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文檔簡介

1、 希望對您有幫助,謝謝會議接待方案導讀:本文是關于會議接待方案的文章,如果覺得很不錯,歡迎點評和分享!【篇一:大型會議接待方案】一、會前準備工作1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。(

2、3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。二、會務組織與服務工作1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;

3、開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。7、組織照相。8、為與會人員預訂車、船、機票等。三、會議善后工作1、會議結束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。4、做好會議報道工作?!酒喝舜髸h接待方案】會議日期:07年元月XX日07年元月XX日。會議用房:90標準間18單人間2雙人套間共計110間客房,202個床位。會議代表團、人數(shù)及會議室分布新市區(qū)50人2號會議室徐水縣28人1號會議室清苑縣29人3號會議室望都縣14人5號會議室(休息廳)安國縣

4、14人4號會議室博野縣16人6號會議室(王總辦公室)容城縣13人7號會議室(健身房球廳)合計:7個代表團174名代表7個會議室另有工作人員近60人以上信息如有變更,由營銷部另行發(fā)單通知各部門為準。為圓滿接待此次接洽會議,擴大酒店對外良好的宣傳影響力、各公司、各部門必須通力配合,全力以赴的組織、安排、落實好會議各項要求。具體工作:一、營銷部:負責人1、提供恒通酒店客房區(qū)域平面圖給大會會務組:每樓層客房分布,包括房間類型(標準間為主),朝向,房號,內(nèi)線電話,電梯及緊急通道位置;2、與大會會務組協(xié)調(diào)確定用房總數(shù),房價結賬方式、預付款方式;3、協(xié)調(diào)可否接待散客:客房、餐飲;4、人員出入(員工憑工號牌)

5、、業(yè)主憑物業(yè)發(fā)出入證。5、確定會議室所需數(shù)量,具體人數(shù),提供會議室內(nèi)及酒店大堂外條幅的具體長度;6、確定恒通會務組負責人及簽單人名單,會議日程安排表的下發(fā);7、確定會議代表開房用餐形式憑證、通知單、餐券;8、確認除住宿用餐以外雜費的付費形式(長話、洗滌、賠損等并通知有關部門);9、根據(jù)通知張貼各駐地門條、姓名的工作;10、銷售人員除追欠賬及客戶緊急事情以外,均要駐會,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一安排,落實到人、時間、地點,重點:會議室、用餐、各駐地會務組及各職能組的協(xié)調(diào),征求意見,及時反饋到有關部門;11、移動、聯(lián)通公司的接洽、展臺。12、公關前廳部:負責人1、根據(jù)會議要求,對計劃內(nèi)用房提前進行預留,避免

6、出現(xiàn)已上報房間當日無法離店現(xiàn)象,做好為賓客的解釋及會議室撫慰工作;2、做好房卡的檢查、準備工作(確定是每人一卡,還是每房一卡),根據(jù)會議日程錄入有效日期,告之客人如何使用;3、收取代表房卡押金(50元,以個人或代表團形式,開押金收據(jù)。在報到高峰期,安排人力并提醒貴重物品的保存;4、接待散客,必須做好身份證登記工作,安全為主,無證人員嚴禁入?。?、前臺禮賓人員在重點時間安排雙崗,引導客人目的地路線,注重禮節(jié)、禮貌、微笑。客房部:負責人會議室:1、根據(jù)會議要求,對會議室進行準備,會場桌椅擺放形式,每個會議室預留3把椅子;2、合理安排人力,會議室準備工作的落實,熱水供應、茶葉、煙灰缸、面巾紙、紙、筆

7、、杯的準備;3、會議時間公共衛(wèi)生間要專人負責,物品準備充分到位;4、會標、指示牌的張貼按銷售部及大會要求??头浚?、對會議用房進壽細致檢查;設施設備、家私、電器的運轉情況,四巾及布草進行嚴格篩選,拖鞋要進行消毒;2、大會代表報到當日,在各有關樓層安排服務人員協(xié)助代表開房門;3、服務中心準備娛樂用品(撲克、麻將、象棋),方便食品及衣滾等;4、每日房間清理保證兩次進房(包括晚間整理),布草原則一客一更換,特殊可更新,客房內(nèi)文字資料注意保密,不要隨便丟棄;5、對無房卡人員要求開房門,需請其出示會議代表證或聯(lián)絡各駐地代表團會務組;6、客房消毒間工作的檢查,落實消毒檔案,日志及消毒知識。7、六小件衛(wèi)生許

8、可證。餐飲部:負責人1、了解會議用餐具體安排,地點、時間、人數(shù)、餐標、藍星普通啤酒(2F或4F),根據(jù)以上做好準備工作;2、及時與會務組協(xié)調(diào)當餐具體用餐人數(shù),避免浪費,嚴格發(fā)券制度;3、保證食品衛(wèi)生質(zhì)量,對用餐區(qū)域及餐具進行嚴格消毒,工作人員的健康證檢查落實到位;4、每餐及時了解會議代表對用餐的要求、口味及時與后廚溝通,進行調(diào)查;5、廚房準備保鮮柜,對每餐菜品都要留樣封存(根據(jù)衛(wèi)生局要求),保留48小時;6、嚴格食品采購索證制度,建立登記管理制度,嚴禁無中文標識的食品原材料的購進及使用。一次性手套、口罩、帽子(準備若干一次性筷子)重點:涼菜加工、器皿,熟食嚴禁用散裝、消毒液酒精準備、水果消毒、

9、垃圾桶蓋、調(diào)料1F、4F廚房嚴禁無中文、標簽、過期;采購部:負責人對所有會議用食品及原材料要留存檢驗檢疫合格證,無證或過期食品嚴禁入店??偨?jīng)辦:1、各部門參與大會服務工作人員的政審工作。2、各一線部門工作人員健康證的檢查工作。保安部:負責人1、外圍車輛的指揮、調(diào)度,給會議代表預留車位及接送會議代表的巴士的車位。2、協(xié)助駐會公安、武警對出入人員進行檢查,員工通道的出入人員也要進行例行檢查。3、加強夜間客房區(qū)域,車輛停放區(qū)域的巡查工作,重點:可疑人員、物品、氣味等,發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時報告。物業(yè)及網(wǎng)絡工程部1、會議前期,對客房、餐飲部設施的維修、檢查工作要及時,對會議期間的維修任務要迅速完成,保證會

10、議代表對酒店接待質(zhì)量的滿意及信任度。2、對水、電、氣、有線電視信號、電話線路、網(wǎng)絡等的保障工作要與有關單位聯(lián)系或通過大會協(xié)調(diào)。3、上次供水系統(tǒng)消毒。未盡事宜請各部門負責人予以補充。2006年XX月XX日【篇三:會議接待方案】公司服務項目:會議策劃、新聞發(fā)布會、研討會、各類培訓會議的整體服務;提供接機、接站服務;提供大小各型車輛租車服務;提供出境旅游、代辦簽證、提供國內(nèi)旅游及外國游客入境旅游接待;負責媒體聯(lián)系,新聞撰寫,資料印刷,組織召開記者會;提供高質(zhì)量的電視、投影、音響等會議視聽設備;組織、籌劃各類宴會、酒會,同時提供不同標準的水果,茶點,飲料等。會議接待聯(lián)系人:肖磊電話:0371-6335

11、662166616676手機SN:xiaolei-21hotmail。comXXXX有限公司:根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會議設計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。一、會議日程安排XX月X日:機場接機,報到,入住酒店我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。X月X日X月X日:會議召開安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協(xié)助會務組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。X月X日X月X日:會議旅游考察,結束會議優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的

12、票務、接送工作。二、整體會務服務:1、會議整體策劃、設計。2、全程會議操作、跟蹤。3、會后總結、會后整體安排。三、服務流程:(一)會前準備1、實地考查會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細節(jié)做進一步的協(xié)商,敲定會議最終方案。2、會場布置會議召開前一周內(nèi),貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場布置方面進行具體設計安排,會議召開前一天將會場按會議要求布置妥當。3、會議設施在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設施進行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設計、代表證

13、制作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。4、參會人員報到參會人員到達之前,我公司配合會務組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。5、會議召開我公司派專業(yè)會務人員配合會務組進行具體的會議操作。6、票務信息提供及時準確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。(二)會中服務:1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分

14、房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作)。3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務。5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務,(如:打印、復印會議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。(三)會后總結:1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。四、附錄(一)酒店信息(二)旅游線路(三)景區(qū)信息(四)會議餐飲(五)會議用車(六)具體報價(一團一議)【篇四:大型會議接待方案】(一)會議接待方案的含義會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行

15、、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。(二)會議接待方案的基本內(nèi)容1、接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯(lián)合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。2、接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據(jù)會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。3、接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。4、接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排

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