1、智農(nóng)視頻咨詢系統(tǒng)操作指南一、系統(tǒng)簡介智農(nóng)視頻咨詢系統(tǒng)是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)科技專家“面對面”交流的多功能遠(yuǎn)程咨詢答疑與實時教育培訓(xùn)平臺。該系統(tǒng)通過純軟件方式實現(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的音視頻通訊、在線課堂、文檔共享、遠(yuǎn)程會議等多項功能，有效地節(jié)約時間和經(jīng)費，提高農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的工作效率。北京市農(nóng)林科學(xué)院農(nóng)業(yè)科技信息研究所安排各領(lǐng)域?qū)＜易蛋啵ㄟ^該系統(tǒng)開展咨詢答疑、在線培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)與遠(yuǎn)程病蟲害診斷等服務(wù)。各級農(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)部門和科技協(xié)調(diào)員可以利用“電腦耳麥攝像頭”開展如下服務(wù)： 實時遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢：為農(nóng)民提供實時的技術(shù)答疑、技術(shù)咨詢，農(nóng)民可以和在線專家可以通過網(wǎng)絡(luò)“面對面”交流； 病蟲害遠(yuǎn)程診

2、斷：該系統(tǒng)提供圖片共享、文件共享等功能，農(nóng)民可以把田間病蟲害樣本實物圖樣通過系統(tǒng)傳給農(nóng)業(yè)專家，專家根據(jù)實際病癥予以診斷； 遠(yuǎn)程課堂：農(nóng)業(yè)專家可以在任何一個具備上網(wǎng)條件的場所（如辦公室、會議室、活動中心等）為農(nóng)民開設(shè)農(nóng)業(yè)科技知識課堂； 遠(yuǎn)程監(jiān)控：可以將遠(yuǎn)程攝像頭安裝在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育培訓(xùn)基地的養(yǎng)殖場、溫室大棚等生產(chǎn)第一線，讓專家在家中或辦公室都可隨時查看情況，及時方便的給予技術(shù)指導(dǎo)。本操作指南介紹了智農(nóng)視頻咨詢系統(tǒng)的安裝與使用方法，適用于通過該系統(tǒng)開展相關(guān)工作的所有用戶，包括：坐席專家、農(nóng)民以及農(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)部門的管理員、協(xié)調(diào)員。二、系統(tǒng)需求智農(nóng)視頻咨詢系統(tǒng)客戶端對計算機(jī)的系統(tǒng)需求如下表所示，安裝前請

3、確認(rèn)您的計算機(jī)滿足如下配置：類別最低配置推薦配置CPUPentium 800Pentium 2.0G 或更高硬盤100M 剩余空間100M 剩余空間或更高內(nèi)存128M256M 或更高多媒體設(shè)備聲卡，音箱，麥克風(fēng)視頻采集設(shè)備（攝像頭）聲卡，音箱，麥克風(fēng)操作系統(tǒng)Windows 98Windows meWindows 2000Windows XP網(wǎng)絡(luò)56Kbps撥號上網(wǎng)512Kbps屏幕分辨率8006001024768或更高三、系統(tǒng)登陸1登陸主頁面打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入，進(jìn)入智農(nóng)視頻咨詢系統(tǒng)的服務(wù)頁面，在該頁面中找到“系統(tǒng)入口”，單擊此鏈接進(jìn)入系統(tǒng)主頁面，如下圖所示：注：用戶可以直接在瀏覽器

4、地址欄中輸入IP地址和端口號打開系統(tǒng)主頁面，該系統(tǒng)的入口地址為：21:18080 ，如果客戶端的網(wǎng)絡(luò)不支持18080端口數(shù)據(jù)傳送，請改用443端口：21:443。系統(tǒng)IP地址可能會根據(jù)工作需要發(fā)生變動，如果不能登陸系統(tǒng)，請登陸我們的服務(wù)網(wǎng)站查詢或向北京農(nóng)村遠(yuǎn)程信息服務(wù)工程中心咨詢。2客戶端軟件下載及安裝用戶第一次登陸該系統(tǒng)，需要下載并安裝客戶端軟件。如果您的電腦中已經(jīng)正確安裝了該系統(tǒng)客戶端，請?zhí)^此步驟。打開系統(tǒng)主頁面后，單擊頁面左側(cè)的“軟件下載”，打開“軟件下載”頁面：在“軟件下載”頁面中下載“Conference

5、客戶端軟件”（僅需要下載“Conference 客戶端軟件”，其它軟件不用下載）。將下載的“Conference 客戶端軟件”安裝到您的電腦中，安裝過程中只需要按照屏幕提示進(jìn)行操作，選擇默認(rèn)設(shè)置即可。3登陸咨詢教室在系統(tǒng)主頁面右側(cè)的“教室列表”中單擊一個教室名稱，如：“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大講堂”，打開如下頁面：分別在“用戶名”、“用戶密碼”和“進(jìn)入教室密碼”欄中輸入相應(yīng)信息（系統(tǒng)正式用戶的“用戶名”、“密碼”和“教室密碼”由北京農(nóng)村遠(yuǎn)程信息服務(wù)工程中心提供。測試用戶的用戶名為：test001，密碼為：test001，進(jìn)入教室密碼為：111111，測試用戶只能聽課，不能向?qū)＜姨釂枺螕簟斑M(jìn)入教室”按鈕，

6、會彈出如下窗口，進(jìn)行客戶端應(yīng)用程序的更新檢查：客戶端更新完成后，系統(tǒng)會自動打開“智農(nóng)遠(yuǎn)程雙向視頻咨詢診斷系統(tǒng)”客戶端主界面，如下圖所示：四、客戶端使用1主界面分區(qū)介紹智農(nóng)視頻咨詢系統(tǒng)的主界面主要包括：用戶列表區(qū)、會議操作區(qū)、視頻區(qū)、文字交流區(qū)和系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)等五個工作區(qū)，登陸系統(tǒng)后各工作區(qū)的默認(rèn)布局如下圖所示： 用戶列表區(qū)顯示了會議中的所有用戶的列表及其狀態(tài)。 會議（數(shù)據(jù)）操作區(qū)供參會者在咨詢期間進(jìn)行各種演示、文件共享等操作。該工作區(qū)包括“數(shù)據(jù)操作”、“文件傳輸”、“會議議程”和“投票”等四個頁面，單擊上面的標(biāo)簽可以切換。 文字交流區(qū)顯示用戶之間進(jìn)行文字交流的信息（公共聊天室）。 視頻區(qū)顯示當(dāng)前用

7、戶打開的視頻窗口。 系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)顯示當(dāng)前用戶的系統(tǒng)狀態(tài)。2用戶列表區(qū)介紹及相關(guān)操作用戶列表區(qū)顯示了當(dāng)前會議中的成員列表，如下圖所示。（1）用戶名文字：黃色加粗的為主席用戶，白色加粗的為本機(jī)用戶，白色不加粗的為普通用戶。（2）攝像機(jī)圖標(biāo)：黃色表示該用戶正在發(fā)送視頻，在該用戶名上單擊鼠標(biāo)即可以顯示該用戶的視頻，灰色表示該用戶沒有發(fā)送視頻。（3）小喇叭圖標(biāo)：黃色小喇叭表示該用戶正在發(fā)言（擁有發(fā)言權(quán)）。（4）繪圖筆圖標(biāo)：黃色繪圖筆表示該用戶擁有數(shù)據(jù)操作權(quán)。3視頻區(qū)及其相關(guān)操作視頻區(qū)顯示參會者的視頻窗口，每個視頻窗口均有相應(yīng)的控制按鈕。視頻窗口按用戶打開的順序排列，打開的視頻窗口數(shù)目越多，CPU占用率越高

8、（當(dāng)系統(tǒng)資源不足時可以通過關(guān)閉用戶的視頻窗口來降低系統(tǒng)資源的占用率）。（1）用戶名：視頻窗口對應(yīng)的用戶名，即為用戶列表區(qū)相應(yīng)的用戶昵稱。（2）傳輸速率：視頻的傳輸速率。（3）暫停：暫停本地視頻的采集，此時，該用戶的視頻窗口顯示為暫停前的最后一幀，同時視頻窗口顯示有閃爍的“PAUSE”字樣（只有本地的視頻窗口才會出現(xiàn)此按鈕）。（4）全屏：放大視頻窗口到全屏顯示。全屏狀態(tài)下單擊屏幕右上角的“返回”按鈕即可返回系統(tǒng)主窗口（僅改變當(dāng)前用戶的視頻窗口狀態(tài)，不影響其他會議用戶視頻窗口的顯示）。（5）關(guān)閉：關(guān)閉視頻窗口（僅改變當(dāng)前用戶的視頻窗口狀態(tài)，不影響其他會議用戶視頻窗口的顯示）。（6）音量變化條：顯示

9、視頻窗口對應(yīng)用戶音量的變化。如果該用戶未申請發(fā)言，則不顯示。4文字交流區(qū)介紹及相關(guān)操作文字交流區(qū)顯示用戶之間進(jìn)行文字交流的信息（公共聊天室）。用戶在文字交流區(qū)輸入文字后，按回車鍵或單擊“提交”按鈕即可以與其他用戶進(jìn)行文字交流。聊天區(qū)有新的信息時，“文字交流”標(biāo)簽名會閃爍顯示。單擊文字交流區(qū)中的“服務(wù)器”標(biāo)簽，可以顯示用戶登陸及退出當(dāng)前會議的提示信息。5系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)介紹及相關(guān)操作系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)顯示當(dāng)前用戶的系統(tǒng)狀態(tài)，如下圖所示：（1）申請發(fā)言按鈕：該按鈕顯示為黃色時表示當(dāng)前用戶擁有發(fā)言權(quán)；該按鈕顯示為藍(lán)色時表示該用戶沒有發(fā)言權(quán)；該按鈕顯示為綠色時表示會議已達(dá)最大發(fā)言人數(shù)（5人），當(dāng)前用戶進(jìn)入發(fā)言申請狀

10、態(tài)，其他發(fā)言人釋放發(fā)言權(quán)以后，系統(tǒng)會根據(jù)申請順序的先后指定申請人發(fā)言。（2）申請數(shù)據(jù)操作按鈕：該按鈕顯示為黃色時表示當(dāng)前用戶擁有數(shù)據(jù)操作權(quán)；該按鈕顯示為藍(lán)色時表示該用戶沒有數(shù)據(jù)操作權(quán)；該按鈕顯示為綠色時表示會議已達(dá)最大數(shù)據(jù)操作人數(shù)（5人），當(dāng)前用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)操作申請狀態(tài)，其他數(shù)據(jù)操作人釋放數(shù)據(jù)操作權(quán)以后，系統(tǒng)會根據(jù)申請順序的先后指定申請人進(jìn)行數(shù)據(jù)操作。有關(guān)數(shù)據(jù)操作的相關(guān)內(nèi)容將在下面的“數(shù)據(jù)操作區(qū)功能實現(xiàn)”中詳細(xì)介紹。（3）布局切換按鈕：單擊該按鈕，顯示常用的 7 種窗口布局設(shè)置，供用戶進(jìn)行切換。（4）文字交流按鈕：用于控制文字交流區(qū)的顯示位置或隱藏文字交流區(qū)。（5）音量調(diào)節(jié)滑塊：用戶拖動滑塊可以

11、調(diào)節(jié)音量，如下圖所示。6數(shù)據(jù)操作區(qū)介紹及數(shù)據(jù)操作申請數(shù)據(jù)操作區(qū)供參會者在咨詢期間進(jìn)行各種演示、文件共享等操作。該工作區(qū)包括“數(shù)據(jù)操作”、“文件傳輸”、“會議議程”和“投票”等四個頁面，單擊上面的標(biāo)簽可以切換。單擊系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)中的“數(shù)據(jù)操作”按鈕，在彈出的菜單中選擇“申請數(shù)據(jù)操作”，這時用戶即可獲得數(shù)據(jù)操作權(quán)。第一個取得數(shù)據(jù)操作權(quán)的用戶（數(shù)據(jù)控制人）再次單擊“數(shù)據(jù)操作”按鈕，彈出菜單如下圖。數(shù)據(jù)控制人可以單擊菜單上的命令創(chuàng)建新白板，共享WEB 頁、文檔、程序，實現(xiàn)屏幕截圖等數(shù)據(jù)控制功能。數(shù)據(jù)控制人完成數(shù)據(jù)操作之后，再次單擊“數(shù)據(jù)操作”按鈕，顯示菜單如下圖，單擊“釋放控制權(quán)”菜單，即可結(jié)束本次數(shù)據(jù)操

12、作。在數(shù)據(jù)控制人之后取得數(shù)據(jù)操作權(quán)的用戶（數(shù)據(jù)使用人）不可以創(chuàng)建新白板、進(jìn)行 WEB 頁共享、文檔共享、程序共享等數(shù)據(jù)操作，只可以在數(shù)據(jù)控制人已經(jīng)創(chuàng)建的白板或文檔上添加注釋信息。7數(shù)據(jù)操作功能實現(xiàn)白板操作電子白板如同傳統(tǒng)會議室中的白板，用戶可以在白板上寫字、畫圖、更換畫筆的顏色等（該系統(tǒng)支持多白板操作，數(shù)據(jù)控制人可以創(chuàng)建多個白板，并可以在白板之間切換）。電子白板如下圖所示，單擊白板工具欄上的相應(yīng)圖標(biāo)，可以進(jìn)行相應(yīng)的白板操作。8數(shù)據(jù)操作功能實現(xiàn)文檔共享數(shù)據(jù)控制人可以創(chuàng)建文檔共享，與其他的會議用戶共享Office 、PDF、Visio、音視頻文件等多種文檔。單擊系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)的數(shù)據(jù)操作按鈕，在彈出的菜

13、單中選擇“創(chuàng)建新文檔共享”，顯示對話框如下圖。文檔共享：適合可以直接打印輸出的文檔。文件共享：適合可以直接通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器（IE）打開的文檔。9數(shù)據(jù)操作功能實現(xiàn)網(wǎng)頁共享數(shù)據(jù)控制人可以使會議用戶同步地瀏覽網(wǎng)頁。單擊系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)的數(shù)據(jù)操作按鈕，在彈出的菜單中選擇“創(chuàng)建新WEB共享”，輸入URL 地址，如下圖所示。10數(shù)據(jù)操作功能實現(xiàn)應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù)控制人可以共享程序給其他的與會人員觀看或控制。單擊系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)的數(shù)據(jù)操作按鈕，在彈出的菜單中選擇“共享我的程序”，系統(tǒng)彈出對話框，如下圖所示。注意：在共享PPT及視頻等色彩豐富的程序時，推薦選擇第一個選項。選擇共享的程序及設(shè)置后單擊“確定”按鈕，當(dāng)前用戶執(zhí)行的

14、操作即可同步地顯示給會議的其他用戶，系統(tǒng)消息區(qū)也會有相關(guān)提示。共享程序創(chuàng)建人的會議操作區(qū)會增加“應(yīng)用程序共享”頁面，顯示程序共享屬性，可以隨時更改共享設(shè)置或停止程序共享，如下圖所示。11數(shù)據(jù)操作功能實現(xiàn)屏幕截圖使用“屏幕截圖”功能可以對屏幕中的任意矩形區(qū)域進(jìn)行截圖，并將所抓的靜態(tài)圖片顯示在一個新建的白板頁上。用戶申請數(shù)據(jù)控制權(quán)后，單擊系統(tǒng)狀態(tài)區(qū)的數(shù)據(jù)操作按鈕，在彈出的菜單中選擇“屏幕截圖”命令，進(jìn)入截圖狀態(tài)，鼠標(biāo)顯示為“十”字形，通過上下左右拖動該標(biāo)志，用戶可以選擇一個區(qū)域，被選的區(qū)域會用紅框來標(biāo)記，單擊鼠標(biāo)左鍵，截圖成功，顯示提示信息，如下圖所示。選擇“是”，則將所截的圖顯示在“數(shù)據(jù)操作”頁

15、面的新建白板頁上，默認(rèn)顯示比例為100，如果選擇“否”，則取消選擇，您可以重新選擇需要截圖的區(qū)域。五、常見問題1用戶不能通過18080端口訪問主頁面，這是由于用戶端的網(wǎng)絡(luò)為了安全的需要，封閉了某些端口所致，這時請使用443端口訪問系統(tǒng)主頁面（系統(tǒng)主頁地址：21:443/）。2如果您的電腦中安裝了殺毒軟件或防火墻軟件，在安裝客戶端軟件或者進(jìn)入教室時，有可能會彈出相關(guān)的窗口提示，請解除這些軟件對“Conference 客戶端軟件”的限制。3如果您在參與咨詢過程中聽不到其它用戶的發(fā)言，請確認(rèn)您的電腦中安裝了聲卡及相應(yīng)的驅(qū)動程序，并且音箱（或耳機(jī)）已經(jīng)與聲卡正確連接。4如果您在參與咨詢過程可以聽到其它用戶的發(fā)言，但是在您按下“發(fā)言”按鈕后對著麥克風(fēng)