1、中國快遞行業開展現狀分析摘要：我國快遞業經過近三十年的開展，現已成為一項利潤豐厚、市場規模及潛力巨大的產業。隨著中國參加世界貿易組織，為搶占中國巨大的快遞市場，國際的快遞公司開始進軍中國市場。如何在國際和國內的競爭中謀求長足開展，是我國主管部門和快遞業企業關注的焦點。本文論述了我國快遞市場的競爭特點，分析了我國快遞業面臨的挑戰及存在的問題，并提出相應的有效措施和對策，從而提高我國快遞業的競爭力。關鍵詞：快遞，挑戰，問題，對策一、我國快遞業的現狀一國內快遞業的競爭格局 快遞業是物流行業分支中的高附加值行業。20 多年來，我國快遞業從無 到有穩步開展，市場逐漸擴大。然而，隨 著我國WTO的參加及各

2、項政策的開放，外資企業的進入，民營企業的崛起， 我國快遞業的競爭也日益劇烈。當前,在中國國際快遞業務領域，以德國敦豪、美國聯合包裹和聯邦快遞等為代表的國際快遞業巨頭，已經占據了絕對優勢。隨著跨國企業紛紛涉足內快遞業務，勢必引起速遞業四大巨頭：中外運敦豪DHL、聯邦快遞FEDEX、聯合 包裹UPS及荷蘭天地快運TNT均已進入中國。第三股力量來自于大中型民營快遞企業。中國的一些民營快遞公司經過近十年的開展，已逐漸壯大，其中比擬著名的包括大田快遞、順豐速遞、申通快遞等。第四股力量便是數量最多也是最為混亂的小型快遞企業。 與外資的快遞企業相比，國內的快遞企業已根本上完成了國內速快遞行業管理處于多頭管理

3、局面。國際貨代企業的成立要經外經貿部批準設立1，而經營國際快遞業務，辦理進出境信件和具有信件性質的物品寄遞業務，均需到郵政部門辦理委托手續，郵政局變成了管理國際快遞業的行政部門之一，由此引發了國際 快遞業監管的矛盾和問題。雖幾經協調，對快遞業根本上形成了外經貿部主管業務、國家郵政局委托管理平安的雙重管理體制，但直到目前，快遞業界仍然普發新一輪的劇烈競爭。二我國快遞業面臨的挑戰 國際快遞巨頭的物流工程齊全，憑借其人才、資金、科技優勢和為外貿企業提供的業已成熟的海陸空立體化跨 國供給鏈效勞運營經驗，正不斷地致力于為客戶提供一站式的效勞體系，從而確保客戶的供給鏈得到實時整合。 外貿出口企業更注重利用

4、現代物流的物資流、信息流、資金流和知識流的綜合優勢，而國內大多數中小型從事國際物流的企業，甚至局部中型企業都存在資金缺乏問題一旦客戶延期支付款項，或者流通環節出現意外，企業的資金周轉與流通就產生問題，影響整體運作另外，很多國內快遞企業的從業人員的專業知識水平較低，效勞質量不到位，和這些國際物流巨頭難以同臺競技。 在價格方面，在國內各國際物流、快遞以及貨代企業之間，不同重量的貨物運輸費用的定價均有所不同，而且在時效上并不理想，特別是樣品貨件的國際遞送，有時因為時效方面的落后而給用戶帶來商業合作上的煩惱但是 ，像UPS的美加、南美、英國等線路，可以說是“神速當然在價格上，這些國際快遞巨頭往往采取不

5、同的定價策略，因此各有千秋。但是其為客戶提供的效勞，讓人感到真正的“貨真價實。 在效勞質量方面，由于國內從事國際物流、快遞的企業大多數是貨代企業，因此，貨物運轉的時間不確定，而且貨物查詢信息反應比擬慢，有時候給人一種“石沉大海的感覺而像這些國際物流快遞巨頭在貨物運轉時間上都比擬快，貨物查詢信息反應也比擬及時。二、我國快遞業存在的問題 作為一個新興的運輸效勞行業，我國外鄉快遞業在其開展過程出現了許多問題，主要表現在政策法規、市場準入，行業自律、市場秩序、人才技術上。1、快遞市場政策法規不健全，行政 管理混亂 現行 ?郵政法?1986 年開始實施，已經明顯跟不上快遞行業的巨大變化，政府 2002

6、年 4 月開始著手修改，對于什么樣的企業可以從事國內快遞業務，企業應遵循什么樣的規那么，企業和客戶以集中更多的人力和物力對更先進技術進行研發，通過自己 EMS 模式提升了自己資產收益率。就像飛利浦電視機產品的 EMS 模式具有很大的前瞻性，通過這種模式減小了飛利浦對制造的投入，提高資金利用率，提高資產收益率。也大幅度地減少飛利浦員工的數量，降低了人事工資費用。飛利浦還通過這種方式加速了產品上市速度，豐富了產品線，提高了產品質量。飛利浦還躲避了行業波動風險，防止產品和市場的不確定性。飛利浦還可以集中更多的人力和物力對更先進技術進行研發。飛利浦通過自己對供給商的管理還提升了自己資本投資收益。對于國

7、內企業，要學會全方位判斷 清產品開展方向的本領，善于發現自己的長處揚長避短有所為有所不為，抓大放小，穩步推進。專注專注對質量的管理，以質量來促進對品牌的培養。2、政府監管難度大，單位變動較頻繁 我國快遞業是我國效勞業一個異軍突起、前景看好的產業。不過，我國快遞市場秩序卻相當混亂，快遞行業的監督和答理目前還處于比擬松散和無序的狀態。原因是多方而的。一是由于快遞業具有跨行業、跨領域的特點，牽涉到航空、鐵路、水運、郵政、海關、商檢、工商等多個部門的利益和監管問題，快遞業屬性很難界定，快遞效勞業長期沒有具體的答理部門，造成整個市場魚龍混雜的局面。二是從事快遞業的有國有企業和民營企業，也有合資企業和外資

8、企業，還有“三無企業，其中，國有企業又有郵政企業和非郵政企業，快遞市場主體多元化、復雜化，行業主管長期不明確。三是快遞業在開展過程中逐步形成了國際快遞、國內快遞和同城快遞三大市場板塊，市場格局呈現地域化特點，導致監管難度加大。 郵政系統雖然于 2007 年年初政企“分家，拆分為監管主體的國家郵政局和經營主體的中國郵政集團公司，但常年的“錢判員 + 運發動的雙重身份，國家郵政局行政管理的公平性和透明性還有待觀察。另外，行業準入門檻較低，決定了快遞單位變動極其頻繁。一些快遞企業消亡或變更業務沒有及時到工商部門辦理汁銷、登記手續，提供的單位地址 和聯系 查無此人。這些因索也造成政府有關部門監管的困難

9、。3、市場競爭不標準，平安隱患較大 由于快遞行業長期缺乏統一管理，市場無序競爭的現象比擬嚴重。眾多不標準快遞公司租間房子，一張桌子一部 ，幾個雇員，就能開展快遞業務，少數快遞公司和個體戶唯“錢是圖，急功近利，憑借自身本錢低廉的優勢，隨意壓低快遞資費，超范圍經營，這種短期行為，既造成市場過度競爭，又帶來較大的平安隱患。投錯件、發錯件、損壞件、去件、不能按時投遞等現象屢見不鮮，損害了消費者的合法權益。4、我國快遞公司技術水平落后，從業人員素質不高 與搶灘中國市場的跨國快遞公司相比，大局部外鄉快遞公司自動化、機械化、程度不高，多數企業的技術裝備和設施落后，運輸工具轉載率、裝卸設備荷載率及倉儲設施空間

10、利用率都不高。快件自動分揀率低，處理速度緩慢。網絡覆蓋不廣，信息化水平低下，遞送質量不穩定。在大多數人的心日中，快遞只是出賣苦力、簡單重復的體力勞動，各快遞公司在招收業務員時，對收派員的文化素質要求不高，根本條件是熱悉城市交通路況，有摩托車駕駛執照，自備自行車或者摩托車。有的快遞公司對員工只進行簡的培訓，根本達不到從業的要求，有的快遞公司甚至根本不進行入職前的培訓，隨招隨用，使得快遞效勞的效率和質量得不到保障。三、我國快遞業的開展對策1、標準效勞市場，促進快遞業健康開展 為保證貨物快遞業效勞水平和質量的提高，嚴格標準國內貨物快遞市場。貨物快遞行業對效勞時間和質量要求高，效勞范圍覆蓋廣，效勞對象

11、眾多，托運貨物價值較高，因此，快運快遞企業的信息網絡化程度，配送站點密集度、運營組織化程度、從業人員素質、企業的資金實力等，對企業的信譽和效勞水平的上下將產生直接的影響。這就意味著只有符合上述要求的快遞企業才能為客戶提供完善的效勞。我國的貨物快遞行業正處于快速開展期，由于各方面的政策法規不健全，行業準入制度尚未建立，大量不具備營業條件或資金勢力的經營主體或個體人員紛紛進入貨物快遞業，一些機構或人員甚至冒用知名快運企業的名稱或招牌招攬貨物，不僅對快遞快運行業的健康開展與正規快運企業的信譽和經營活動帶來了嚴重的負面影響，而且給托運人造成大量經濟損失。建議國家明確貨物快運快遞行業主管部門，并由其會同

12、工商、物價、運輸等相關部門，制定行業管理規定，明確經營者的從業條件與經營范圍的同時，嚴格時常市場監督機制，標準市場秩序，以切實維護正規快遞企業和廣闊客戶的利益。22、必要的行業內部整合當前，我國快遞企業的行業內部整合特別是行業內的弱弱整合非常必要。中國有句古話說 得好“團結就 是力量。3在外資巨頭加緊布局的今天，中國的外鄉快遞企業只有團結起來才有可能在市場競爭中堅持到底，變強變大。比方，規模較大的宅急送、申通、順豐，可以將自己成熟的網絡開放給小的民營物流企業;而小企業的車輛、網點，宅急送、順豐、申通等公司也可以使用。這樣，互相開放自己的資源，互相利用對方的優勢，壯大民企力量，提高我國民營快遞企

13、業整體市場競爭力。民營快遞企業要想做強做大，不被外資吃掉，必須靠自己去開展，所以行業內部整合非常重要。 3、加強企業信息化建設 信息化技術水平是現代化快遞的生命線，表達了快遞企業現代化的程度，能有效地對快遞物流活動中的運輸、倉儲、包裝、裝卸、流通加工、信息處 理等進行有機結合，在現代化快遞企業中起著舉足輕重的作用。構筑一個經濟實用、技術先進、功能完善的信息網絡平臺，可以形成快遞企業內部的“高速公路，從而實現供給商、銷售商、物流 企業的信息共享，架起快遞企業與客戶資源、供給鏈資源和計算機網絡的橋梁，保證商流、物流、資金流的順暢，推 動以快遞為表現形式的現代物流的開展。因此，加快信息系統的建設是快

14、遞企業開展現代物流的一個強有力的支撐點。4、培養專業人才，建設以信用為核心的企業文化 經濟越是開展，市場競爭越是復雜，越要培養人才，并形成專家系統。要通過招聘高素質人才、在職職工培訓的方式，提高職工文化技術水平。企業開展是一個復雜的系統，涉及的問題很 多。特別是面對我國物流市場的特殊性，以后的經營環境將更為復雜，許多方面的決策是企業本身難以抉擇的。所以，要善于利用外腦，形成思想庫、智囊，以不斷解決企業經營管理中提出的問題，增強決策的科學性。 企業文化也更為重要。作為快遞企業最重要的是保證信譽，所以每個企業都應當形成信用文化。在市場交易中以德為本，遵守法律標準，將信譽視為生命，從而為標準市場競爭

15、秩序，提高社會的文明程度，推動社會經濟的開展提供一個良好的平臺。四、總結 隨著外資快遞巨頭在中國的戰略布局的提前完成，Fedex在廣州建設聯邦快遞亞太轉運中心，2021年9月8日，DHL位于中國香港機場、原定于2021年竣工的中亞區樞紐中心擴建工程比預訂方案提前5年落成。2021年11月上旬，全球最大的包裹遞送公司UPS位于中國深圳國際機場的亞洲轉運中心破土開工，并方案于2021年竣工4。在這個背景下，中國快遞企業該如何開展，是每個從業者應該思考的問題。由此筆者對快遞企業應該采取的措施進行了思考，希望能引起大家對中國快遞公司開展的關注，并對快遞領域進行更廣泛更深入的探討。參考文獻：1李曉超.國

16、際快遞公司在華開展特點及啟示J.物流技術(第26卷),2007,(08) 2吳文化，樊樺.關于扶持我國快遞業開展及完善城市配送效勞體系的政策建議.綜合運輸.2002, 2: 5103賀國杰，韓國立.論我國快遞行業的競爭與合作J.科技信息，2007,(30)4新浪財經文 - 漢語漢字 編輯詞條文，wen，從玄從爻。天地萬物的信息產生出來的現象、紋路、軌跡，描繪出了陰陽二氣在事物中的運行軌跡和原理。故文即為符。上古之時，符文一體。古者伏羲氏之王天下也，始畫八卦，造書契，以代結繩(爻)之政，由是文籍生焉。-?尚書序?依類象形，故謂之文。其后形聲相益，即謂之字。-?說文?序?倉頡造書，形立謂之文，聲具

17、謂之字。-?古今通論?(1) 象形。甲骨文此字象紋理縱橫交錯形。"文"是漢字的一個部首。本義:花紋;紋理。(2) 同本義 figure;veins文，英語念為:text、article等，從字面意思上就可以理解為文章、文字，與古今中外的各個文學著作中出現的各種文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等，今有宋體、楷體等，都在這一方面突出了"文"的重要性。古今中外，人們對于"文"都有自己不同的認知，從大的方面來講，它可以用于表示一個民族的文化歷史，從小的方面來說它可用于用于表示單獨的一個"文"字，可用于表示一段話，也

18、可用于人物的姓氏。折疊編輯本段根本字義1事物錯綜所造成的紋理或形象：燦假設錦。2.刺畫花紋：身。3記錄語言的符號：字。盲。以害辭。4用文字記下來以及與之有關的：憑。藝。體。典。苑。獻指有歷史價值和參考價值的圖書資料。采a文辭、文藝方面的才華；b錯雜艷麗的色彩。5人類勞動成果的總結：化。物。6自然界的某些現象：天。水。7舊時指禮節儀式：虛。繁縟節過多的禮節儀式。8文華辭采，與“質、“情相對：質彬彬。9溫和：火。靜。雅。10指非軍事的：職。治武功指禮樂教化和軍事功績。11指以古漢語為根底的書面語：552言。白間雜。12專指社會科學：科。13掩飾：過飾非。14量詞，指舊時小銅錢：一不名。15姓。16

19、 皇帝謚號，經緯天地曰文；道德博聞曰文；慈惠愛民曰文；愍民惠禮曰文；賜民爵位曰文；勤學好問曰文；博聞多見曰文；忠信接禮曰文；能定典禮曰文；經邦定譽曰文；敏而好學曰文；施而中禮曰文；修德來遠曰文；剛柔相濟曰文；修治班制曰文；德美才秀曰文；萬邦為憲、帝德運廣曰文；堅強不暴曰文；徽柔懿恭曰文；圣謨丕顯曰文；化成天下曰文；純穆不已曰文；克嗣徽音曰文；敬直慈惠曰文；與賢同升曰文；紹修圣緒曰文；聲教四訖曰文。如漢文帝。折疊編輯本段字源字形字源演變與字形比擬折疊編輯本段詳細字義名1右圖是“文字的甲骨文圖片，資料來源：徐無聞主編：?甲金篆隸大字典?，四川辭書出版社。1991年7月第一版。“文字的甲骨文字繪畫的

20、像一個正面的“大人，寓意“大象有形、“象形；特別放大了胸部，并在胸部畫了“心，含義是“外界客體在心里面的整體影像、整體寫真、整體素描、整體速寫。許慎?說文解字?把“文解釋為“錯畫也，意思是“對事物形象進行整體素描，筆畫交錯，相聯相絡，不可解構，這與他說的獨體為文、合體為字的話的意思是一致的。“說文解字這個書名就表示了“文只能“說，而“字那么可“解的意思。“文是客觀事物外在形象的速寫，是人類進一步了解事物內在性質的根底，所以它是“字的父母，“字是“文的孩子。“文生“字舉例以“哲為例：先對人手摩畫，其文為“手；又對斧子摩畫，其文為“斤。以手、斤為父母，結合、生子，其子就是“折手和斤各代表父母的基因

21、。這個“折就是許慎所謂的“字。“字從宀從子，“宀表示“獨立的房子，子在其中，有“自立門戶的意思。故“字還能與“文或其他“字結合，生出新“字來。在本例，作為字的“折與作為文的“口結合，就生出了新的字“哲。2同本義 figure;veins文，錯畫也。象交文。今字作紋。東漢·許慎?說文?五章以奉五色。春秋·左丘明?左傳·昭公二十五年?。注：“青與赤謂之文，赤與白謂之章，白與黑謂之黼，黑與青謂之黻。美于黼黼文章。?荀子·非相?茵席雕文。?韓非子·十過?織文鳥章，白旆央央。?詩·小雅·六月?斑文小魚。明· 劉基?誠意伯劉文

22、成公文集?3又如：文駕彩車；文斑雜色的斑紋；文旆有文彩的旗幟；文繡繡有彩色花紋的絲織品；刺花圖案；文織有彩色花紋的絲織品；文鱗魚鱗形花紋。4字，文字“文，在先秦時期就有文字的意思，“字，到了秦朝才有此意。分別講，“文指獨體字；“字指合體字。籠統地說，都泛指文字。 character飾以篆文。南朝宋·范曄?后漢書·張衡傳?分文析字。東漢·班固?漢書·劉歆傳?夫文，止戈為武。?左傳·宣公十二年?距洞數百步，有碑仆道，其文漫滅。王安石?游褒禪山記?文曰“天啟壬戌秋日。明· 魏學洢?核舟記?文曰“初平山尺。5又如：甲骨文；金文；漢文；英文；文

23、跡文字所記載的事跡；文書爻有關文字、文憑之類的卦象；文異文字相異；文軌文字和車軌；文獄文字獄；文錢錢。因錢有文字，故稱；文狀字據，軍令狀；文引通行證；路憑；文定定婚。6文章遣造的詞句叫做“文，結構段落叫做 “章。 literary composition故說詩者不以文害辭。?孟子·萬章上?好古文。唐· 韓愈?師說?屬予作文以記之。宋· 范仲淹?岳陽樓記?能述以文。宋· 歐陽修?醉翁亭記?摘其詩文。清· 紀昀?閱微草堂筆記?7又如：文價文章的聲譽；文魔書呆子；文會舊時讀書人為了準備應試，在一起寫文章、互相觀摩的集會；文移舊時官府文書的代稱；文雄擅

24、長寫文章的大作家；文意文章的旨趣；文義文章的義理；文情文章的詞句和情思；本文所指的這篇文章；作文寫文章；學習練習所寫的文章；文魁文章魁首；文價文章的聲價；文什文章與詩篇。8美德；文德 virtue圣云繼之神，神乃用文治。杜牧?感懷詩一首?9又如：文丈對才高德韶的老者的敬稱；文母文德之母；文武文德與武功；文命文德教命；文惠文德恩惠；文德寫文章的道德；文薄謂文德淺薄；文昭文德昭著。10.文才；才華。亦謂有文才，有才華 literary talent而文采不表于后世也。漢· 司馬遷?報任安書?11又如：文業才學；文英文才出眾的人；文采風流橫溢的才華與瀟灑的風度；文郎有才華的青少年；文彥有文

25、才德行的人；文通殘錦比喻剩下不多的才華。12文獻，經典；韻文 document;classics;verse儒以文亂法。?韓非子·五蠹?言必遵修舊文而不穿鑿。?說文解字·敘?13辭詞句。亦指文字記載 writings;record。如：文幾舊時書信中開頭常用的套語。意為將書信呈獻于幾前；文倒文句顛倒；文過其實文辭浮夸，不切實際；文義文辭；文辭言詞動聽的辭令；文繡辭藻華美。14自然界的某些現象 natural phenomenon經緯天地曰文。?左傳·昭公二十八年?15又如：天文；地文；水文；文象日月星辰變化的跡象；文曜指日月星辰；文星；文昌星座名。16文治；文事；

26、文職。與“武相對。 achievements in culture and education；civilian post文能取勝。?史記·平原君虞卿列傳?文不能取勝。文武并用。唐· 魏征?諫太宗十思疏?精神折沖于千里，文武為憲于萬邦。明?袁可立晉秩兵部右侍郎誥?17又如：文臣，文吏文職官吏；文席教書先生的幾席；文品文官的品階；文帥文職官員出任或兼領統帥；文烈文治顯赫；文員文職吏員；文階文職官階；文道文治之道；文業文事；文僚文職官吏。18法令條文 articles of decree而刀筆吏專深文巧詆，陷人于罪。?史記·汲黯列傳?19又如：文劾根據律令彈劾；文法吏

27、通曉法令、執法嚴峻的官吏；文丈規矩；制度；文移官府文書；文牓布告；文告；文憲禮法；法制。20文言。古代散文文體之一；別于白話的古漢語書面語 literary language。如：半文半白；文語；文白文言文和白話文。21文教；禮節儀式 rites那么修文德。?論語·季氏?22又如：文丈(崇尚禮文儀節)；文俗(拘守禮法而安于習俗)；文致(指禮樂)；文貌(禮文儀節)；文緒文教禮樂之事；文儀(禮節儀式)23指表現形式；外表 form;appearance。如：文服(外表服從)；文榜(告示、布告之類)；文誥(誥令)24指鼓樂，泛指曲調 music;tune。如：文曲(指樂曲)；文始(舞樂名)25謚號，謚法：勤學好問叫文 study deligently何以謂