1、PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 理解人才梯隊(duì)的范疇和相關(guān)重要概念 掌握人才梯隊(duì)梳理和建設(shè)的重要原則和典型方法 積極探討新的時(shí)代背景下人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院要事第一請(qǐng)思考：你是怎么理解這個(gè)詞組的？如何體現(xiàn)第一？關(guān)注度時(shí)間分配資源分配PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院第一講：什么是人才梯隊(duì)第二講：如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)第三講：關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院一、什么是人才梯隊(duì)二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)三、關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院人事檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變革推動(dòng)知識(shí)管理戰(zhàn)略支持招聘培訓(xùn)薪酬福利績(jī)效評(píng)價(jià)事務(wù)處理中心績(jī)效中心公

2、司業(yè)務(wù)伙伴PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)管理者能力培訓(xùn)發(fā)展與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度 提升能力 確保達(dá)標(biāo) 策略落地 解決問題 提升業(yè)績(jī) 戰(zhàn)略研討 推動(dòng)變革 重塑文化提升能力解決問題推動(dòng)變革成長(zhǎng)伙伴業(yè)務(wù)伙伴戰(zhàn)略伙伴PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度提升能力成長(zhǎng)伙伴員工能力提升解決問題業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)提升推動(dòng)變革戰(zhàn)略伙伴推動(dòng)戰(zhàn)略研討培訓(xùn)項(xiàng)目管理和執(zhí)行課程開發(fā)和設(shè)計(jì)教學(xué)和教練戰(zhàn)略解讀&內(nèi)部影響和動(dòng)力人才梯隊(duì)梳理和培訓(xùn)搭建學(xué)習(xí)型組織和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求分析和計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目管理和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)績(jī)效顧問價(jià)值點(diǎn)角色定位工作重點(diǎn)能力要求PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 定義： 企業(yè)建立人才資源庫(kù)，為某崗位/通

3、道層級(jí)準(zhǔn)備后備人才，以避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人才斷層。 通常包含： 關(guān)鍵崗位繼任人才 一般崗位繼任人才 通道層級(jí)儲(chǔ)備人才PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院總經(jīng)理副總/總監(jiān)部門經(jīng)理主管/科長(zhǎng)/主任組長(zhǎng)/店長(zhǎng)一線員工業(yè)務(wù)鏈控制鏈PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院核心價(jià)值鏈原則 越靠近客戶的價(jià)值傳遞 給客戶帶來必須的價(jià)值呈現(xiàn)影響戰(zhàn)略原則 承擔(dān)重大責(zé)任 指向戰(zhàn)略方向獨(dú)特（稀缺）性原則 掌握重要技能且差異明顯 短時(shí)間難替代PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 在你當(dāng)前任職的團(tuán)隊(duì)中，哪些屬于關(guān)鍵人才序列？你的建設(shè)進(jìn)程打算如何規(guī)劃？為什么？分享你的觀點(diǎn)。 請(qǐng)思考： “關(guān)鍵”的靈活度在哪里？ 我們要秉持什么？ 輕重緩急的掌握原則是什么？PEO

4、LEO 飄蕾東行學(xué)院一、什么是人才梯隊(duì)二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)三、關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 育馬賽馬 相馬育馬PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 人才提拔優(yōu)先級(jí)的梯隊(duì)選拔第一梯隊(duì)：重點(diǎn)培養(yǎng)人才第二梯隊(duì)：候選人才，人才儲(chǔ)備第三梯隊(duì)：待考察人才，人才儲(chǔ)備候選PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培養(yǎng)與晉升（淘汰）標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)與晉升（淘汰）標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)與晉升（淘汰）標(biāo)準(zhǔn)在崗/招聘勝者為王的能力成長(zhǎng)梯隊(duì)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 如何發(fā)起一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 原則一：追根溯源，關(guān)注“中間”員工培養(yǎng)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 原則二：量體載衣，設(shè)定目標(biāo)而非指令學(xué)自行車少摔的訣竅PEOLE

5、O 飄蕾東行學(xué)院 原則三：模塊操作，統(tǒng)一溝通語言湖南長(zhǎng)沙新方舟賓館建15層樓需要多少天 整體搭建用46個(gè)小時(shí) 裝修用90個(gè)小時(shí) 整體花不到6天PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 原則四：清晰明確，可視化目標(biāo)牽引一級(jí)店長(zhǎng)二級(jí)店長(zhǎng)三級(jí)店長(zhǎng)注：目標(biāo)要可視化，清晰的量化PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院P:業(yè)績(jī)A:價(jià)值觀S:通用能力（知識(shí)）K:專業(yè)知識(shí)（技能）崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具備基本價(jià)值觀通用能力1專業(yè)知識(shí)1需儲(chǔ)備通用能力2專業(yè)知識(shí)2轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)價(jià)值觀通用能力2專業(yè)知識(shí)2崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具備通用能力2專業(yè)知識(shí)2需儲(chǔ)備通用能力3專業(yè)知識(shí)3晉升標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)價(jià)值觀通用能力3專業(yè)知識(shí)3崗位職責(zé)崗位職責(zé)應(yīng)具備通用能力3專業(yè)知識(shí)

6、3持續(xù)發(fā)展業(yè)績(jī)價(jià)值觀通用能力專業(yè)知識(shí)崗前培訓(xùn)一階二階PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院創(chuàng)造評(píng)價(jià)分析應(yīng)用理解記憶類別名解釋創(chuàng)造能基于得到的信息，重新組織成新的模型或結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)能以得到的信息為準(zhǔn)則做出判斷分析能將信息分解，確定各部分之間的相互關(guān)系，以及各部分與總體結(jié)構(gòu)和總目的之間的關(guān)系應(yīng)用能在給定的情景中執(zhí)行或使用信息理解得到信息后，能用自己的話表達(dá)其中的意義記憶能從長(zhǎng)時(shí)記憶中找到和識(shí)別接收到的信息PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院目的：用最少的基本模塊，通過組合的方式覆蓋描述80%工作場(chǎng)合用到的通用能力，簡(jiǎn)化我們的工作。內(nèi)在動(dòng)力/動(dòng)機(jī)正確做事的能力學(xué)習(xí)能力與自己相處的能力與外界相處的能力與時(shí)間相處的能力 自我驅(qū)動(dòng)

7、能力 心智成熟度 計(jì)劃能力 問題的分析與解決能力 溝通能力 學(xué)習(xí)能力PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 組織、協(xié)調(diào)及跟進(jìn) 評(píng)審結(jié)果 提供資源 貢獻(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 負(fù)責(zé)具體梳理工作 貢獻(xiàn)方法 負(fù)責(zé)梳理工作指導(dǎo)培訓(xùn)管理者高管業(yè)務(wù)骨干人才培養(yǎng)專家人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目組PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院配合典型優(yōu)秀PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 高管 培訓(xùn)管理者立項(xiàng)教練評(píng)審 人才培養(yǎng)專家 業(yè)務(wù)骨干 培訓(xùn)管理者 確定企業(yè)關(guān)鍵崗位 配置人、財(cái)、物資源 組織機(jī)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)流程圖 人才梯隊(duì)梳理立項(xiàng)書 梳理人才梯隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) 人才梯隊(duì)梳理立項(xiàng) 人才梯隊(duì)PASK圖品審稿 高管 業(yè)務(wù)骨干 培訓(xùn)管理者 評(píng)審人才梯隊(duì)PASK圖 人才梯隊(duì)PASK圖評(píng)審稿

8、人才梯隊(duì)PASK圖終稿干系人任務(wù)項(xiàng)輸 入輸 出PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 重要的是要有章法，有思路，你覺得可以怎么做？0 根據(jù)崗位職責(zé)確定通用&專業(yè)能力族（S&K是什么？）一 確定各級(jí)別績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（P+A)二 根據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)能力等級(jí)（S+K)三 整理&調(diào)整PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院建立聯(lián)系 營(yíng)造氛圍 良好的主人翁意識(shí)的傳遞 獲得重要干系人的支持建立可靠性 找到代表“關(guān)鍵性”的參與者 擁有熟練的HR和培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)建立信任 指令清晰，言行一致 關(guān)注目標(biāo) 聆聽、有主見、關(guān)注情感體驗(yàn)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院基于工作職責(zé)和戰(zhàn)略的邏輯推導(dǎo)法o主要干系人：o崗位專家過程o頭腦風(fēng)暴討

9、論o提煉o評(píng)定建模行為事件訪談法主要干系人：o崗位樣本人（績(jī)優(yōu)和績(jī)普）o關(guān)鍵行為事件訪談o編碼和統(tǒng)計(jì)o焦點(diǎn)小組驗(yàn)證o評(píng)定自上而下自下而上PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 構(gòu)件基本形態(tài)：構(gòu)件名稱構(gòu)件定義層級(jí)定義層級(jí)行為指標(biāo)描述計(jì)劃能力：能夠識(shí)別未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)，并且能夠安排實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案或途徑層級(jí)行為指標(biāo)描述理解能理解別人做好的計(jì)劃指令分解能對(duì)手中的任務(wù)進(jìn)行合理分解統(tǒng)籌面對(duì)多任務(wù)并行時(shí)，能合理在各任務(wù)間調(diào)度資源策劃能對(duì)任務(wù)進(jìn)行主題定位和策劃PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院一、什么是人才梯隊(duì)二、如何梳理&建設(shè)人才梯隊(duì)三、關(guān)于梯隊(duì)建設(shè)的思考PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院人才盤點(diǎn)人才培養(yǎng)人才晉升

10、與淘汰服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的人才資源地必備的文件u 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化u 組織架構(gòu)和崗位說明u PASK圖u 薪酬激勵(lì)體制PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 ONE MOMENT OF FOCUS 一次一個(gè)焦點(diǎn)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 Motivate 激勵(lì)多樣化 激勵(lì)方法： 刺激的工作 大量的褒獎(jiǎng) 展示才能的機(jī)會(huì) 特殊的待遇（如彈性工作、以其名字命名公司某處、與CEO討論公司最大挑戰(zhàn)等，單獨(dú)溝通其對(duì)公司戰(zhàn)略的重要性） 獎(jiǎng)金池PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 Guide with Experience 注重學(xué)習(xí)體驗(yàn)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值需求的多樣化流程的適應(yīng)性改造外部環(huán)境人才特點(diǎn)認(rèn)知體驗(yàn)

11、多元化工作動(dòng)機(jī)情感化協(xié)調(diào)和社交方式多樣化業(yè)務(wù)特點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)和信息技術(shù)帶來的業(yè)態(tài)沖擊國(guó)內(nèi)外人力資源的新形態(tài)PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院 請(qǐng)討論：在這樣的局面下，我們?nèi)绾握{(diào)整我們的人才觀？ 在人才梯隊(duì)的建設(shè)上，更應(yīng)該關(guān)注什么？ 兩個(gè)問題： 穩(wěn)定性VS靈活度 以企業(yè)為本VS以人為本PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院崗位職責(zé)培訓(xùn)專員1. 維護(hù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)2. 培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行管理和班務(wù)管理3. 培訓(xùn)效果的跟進(jìn)與反饋4. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與歸檔5. 培訓(xùn)供應(yīng)商的搜集和整理培訓(xùn)主管1. 培訓(xùn)項(xiàng)目的方案制定與管理2. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)的分析與報(bào)告編制3. 帶教培訓(xùn)專員崗位職責(zé)培訓(xùn)經(jīng)理1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃和年度培

12、訓(xùn)預(yù)算的制定2. 跨部門培訓(xùn)資源的協(xié)調(diào)3. 內(nèi)部課程體系的建設(shè)4. 內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)5. 部門內(nèi)部課程的授課6. 對(duì)外采購(gòu)決策7. 下屬員工的帶教和考核培訓(xùn)總監(jiān)1. 與經(jīng)營(yíng)決策層溝通，落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略道培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃2. 決策大型和重要的培訓(xùn)項(xiàng)目3. 推動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)4. 組織外部跨界交流5. 經(jīng)營(yíng)部分在公司內(nèi)的品牌和影響力6. 部分內(nèi)部課程的授課PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)通用能力備注：數(shù)字級(jí)別指“=”該級(jí)別均可等級(jí)描述見附件表內(nèi)在能力自我驅(qū)動(dòng)2234心智成熟度2334外在能力問題分析與解決1234計(jì)劃能力1234溝通能力1224學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力1234PEOLEO 飄蕾東行學(xué)院培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總監(jiān)專業(yè)知識(shí)備注：數(shù)字級(jí)別指“=“該級(jí)別均可人