1、一、 裝修管理流程（一） 裝修申請1. 裝修房屋的業主持業主身份證或單位營業執照（裝修單位）等有效證件原件（如果業主不能親臨辦理，可委托代理人；但代理人須持有業主親自簽署的代理委托書，委托書上應有業主的身份證復印件，代理人還應持有自己的身份證等有效證件原件）；到物業服務中心領取裝修申請表、施工人員出入證登記表等，并按表中要求逐項詳細填寫。2. 同時業主還需簽署裝修承諾書、裝飾裝修管理服務協議；原則上不允許裝修人員留宿，如裝修單位施工人員確需留宿在裝修房內的，業主還需簽署裝修人員留宿人員擔保書。業主（自裝）裝修單位簽署裝修單位施工安全責任書。3. 客服中心將安排人員會同業主、裝修施工單位對戶內二

2、次驗房（閉水試驗、寬帶、有線電視、電話、室內對講），簽署通水通電試驗單，二次驗房結束后可辦理裝修申請手續。4. 業主會同裝修施工單位負責人備齊如下裝修申報材料到物業服務中心辦理申報手續：（1） 填寫好的裝修申請表及施工人員出入證登記表；（2） 裝修施工單位的營業執照和質資證書復印件（加蓋公司公章）；（3） 裝飾裝修方案、房屋裝修施工圖（給排水、電氣管線圖等）及裝修說明（尤其是改動外觀的設計方案說明）；（4） 若變動建筑主體、承重結構或者超過設計標準及規范、增加樓面負載，須提交原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案；（5） 裝修人員身份證復印件和1寸照片2張。（二） 裝修審批1.

3、 裝修主管先查驗裝修申報材料是否齊全，確保提供的圖紙資料完整，再對圖紙進行全面審核，隨裝修方案的可行性作出批復，如可行，須提出專業意見及注意事項呈報管理處經理審批，批復后通報業主，施工單位前來辦理手續。2. 裝修方案的審批原則如下：（1） 不能破壞建筑物的主體結構；（2） 不能破壞建筑物的建筑外立面，不能拆除連接陽臺門窗的墻體、擴大原有門窗尺寸或者另建門窗；（3） 不能改動上下水主管道、消防管線、煤氣管道、供電、通訊、智能化線路；（4） 根據設計院提供的樓板設計荷載，審核樓板及吊頂材料（5） 確定用電負荷（大型設備必須嚴格接地）、用電工具及相應的用電保護措施；（6） 衛生間的樓板防水措施；（7

4、） 有無使用大量易燃材料；（8） 裝修方案是否符合防火要求。（三） 裝修辦證、繳費1. 裝修方案經審批同意后，由業主和裝修單位持審批后的裝修審批表到物業服務中心財務室交情各項裝修管理費用（詳見裝修收費項目及繳納標準）。2. 裝修單位負責人持物業審批通過的裝修審批表、施工人員出入證登記表、施工人員身份證復印件、一寸照片2張及財務收款單據到物業服務中心辦理裝修進場手續，并辦理裝修施工許可證和裝修施工人員的裝修出入證。發放裝修許可證前，與業主及施工單位必須簽署通水、通電試驗單。3. 在裝修過程中，若需要增加施工人員，必須由裝修單位負責人親自來物業服務中心填表繳費，辦理人員增補手續，其他人員一律不予辦

5、理。4. 裝修期限一般不超過三個月，如確實需要延期，需業主親自或書面委托代理人辦理延期手續。填寫裝修表增加項目及延期申請。（四） 裝修監管在裝修施工過程中，物業服務中心有權進行檢查，糾正違章，對違反裝修規定者，物業服務中心將酌情對施工單位有關人員給予處罰，對違章情節嚴重的取消在小區的裝修資格。（五） 裝修驗收1 裝修竣工后，由業主（業主代理人）到客服中心申請初次驗收。2 除此驗收通過之日起三個月內，物業服務中心安排復查，通過復查仍未發現滲、漏、堵、損壞等情況，業主（業主代理人）裝修單位負責人憑裝修保證金收據到物業服務中心辦理退、領裝修保證金手續。附1：裝修流程示意圖裝修申報1. （提前三天）業

6、主持身份證、入伙通知書、購房合同或單位營業執照（裝修單位）等有效證件原件（如果業主不能親臨辦理，可委托代理人；但代理人須持有業主親自簽署的代理委托書，委托書上應有業主的身份證復印件，代理人還應持有自己的身份證等有效證件原件）；到物業服務中心領取裝修申請表、施工人員出入證登記表，按表填寫；同裝修施工單位負責人備齊上述裝修申報資料到客服中心辦理申報手續。-客戶中心將業主身份證及購房合同復印件存檔。2. 業主閱讀裝修管理規定、私家花園（含露臺）使用規定簽署裝飾裝修管理服務協議；裝修施工責任書；原則上不允許裝修人員留宿，如裝修單位施工人員確需留宿在裝修房內的，業主還需簽署裝修人員留宿人員擔保書。裝修單

7、位（業主）簽署裝修施工安全責任書。業主所簽協議客服中心存檔3. 客服中心將安排人員會同業主、裝修施工單位對戶內二次驗房（閉水試驗、寬帶、有線電視、電話、室內對講），簽署閉水試驗單。4. 業主會同裝修施工單位負責人備齊填寫好的裝修申請表、施工人員出入證登記表、業主與裝修單位合同及裝修施工單位的營業執照和資質證書復印件（加蓋公司公章）、裝飾裝修方案、房屋裝修施工圖（給排水、電氣管線圖等）及裝修說明（尤其是改動外觀的設計方案說明，若變動建筑主體、承重結構或者超過設計標準及規范、增加樓面負載，須提交原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案）、裝修人員身份證復印件和1寸照片2張，辦理裝修申

8、請。5. 物業裝修主管根據上述資料進行審查，決定是否批復（時間視情況約13天）。6. 裝修審批同意后，客服中心給業主和裝修施工負責人發出裝修繳費通知單。繳費業主與裝修單位負責人持裝修繳費通知單到客服中心財務處繳納下列費用：1.裝修出入證工本費。；2.裝修垃圾清運費；辦證施工 接受監督1. 裝修單位辦領裝修許可證和裝修施工人員出入證。并將裝修許可證副本貼在門口；2. 裝修單位要文明施工，遵守本小區的裝修管理規定，接受物業公司和業主的檢查、監督。裝修驗收 1. 裝修完工后，業主會同裝修施工單位到客服中心申請裝修初次驗收；2. 初驗合格三個月后，業主到客服中心再次申請復驗，若合格即可辦理裝修合格手續

9、附2：裝裝修具體收費內容及標準如下表：序號收費項目收費標準說明: 垃圾清運費用于：1、裝修垃圾清運（包括建筑垃圾和拆墻垃圾清運）；2、裝修期間管理成本增加部分支出；3、裝修期間運送材料損壞樓道墻面及公共設施的修復費1裝修施工人員出入證工本費押金5元/張20元/張2建筑垃圾清運費每平方米共計2 元 3拆墻垃圾清運費每平方米共計20 元 繳費房號： 號樓 室（號） 繳費時間： 年 月 日裝修具體收費內容及標準如下表：序號收費項目收費標準說明: 垃圾清運費用于：1、裝修垃圾清運（包括建筑垃圾和拆墻垃圾清運）；2、裝修期間管理成本增加部分支出；3、裝修期間運送材料損壞樓道墻面及公共設施的修復費1裝修施

10、工人員出入證工本費押金5元/張20元/張2建筑垃圾清運費每平方米共計2 元 3拆墻垃圾清運費每平方米共計20 元 繳費房號： 號樓 室（號） 繳費時間： 年 月 日二、 裝修規則1. 裝飾裝修中的禁止行為。1） 裝修施工隊需按照業主所申請的裝修項目進行裝修，對于不經批準私自改變房屋結構及用途者，按要求恢復原樣并扣除全部裝修保證金。2） 嚴禁未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動結構主體和承重結構（柱、梁、板、承重墻、煙道等）；禁止在房間內加承重隔墻或承重分隔層。3） 嚴禁在承重墻和外墻上開洞，擴大承重墻上原有的門窗等；4） 嚴禁不適當增加樓面靜負荷，包括在室內砌磚，超負

11、荷吊頂、安裝大型燈具鋪設大理石地板；5） 嚴禁任意刨鑿樓地面，重擊頂板、外墻內側等，不穿管而直接埋線或改線；6） 嚴禁損害房屋原有節能措施，降低節能效果；7） 嚴禁使用不符合消防要求的裝修材料；8） 嚴禁私自改動和損害消防及公共設施；9） 嚴禁未經物業服務中心批準，搭建建筑物、構筑物或其它設施；10） 嚴禁其他影響建筑結構和使用安全的行為。2. 超出設計標準或規范的改建。因超過設計標準或者規范增加樓面荷載而變動建筑主體和承重結構的，根據城市房屋安全管理條例業主應委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，然后向市房產行政管理部門申請房屋結構改造安全許可后方可動工，并必須委托具有相

12、應資質的裝飾裝修企業承擔施工。3. 室內裝修施工的一般注意事項：1） 樓地面：不得鑿剔樓板結構層，不得鋪設大理石、花崗石等重型材料。2） 墻面：不得貼大理石等重型材料，非承重墻的拆除及室內新增間隔墻須經物業客服中心審批，方可實施。新增間隔墻必須采用輕質材料（如石膏、木板等，其厚度不大于10mm，容重不大于7.0KN/M3 ），管徑大于1.2CM的管線，不得在承重墻內暗敷。3） 吊頂：凡在吊頂內裝有管道的，需留出適當大的檢查口，方便以后管道的檢修；4） 線路及插座：允許在容量范圍內適當增設電氣線路，但不得擴容；增設部分需提供相關的圖紙留存物業客服中心被查；暗敷管線時，不得損傷墻體；如因特殊情況需

13、改動，應聯系相關專業單位施工或通知物業服務中心協助。5） 根據設計，頂層業主可安裝太陽能熱水器，安裝時需按設計位置放置。6） 裝修時需預留出安裝紗扇的位置。7） 裝修前建議業主將戶內水路管道布線做標記，方便后期木地板鋪設。8） 禁止直接在室內地面拌灰，以防樓板滲水；禁止在室內集中堆放裝飾材料，以避免樓板超出設計負重能力。4. 衛生間的裝修注意事項1） 裝修前需提前三天做閉水、通水實驗；裝修完畢結束時。業主需要求裝修施工單位做閉水。通水試驗以防止隱蔽性質量隱患。2） 裝修衛生間時，應注意先施工地面，再施工墻面，以保護地面防水層。3） 暗埋管道的鋪設，嚴禁破壞防水層（平面、立面）如如因剔槽而引發的

14、漏水問題，由業主自行承擔。4） 請勿損壞防水層，因為衛生間地面下層已做防水，建議鋪裝前最好將衛生間地面再做一次防水處理。5） 衛生間吊頂時，要要預留適當的檢修位置，如因未留或留位不當而造成的無法維修等問題，由業主承擔相關責任。6） 衛生間下水主立管嚴禁依附重物或撞擊，以免造成下水管與樓面的接縫開裂。7） 暗埋管必須保證接頭完好，如發生接頭處滲漏由業主自行負責。8） 衛生間抽風口、廚房煙道口是按照國家標準嚴格設計、安裝的，建議業主不要改動，如因改動而產生的倒煙、串味等問題，其責任由業主承擔。9） 上下水管閥門、排污口要預留適當的檢修位置，否則在發生上下水問題檢修時，將會破壞您的室內裝修。10）

15、為保護業主的利益，建議業主在裝修公司退場時做閉水試驗并由業主檢查、簽字認可，平業主簽字單退裝修保證金。11） 衛生間地漏及下水位置建議不要改動；裝修結束后，業主應再次要求裝修單位進行測試，避免出現返味，漏水等問題。5. 水、電、天燃氣設施注意事項5.1水 1）給排水系統，上水管線室內總閥以前不得改動，閥門以后可根據實際情況進行改動（上水管線為墻體暗埋，裝修時請注意），裝修部位出現漏水現象由業主自負，下水管嚴禁改動。 2）管道檢查口必須留有必要的檢修位置，以方便系統出現問題時的檢修工作（未留檢查位置而造成的損失由業主自己承擔）。5.2電 1）對于電路系統，業主必須考慮額定功率，不得超負荷用電，改

16、動、增減線路應符合國家規范（如果超過額定用電而造成線路等安全問題，業主自己承擔）。若裝修切槽走線造成墻體裂縫、空鼓問題，其責任由業主承擔。 2）電動工具接地、漏電保護要符合國家規定，以防人員觸電及電源頻繁跳閘。 3）改造電源線路時，一定要套加阻燃管。 4）所有線路分線盒須用可拆卸蓋板封閉，不得用水泥等固態材料封閉，以方便日后的檢修工作。5.3天然氣 1）天然氣熱水器 A天然氣熱水器排氣口（孔徑不得大于10CM）、衛生間排氣口必須事先與管理處聯系，按指定位置安裝。 B熱水器強排煙管道嚴禁放入煙道，以免造成安全事故。 2）任何個人和裝修單位在裝修過程中不得拆裝、變動室內天然氣系統的任何部位。 3）

17、隨天然氣管線禁止擅自改動，若必須改動時，須向天然氣公司申請，并經書面批準認可后，由天然氣公司施工，否則后果自負。6.弱電系統注意事項1）對講、有線電視插孔、電話插孔、寬帶接口不得改移位置。如必須改移時，須經管理處認可并與專業施工隊伍聯系改動，以免由此造成信號不暢等問題的產生（裝修時注意墻體暗埋管線）。 2）建議業主提醒施工方提供成品保護，對智能化系統的預埋管線、對講話機，住戶不得更改其位置，封線盒嚴禁封閉，否則，因此造成的損壞的修復費用由業主承擔（裝修時注意墻體暗埋管線）。7.保護共用部位及樓宇外觀的統一和美觀。1）不得改變外墻（包括陽臺、露臺外墻、外門窗）立面效果，不得安裝外置式防盜網及改變

18、外墻顏色；不得在外墻上安裝鐵架、籠子等附加物，以保證建筑物的外觀協調。違規裝修造成的經濟損失由責任人承擔。2）禁止改動現有門窗、陽臺；禁止業主自行封閉陽臺或在陽臺、樓臺上搭建構筑物或砌水池、隨意黏貼窗花等；禁止改變陽臺欄桿外部顏色。8.空調機安裝1）業主在購買空調前，應注意先測量預留空調機位的凈空尺寸，并按照測量數據選購空調機，以免空調體積過大，預留空調機位放不下。2）安裝空調機開始之前，業主應告知物業服務中心，請其派員指導，以免按錯位置，造成返工，同時，便于物業服務中心跟蹤督查。 3）安裝空調機時，注意不要損壞、污染了外墻面，若產生了損害應予恢復原狀。三、 裝修活動管理1.裝修工程期限 裝修

19、工程期限一般不超過三個月，如確實需要延期，應有業主本人或業主代理人到物業服務中心辦理延期手續。2.裝修作業時間春、冬季為每天8:0012:00,13:0018:00；夏、秋季為每天的8:0012:00，13:3018:30，節假日最好不要施工，如要施工不得進行有噪聲及散發刺激性氣味的項目，施工作業時間為每天上午9:0012:00，下午14:3017:30。3.消防安全管理。（1）每個施工現場應至少配備兩個手提二氧化碳滅火器或干粉滅火器。（2）根據國家消防法的規定，施工單位必須負責施工現場的消防工作。施工單位的防火安全責任人，具體負責施工現場的防火安全工作，確保各項防火安全工作的落實。（3）各施

20、工單位要對現場施工人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，提高施工人員的安全意識，自覺遵守有關的安全操作規范和制度。（4）各施工單位必須聘請有合格證的電工、焊工，負責施工用電、電焊作業。（5）施工動火，務必到物業服務中心辦理動火申請手續。動火作業的人員必須嚴格遵守有關的操作程序和安全規定。（6）未經批準，工作場地內嚴禁使用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設備，嚴禁使用燃氣。不準使用高瓦數燈照明，照明燈泡瓦數一般控制在100W以下。因施工需要使用碘鎢燈的，應先征得物業服務中心的書面同意，并要做好安全措施，人離燈滅。（7）施工使用的電動工具等必須符合國家標準，電動工具（臨時接地線）需配開關箱，開關箱

21、必須裝設漏電保護器，漏電電流小于30mA開關箱電源線必須采用橡膠電纜，臨時接駁電線必須保證一機一閘一個漏電開關，在施工完成后拆除，家里總開關等負荷開關應恢復原狀，押金接線端子，以免松動。（8）凡違反裝修管理規定所發生的消防或人身事故，有相應的施工單位、個人及業主承擔一切經濟及法律責任。4.對裝修施工人員的管理（1）裝修人員進入小區是必須佩戴裝修出入證，憑裝修出入證進入小區。（2）裝修人員必須持有效證件，衣著整齊，不得在非工作區（其他業主門前）休息、逗留、騷擾其他業主。不得在天臺或樓邊公共場所加工作業或晾曬衣物。嚴禁隨意喧嘩、大鬧、賭博、飲酒等。（3）裝修人員原則上是不得在小區留宿，如需留宿，必須由業主本人到物業服務中心辦理擔保手續。（4）裝修人員不得在公共區域亂涂亂畫，不得損害公物，不得隨地吐痰等，否則，處以200500元違約金，造成嚴重損害的要承擔相應的損害賠償責任或法律后果。（5）裝修人員攜帶物品離