1、國際項目管理專業資質認證國際項目管理專業資質認證(IPMP)培訓之一培訓之一IPMP培訓之一培訓之一(第一部分項目與項目管理第一部分項目與項目管理)IPMP中國認證委員會中國認證委員會中國項目管理研究委員會中國項目管理研究委員會西安華鼎項目管理咨詢有限責任公司西安華鼎項目管理咨詢有限責任公司西北工業大學項目管理研究與發展中心西北工業大學項目管理研究與發展中心培訓目標 通過本部分的培訓：n了解項目管理的發展及其應用n了解項目的定義和特征n了解項目管理的基本概念及其主要內容n了解項目管理的階段劃分及其內容.一、項目管理的發展及其應用n項目管理的歷史n項目管理的發展過程n項目管理和其它學科的關系n項

2、目管理的發展現狀n關于IPMP認證1.項目管理的發展歷史項目管理的發展歷史n項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠n項目和項目管理起源于工程和工程管理n傳統的項目和項目管理起源于建筑業n現代項目與項目管理開始于大型國防工業n國際項目管理學術組織的出現標志著項目管理走向了科學n國際項目管理協會，成立于1965年n美國項目管理學會，成立于1969年n當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理2.項目管理的發展過程項目管理實踐傳統項目管理新項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關者滿意活動方法學科 中國最

3、大的資料庫下載中國最大的資料庫下載3.3.項目管理學科和項目管理學科和其它學科領域的關系其它學科領域的關系一般管理知一般管理知識和實踐識和實踐.項目管理知識體系項目管理知識體系一般公認的一般公認的項目管理項目管理知識和做知識和做法法應用領域知應用領域知識和實踐識和實踐此圖表示學科領域此圖表示學科領域之間關系的概念之間關系的概念,搭接的范圍并非按搭接的范圍并非按比例的比例的.4.項目管理的發展現狀當代的項目管理已發展成為：n一門學科n廣泛開展“項目管理知識體系”的研究n一個專業n在大學開設“項目管理”專業，可授予學士、碩士和博士學位n一種職業n職業項目經理n項目管理專業資質認證5.國際項目管理發

4、展的三個趨向n 項目管理的全球化: 主要表現在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業活動日益頻繁、項目管理專業信息的國際共享。n項目管理的多元化: 行業領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發展。n項目管理的專業化: 突出表現在PMBOK的不斷發展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發展、項目與項目管理學科的探索及專業化項目咨詢機構的出現。6.當今國際項目管理發展的三個熱點n證書制熱證書制熱n培訓熱培訓熱n軟件熱軟件熱 7.國內項目管理專業組織n中國項目管理研究委員會PMRCn是中國唯一的一個全國性跨行業項目管理學術組織n1991年成立，至今已有10年的歷

5、史n舉行了三次國內項目管理學術會議、兩次國際會議n建立了中國項目管理知識體系，引進了國際項目管理專業資質認證IPMPn代表中國加入了國際項目管理協會IPMA，成為其會員國組織nPMRC的目標是致力于中國項目管理的專業化和國際化發展8.國內項目管理的發展動態n項目管理登陸挑戰 (北京晨報，2001.2.15)項目管理認證是之后又一熱點 n“項目管理學”走向本土化 瞭望新聞周刊2001年第12期 nMBA、MPA熱潮未退IPMP又來了又來了(中國中國青年報，青年報，2001.8.3)n項目管理項目管理-入世之后最俏職業入世之后最俏職業中華工商時報2月19日 n7萬元學費擋不住讀PMP，北京晚報9.

6、項目管理專業證書發展研究研究知識體系知識體系標準標準教育與培訓教育與培訓證書證書基礎基礎基本構架基本構架基于研究基于研究支持標準支持標準基于標準基于標準10.關于國際項目管理專業資質認證關于國際項目管理專業資質認證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1985)（2）IPMA的 ICB與IPMP,1996(1987,1993)（3）C-PMBOK和C-NCB（4）中國的認證體系及其組織機構11.關于IPMP考試nIPMP注重能力考核，能力知識經驗個人素質是其基本定義nIPMP C級以上考核，級別越高對于經驗的要求越嚴格nIPMP 筆試考核注重于解決實際問題的能力，并且試題考核以案例為導向

7、nWORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式，對于應試者個人素質及解決問題的能力考核非常重要nIPMP面試著重于對應試者綜合素質的考核，全面了解應試者從事項目管理的理念12.關于IPMP筆試nIPMP C級n以實際案例為導向n注重項目管理核心方法的考核n強調方法的應用n題型為問答題nIPMP D級n注重理論與案例相結合的考核n相對全面的綜合考核n題型以選擇題和問答題相結合13.IPMP的能力考核因素n基本能力：管理，項目和項目管理，項目背景和利益相關者，系統方法和項目管理，項目管理實施，項目目標，項目成功與失敗的準則，項目階段，項目生命期，標準與指南 n社會能力：洞察力，激勵，社會化結

8、構，小組和團隊，學習型組織，自我管理，領導藝術，沖突管理，特殊交流狀況 n方法能力：項目結構，過程和時間管理，資源管理，成本管理，財務管理，實施測量和項目進展，項目控制，多項目管理，創新技術，解決問題 n組織能力：公司和項目組織，質量管理，合同管理，構型和更改文檔管理，項目開始，風險管理，項目信息系統報告，項目結束和評估，人員管理 n個人素質：溝通能力；首創精神，務實，熱情，激勵能力；聯系的能力，開放性；靈敏，自我控制，價值鑒賞能力，樂意負責任，人格誠實；解決沖突，辯論文化，公正；解決問題能力，全面思考，公正；忠誠，堅強，樂于助人；領導藝術 n總體印象：常理（常識），邏輯和系統，語言文字表達能

9、力，綜合能力，明晰，技能，知識水平，經歷（閱歷） 14.IPMP的考核標準nIPMP D級n僅有筆試n筆試總分為160分n通過標準為110分nIPMP C級n筆試160分n案例討論120分n面試120分n總分為400分n通過標準：n筆試最低100分n案例討論面試最低140分n總分最低為280分二、項目q項目的概念q項目與企業發展q項目的定義q項目定義的說明q項目的主要屬性q項目的三重約束q項目的生命周期1.認識項目-NEW Orleans河灘房地產開發項目1.認識項目第15屆奧林匹克冬季運動會1.認識項目一個殘疾人的環球旅行2.典型的項目n建造一座大樓、一座工廠或一座水庫n舉辦各種類型的活動，

10、如一次會議、一次晚宴、一次慶典等n新企業、新產品、新工程的開發n進行一個組織的規劃、規劃實施一項活動n進行一次旅行、解決某個研究課題、開發一套軟件在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目美國項目管理專業資質認證委員會主席Paul Grace3.項目的概念q自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續不斷、周而復始的活動，人們稱之為“運作運作”(Operations)，如企業日常的生產產品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目項目”(Projects)，如企業的技術改造活動、一項環保工程的實施。4.項目與企業發展項項目

11、目運作運作5.項目的定義q項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。 q 此定義實際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務，且有特定的環境與要求在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規定的時間內完成任務任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。6.項目定義涉及的因素項目項目7.項目的主要屬性獨特性/一次性多目標屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性8.項目與作業的比較9.項目的三重約束性能性能 費用費用時間時間 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商在時間、費用和性能上的不同要求。 功效功效功能要求有限預算費用費用完成期限

12、時間時間目標目標10.項目的組成要素n項目的(界定)范圍n項目的組織結構n項目的質量n項目的費用n項目的時間進度基本依附于界定和組織11.項目的生命周期確定需求項目選擇項目執行項目評估項目總結初始階段初始階段實施階段實施階段運行階段運行階段結束階段結束階段新的項目設想新的項目設想項目論證進度安排項目實施項目控制生產安排大類：工程、非工程行業：建筑、制造、農業、醫療、金融、電子、紡 織 、 交 通 、性質：研制、技改、引進、風險投資、產品開發、轉包生產、組織活動、工程 非工程一次性任務(項目)12.項目的分類原則13.討論n舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.三、項目管理n

13、項目管理的概念n項目管理的特點n不同層次項目的管理n項目管理的主要內容1.項目管理的定義 項目管理就是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。 2.項目管理概念的理解n項目管理的對象項目n項目管理的組織特點臨時性、富有柔性n項目管理的手段計劃、組織、指導和控制n項目管理的目標實現項目全過程的動態管理及項目的目標3.項目管理的特點項目管理的對象對象是項目或被當作項目來處理的運作。項目管理的思想思想是系統管理的系統方法論。項目管理的組織組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。項目管理

14、的機制機制是項目經理負責制，強調責權利的對等。項目管理的方式方式是目標管理，包括進度、費用、技術與質量。項目管理的要點要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境。項目管理的方法、工具和手段方法、工具和手段具有先進性和開放性。4.項目管理與一般作業管理的區別q項目管理： 充滿了不確定因素 跨越部門的界限 有嚴格的時間期限要求 項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內生產出不完全確定的產品，日程安排和進度控制常對項目管理產生很大的壓力。q一般的作業管理： 注重對效率和質量的考核 注重當前執行情況與前期進行比較 在典型的項目環境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結構須以任務（活動）定義為基礎

15、來建立，以便進行時間、費用和人力的預算控制，并對技術、風險進行管理。5.項目管理與日常企業管理的區別 n項目管理對象的特定性n項目管理組織的臨時性n項目管理人員的專業性、權威性 6.項目管理的原則 n科學化、民主化原則n系統性原則n動態性原則n責任、利益、風險對等的原則7.項目管理的主要內容項目管理的主要內容項目管理項目管理8.宏觀管理-項目群管理項目管理內容n投資戰略n投資政策n投資規劃n項目安排與審批 A、B、C不同類別的項目CCCCAAABBB9.中觀項目管理-項目組管理項目管理內容n部門投資戰略和計劃n項目的優先順序n相應的行業政策n資金籌措、資源分配nAAAAABBBBCCCC10.

16、微觀管理-不同主體的項目管理項目管理內容n甲投資主體的項目管理n乙設計主體的項目管理n丙施工主體的項目管理n丁監理主體的項目管理nBCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙10.微觀管理-不同層次的項目管理項目管理內容n高層管理，主要負責總體以及與項目有關外部事務 n 中層管理，負責項目的關鍵工作及項目內、外部矛盾n 基層管理，負責項目的各項具體技術及專業管理層次基層管理層次：中層管理管理部門經濟環境競爭者業主宣傳媒介社團政府財務供貨商層次:高層管理10.微觀管理-不同生命周期的項目管理項目管理內容nC 概念階段，主要工作是組織好可行性論證nD 開發階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備nE 實施階段，保

17、證項目的質量、成本、進度的順利完成nF 結束階段，評審、鑒定及項目交付和組織結束工作 C D E F工作量 時間四、項目管理的階段劃分及其管理內容n概念階段n開發階段n實施階段n收尾階段概念階段及其核心工作n明確需求、策劃項目n調查研究、收集數據n確立目標n進行可行性研究n明確合作關系n風險分析n擬訂戰略方案n進行資源測算n提出組建項目組方案n提出項目建議書n獲準進入下一階段完成工作量C概念階段C D E F時間開發階段及其核心工作n確定項目組主要成員n項目最終產品的范圍確定n實施方案研究n項目質量標準的確定n項目的資源保證n項目的環境保證n主計劃的制訂n項目經費及現金流量的預算n項目的工作結

18、構分解（WBS）n項目政策與程序的制訂n風險評估n確認項目有效性n提出項目概要報告n獲準進入下一階段D 開發階段時間完成工作量實施階段及其核心工作n建立項目組織n建立與完善項目聯絡渠道n實施項目激勵機制n建立項目信息控制系統n建立項目工作包，細化各項技術需求n執行WBS的各項工作n獲得訂購物品及服務n指導/監督/預測/控制：范圍、質量、進度、成本n解決實施中的問題E 實施階段C D E F時間完成工作量結束階段及其核心工作n最終產品的完成n評估與驗收n清算最后帳務n項目評估n文檔總結n資源清理n轉換產品責任者n解散項目組F結束階段C D E F時間完成工作量五、案例AT&T公司的項目管

19、理n背景：n1988年AT&T公司為了應對電話行業業務的發展，重新組合公司，將公司分為19個戰略單元，其商務通信系統(BCS)作為其中的一個業務單元，主要是開拓程控交換市場。n當時BCS意識到傳統的管理方式在新技術市場環境中，不再具有競爭力，為了更好地控制企業經營狀況，提高企業競爭力，BCS決定成為行業中項目管理的領先者。已有的觀念nAT&T已經使用了多年的項目管理方法n強調協調管理，通過完成任務中的活動來達到完成項目的目的n協調被看著是一種臨時性的工作n對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置，然后脫離項目n這種管理方式優異嗎？新的認識n改變企業內部項目管理現狀和現行的組織結構n培養職業化的項