1、 門源縣高鐵站前廣場保潔管理服務合同門源縣高鐵站前廣場保潔管理服務合同年 月 日本合同當事人甲方：門源縣住房和城鄉建設局乙方： 第一章 總則 根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將門源縣高鐵站前廣場保潔管理服務工作委托乙方實施管理服務，訂立本合同。第1條 基本情況物業名稱：門源縣高鐵站前廣場（下稱“本物業”）物業類型：對外服務性公共廣場物業位置：門源縣高鐵火車站第二條 乙方提供服務的受益人為進出入火車站的廣大旅客及相關的工作和服務人員，本物業的受益人應在使用物業中依法承擔相應責任。第二章 委托管理事項 第三條 門源火車站站前廣場保潔；浩青路至廣場道路、環廣場路清掃；公共廁所

2、保潔。 第四條 廣場路燈、涼亭、花壇、垃圾箱、扶手欄桿、大理石臺階及公共廁所等所有公共設施維護。 第五條 廣場及公共廁所水電暖暖路維護。 第六條 垃圾收集及清運。 第七條 花壇、綠化帶內種植花木及綠化。 第八條 水電暖相關費用收繳等。 第九條 向甲方收取下列費用： 1、管理服務費和委托收取的其他費用。 第十條 站內設施和設備的維修、養護，由使用人自行負責；如委托乙方處理，乙方有權要求合理收費。 第十一條 對使用人違反廣場臨時管理規約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止或報告相關主管部門等措施。 第三章 委托管理期限 第十二條 委托管理期限自 年 月 日起，至_年_月_

3、日。起始日起60天為考察期。考察期內，如甲方認為乙方保潔服務不符合本合同約定，甲方有權立即通知乙方終止本合同，而無需向乙方說明任何理由,甲方無需承擔其他任何費用或責任。第四章 雙方權利和義務第十三條 甲方的權利義務 1、負責委托乙方制定門源縣高鐵站前廣場臨時管理規約。 2、審定乙方擬定的各項管理制度。 3、檢查監督乙方的管理工作，發現問題及時提出整改要求。 4、委托乙方管理的廣場設施、設備應達到國家驗收標準要求。 5、如存在建筑質量問題，按以下方式處理： （1）甲方負責維修 （2）委托乙方維修修，支付相關費用 6、負責對乙方的服務進行績效考評，并做好相關記錄。 7、協助乙方做好站前廣場的管理工

4、作和相關的宣傳教育。 8、如甲方接到旅客或其他人員對于乙方的投訴，甲方有權對乙方進行相應的處罰；如情節特別嚴重者，甲方有權單方解除服務合同，所產生的一切后果乙方自行承擔。 第十四條 乙方的權利義務 1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂相應的管理制度。 2、使用人違反管理法規和規章的行為，有權按照約定予以糾正或提請有關部門處理。 3、按本合同第十五條的約定，對物業使用人違反門源縣高鐵站前廣場臨時管理規約的行為進行處理。 4、乙方不得轉讓、轉包、分包廣場的經營管理權，否則甲方有權單方面終止合同，由此發生的一切費用由乙方負責。 5、乙方必須設置駐廣場辦公室，在合同期內負責對所有涉及合同范圍內的事

5、項進行專業管理，主動接受甲方的監督，服從甲方領導。 6、乙方的主要負責人合同期內不得變更，若要更換須經甲方同意。 7、乙方不得將廣場場地私自或委托他人用于其他經營，更不能利用場地搞不法經營。一經發現，甲方有權取消其經營資格，并給予經濟處罰或訴訟法律。 8、乙方的所有工作人員要遵守廣場的管理制度，要有良好的服務態度并監督實施，不能與旅客和使用人員發生爭吵或沖突，如發現違規者，甲方有權視情節提出處理意見，并對乙方給予經濟處罰。 9、乙方經營管理所需的其它設備由乙方自備，特殊使用所需的改造，乙方須征得甲方的同意后方可實施。 10、乙方自己使用的水、電、暖等費用均由乙方自負。 11、乙方必須保護好廣場

6、的公共設施。合同期滿后，保證設施的完好，若有損壞必須承擔由此產生的相關費用。 12、乙方經營管理所需用工必須符合勞動合同法要求，依法用工。如發生用工糾紛，由乙方自行負責。 13、乙方負責廣場的消防安全工作，確保消防安全無事故。 14、乙方所提供的服務質量、技術規格、人員配備必須符合相關要求。 15、乙方應履行以下義務，即應視為合理履行服務企業的安全保障（防范）的義務：（1） 建立治安防范的管理制度； （2）24小時巡邏廣場的主要公共區域；（3） 在廣場出入口設置崗位對進出車輛、人員進行抽樣盤查并合理疏導，避免事故的發生；（4） 對于發生在廣場的治安事件，協助公安部門辦案。 16、乙方應當保證自

7、身員工的生命財產安全，發生事故責任均由乙方自行承擔。 第五章 管理服務質量 第十五條 乙方須按下列約定，實施目標管理。 一、廣場外觀 1、建立完善廣場維護保養制度，定期進行保養、維護。 2、保持廣場外觀完好、整潔，地磚、涂料、油漆等裝飾材料無大面積脫落，污損。 二、公共設施管理維護 1、建立完整的實施制度，定期對公共設施保養、維護。 2、規范操作人員操作規程，確保設施的完好及正常運行。 3、對涼亭、花壇、扶手欄桿、大理石臺階等公共設施的表面要經常進行清理和擦洗，確保公共設施的整潔、美觀。4、路燈應每季保潔一次，路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行。5、垃圾筒、果皮箱應長期套上款式相符的垃圾袋，并要

8、求每天晚上更換新垃圾袋；垃圾筒、果皮箱內垃圾應每天清除一次，遇特殊情況應增加清除的次數。6、對于公共廁所等人流量較大的公共場所，要及時進行公共設施的檢查維護，對于損壞的設施要及時進行更換，不能影響廣大旅客的正常使用。三、環境衛生鑒于站前廣場的人流量和車流量較大，衛生情況直接關乎著城市的形象，因此，乙方必須把衛生工作作為服務的重點，必須配備充足的清潔人員。 1、站前廣場及相關道路（1）廣場垃圾及時清理，地面和路面（包括涼亭內地面、大理石臺階）要保持干凈、無雜物果皮、紙屑等，下雨天不能有積水，下雪天不能有積雪。（2）道路和地面（包括涼亭內地面、大理石臺階）經常性清掃，不能有紙屑、污跡、積水等。（3

9、）保持道路路面清潔無雜物；沿路兩側路邊無塵土，有汽車經過時無塵土飛揚，夏季需要時應對路面進行灑水作業。（4）保持道路路面無破損，發現有破損的，應及時修理，防止二次受損。（5）保持道路路面以外沿路兩側空地無建筑垃圾及生活垃圾、無雜草，如發現雜草及垃圾應及時清理；道路兩旁有綠化植物的，應對綠化植物定期澆水、修剪，保持良好外部形象。（6）道路兩側空地內有宣傳牌及公共設施的，應保持宣傳牌和公共設施干凈整潔；如發現道路兩側空地內宣傳牌及各類公共設施有損壞的，應及時將損壞情況上報相關單位，由相關單位予以修繕。（7）廣場及道路兩側公共設施上嚴禁有小廣告，如發現，應及時予以清理。 2、公共廁所（1）保潔員要對

10、廁所衛生進行經常性打掃，保持廁所清潔。根據季節特點，及時通風，保持廁所空氣清新。在不適宜開窗通風的天氣、季節要及時打開換氣扇進行通風換氣。 （2）地面：要求拖干凈，無紙屑、污跡、痰跡、積水。 （3）小便池：無尿檢、無雜物、不堵塞、天天沖洗小便池。 （4）蹲便器：無尿檢、無污物、無雜物、不堵塞、及時沖洗蹲便器。 （5）隔離板：無污跡，無亂畫、亂寫，保持板面干凈。 （6）洗浴盆、洗臉臺：保持臺面干凈，水盆無污跡、不堵塞。 （7）門、墻面無污跡，及時清除紙簍污物；窗戶干凈、明亮。 （8）天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。 （9）保潔員不得私自鎖閉廁所，如遇停水及時貼出通知后，方可停用衛生間。 （

11、10）遇到下水不同、水龍頭損壞等情況，要及時進行維修。 五、綠化 1、從事綠化工作的人員應具備一定的相關專業基本知識與技能，掌握植物栽培、育種、修剪、病蟲害防治等知識，并具有一定生產管理和操作經驗。 2、乙方每年開春時要視生長的具體情況，采購花草、樹苗，及時對已經死亡的部位進行補種、補栽。 3、所栽植的樹木，要精心養護，如出現枯死等現象，由乙方來年無償補栽。 4、乙方每年開春時對原有的花草樹木從3月份開始澆灌，除雨天外，循環式澆灌且澆透水。 5、樹木要定期對外形進行修剪，修剪要整齊、合理，修剪后對傷口進行及時的處理，并做好現場清理工作。 6、及時除去花壇、綠化帶內的雜草、枯枝敗葉，保證花壇、綠

12、花帶內無雜物、無雜草滋生、無成片枯黃。 7、乙方必須經常檢查是否有病蟲害侵蝕，如發現，及時診斷，噴灑藥物治療。 8、每年地凍前，花草樹木必須澆透水冬灌一次。 9、乙方必須做好冬季防火工作和開春前綠化帶內的黃草清理工作。 六、水電暖路維護 1、水、電、暖設備、設施的維護保養，要建立日常保養、定期保養和大修理維修制度。  2、日常保養應檢查設備設施的運行狀況是否良好；室內、井內是否整潔；水、暖開關是否靈活；電力設備、設施的接地或接零是否完好等。  3、定期維護應定期（半年）對水電暖路進行全面的檢查，對發現的異常情況及時維修，防止設備、設施的損壞或出現故障。&

13、#160; 4、大修理應在設備、設施使用較長時間后，有計劃的對設備、設施全面整修，對重要部件進行更換，使設備、設施恢復到良好的狀態。5、按規定對設備設施進行日檢巡查，發現情況立即處理，如水龍頭松動、漏水、無水、開關失靈等現象，技術人員應馬上進行搶修，不得以任何理由延遲維護。 6、在進行相關維護維修時，如需停水、停電、停暖，乙方應事先通知使用人或單位；若未及時通知，所產生的一切后果均由乙方承擔。7、在進行相關維護維修時，必須做好相應的安全措施；尤其是在進行電路維修時，嚴禁帶電作業。 七、垃圾收集及清運 1、每天由清掃保潔人員，不定時將各部位的垃圾進行普掃、清掃，然后通過防風垃

14、圾鏟，裝入垃圾桶內。遇到旅游高峰期或旅客人流量較大時，要增加垃圾的清掃及收集頻次。 2、清掃保潔過程中，遇有人亂扔、亂倒垃圾、亂潑灑污水、拋灑建筑材料時應用文明禮貌用語勸阻，情節嚴重的，及時報告環衛所。依法處理。 3、清掃垃圾應及時收集到中轉站，不得積壓在車（筒、箱、池）內，嚴禁將垃圾裸露堆放在路面。 4、垃圾收集點的垃圾應巡回收集中轉，做到垃圾箱（筒、池）不滿溢，垃圾收集點周圍應清潔、無散落垃圾和污水，日產日清，無積壓。果殼箱外清潔無污痕，箱內無積存垃圾，周圍地面整潔、無污水流溢、收集作業完成后，應做到車走地凈，垃圾應直接送到指定的轉運站，運輸途中不得拋撒。 5、垃圾收集容器應定位設置，擺放

15、整齊，果殼箱等環衛設施發生遺失、損壞及自然損耗現象，要在一個工作日內報告環衛所。 6、清掃、保潔、收集、中轉垃圾嚴禁焚燒。 7、中轉站內外應整潔、無撒落垃圾和堆放雜物、無積留污水。 8、運輸垃圾應密封，在運輸過程中無垃圾揚、撒和拖掛；無滴漏。 9、運輸車輛不得沿途亂倒、亂卸、亂拋垃圾。進入垃圾處理場的清運車輛， 按指定地點安全、有序的進行傾倒。 八、水電暖相關費用的收繳 1、乙方不得私自收取相關單位或個人的水電暖相關費用。若水、電、暖的運營管理單位委托乙方進行相關費用的收繳時，乙方才能開展收繳工作，費用價格必須按照水、電、暖的運營管理單位規定的價格執行。 2、乙方不得私自對收費標準進

16、行調整或增加收費項目。 3、進行水、電、暖相關費用的收繳時，乙方必須給交費人出具相關的收費收據。 4、乙方進行收費工作時，必須用語文明，不得辱罵或毆打交費人，期間發生的一起事故都與甲方無關，相關責任由乙方承擔。 5、乙方所收取的相關費用直接交給相關的運營管理單位，若發生的費用的差額，乙方自行承擔，與甲方無關。 6、乙方的收費工作必須按照相關運營管理單位的要求執行，要積極配合運營管理單位的各項工作。 第六章 服務費用 第十六條 服務費 1、物業服務費標準: 門源縣高鐵站前廣場面積_平方米，服務費用按合同面積每平方米 元/月收取。2、交納費用時間：、服務費：按通知書規定時間開始計收，每12個月為一

17、個結算周期，甲方應于每個結算周期到來10日前預先交納下一個結算周期的物業服務費，逾期按日3收繳滯納金。 、水、電、暖費等：自辦理合同之日起按表結算，由使用單位或個人自行繳納。 3、相關使用人更換時，須交清更換之前的相關費用。 第十七條 共用設施、設備、公用場地的維修、養護費用：1、公共設施設備的小修、養護費以及綠地的養護費用，改造、更新用已包含在服務費中。公共設施設備的大中修、更新的費用，從維修基金支出，具體的管理及使用按當地相關法規執行。 2、公共綠地的養護費用，改造、更新費用按相關規定執行。 4、附屬配套建筑物和設施的小修、養護費用，大中修費用、更新費用，按相關規定執行。第七章 違約責任

18、第十八條 甲方違反本合同第十三條的約定造成乙方未完成管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內糾正。 第十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未達到管理服務質量約定目標，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改，甲方有權終止合同；給甲方造成損失的，乙方承擔相應的經濟賠償。 第二十條 乙方違反協議擅自調高相關收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方給予甲方經濟賠償。 第二十一條 甲、乙任何一方無法定或約定事由，不得單方擅自終止或解除本合同，否則給對方造成的經濟損失應給予賠償。第二十二條 以下情況乙方不承擔責任：1、因不可抗力導致管理服務中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；3、因為維修養護物業公共設施設備需要且事先已告知物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損