1、保安部交接班標準作業規程1.0 目的 規范保安部、消防管理中心、收費崗亭各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。2.0 適用范圍 適用于XX物業內保安各崗位每天每次班次的交接工作。3.0 職責3.1 保安部主管/當值班組長負責交接班工作的講評、指示及檢查工作。3.2 當值班組長負責所轄班組的交接班工作。3.3 當值保安員負責具體的工作交接。4.0 程序要點4.1 保安部主管每月月底前編制完成下月保安部崗位安排表，報主管經理審批全體保安員依據保安部崗位安排表進行當值。4.2 接班前集合 嚴格執行XX物業員工服務管理標準作業規程的有關規定，不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗。 所有接班人員

2、應于接班前15分鐘到達指定地點集合：a) 注意自身形象，不得互相追逐、打鬧；b) 保持站立姿勢，不得蹲坐。 整理著裝，班長按XX物業員工服務管理標準作業規程的有關規定檢查員工著裝。班長集合隊伍，點名并統計、做好記錄。班長下達工作指令，交待有關工作注意事項。 集合過程應在10分鐘內完成。4.3 接班 所有當值人員提前5分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。4.3.2接班人員清點崗位上所有公物，如：對講機、滅火器、飲水機、停車卡等，如發現損壞、缺遺應立即向班組長提出，并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。4.3.3 認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應記錄以便

3、跟進。4.3.4 檢查區域內有無異常情況，在上一班當值保安員的帶領下，系統的檢查責任區域內的工作情況，如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知班組長前來處理及做好記錄。4.3.5 交接雙方在確認無誤后，對講機通報帶班班長，并開始接崗值勤。4.4 交班 各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作：a) 保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等 雜物，無痰跡；b) 滅火器排放整齊表面無積塵，電風扇（空調）表面無污垢、整潔光亮，門窗無積塵，墻面無腳印，天花無蜘蛛網；c) 公物擺放整齊有序，桌面、桌腳干凈無灰塵、無雜物。 認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作證據。 在接班人員到達崗位時，主動向

4、對方問好。4.4.4 帶領接班人員系統的檢查責任區域內的工作情況。 在接班人員通報接班班長匯總后，方可離崗，并及時趕往集合地點。4.5 交班后集合班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數。4.5.2班長講評本班次值班的工作情況及整體工作表現，批評或指出不足，提出改正措施或意見。4.5.3 解散隊伍。4.6 替換吃飯時的崗位交接 中班當值人員在10：3011：30內及時到達各自崗位接崗，替換早班當值人員吃飯；早班當值人員在下午16：3017：30內及時到達各自崗位接崗，替換中班當值人員吃飯。 當值人員用膳時間為30分鐘，用膳后及時返回崗位繼續值勤。 具體的交接按本規程4.2款執行。4.7 值班

5、記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安部統一保管，保存期一年以上。4.8 班長在上崗后一小時內，巡視所轄區域所有崗位情況，并在值班記錄本上簽名。5.0 記錄5.1 停車場交接情況匯總表5.2 保安部交接班登記表5.3 保安部崗位檢查表6.0 相關支持文件6.1 XX物業員工服務管理標準作業規程6.2 XX物業員工績效考評實施標準作業規程保安部交接班登記表年 月 日 NO：班次當值人數缺勤人數（姓名）缺勤原因交接班組長對本班長工作質量情況（評價）交接器械名稱數量使用情況檢查及使用情況檢 查 項 目 及 內 容上班末處理情況工作情況記錄本班遺留情況備注交班組長簽名/時間： 接班班組長簽名/時間：保安部崗位檢查表 年 月 日 NO：值班情況區域區域