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文檔簡介
1、2022年房地產年終工作總結報告范文 2022年房地產年終工作總結1 在不知不覺中,20_年已經結束了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問開始做起,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提升了業務能力,這讓自己的人生多了一份沖動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增進了一份人生的閱歷。可以說在公司的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨力完成本職工作,現對20_年的工作做以下總結: 一、任務完成 今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手對比的情況。 二、團隊管理方面 1、招聘面試方面。自己在
2、招聘面試的時候缺少精心的設計和安置,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節進而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。 2、團隊培訓工作。沒有計劃的培訓,培訓目的的不確定,培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠確定比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增進了置業顧問的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整
3、個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 3、監督、敦促工作方面。很多事情都是按時的安置下去,但是沒有給予按時的敦促和監督,導致安置下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去敦促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。 4、按時總結學習方面。當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳
4、授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而反復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。 5、公司制度的執行和落實方面。例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格遵照公司制度給予其罰款,進而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格遵照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊遵照
5、制度去嚴格要求自己。 6、團隊之間的溝通。曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到按時的溝通是多么的重要。 我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安置或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。 學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信
6、在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。 2022年房地產年終工作總結2 自20_年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20_年。轉眼間來到_地產集團這個集體已經近一年了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業培訓,參加了_項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結: 一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足 首先,作為一名20_年入職的的公司新人,并且對_的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目,尤其對_
7、項目特別陌生,從入職至今,一年時間里,邊學習公司、集體以及同事們的經驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善。 其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優秀的企業文化,豐富的企業底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。 二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越 作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象,
8、因此激勵我從始至終不斷的自我的提升,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。 從入職到20_年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售_萬元,占總銷售套數的_%,并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產銷售工作的老業務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20_年度,會有所進步,有所突破,更好的體現和實現自我價值。 三、強大的集團企業作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司 新的環境帶
9、來新的契機,但新的環境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們_的項目知識,和了解_房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神面對這些良好的工作環境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心,激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。 強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶
10、,建立客戶對我們企業、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。 四、20_年的銷售工作情況 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們_成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。_期的項目全部銷售,給我們_期增進了很多信心,_期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。 在近_個月的其它項目學習過程中,觀賞了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提升和新的認識,不但開闊了視野,并且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環境下,高端項目的優勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合_高端項目產品越來也多的現狀
11、,讓我更深刻的認識到_土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。 五、20_年的挑戰 在20_年我們別墅項目將實現現房實景銷售,但結合_的整個市場,壓力依然很大。 第一,同比_同檔別墅項目,我們的價格優勢并不明顯。 第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢。 第三,并且同地區的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增進一定的壓力。 雖然壓力比較大,但在我們這樣優秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。 2022年房地產年終工作總結3 不經意間,20_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、
12、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20年項目業績20年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作; 2月份接到公司新年度工作安置,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部_×老師溝通項目尾房的銷售方案,針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份分別舉辦了“縣小學生書畫比賽”和“縣中學生作文大賽”, 在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提升中磊房產的美譽度,充實的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受
13、到了業主及社會各界的肯定。 一、20_年工作中存在的問題 1、一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿; 2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是經受反映不解決問題; 3、年底的代理費拖欠情況嚴重; 4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位; 5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能按時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。20年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在的商業項目,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的
14、任務。因為前期一直是策劃先行,而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。 二、新年計劃 1、希望能順利收盤并結清賬目。 2、收集_城的數據,為_城培訓銷售人員,在新年期間做好_城的客戶積累、分析工作。 3、參與項目策劃,在_城這個項目打個漂亮的翻身仗。 4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。 2022年房地產年終工作總結4 一、客戶有需要看房一定會安置 在工作中我得到了這樣的一個經驗,就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房,雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房,雖然不是可以馬上成交的客戶,但是只要提
15、出了看房這就說明客戶對房子的需求特別強烈,我應該按時滿足他們的需要,在購房的過程與客戶溝通,掌握其中的關鍵,把握好度,很有可能然客戶立馬成交,因為有需要就會購買,只是購買的時間長短,但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子,我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去。看房時要把房子的優勢說出來,把這些重點闡述清楚,讓客戶知道其中的到來,而且讓他么知道房子不可能一直都等著他們,需要的人特別都,如果不立馬購買就會被其他客戶購買了,給客戶緊迫感這就有利于客戶購房,促成這筆交易。 二、在與客戶溝通時抓住決策人需求 在購房時有很多客戶不是做主的人,我稱遇到過這樣的一個客戶,在家里她的丈夫掌管錢財,決定權也在他的丈
16、夫那里,因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清楚,還要與最終決策人做好溝通,不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法,這只會讓我們陷入尷尬境地,原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來,可是卻沒有有買這完全是浪費時間,當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金,當然這只是借口,經過溝通才發現原來是因為他丈夫不想購買這里的房產,想去購買其他地方的房產,但是又沒有與他的妻子溝通造成的。 三、與同事配合工作 我在工作時遇到客戶有購房的需求,看遍了我手上的所有房產,都沒有中意的,最終他看到了一個房產想要購買的房產有不是在我手上,而是我同事手上的房產,我同事又沒有客戶這時我走
17、知道光憑我一個人是拿不下來,經過與同事協商以后我們決定共同合作解決這位客戶,經過通力合作最終達成合作完成交易,這樣的例子在工作中經常發生。 四、按時修正自己的不足 我自身也存在不足,我是一個新手,對于房產購買后還要給客戶辦置房產證等一系列手續,特別麻煩,我不熟悉業務流程經常需要同事幫助我才能夠完成,這讓我經常需要同事的幫助,工作最后的提成也因此減少,自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷,這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,白白流失了很多客戶。 雖然有些問題,但是經過了一年的磨礪,我的能力明顯得到了很大的晉升,相信在之后我一定會忽的更好的成績。 2022年房地產年終工作總結5 初來公司,曾經很
18、擔心,不知能否做好工作,但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導,是我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學習房地產相關專業知識習到濰坊_名都項目相關知識,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,而且經常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我帶新客戶,提升成交量。從入職到現在,我從對房地產行業的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶,而且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 在工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工
19、作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題按時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,并從網上攝取了大量有用素材,對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。 我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后,自身有了很大的提升。 在_的一年多,對我的人生產生了極大的影響,不論是從為人處事上,還是心理素質上,我都獲得了很大的晉升。首先我要感謝_給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處世不驚
20、落落大方的人。在_的每一天我都感覺自己在異化,并且是向好的方向發展,每天我都在進步。在_壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環境中,不斷的成長進步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個特別安逸的環境中成長,那么他會慢慢的腐化,進而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境,需要在這種環境中不斷的成長與進步,所以說選擇了_,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝_的領導給了我不斷發展進步的機會,在_的一年多里,我們經歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到_的開盤,作為_的老員工,我
21、們經歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊_名都的成長及不斷的發展異化,如果把濰坊_名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸而且慶幸來到了濰坊_名都。 _年10月31日,我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司,我正式踏進了房地產公司的門坎,開始了學習和實踐,通過自己的努力在這期間我的學習是做得的。隨著整個房地產市場環境的異化我們濰坊_名都項目_年5月1日開盤,歷經7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當天場面特別的壯觀,也特別的火爆,這一天的開盤是特別成功的,開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出
22、了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷,對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創作了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都特別的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,_的成功開盤,對我們每個人都產生了很大的影響,也給我
23、們的人生上了美好的一課。 這次的銷售工作,增進我經驗的同時,也是我體會到了作為一名“_集團員工”的榮幸。希望自己在之后的工作中,不僅可以深度傳播我們公的品質,更能體現我們公司的文化素質和發展實力。 經歷了_的開盤,我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的,我的學習和努力也有了成果,我感激也感動著,愿我們的開盤是一個好的開始,更長更遠的路還要我們不斷的努力在20_年。從開盤到現在,我不斷地練習專業知識,努力提高自己的專業技能及專業知識,學習同事的成交技巧,經過自己的不斷努力, 從_年5月1日開盤到現在,我一共銷售出了85套房子。 這次的銷售工作,增進我經驗的同時,也是我體會到了作
24、為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在之后的工作中,不僅可以深度傳播我們公的品質,更能體現我們公司的文化素質和發展實力。 在之后的工作中,我要不斷地總結經驗教訓,完善對客戶的服務和跟蹤,傾聽客戶的意見,了解客戶的需求,學習銷售技巧,將客戶需求轉變為真實成交量。 在這兩個多月的工作中,我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在之后的工作中進一步努力提高: 首先,我還要對房地產專業知識刻苦學習,對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提升自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。 其次,
25、我的工作技巧還要磨練。比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提升老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧,經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。 再次,加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,進而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。 最后,我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時,要提升自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察
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