1、物業轄區火災事故處理作業指導書 物業轄區火災事故處理作業指導書 1.0目的 為降低火災事故造成的人員傷亡和財產損失，避免火災事故擴大及掌握火災擴散，確保每位員工在火災發生時均能馬上響應，各就其位，各盡其職。 2.0職責 2.1管理處主任全面負責火災事件的協調處理和指揮。 2.2應急分隊負責火災現場的撲救工作、人員疏散、傷員救治。 2.3修理組負責對運行設備設施的搶險和維護工作（如事故電源的供應、消防設備處于正常、無線對講系統完好等）。 2.4消防中心負責火警通告。 2.5管理處每一位員工均參與緊急事件處理。 3.0資源的配備 3.1人員的配備 3.1.1管理處成立應急分隊，全面負責初期火災處理

2、工作。 3.1.2應急分隊中現場滅火救災的人員必需經過特地的消防培訓。 3.1.3應急分隊其他成員必需接受過消防安全、急救等學問的培訓，把握基本的火災處理技能。 3.2設備設施的配備 3.2.1消防設備設施：監控系統、自動/手動報警系統、火災探測系統、消防噴淋系統、滅火器、消火栓、消防水泵等設施，并對這些應急消防設備進行定期測試、維保，以確保其在應急時能夠有效使用。 3.2.2管理處保安隊必需配備通訊器材（如對講機）和防護裝備。 3.2.3管理處應預備各類消防防護設施及急救藥品。 4.0工作流程 4.1火災的類型包括(不局限于):雷擊起火、電器、電氣起火、爆炸起火、倉庫起火等。 4.2火災發覺

3、 4.2.1管理處發覺火災 4.2.1.1假如火勢較小，應馬上用相應的消防器材將火撲滅，同時報告領班； 4.2.1.2假如火勢較大，無法撲滅，應馬上報告領班。 4.2.2業主發覺火災 4.2.2.1業主自行組織滅火并報消防中心； 4.2.2.2業主直撥"119"報火警。 4.3滅火流程 431值班領班接到巡邏隊員火災的報警后應馬上啟動滅火方案。并在第一時間內報火警。 432應馬上通知管理處主任，主任應馬上向公司安全主任匯報。并通知相鄰住戶。 433馬上啟動應急分隊，通知全部應急分隊人員趕赴現場。 434通知一名巡邏隊員攜帶消防斧和撬杠趕赴著火現場將房屋的門窗撬開，給滅火人員

4、創造有利條件。 435通知兩名巡邏著消防服并攜帶滅火器趕赴現場進行滅火。假如火式過大無法進入時則應等待應急分隊到場后再進入。 436領班通知門崗人員禁止一切無關人員和車輛進入小區。并通知清除路障。要求一名門崗隊人員在路口迎接消防車的到來。 437應急分隊到場后向現場領班報告到場人數，并由現場領班講明火式大小后馬上分工。 438戰斗組成員由組長帶領出水槍主攻滅火，再由兩支水槍保護相鄰房屋，防止火式擴散，在滅火過程中全部成員要安全第一，的確無法撲救時，則應等待專業消防人員的到來。 439疏散組成員由組長帶領負責房屋內和周邊及圍觀人員的疏散工作，要留意在疏散過程中，假如煙霧過大應用濕毛巾捂住宅疏散人員的口鼻并彎腰行走或爬行，以防煙霧中毒。將人員疏散到空曠安全地帶，并將人員數量作為統計，詳細方案見疏散作業指導書 4310設備保障組主要負責消防設施和通信工具的正常使用。 4311急救組由組長帶領負責疏散下來和救出的人員的搶救工作，詳細搶救方法措施見急救處理作業指導書 4312后勤組準時做好疏散人員的安置和清點工作（包括財產的清點），協作消防部門和業戶統計火災損失（人員傷亡和財產損失），調查火災原因，做好受災業戶的安撫工作，針對事故原因制定相應的防范措施。 4313現場指揮接洽公安消防隊，應急分隊的全部組如滅火組、