1、一、軟件實施工程師崗位職責：1. 負責公司產品及系統的實施工作，推進項目順利進行；2. 負責軟件系統安裝部署、升級維護；3. 用戶現場技術支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息；4. 負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統使用過程中的疑問；5. 編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔。6、熟悉windows等主流操作系統的安裝和使用7、客戶聯絡、客戶回訪8、客戶問題反饋及跟蹤9、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。10、用戶文檔編制（安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等）11、用戶培訓（教程、計劃、執行、跟

2、蹤結果）12、模擬用戶環境測試13、用戶使用問題收集和處理二、任職要求：1. 計算機、軟件工程、信息管理等相關專業本科及以上學歷；2. 熟悉Oracle數據庫，Weblogic等安裝部署；4. 能夠適應長期外地出差；5. 具備良好的溝通能力，文檔編寫能力。6.具有2年相關行業的工作背景，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經驗者優先考慮；7、有.net開發或同類型軟件開發經驗優先考慮；8、接收優秀應屆畢業生。三、薪酬工資根據級別不同進行劃分， 高級、中級、初級軟件實施工程師的年薪水平分別是8萬10萬元、5萬6萬元和3萬4萬元。而以具有35年工作經驗的從業者為例來看，各地區的軟件測試工程師薪資

3、情況也不盡相同：深圳地區的平均年薪是全國各城市最高的，超過7萬元，其中外商獨資歐美企業的年薪約為7.8萬元；北京地區該職位的平均年薪逾5.8萬元外商獨資企業的年薪為全國之最，將近8.5萬元，而其余各類型企業的年薪都在5萬6萬元之間；廣州地區該職位的平均年薪約為4.5萬元，其中外商獨資歐美企業的年薪能達到7萬元；上海地區軟件測試工程師的平均年軟件測試工程師前景和職業發展路線及職業規劃。四、月、季度、年終考核標準、考核制度、評分標準1.提交的問題單數量、測試執行用例數量，尚未發現的問題數；2.對測試人員發現問題的價值進行評估；3.對測試文檔的質量進行評估；4.測試人員的綜合能力，如責任心，溝通能力

4、等。5.測試人員對系統的需求的熟悉程度！測試部門績效考評標準一、 專業素質得分：績效 60% MAX分值 1001、用例進度（15分）：A、要求：制定checklist，包括3個時間點（第一次發送用例、郵件評審后第二次發送用例、組內評審后第三次發送最終用例）。checklist和3次的輸出一起發送，例如郵件內容為checklist時間點，附件為用例或會議記錄。如有臨時緊急工作穿插，checklist及時修訂發送。（以月度版本為單位）B、評分標準：（1）每個時間點按照checklist提前完成，+5。（2）終稿時間按照checklist提前完成，+3。（3）按checklist終稿時間按時完成，

5、為基礎分10分。（4）如果終稿時間有所delay，扣除2分。2、用例質量（25分）：A、要求：主要按照測試用例的遺漏點進行扣分制算法。整體分包括了策劃功能面用例設計、技術實現面用例設計、格式細節面用例設計和系統漏洞面發現及游戲性考慮設計。以上評審內容包括郵件評審和會議評審，重復的補充點不重復扣除分數。B、評分標準：（1）在評審中，功能點（包括策劃和程序面）用例設計缺失，一點扣除2分。（2）在評審中，重點漏洞的測試點考慮缺失，一點扣除1分。（3）在評審中，細節考慮缺失，一點扣除0.2分。3、測試流程（15分）：A、要求：根據版本計劃安排制定測試計劃checklist（第一輪測試完成時間、bug回

6、歸完成時間、第二輪測試完成時間）。根據每日日報的時間點來進行check，是否有delay的問題存在。B、評分標準：（1）每個時間點按照checklist提前完成，+5。（2）最后一個時間點按照checklist提前完成，+3。（3）最后完成時間點按照checklist按時完成，為10分。（4）最后完成時間點delay，為8分。4、測試質量（25分）：A、要求：根據測試用例和在測試中考慮的異常測試點的遺漏，以滿分制按照遺漏bug等級進行扣分，遺漏bug包括第二輪測試中發現的bug和外網玩家提交的bug。如果在第二輪測試中按照發現的新增bug根據bug的等級進行加分。Bug扣除分數按照bugtra

7、ce的提交等級劃分按照測試組定義的bug分類等級劃分。進入計算的bug屬于大家公投可重現的bug，無法重現或難于重現的bug不計入bug扣分記錄。B、評分標準：（1）遺漏致命bug，一個扣除2分。（2）遺漏嚴重bug，一個扣除1分。（3）遺漏一般bug，一個扣除0.2。（4）在運營期項目均采取此項分數，對于非運營期項目，主要為發現bug加分機制，加分分數為基礎分22分+以上對應等級分數的一半。（5）第二輪測試發現以上等級bug同等加分，無上限分值限制。5、測試接口人（7分）：A、要求：按照版本的工作內容，進行工作日報和出檔郵件的輸出以及測試進度的跟進。以上責任為項目測試接口人，但是具體執行為輪

8、流得版本當前負責人。B、評分標準：（1）完成每日測試日報，內容包括測試進度和計劃以及版本情況和bug情況反饋等，1分。（2）出檔郵件發送和出檔情況跟進督促，1分。（3）加殼情況和預更新配置情況跟進督促，1分。（4）對于版本測試用例完成后的GM指令需求和工具需求的一個收集整理和輸出，以及對提交bug的規范檢查和跟進指導，2分；（5）對于版本結束后放到外網體驗一周后的運營質量的總結和問題的總結，以及后繼解決方案的輸出，2分；（6）以上各項如有疏漏和時間的delay不得分。6、用例補充加分（10分）：A、要求：根據現有的用例補充，包括郵件補充和用例評審會議補充，進行加分的一項分數。用例補充，包括評審

9、會上的提出點均作為加分項目進行鼓勵，包括提出問題，如果有助于理解實現上的問題也作為補充項目。B、評分標準：（1）補充用例的點是構成用例編寫人扣分的點的，給與扣除分數同等加分，即對方扣除1分，則第一個補充的人+1分，這也是鼓勵大家盡快回復的一項，先補充的先得分，調動積極性。（2）在用例郵件回復和評審會中提出關鍵性問題的，給與對應嚴重程度的加分。（3）本項得分累計加分不超過10分。（4）第一個后重復補充的不算分，機會給跑在最前面的人。7、工具需求和整理使用加分（3分）：A、要求：根據現有測試中發現的問題，或者是新增系統中的提高質量和效率的，或者是對原有系統常重復使用的功能的測試，能從方法上提出工具

10、的實際需求，并且能給對應測試開發人員提出具體的實現的一個想法和方案，共同完成工具或者流程建設上的方法。B、評分標準：（1）切實利用率和開發時間性價比較高，或者能總結現有工具給出新的優化方案，切實優化后大家好評一致，將直接給分。（2）此項加分由項目接口人提出，統計大家意見后，直接加3分。二、專業得分：績效 60% MAX分值 1001、考勤得分：考勤 15% MAX分值 1002、 執行得分：執行能力 15% MAX分值 100考核內容【補充】：1） 個人制定根據組內計劃制定合理的個人計劃，積極主動的執行各類需求，根據優先級合理安排工作內容，按照計劃按時完成既定目標。2） 很好的把握工作進度和推動影響自己進度的相關步驟的前進，以期能夠很好的達到自己的既定目標。3） 發現問題能及時調整偏差。根據變動能迅速調整目標，很好的關注問題的重點和細節的改進。4） 能夠推動某一類規范/流程的執行。3、溝通得分：溝通能力 10%