1、XX前臺文員年度工作總結報告_1XX前臺文員年度工作總結一、在實踐學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的份工作 ，作為 一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏 ，多 虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的 工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到 職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口 ，短短的三個月也讓我對這句話有 了新的認識和體會。前臺不是花瓶 ，一言一行都代表著公司，接待公司 來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日 常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作學 習,在學習進步，受益匪淺

2、。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到 這個大集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信,活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是文文章版權歸文秘家園作者所有！化的精髓，我想也是激勵每個員工前進 的動力，我從領導和同事的敬業(yè)感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍,我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到 工作,踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時地和部門溝 通,爭取把工作做好，做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生 了危機意識，工作會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來 比較專業(yè)的咨詢電話

3、，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不 夠的,我想以后的工作也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作 的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒,后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更 全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展， 我深感驕傲，在今后的工作，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作的 不足,在新的學習不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我 的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！工作計劃1. 在日常事物工作，我將做到以下幾點：(1) 協(xié)助各部門做好了各類公文的

4、登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。(2) 做好了各類信件的收發(fā)工作。(3) 做好低值易耗品的分類整理工作.(4) 配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.(5) 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需 要。(6) 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，(7) 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司 的安全保衛(wèi)工作。(8) 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安 排,細致工作，干標準活，站標準崗，

5、嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦 事。2. 在行政工作，我將做到以下幾點(1) 做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng) 的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。(2) 做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。(3) 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。3. 提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：(1) 積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。(2) 向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。(3) 通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限 的。現(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力 提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機 會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。4. 其他工作(1) 協(xié)助人力資源部做好各項工作(2) 及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。>公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行 合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還