1、品牌宣傳策略溝通簡報2010-1-21提要： 本次溝通是為北京首佳年制訂2010年品牌宣傳策 略而做； 我們認為，品牌宣傳策略的制訂，不是簡單的一 個關于如何做好公司宣傳工作的方案，更是一次 利用專業機構的知識和工具，對公司經營戰略和 品牌戰略進行梳理評估和審視的過程。簡報大綱： 一、我們眼中的品牌 二、行業和企業初步認知 三、如何創建一個強勢品牌 四、品牌傳播的策略與方法品牌規劃的步驟與方法檢核市場銷售現狀 整合品牌 傳播構架制定品牌形象創意表現競爭品牌定位分析明確品牌定位核心概念品牌規劃管理一、我們眼中的品牌什么是品牌？ 思想行為 = 品牌 = 聲譽商業策略顧客體驗品牌策略廣告/公關視覺識

2、別產品/服務銷售人事環境品牌思考品牌到底是什么？ 品牌首先是一種識別；對消費者來說是一種感受。強勢品牌：消費者通過持續的購買來回應這種感動。這種感受一旦變成了忠誠，品牌就變成了一種宗教。品牌的價值表現在哪些方面呢？1、品牌決定生存2、強勢品牌造成價差效應3、品牌創造資產4、品牌驅動資產運營最核心的一點： 品牌的建立不但能創造資產，而且是公司生存制勝不可或缺的元素。公司的領導者必須相信建立品牌最終會獲得競爭優勢和經濟回報。只有這樣，才能建立品牌力。二、行業和企業初步認知找張行業圖配合 （一）、行業初步認知 本土公司 目前僅北京房地產評估機構就有117（2004年數字），全國有兩千多家。各機構人數

3、幾人至幾十人不等。 內地房地產評估機構的業務來源，基本分為三大塊：拆遷評估、土地招投標評估、銀行抵押貸款評估。其中，來自銀行的業務量占至少三分之一；拆遷和土地招投標與城市建設狀況密切相關。優勢：1、本土化優勢：一方面，具備一定的客戶群體；另一方面， 熟悉內地的房地產相關法律法規知識、評估規范和實際經驗。2、機構小，決策快，轉向靈活。劣勢：規模小、業務結構單一、管理水平不高、資本積累不足。 外資機構： 外來房地產評估機構規模龐大，具有人才、資金、信譽和管理優勢。大多數不是單一從事房地產評估業務，其業務往往涉及房地產業價值鏈各個環節的專業服務，包括住宅、寫字樓、商鋪、工業、估價、物業管理、投資咨詢

4、、建筑顧問等。 結論： 國內評估機構還未形成品牌，數量眾多的評估機構采用的是收費上的價格競爭策略，而不是品牌競爭戰略。制定相應的發展戰略勢在必行：1、遠交近攻、合縱聯橫。兼并、收購或者淘汰同 城的小機構，整合內地房地產評估行業的散亂 格局，形成幾家大的聯盟。2、市場細分，資源優化。對業務類型進行細分， 集中精力做大自己的優勢業務。 （二）、關于首佳基本情況： 北京首佳是以北京首佳房地產評估有限公司為龍頭，由北京首佳聯盟投資顧問有限公司、北京首佳聯信房地產經紀有限公司、北京首佳聯合資產評估有限公司、北京首佳聯誠測量有限公司共同組織的一家大型綜合性顧問機構，向社會提供房地產評估、土地評估、房地產項

5、目策劃、可行性研究、房地產經紀、資產評估、房產測繪、地籍測繪、政策咨詢等綜合性服務。 2009年北京首佳投資管理有限公司成立，主要從事房地產投融資顧問、高端居間、房地產市場顧問咨詢服務。北京首佳正在成為一家能夠為客戶提供多角度、多方位、立體化的房地產咨詢服務的集團化公司。抽樣調查：就首佳集團的認知度，我們作了一個30個人的電話訪問。樣品選擇面比較大，特別選擇了外地及無關行業。訪問結果，在北京房地產評估及北京房地產行業內，首佳具有較高的知名度。社會范圍看，首佳具有一定知名度，熟悉和了解的主要集中在北京、北京政府機構、與房地產評估行業有聯系的人群中。 網絡調查：從兩個最大的互聯網搜索引擎GOOGL

6、E和百度中，搜索關鍵詞“北京房地產評估”，“北京首佳”分列首頁排名的第二和第六；從兩個最大的互聯網搜索引擎GOOGLE和百度中，搜索關鍵詞 “北京首佳”，所得結果如下：前十頁基本集中在“北京首佳首頁”，“北京首佳物業管理公司”，“知名房地產評估公司”，“北京首佳房地產評估公司誠聘”等詞條。認知審查：首佳品牌還未完全走出地域和傳統行業的局限；首佳品牌定位模糊、賣點不夠突出、形象印記不夠清晰。三、創建一個強勢品牌 一個新理念，一個新模式品牌管理逐漸被提升到了“領導者”的層次， 一個新興的品牌模式開始興起：“品牌領導”，通俗地表述為：把企業當品牌去運作，把品牌當資產去運作用一個簡單的公式也可以表述為

7、：創立強勢品牌建立品牌識別（品牌定位）出色的傳播一、一、建立品牌識別前，必須要做的就是進行 品牌調查二、制定品牌戰略（8個一） 我們把它概括為（一）尋找一個標桿（跟隨戰略） 在市場上，找到一個已有的最大化的成熟的概念或品牌，然后在這個品牌的基礎上進行超越或延伸。金隅也應該確定一個可以師法的對象，比如美國寶潔。（二）、確定一個品牌架構 品牌架構是指品牌組合的組織結構，它具體規定了各品牌的作用，界定了品牌之間（如花旗銀行和VISA間的關系）和不同產品市場背景之間的關系（如福特卡車和福特轎車間的關系）。一個構思巧妙和管理完善的品牌結構是清晰、協調的，它使品牌保持平衡，避免重心模糊、市場混亂和資金浪費

8、。 寶潔（PG）在洗發護發產品領域的品牌策略是典型多品牌組合體。 維珍則是品牌化的組合。（三）、確定一個品牌愿景什么是品牌愿景？ 品牌愿景是對你的產品所代表的和能夠滿足消費者什么樣的需求下一個統一的定義。也可以表述為品牌承諾。它必須是企業和產品的DNA，必須是品牌獨有的，能將品牌與競爭對手分開；必須定義清晰尖銳，給從促銷、公關到廣告、銷售管理的所有市場活動以明確的焦點。 首佳的品牌遠景是什么？有沒有一個品牌獨有的，能將品牌與競爭對手分開，明確的品牌承諾呢？為客戶提供創新的房地產及商業解決方案？綜合性的房地產咨詢服務商？如果還沒有，能否做一些考量呢？（四）、品牌標志的輔助設計（五）、尋找一個傳播

9、物（象征物或吉祥物）理念是抽象的，必須具體化傳播。 （花旗銀行找到的是一把紅雨傘，招商銀行找到的是一棵葵花。招商銀行有兩個核心品牌因子，一是“因您而變”的經營服務理念，二是品牌象征物向日葵。這兩個因子賦予了招商銀行鮮明的品牌個性。在品牌傳播中，這兩個品牌核心因子與招商銀行LOGO標識一起，透過所有的消費者接觸點，傳達著招商銀行核心品牌信息。）（六）、提煉一句品牌口號 口號和愿景不同，品牌口號不僅要體現品牌的核心價值，還應該體現策略。 這句口號要句式簡潔，瑯瑯上口，卻要內涵豐富，耐人尋味，完美體現我們的策略。（七）、規范下發一本VI手冊；進行一次集團范圍內的集中培訓 通過這八個通過這八個“一一”

10、，從思想到行為，一個清晰的品牌識別呈現，從思想到行為，一個清晰的品牌識別呈現在消費者面前。在消費者面前。讓我們再重新回顧一下： 1、尋找一個標桿 2、確定一個品牌架構 3、確定一個品牌愿景 4、確定一個品牌標志 5、尋找一個傳播物 6、提煉一句口號 7、制訂一本品牌手冊 8、進行一次全員培訓品牌行動 品牌承諾傳播策略企業文化品牌行動品牌行動品牌行動政策和規范公眾的形象認知途徑 媒體傳播營業部門網站和互動煤體商業空間和示牌事務用品和企業刊物人員形象市場推廣活動廣告宣傳印刷品設 計 意 念 品牌傳播略公關打造品牌，廣告維系品牌深入挖掘所蘊涵的情感綜合運用各種方式如促銷、宣傳、包裝、直效行銷、旗艦商

11、店、網絡和贊助活動等（一）品牌傳播的方法 具體的品牌傳播，一般來說，都是由品牌經理去具體操作的。由于時間關系，這里就講幾個重點，其他的就不一一展開介紹，有興趣的話，可以再找機會交流。1、廣告 廣告不是惟一的工具。強勢品牌是由其他功效顯著的工具創造的，包括網絡、贊助活動、品牌宣傳、直效營銷、旗艦店、消費者俱樂部、樣品等等視覺形式、公眾服務項目、戶外展覽和店內陳設等，這些方式能讓消費者體驗到品牌在試圖與他們建立直接的關系。2、公關 “廣告是維系品牌的，只有公關才能打造品牌。” 在金隅集團品牌推廣中應遵循公關第一，廣告第二的原則。 傳播故事：挖掘公司的經典故事使品牌識別得以傳播，給人們以啟發和感動。

12、 事件營銷：營業部或導游換妝；奧運會題材。 日常報道：直接與業內媒體的記者們接觸，不僅報道“產品線路”，還有“理念構想”。改變過去發布新產品的方式，強調產品如何幫助消費者解決出行所遇到的主要問題。3、創建品牌專有活動 創建品牌必須創新。當企業創造出突破性的品牌活動（如耐克城和阿迪達斯的街頭挑戰賽）時，這些活動往往代表著企業和整個產業的發展方向。4、創建一個銀彈品牌 所謂銀彈是指正面影響其他品牌形象的品牌或亞品牌，它是創造、改變或維持品牌形象的力量。此類成功的銀彈包括：IBM ThinkPad和中國移動的動感地帶。這種創新產品上軌道之后大大提升了公眾對IBM和中國移動的品牌的看法（這是很少有的）。這種影響力更顯得非同尋常。美國運通的運通卡。5、贊助活動 贊助主要的目標通常是為品牌創造展示的機會和建立品牌聯想。6、網絡 從網絡對商務模式的巨大作用和對品牌傳播的影響來看，網絡是一種飛速發展的商業模式時品牌傳播也發生了變化，品牌在網絡上的出現增強了其他傳媒工具的效用，猶如粘合劑一樣把各種傳播活動的作用整合了起來。網絡上打造品牌 網絡上打造品牌的6種工具：網站、廣告、贊助、企業局域 網、顧客互聯網、網絡公關和電子郵件。 網絡公關 銷售活動一直有這種規律，滿意的顧客可能向3個或4個人 述說自己的經歷，而不滿意的顧客要向10至15個人訴苦抱 怨心 情才會平復。現在，不滿意的顧