1、.1.2市場市場商品交換場所商品交換場所交換及其運交換及其運行規律行規律揭示經揭示經濟實質濟實質買方買方現實與潛現實與潛在顧客在顧客習慣習慣經濟學家經濟學家營銷學家營銷學家經營者經營者管理學家管理學家第一節第一節 市場營銷概述市場營銷概述.3市場市場(market)（營銷的角度）（營銷的角度）市場指某種產品的市場指某種產品的實際購買者實際購買者和和潛在潛在購買者購買者的集合。的集合。.4市場市場(market)（營銷的角度）（營銷的角度）n這些購買者都具有某種欲望和需求，并且能這些購買者都具有某種欲望和需求，并且能夠通過交換得到滿足。夠通過交換得到滿足。n市場規模取決于具有這種需要及支付能力、

2、市場規模取決于具有這種需要及支付能力、并且愿意進行交換的人的數量。并且愿意進行交換的人的數量。n市場人口購買欲望購買力市場人口購買欲望購買力n賣者構成產業，買者構成市場。賣者構成產業，買者構成市場。.5行業與市場的關系行業與市場的關系行業行業（賣者總和）（賣者總和）商品或服務商品或服務貨幣貨幣信息信息溝通溝通市場市場（買者總和）（買者總和）.6市場營銷市場營銷n市場營銷市場營銷是個人和群體通是個人和群體通過創造，提供并同他人交過創造，提供并同他人交換有價值的產品，以滿足換有價值的產品，以滿足需要和欲望的一種社會過需要和欲望的一種社會過程和管理過程。程和管理過程。菲利普菲利普科特勒科特勒.7市場

3、營銷市場營銷(marketing)n市場營銷市場營銷：通過創造和交換產品及價值來：通過創造和交換產品及價值來滿足個人及群體的欲望和需要的過程。滿足個人及群體的欲望和需要的過程。n營銷就是要管理市場，促成滿足人們欲望營銷就是要管理市場，促成滿足人們欲望和需要的交換。和需要的交換。 .8市場營銷內涵市場營銷內涵n市場營銷的目標是滿足需求和欲望。市場營銷的目標是滿足需求和欲望。n市場營銷的核心是交換。市場營銷的核心是交換。n交換取決于營銷者的產品滿足顧客需求的交換取決于營銷者的產品滿足顧客需求的程度和對交換過程管理的水平。程度和對交換過程管理的水平。.9欲望是指想得到欲望是指想得到能滿足需要的具能滿

4、足需要的具體產品的愿望。體產品的愿望。(wants)(wants)需求是有支付能力需求是有支付能力并已指向某個具體并已指向某個具體產品的欲望。產品的欲望。(demand)(demand)由此可以看出：需要不是營銷者創造的，市由此可以看出：需要不是營銷者創造的，市場營銷影響人的欲望和需求。場營銷影響人的欲望和需求。 需求需求= =欲望欲望+ +購買力購買力需要是指沒有需要是指沒有得到某些基本得到某些基本滿足的感受狀滿足的感受狀態。態。(need)(need).10二、市場營銷觀念的演變二、市場營銷觀念的演變n生產觀念生產觀念 n產品觀念產品觀念n推銷觀念推銷觀念n市場營銷觀念市場營銷觀念n營銷觀

5、念的新發展營銷觀念的新發展.111、生產觀念、生產觀念(The Production Concept)n基本觀點：基本觀點：顧客會接受任何他能買到、并且買得起顧客會接受任何他能買到、并且買得起的商品，因此管理的主要任務是提高生產和分銷的的商品，因此管理的主要任務是提高生產和分銷的效率。效率。n適用于：適用于：供給小于需求，生產成本過高供給小于需求，生產成本過高n不足：不足：沒有考慮消費者多樣化的需求，產品單一，沒有考慮消費者多樣化的需求，產品單一，推行無差異化營銷。推行無差異化營銷。.122、產品觀念、產品觀念(The product Concept)n基本觀點：基本觀點：消費者喜歡質量最優、

6、性能最好的產消費者喜歡質量最優、性能最好的產品，并愿意為最優的產品多付錢，因此，公司應品，并愿意為最優的產品多付錢，因此，公司應集中力量改進產品。集中力量改進產品。n合理性：合理性：高度重視產品質量，向消費者提供優質高度重視產品質量，向消費者提供優質耐用的名牌產品，提高產品的價值和形象。耐用的名牌產品，提高產品的價值和形象。n局限性：局限性：過分重視自己的產品而忽視消費者需求，過分重視自己的產品而忽視消費者需求，導致營銷近視癥。導致營銷近視癥。.133、推銷觀念、推銷觀念(The Selling Concept /Sales Concept)n基本觀點：基本觀點：消費者有一定的購買惰性，如果聽

7、其自然消費者有一定的購買惰性，如果聽其自然的話，消費者通常不會大量購買本公司的產品，公司的話，消費者通常不會大量購買本公司的產品，公司必須大力開展推銷和促銷活動。必須大力開展推銷和促銷活動。n合理性：合理性：注意利用促銷手段向顧客介紹產品，促使顧注意利用促銷手段向顧客介紹產品，促使顧客的理解和認同；重視發現潛在顧客；開始設置銷售客的理解和認同；重視發現潛在顧客；開始設置銷售部門，組織推銷隊伍。部門，組織推銷隊伍。n局限性：局限性：生產什么就賣什么，對市場的關心僅限于如生產什么就賣什么，對市場的關心僅限于如何吸引購買者；強行推銷產品會使購買者有上當受騙何吸引購買者；強行推銷產品會使購買者有上當受

8、騙的感覺，給公司的形象帶來負面影響。的感覺，給公司的形象帶來負面影響。.144、市場營銷觀念、市場營銷觀念n基本內容：基本內容：市場營銷觀念認為，實現組織市場營銷觀念認為，實現組織目標，取決于比競爭者更有效地確定目標目標，取決于比競爭者更有效地確定目標市場的需要和欲望，并且能比競爭者更有市場的需要和欲望，并且能比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。效地滿足目標市場的需要和欲望。.15市場營銷觀念的合理性市場營銷觀念的合理性n強調了解顧客，使產品和服務能夠滿足顧客強調了解顧客，使產品和服務能夠滿足顧客的需要從而能自行銷售。的需要從而能自行銷售。n它促使顧客樂于購買，然后做好售后服務，它促使顧

9、客樂于購買，然后做好售后服務，爭取留住老顧客。爭取留住老顧客。n始終堅持以顧客為中心的營銷策略，通過顧始終堅持以顧客為中心的營銷策略，通過顧客滿意來獲得利潤。客滿意來獲得利潤。.16營銷觀念的局限性營銷觀念的局限性n忽視了消費者的短期欲求與長期福利之間的忽視了消費者的短期欲求與長期福利之間的可能的沖突。可能的沖突。n忽視了具體消費者群體的需要與其它重要群忽視了具體消費者群體的需要與其它重要群體利益的統一。體利益的統一。n忽視了公司的營銷活動對社會福利的影響。忽視了公司的營銷活動對社會福利的影響。.175、營銷觀念的新發展、營銷觀念的新發展n從從4Ps 到到4Cs n社會市場營銷社會市場營銷n全

10、營銷觀念全營銷觀念n顧客讓渡價值顧客讓渡價值n感性營銷感性營銷n概念營銷概念營銷n關系營銷關系營銷.18從從4Ps 到到4Cs 4Ps 4Ps nProductnPricenPlacenPromotion4Cs nCustomer needs and wantsnCost to the customernConveniencenCommunication.19社會市場營銷社會市場營銷（the societal Marketing Concept）n基本觀念：基本觀念：組織的任務是確定目標市場的需求，欲組織的任務是確定目標市場的需求，欲望和利益，并且在保持或增進消費者和社會福利的望和利益，并且在

11、保持或增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效的使目標市場滿意。情況下，比競爭者更有效的使目標市場滿意。n社會市場營銷觀念反應到環境問題上形成了綠色營社會市場營銷觀念反應到環境問題上形成了綠色營銷（銷（the Green Marketing ）和降低性營銷）和降低性營銷（the De-marketing ）。）。 .20社會市場營銷觀念社會市場營銷觀念社會利益社會利益消費者消費者需要需要企業企業利潤利潤.21綠色營銷綠色營銷n綠色營銷是指企業以環境保護觀念作為其經營哲綠色營銷是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者

12、的綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者的綠綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者的綠色消費需求的營銷策略；企業在營銷努力中重視色消費需求的營銷策略；企業在營銷努力中重視保護地球生態，防治污染，使對自然環境及其質保護地球生態，防治污染，使對自然環境及其質量改進的負面影響達到最小以造福后代。量改進的負面影響達到最小以造福后代。.22綠色營銷的具體內容綠色營銷的具體內容n企業在選擇生產技術、生產原料、制造程序時，應符企業在選擇生產技術、生產原料、制造程序時，應符合環境保護標準。合環境保護標準。n在產品設計和包裝裝潢設計時，應盡量減少產品包裝在產品設計和包裝裝潢設計時，應盡量減少產品包裝或產品使用的

13、剩余物，以降低對環境的不利影響。或產品使用的剩余物，以降低對環境的不利影響。n在分銷和促銷過程中，應積極引導消費者在產品消費在分銷和促銷過程中，應積極引導消費者在產品消費使用、廢棄物處置等方面盡量減少環境污染。使用、廢棄物處置等方面盡量減少環境污染。n在產品售前、售中、售后服務中，應注意節省資源，在產品售前、售中、售后服務中，應注意節省資源，減少污染。減少污染。.23減低性營銷減低性營銷n用于減少對自然資源及其產用于減少對自然資源及其產品的消費。品的消費。n案例：我國一些城市實施階案例：我國一些城市實施階梯式水價。梯式水價。.24減低性營銷減低性營銷n實例實例 銀川市居民階梯式水價對居民銀川市

14、居民階梯式水價對居民用水分三個階梯計量，每月用水分三個階梯計量，每月12立方米立方米及以下為一級計量水價、及以下為一級計量水價、12立方米以立方米以上至上至18立方米為二級計量水價、立方米為二級計量水價、18立立方米以上為三級計量水價。方米以上為三級計量水價。 .25減低性營銷減低性營銷n一級水價每噸一級水價每噸1.15元，第二、三級分別為元，第二、三級分別為1.75元、元、2.30元。從元。從2004年年7月月1日抄見水量起，日抄見水量起，對水價實行第二步調整，三級水價分別調整至對水價實行第二步調整，三級水價分別調整至1.30元、元、1.90元、元、2.50元。由自來水公司對居元。由自來水公

15、司對居民實行分戶計量分戶計價。行政事業用水、工民實行分戶計量分戶計價。行政事業用水、工業用水、經營服務用水、特殊行業用水從業用水、經營服務用水、特殊行業用水從2004年年1月月1日抄見水量起執行超定額加價，日抄見水量起執行超定額加價，2004年年7月月1日抄見水量起再次調整到位。日抄見水量起再次調整到位。 .26減低性營銷減低性營銷n有一項調查顯示出節水的有一項調查顯示出節水的“社會節律社會節律”：當水費支出占居民家庭收入當水費支出占居民家庭收入2.5%時，人時，人們才會考慮節約用水；達到們才會考慮節約用水；達到5時，才會時，才會對人們的生活產生較大影響；達到對人們的生活產生較大影響；達到10

16、時，人們才會考慮水的重復利用。時，人們才會考慮水的重復利用。.27全營銷觀念全營銷觀念n營銷產品全滿意營銷產品全滿意n營銷活動全參與營銷活動全參與n營銷職能全組織營銷職能全組織n營銷服務全時空營銷服務全時空.28顧客讓渡價值顧客讓渡價值n在現代市場營銷觀念指導下，企業應致力于顧在現代市場營銷觀念指導下，企業應致力于顧客服務和顧客滿意。而要實現顧客滿意，需要客服務和顧客滿意。而要實現顧客滿意，需要從多方面開展工作，消費者真正看重的是從多方面開展工作，消費者真正看重的是“顧顧客讓渡價值客讓渡價值”。n顧客讓渡價值：顧客總價值（整體顧客價值）顧客讓渡價值：顧客總價值（整體顧客價值）與顧客總成本（整體

17、顧客成本）之間的差額。與顧客總成本（整體顧客成本）之間的差額。.29顧客讓渡價值顧客讓渡價值n顧客總價值：顧客購買某一產品或服務所期望獲得顧客總價值：顧客購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。值和形象價值等。n顧客總成本：顧客為購買某一產品所耗費的時間、顧客總成本：顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等，它包括貨幣精力、體力以及所支付的貨幣資金等，它包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。成本、時間成本、精神成本和體力成本。.30n價值計算可采用兩個實質相同方式：價值計算

18、可采用兩個實質相同方式：n顧客價值顧客價值=感知利益感知成本感知利益感知成本 n顧客讓渡價值顧客讓渡價值=顧客總價值顧客總成本顧客總價值顧客總成本.31感性營銷觀念感性營銷觀念n感性營銷，是針對消費者感性消費而提出感性營銷，是針對消費者感性消費而提出的，感性消費的消費者要求商品能成為滿的，感性消費的消費者要求商品能成為滿足其寄托情感、展示個性、愉悅等感性需足其寄托情感、展示個性、愉悅等感性需要的道具。這要求企業把感性策略融入到要的道具。這要求企業把感性策略融入到產品設計、商標商標、包裝商標、廣告宣產品設計、商標商標、包裝商標、廣告宣傳、價格定位等營銷活動中。傳、價格定位等營銷活動中。 .32概

19、念營銷觀念概念營銷觀念n概念營銷：指通過某種載體或某種物質形概念營銷：指通過某種載體或某種物質形式，來出售一種概念，一種想法。如抽雪式，來出售一種概念，一種想法。如抽雪茄、喝葡萄酒絕不單純地滿足口腹之欲，茄、喝葡萄酒絕不單純地滿足口腹之欲，而是在出售而是在出售“生活方式生活方式”。.33 關系營銷觀念關系營銷觀念n關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其它公眾發生互動作用的過程，府機構及其它公眾發生互動作用的過程，企業營銷活動的核心是建立和發展與這些企業營銷活動的核心是建立和發展與

20、這些公眾的良好關系。公眾的良好關系。.34關系營銷與交易營銷的區別關系營銷與交易營銷的區別n交易營銷強調交易活動獲利，關系營銷強調通交易營銷強調交易活動獲利，關系營銷強調通過與顧客過與顧客或合作人、利益相關人或合作人、利益相關人保持長期保持長期合作關系獲利。合作關系獲利。n 交易營銷強調一次性交易或吸引新顧客，關系交易營銷強調一次性交易或吸引新顧客，關系營銷強調留住老顧客的重要性。營銷強調留住老顧客的重要性。.35關系營銷與交易營銷的區別關系營銷與交易營銷的區別n交易營銷強調市場占有率，關系營銷強交易營銷強調市場占有率，關系營銷強調顧客占有率。調顧客占有率。n交易營銷不太重視對顧客的服務、承諾

21、交易營銷不太重視對顧客的服務、承諾和聯系，關系營銷則高度重視對顧客的和聯系，關系營銷則高度重視對顧客的服務、承諾和聯系。服務、承諾和聯系。.36思考題思考題n請區分以上觀念哪些是傳統的營銷觀請區分以上觀念哪些是傳統的營銷觀念，哪些是現代營銷觀念？傳統與現念，哪些是現代營銷觀念？傳統與現代的營銷觀念的根本區別是什么？代的營銷觀念的根本區別是什么？.37三、傳統營銷觀念三、傳統營銷觀念與現代營銷觀念的區別與現代營銷觀念的區別營銷哲學營銷哲學出發點出發點中中 心心營銷策略營銷策略營銷目標營銷目標傳傳統統觀觀念念生產生產導向導向企業企業產品產量產品產量與質量與質量增加生產或增加生產或提高質量提高質量通

22、過增加產量、降通過增加產量、降低成本取得利潤低成本取得利潤銷售銷售導向導向企業企業推銷產品推銷產品提高質量或提高質量或努力促銷努力促銷通過促銷擴大銷量通過促銷擴大銷量達到獲利達到獲利現現代代觀觀念念市場市場營銷觀營銷觀目標目標市場市場顧客需求顧客需求市場營銷市場營銷組合組合通過滿足市場需求通過滿足市場需求達到長期獲利達到長期獲利社會社會市場市場營銷觀營銷觀目標目標市場市場顧客需求顧客需求和社會公和社會公眾利益眾利益多層次綜合多層次綜合市場營銷市場營銷活動活動通過滿足市場需求、通過滿足市場需求、增進社會利益，達增進社會利益，達到長期獲利到長期獲利.38第二節第二節 市場營銷策略市場營銷策略.39

23、一、產品策略一、產品策略基本效用基本效用或利益或利益質量水平質量水平特征特征商標商標包裝包裝造型造型維修和服務維修和服務保證保證信用信用送貨送貨安裝安裝核心產品核心產品形式產品形式產品附加產品附加產品（擴增產品）（擴增產品）整整體體產產品品概概念念.40“未來競爭的關鍵，不在于工廠能生產什么產未來競爭的關鍵，不在于工廠能生產什么產品，而在于其產品能提供的附加利益（如包裝、品，而在于其產品能提供的附加利益（如包裝、服務、廣告、顧客咨詢、購買信貸和交貨以及服務、廣告、顧客咨詢、購買信貸和交貨以及人們以價值來衡量的一切東西）。人們以價值來衡量的一切東西）。” 美國市場學家西奧多美國市場學家西奧多.

24、. 李維特李維特.41(二二)產品生命周期策略產品生命周期策略產品生命周期：產品生命周期：從產品試制成功投入市場開從產品試制成功投入市場開始，一直到被市場所淘汰為止的整個市場營始，一直到被市場所淘汰為止的整個市場營銷時間。即產品在市場上存在的時間，在市銷時間。即產品在市場上存在的時間，在市場上被消費者所肯定的時間。一般包括投入場上被消費者所肯定的時間。一般包括投入期、成長期、成熟期和衰退期期、成長期、成熟期和衰退期4 4個階段。個階段。.42產品生命周期曲線產品生命周期曲線.43導入期主要特征導入期主要特征 n產品剛剛研制成功，產品結構、制造產品剛剛研制成功，產品結構、制造工藝尚未定型，次品、

25、廢品率高工藝尚未定型，次品、廢品率高n銷量小，生產批量小，成本高銷量小，生產批量小，成本高n促銷費高，無利潤促銷費高，無利潤n競爭不激烈競爭不激烈.44導入期策略導入期策略價價格格促銷努力促銷努力高高低低雙高雙高策略策略雙低雙低策略策略選擇性滲透選擇性滲透策略策略密集性滲密集性滲透策略透策略產品潛在需求大，顧客求產品潛在需求大，顧客求購心切，愿出高價購買購心切，愿出高價購買市場容量相當大，價格需求市場容量相當大，價格需求彈性大，顧客對新產品比較彈性大，顧客對新產品比較熟悉，潛在競爭者較多熟悉，潛在競爭者較多市場競爭壓力不大，產品市場競爭壓力不大，產品差異程度高，顧客相對穩差異程度高，顧客相對穩

26、定，且求購心切定，且求購心切潛在競爭潛在競爭激烈，顧激烈，顧客對價格客對價格十分關心十分關心.45成長期主要特征成長期主要特征 n新產品經大量廣告、促銷活動后開始新產品經大量廣告、促銷活動后開始被消費者認同被消費者認同n產品技術、性能穩定產品技術、性能穩定n銷量迅速增長，大批量生產，成本下銷量迅速增長，大批量生產，成本下降，利潤也顯著增加降，利潤也顯著增加n競爭變得激烈競爭變得激烈.46成長期策略成長期策略n改進產品設計，增加規格、花色、品種改進產品設計，增加規格、花色、品種n提高產品質量，增加新功能提高產品質量，增加新功能n開發銷售渠道，尋找新的細分市場開發銷售渠道，尋找新的細分市場n適時降

27、價吸引顧客適時降價吸引顧客.47成熟期主要特征成熟期主要特征 n競爭更加激烈，銷售量大，但增長緩慢競爭更加激烈，銷售量大，但增長緩慢n競爭迫使價格下降，并且促銷費用再度競爭迫使價格下降，并且促銷費用再度回升，產品利潤下降，但由于成熟期時回升，產品利潤下降，但由于成熟期時間長，這一段為產品的主要創利階段間長，這一段為產品的主要創利階段.48成熟期策略成熟期策略n尋找市場機會，發現新顧客，尋找市場機會，發現新顧客，開拓新市場開拓新市場 n產品改進策略產品改進策略 n改變營銷組合改變營銷組合.49衰退期主要特征衰退期主要特征 n銷量急劇下降銷量急劇下降n利潤減少，甚至達最低利潤減少，甚至達最低n市場

28、壓力大市場壓力大n以降價為主要促銷手段以降價為主要促銷手段.50衰退期策略衰退期策略 n維持或縮小策略維持或縮小策略 n退出策略退出策略 .51(三三)產品組合策略產品組合策略n產品組合指一個企業提供給市場的產品組合指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合和搭全部產品線和產品項目的組合和搭配，即經營范圍和結構。配，即經營范圍和結構。n包括寬度、長度、深度和關聯性四包括寬度、長度、深度和關聯性四個基本因素。個基本因素。.52某服飾公司產品組合某服飾公司產品組合西服西服襯衫襯衫婚紗婚紗針織品針織品男西服男西服高檔男襯衫高檔男襯衫高檔婚紗高檔婚紗衛生衣衛生衣中檔男襯衫中檔男襯衫衛生褲衛生褲女

29、西服女西服低檔男襯衫低檔男襯衫中檔婚紗中檔婚紗汗衫背心汗衫背心流行女襯衫流行女襯衫針織女外套針織女外套.53產品組合策略產品組合策略產品線延伸策略產品線延伸策略產品線填充策略產品線填充策略產品線削減策略產品線削減策略產品線更新策略產品線更新策略.54n品牌：用來識別產品的某一品牌：用來識別產品的某一名詞、術語、標記、符號、名詞、術語、標記、符號、設計或這些組合。包括品牌設計或這些組合。包括品牌名稱、品牌標記、商標。名稱、品牌標記、商標。(四四)品牌策略品牌策略.552006中國品牌排序（億元）中國品牌排序（億元）1海爾海爾660.196紅塔山紅塔山539.212聯想聯想658.607長虹長虹5

30、26.413中國移動中國移動 643.588中國石油中國石油 493.624寶鋼寶鋼617.509一汽一汽456.325中化中化601.85 10華為華為443.82.562004年世界品牌排名（億美元）年世界品牌排名（億美元）1可口可樂可口可樂673.96迪斯尼迪斯尼271.12微軟微軟613.77麥當勞麥當勞250.03IBM537.98諾基亞諾基亞240.44通用電器通用電器441.19日本豐田日本豐田226.75英特爾英特爾335.010萬寶路萬寶路221.3.57n產品是否使用品牌產品是否使用品牌n使用自己品牌還是別人品牌使用自己品牌還是別人品牌n所有產品統一品牌所有產品統一品牌n不

31、同產品不同品牌不同產品不同品牌n不同類產品采用不同品牌不同類產品采用不同品牌(四四)品牌策略品牌策略.58(五五)包裝策略包裝策略n類似包裝策略類似包裝策略n組合包裝策略組合包裝策略n再使用包裝策略再使用包裝策略n附贈品包裝策略附贈品包裝策略n變更包裝策略變更包裝策略.59二、定價策略二、定價策略（一）新產品定價策略（一）新產品定價策略 1、撇油定價策略、撇油定價策略 在新產品進入目標市場時，制定較高的在新產品進入目標市場時，制定較高的價格，以期在競爭者進入之前，迅速獲取利價格，以期在競爭者進入之前，迅速獲取利潤，收回產品開發的成本和投資。潤，收回產品開發的成本和投資。 適用于產品生命周期短，需求彈性小的適用于產品生命周期短，需求彈性小的高檔或奢侈品。高檔或奢侈品。.60 2.滲透定價策略滲透定價策略 將新產品價格定得很低，以便迅速將新產品價格定得很低，以便迅速占領市場，排斥競爭者，擴充市場份額。占領市場，