1、XX汽車銷售年終工作總結計劃報告這篇的文章，是特地，希望對大家有所幫助！轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了 20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。回首,看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業 額沒有完成，還差70多萬,心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的 所有事情，做個歸納。一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：1. 市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生！沒有達到預期效果！2. 個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年 四至八月份，拜訪量特別不理想！3. 在工作和生活中，與人溝通時，

2、說話的方式、方法有待進一步改 進。二,工作計劃：工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都 一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方 面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題 來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破 ！為了明年的工作能上 升一個層次，給自己制定計劃如下：三個大部分：1. 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的 情況下,送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體

3、獲得客戶信息。3. 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣 化形式,把學業務與交流技能向結合。九小類：1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正 下次不要再犯。3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有 可能不會丟失這個客戶。4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問 題上你和客戶是一致的。5. 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同 行們交流，向他們學習更好的方式方法。6. 對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹

4、立更好的形象。7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！ ”。擁有健康樂觀積極向上的工作態 度才能更好的完成任務。9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流,多探討, 才能不斷增長業務技能。三,明年的個人目標：一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通 技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷 售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔 工作也是 有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了 一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我 明年的個人