術，也包括硬件的技術。企業(yè)生產經營技術的特點不僅是決定組織成員素質和工作內容的重要因素，而且還直接影響著企業(yè)組織結構的方方面面。（3）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模往往是與企業(yè)發(fā)展階段相聯系的。當企業(yè)規(guī)模較小時，人數少，管理的工作量小，因此為管理服務的組織結

18、構也相應地就比較簡單，甚至有的小企業(yè)不需要專職的管理機構或專職的管理人員。而企業(yè)規(guī)模逐漸變大時，人數就會增多，管理工作量會加大，因此就需要設置許多管理機構分擔管理職能，組織結構就會比較復雜。（4）外部環(huán)境。企業(yè)作為社會經濟系統的一部分，必然與其他社會經濟子系統之間存在著多種多樣的聯系。所以，外部環(huán)境的特點及發(fā)展變化必然會對企業(yè)組織結構的設計產生重要影響。【答案解析】 參見教材P725.【正確答案】 企業(yè)組織變革的總趨勢表現在：（1）扁平化。所謂組織結構的扁平化，是指減少管理的層次，擴大管理的幅度，加強橫向聯系，使企業(yè)組織結構由傳統的金字塔形向扁平形發(fā)展。（2）網絡化。組織結構的網絡化是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。網絡組織的特點是平等、彈性，其溝通方式是橫向、斜向、上下貫通。（3）柔性化。柔性即靈活性，企業(yè)組織結構的柔性化就是指增強組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應能力，強調集權與分權的統一，穩(wěn)定和變革的統一。臨時團隊、劃小經營單位、重新設計組織結構等都是組織柔性化的典型表現形式。【答案解析】 參見教材P88-89五、論述題1.【正確答案】 彼得圣吉在其著作中提出，為了使企業(yè)成為學習型組織，企業(yè)的管理者和全體員工都必須經過五個方面的修煉：（1）自我超越。指