1、新華書店戰略分析3 品牌戰略3.1戰略性品牌定位過去零售企業的能力，更多地表現為創造有形資產的銷售力，但現在更應注重無形資產的打造能力，尤其是要特別關注以下無形資產：社會認可的核心價值觀、品牌價值含量、商譽、人力資源擁有量與整合水平。新華書店的品牌價值含量比較高，也有良好的商譽，在推行經營的過程當中，若能培育社會認可的核心價值觀，能廣納社會英才并提高人力資源整合水平，則新華書店經濟和社會效益就會更高，其品牌價值將倍增。當然，做好這一項工作的關鍵點是做好人力資源的開發和良好企業文化的建設。同時還可展開品牌情感戰，培育消費者對新華書店品牌的忠誠感，創造出良好的品牌文化價值。3.2品牌戰略聯盟企業間

2、的戰略聯盟指的是企業之間為了實現各自的戰略目標進行的合作。從實踐來看，這些合作往往發生在競爭對手之間，合作的形式也多種多樣，但最根本的形式是兩個或多個獨立的大公司共同組建一個獨立于母公司之外的新公司，從而發揮各自的資源優勢，在新的競爭中打擊自己的主要競爭對手。實行戰略聯盟，有利于避免在高度激烈的競爭中同規模巨大的競爭對手直接較量，從而出現兩敗俱傷的不利局面；可以迅速獲得擊敗主要競爭對手的資源與力量，成為價值鏈條中關鍵環節的領導者；可以獲得公司迅速擴張所需的資金，減少獨立投資的風險；可以快速地進入一個新興市場，獲得核心競爭力。在建立戰略聯盟的過程當中，新華書店可以主動出擊。首先，提高整體戰略管理

3、水平，從企業在整個文化產業全局中的競爭地位和競爭能力角度來考慮和制定自身的生存與發展戰略，并從戰略需要出發，主動而又積極地選擇戰略聯盟對象。其次，要建立自身的核心競爭優勢，以提高自己在全球文化產業中的戰略地位，讓競爭對手和合作伙伴愿意與自己實現戰略聯盟，要能做到這一點，新華書店關鍵是要控制產業鏈條中“產”和“銷”兩個關鍵環節，并提高自己在制度、組織、技術和管理等方面的創新能力。 比如說可以和三聯書店進行戰略聯盟。作為一個有80年歷史的老出版社，三聯書店名聲很大，但是規模較小，產品也比較少。三聯書店每年出版新書才出200多種，重印書200多種，每年品種480種左右，量不是很大。在業內，

4、三聯書店雖以特色、質量而著稱，但在今天激烈的市場競爭下，“酒香不怕巷子深”已然不是真理。有品質，懂包裝，會營銷才是生存王道。所以三聯書店也免不了“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。不但要走出去，還要以一個全新的姿態昂首闊步前行。新形勢下，書業發展有一項關鍵是資源合作，而像三聯品牌強社更是合作的重要選擇，這種聯合，也吻合了中國目前書業的格局和發展。而新華書店和三聯書店的戰略合作目的，可以說是“在原有密切合作的基礎上更加緊密地合作，借助各自優勢，為對方提供更優質更優惠的服務，使各方的利益達到最大化”。3.3品牌產品戰略新華書店與教育的關聯比較緊密，消費者走進新華書店就是為了尋找和購買正規的教育產品

5、，從新華書店自身發展來看，多年來一直以教材、教輔發行為主，為我國教育事業服務，主營圖書和音像制品，電子產品是新華書店品牌的延伸，是新華書店利用現有品牌資源，延伸產品鏈條和擴大產業鏈的品牌行為。從電子產品在新華書店主賣場的經營演變過程來看，新華數碼品牌的形成是必然的趨勢之一。4多元化戰略目前我國書業進入了改制轉型的關鍵時期，圖書市場日益開放，產業競爭態勢和市場格局正在發生新的變化。國內書業呈現出市場化、多元化、產業化的新特點。新華書店、民營書業、外資作為中國書業市場的主導力量，正利用各自優勢，極力擴張和爭奪市場，競爭趨于白熱化。長期以來，新華書店70%到80%的利潤來源于教材教輔，絕大部分新華書

6、店依靠教材教輔發行利潤生存發展。 嚴峻的改革發展形勢，巨大的生存發展壓力，促使新華書店實施規模經營、提高核心競爭力的同時，迅速調整宏觀發展戰略，進行產業結構調整，實施多元化經營，積極向相關行業拓展或跨行業發展。中外企業的成功經驗和失敗教訓告訴我們：只有建立在企業現有優勢基礎上的多元化戰略，才能引領企業不斷做大做強。換句話說，就是企業要充分考慮自己的資源、能力和專長，圍繞其核心能力向其他領域延伸，而不是簡單地考慮市場的吸引力，看到哪個行業賺錢就盲目地往里扎。新華書店目前已經形成了自己獨有的品牌優勢、場地優勢、資金優勢、網絡優勢等，在社會上擁有良好的知名度和美譽度。在開展多元化經營時，應注重發揮這

7、些先天優勢，學習借鑒其他行業先進的經營管理經驗，拓展經營思路，強化市場觀念，調整產業經構，培養和鍛煉隊伍，加快市場化進程和市場主體角色的確立。新華書店多元化經營發展的切入點與途徑： 1)新華書店在選擇多元化經營戰略時，首先要考慮給多元化經營確定戰略目標。戰略目標的確定不僅決定了投資行業的選擇，而且指導著新華書店在一定時期內的經營和投資方針。缺乏一個明確的多元化戰略目標，任何企業在競爭、多變的市場環境中都容易迷失方向。2)堅持“有進有退，有所為有所不為”的原則，開展多元化經營，科學的思路是在核心能力的基礎上根據地域優勢通盤考慮。充分集中資金優勢、無形資產優勢，重點發展幾個具有一定規模和

8、相當實力的項目，形成對主業的強大支持。    3)確立多元化經營項目，一是創新能力要強。二是市場開拓能力強，有健全的營銷網絡，擁有相當的市場占有率。三是經營能力強，擁有優秀的管理人才和現代管理手段，勞動生產率、凈資產收益率等主要經濟指標達到一定水平。四是規模經濟效益好，具有可持續的盈利能力和抗風險能力。 4)新華書店圖書主營業務的發展和核心競爭力的形成是新華書店多元化經營的基礎。因此，書店多元化經營必須以主營業務為核心，以培育核心競爭力為前提，并把提高核心競爭力作為長期追求的戰略目標。否則就會失去競爭的優勢。建立在以核心競爭力基礎上的多元化發展戰略，能夠在更高層次

9、上優化和強化圖書的核心競爭力。核心競爭力的形成是一個動態過程，多元化發展戰略只是一個形式、一種手段或一個過程，其本質是在不斷尋求構建新的核心競爭力、謀求新的發展空間和新的增長點。這是新華書店進行多元化經營的根本原則。總的來說，新華書店實施多元化經營應該做好以下幾個方面的工作：一是解放思想，大膽嘗試。二是堅持市場導向，實事求是，選好項目。三是因地制宜，爭取政策，融入當地經濟社會發展。四是引入創新體制和經營機制，培養引進多元化經營人才。五是揚長避短，充分利用和發揮新華書店的優勢資源。六是選擇戰略伙伴，引進技術和經驗，降低經營風險。可以提出 “一業為主，多元發展”的戰略目標，考慮涉及包括房屋租賃、電

10、子、物流、文體教育用品、餐飲服務、商業零售、酒業等行業領域。5差異化戰略雖然新華書店擁有知名度和美譽度，很容易得到社會公眾和目標顧客的認可，但面對強烈的競爭，實行差異化戰略還是有必要的。5.1.1形象差異化 開展特色經營，從書店的裝潢、陳設到圖書的品種、陳列都要突出“精”的特點，要突出自己的特色，給讀營造一個清新舒適、格調高雅的環境布局和文化氛圍，有利于讀者讀書的環境而不僅僅是買書的環境。5.1.2服務差異化 親切周到的服務努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發，體現文化行業的特色，突出人文關懷。5.1.3重點教輔圖書選擇的差異化 各省市的民營分銷市場發展雖然很強勢，但由于近期全國教輔分銷

11、渠道整合加速導致民營發行商的穩定性和信用面臨著前所未有的考驗，其所經營的圖書同質化現象嚴重，盜版圖書仍占據著一定的終端市場。有著足量資金保障的新華書店在選擇主要經營的品種時，可考慮與民營分銷和直銷渠道體現差異化，使可能有的因折扣差別引發的沖突變弱，達成增加銷量、降低退貨率的目的。5.1.4營銷差異化 隨著讀者需求的多元化、個性化的追求增長以及圖書市場競爭的加劇，新華書店應采用差異化營銷策略。即在市場細分的基礎上，根據讀者的需求特點，興趣愛好，收入的多少及地區的風俗習慣，設計不同的營銷組合方案，如在圖書的擺放、宣傳、服務方式、價格、促銷等方面實現差異化營銷，針對讀者的不同需求提供不同的形式產品與擴增產品，從而獲得最佳的營銷效果。5.1.5宣傳和推廣手法的特色化新華