1、評(píng)估行業(yè)信息化建設(shè)方案評(píng)估是一項(xiàng)政策性、積累性、準(zhǔn)確性要求高的工作，評(píng)估機(jī)構(gòu)要管理的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)越來(lái)越多，都意識(shí)到靠原始的手工操作和管理顯然是行不通的，因此計(jì)算機(jī)技術(shù)在評(píng)估機(jī)構(gòu)中逐漸得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，一些評(píng)估機(jī)構(gòu)也根據(jù)自己的需要、人才和業(yè)務(wù)特點(diǎn)逐步構(gòu)建了報(bào)告輔助、案例管理等軟件，這些軟件大多以簡(jiǎn)單實(shí)用為主，因缺乏靈活性而無(wú)法移植和推廣。而缺乏高級(jí)計(jì)算機(jī)人才的評(píng)估機(jī)構(gòu)則紛紛尋求相應(yīng)的專業(yè)評(píng)估軟件。評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)算機(jī)的需求已從簡(jiǎn)單的辦公軟件轉(zhuǎn)向更高級(jí)更專業(yè)化的軟件，這也標(biāo)志著計(jì)算機(jī)技術(shù)在評(píng)估機(jī)構(gòu)中應(yīng)用的深入。評(píng)估機(jī)構(gòu)如何利用計(jì)算機(jī)的益處來(lái)提高自己的服務(wù)類(lèi)型和服務(wù)品質(zhì)？專業(yè)化的評(píng)估軟件又該如何設(shè)計(jì)？

2、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的深入，評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的前景到底應(yīng)該是什么？借助評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，評(píng)估機(jī)構(gòu)可以得到哪些方面的發(fā)展？一、評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的需求概略分析1、 評(píng)估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多，數(shù)據(jù)量大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容包括：交易案例，主要包括樓盤(pán)交易資料、土地出轉(zhuǎn)讓和市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)信息資料；業(yè)務(wù)檔案資料，主要是歷年完成的各種業(yè)務(wù)檔案資料；分析研究和輔助資料，主要是分類(lèi)市場(chǎng)行情匯總和整理分析資料；基準(zhǔn)地價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)；相關(guān)法規(guī)。隨著估價(jià)業(yè)務(wù)量的逐年積累，要查閱的資料數(shù)量和品種不斷擴(kuò)大，這些種類(lèi)繁多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)除了資料性質(zhì)的保存和管理外，還需要在評(píng)估作業(yè)過(guò)程中快速地查找和調(diào)用。另外，利用這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行更高級(jí)復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)

3、、分析，也需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的參與。而目前我們估價(jià)業(yè)務(wù)上的信息管理、加工、傳遞、存儲(chǔ)和分析還停留在手工階段，致使工作效率難以提高，因此，傳統(tǒng)的管理手段和人工作業(yè)方式在實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性和效率方面已無(wú)法滿足日益復(fù)雜的估價(jià)業(yè)務(wù)的需要。而評(píng)估機(jī)構(gòu)的信息資料被整理錄入電腦網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)后，可供內(nèi)部職員隨時(shí)在自己的電腦上查閱。強(qiáng)大、全面的信息資料和技術(shù)支持提高了公司內(nèi)部工作效率，同時(shí)也提高了公司的對(duì)外吸引力和公司形象，有利于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、 提高作業(yè)效率和精度評(píng)估報(bào)告的格式是固定的，內(nèi)容很多重復(fù)，做新報(bào)告基本上是在類(lèi)似的老報(bào)告基礎(chǔ)上進(jìn)行替換。在日常作業(yè)中經(jīng)常由于操作疏忽，出現(xiàn)一些小問(wèn)題，例如在一份報(bào)告中出

4、現(xiàn)其他委托方的姓名；估價(jià)日期還是用上一份報(bào)告的日期；標(biāo)題中的估價(jià)標(biāo)的物與報(bào)告內(nèi)容中的標(biāo)的物不一致等等問(wèn)題。另外，一個(gè)項(xiàng)目常常需要做幾個(gè)評(píng)估方案，計(jì)算方法中的某些參數(shù)也需要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，用計(jì)算器手工計(jì)算固然費(fèi)時(shí)費(fèi)力，就是用Excel也仍需要修改報(bào)告中計(jì)算過(guò)程描述的相應(yīng)部分，不僅費(fèi)時(shí)也容易出錯(cuò)。因此，利用計(jì)算機(jī)提高作業(yè)效率，讓估價(jià)師盡可能地將有限的精力放到估價(jià)對(duì)象上，并盡可能減少報(bào)告中的人為錯(cuò)誤，也是評(píng)估機(jī)構(gòu)的迫切需求。3、 協(xié)同作業(yè)和遠(yuǎn)程作業(yè)能力隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一個(gè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣，項(xiàng)目也越來(lái)越大，常常需要出差到遠(yuǎn)方某地，或一組人協(xié)同分工作業(yè)。如何利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用日趨普及和發(fā)達(dá)

5、的互聯(lián)網(wǎng)，消除地理位置的差異，在各人間快速互通消息，規(guī)范作業(yè)流程，強(qiáng)化評(píng)估報(bào)告管理，也是評(píng)估機(jī)構(gòu)尤其是大中型評(píng)估機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題之一。4、 提升評(píng)估機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理水平評(píng)估機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理包括項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理和資料管理等。項(xiàng)目管理：管理者可以知道當(dāng)前有多少項(xiàng)目在做，每個(gè)項(xiàng)目由誰(shuí)負(fù)責(zé)，到了哪個(gè)環(huán)節(jié)； 在某段時(shí)間內(nèi)都做了哪些項(xiàng)目，項(xiàng)目的具體情況。業(yè)務(wù)管理：對(duì)項(xiàng)目的來(lái)源和用途進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析，以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取應(yīng)對(duì)措施。對(duì)未拿報(bào)告、欠款、打折等情況，能盡快統(tǒng)計(jì)、列出清單。人員管理：對(duì)人員的業(yè)績(jī)能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)管理：了解每一筆收款情況，了解每一個(gè)項(xiàng)目的收款情況，并可按年季月統(tǒng)計(jì)。資

6、料管理：對(duì)所有的報(bào)告進(jìn)行集中歸檔管理，并可從多方面進(jìn)行快速查找和檢索。從上面的需求概略分析中可以看出，專業(yè)化的評(píng)估軟件必須具有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、作業(yè)支持和機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的功能，同時(shí)，還必須具有足夠的靈活性，能適應(yīng)不同估價(jià)對(duì)象和不同地方的評(píng)估需求。二、評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)解決方案在充分了解評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)兩年多的開(kāi)發(fā)，研制出評(píng)估管理系統(tǒng)，該軟件能夠滿足評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)需求，并能夠適應(yīng)不同地方、不同評(píng)估機(jī)構(gòu)的特殊需求。下面從軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)和功能兩方面介紹一下評(píng)估管理系統(tǒng)。1、架構(gòu)設(shè)計(jì)軟件架構(gòu)就是軟件的骨架，就像高樓大廈的框架一樣，架構(gòu)的好壞直接決定了軟件的好壞。評(píng)估管理系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

7、自始至終體現(xiàn)著下面幾個(gè)特性：（1）簡(jiǎn)單易用性維護(hù)和安裝簡(jiǎn)單：系統(tǒng)采用C/S（客戶端/服務(wù)器）模式,用戶體驗(yàn)好。備份和還原簡(jiǎn)單：系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都集中保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,便于統(tǒng)一管理。操作簡(jiǎn)單： （2）開(kāi)放性隨時(shí)添加新功能：組件式設(shè)計(jì)，保證可以隨時(shí)添加新功能，而無(wú)需修改老系統(tǒng)。工作流程自定義：工作流程環(huán)節(jié)自定義，審核層次自定義（3）、完整性獨(dú)特的菜單、權(quán)限設(shè)計(jì)，保證添加的新功能自動(dòng)被納入當(dāng)前的菜單、權(quán)限管理中，保證系統(tǒng)的完整性。（4）、先進(jìn)性開(kāi)發(fā)技術(shù)：采用Microsoft最新的.Net技術(shù)開(kāi)發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)工作流接口：遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作流程管理接口。先進(jìn)的容錯(cuò)設(shè)計(jì)，保證操作出錯(cuò)，也可輕松回到上一步。先進(jìn)的知識(shí)

8、管理理念：每一份不同的報(bào)告格式、每一種不同的估價(jià)對(duì)象、每一個(gè)不同的計(jì)算方法實(shí)際上都是一個(gè)或多個(gè)估價(jià)師的專業(yè)知識(shí)、自身智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，都應(yīng)該作為評(píng)估機(jī)構(gòu)的財(cái)富管理起來(lái)，能夠被其他的估價(jià)師分享。軟件使用簡(jiǎn)單，能非常方便的在不改變現(xiàn)有的操作方式的情況下,使公司員工平滑的將工作轉(zhuǎn)到軟件中;2、系統(tǒng)功能評(píng)估管理系統(tǒng)主要包括三個(gè)功能：評(píng)估業(yè)務(wù)管理模塊：主要任務(wù)是協(xié)助估價(jià)師快速高效地完成房地產(chǎn)、土地、等評(píng)估報(bào)告。能夠自動(dòng)出具各種格式的評(píng)估報(bào)告書(shū)，系統(tǒng)已經(jīng)定義了評(píng)估工作中所涉及的一整套調(diào)查表格、計(jì)算參數(shù)、評(píng)估公式、審核流程控制和規(guī)范的作業(yè)流程。同時(shí)平臺(tái)提供自定義功能，可以靈活適應(yīng)各地不同的需求?；A(chǔ)數(shù)據(jù)模塊

9、：包括案例調(diào)查表、區(qū)域調(diào)查表、基準(zhǔn)地價(jià)表管理、公式管理、估價(jià)報(bào)告管理、各種數(shù)據(jù)字典管理、報(bào)告模板管理等。機(jī)構(gòu)模塊：包括人事管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、報(bào)告歸檔管理等，涵蓋了從項(xiàng)目的登記、項(xiàng)目的收款、任務(wù)的分配及進(jìn)展的狀態(tài)、報(bào)告的提交和歸檔，到年季月的收欠款統(tǒng)計(jì)分析、人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析、項(xiàng)目來(lái)源統(tǒng)計(jì)分析等估價(jià)所管理工作的方方面面。三、未來(lái)評(píng)估機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)發(fā)展方向?qū)τ谕恋?、房地產(chǎn)的中小型評(píng)估機(jī)構(gòu)而言，評(píng)估管理系統(tǒng)從架構(gòu)上而言已經(jīng)夠用，需要的只是一些具體功能上的增進(jìn)。對(duì)于大型評(píng)估機(jī)構(gòu)而言，評(píng)估管理系統(tǒng)需要更進(jìn)一步地?cái)U(kuò)展、挖掘基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，和GIS（地理信息系統(tǒng)）結(jié)合，基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供更快速的即時(shí)估價(jià)、

10、更復(fù)雜高級(jí)的分析功能。現(xiàn)代估價(jià)人員不能不具備使用計(jì)算機(jī)的技能，也不能忽視計(jì)算機(jī)能夠提供的巨大便利。評(píng)估機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)也是大勢(shì)所趨，否則很快就會(huì)被淘汰出局。但是評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)不僅僅是為了提高效率后停留在目前的水平上，更重要的是要借助信息化建設(shè)，同時(shí)通過(guò)評(píng)估人員和評(píng)估機(jī)構(gòu)的努力，使得評(píng)估機(jī)構(gòu)本身出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。1、信息化建設(shè)促使評(píng)估機(jī)構(gòu)管理模式提升信息化建設(shè)評(píng)估不僅僅是引入一個(gè)工具軟件，更重要的是要引入一種理念，一種先進(jìn)的管理模式，一種計(jì)算機(jī)管理的模式，這是評(píng)估管理系統(tǒng)一直在提倡的。實(shí)施評(píng)估管理系統(tǒng)的過(guò)程，也就是一個(gè)對(duì)現(xiàn)有評(píng)估機(jī)構(gòu)管理模式的一種提升過(guò)程。2、借助信息化建設(shè)，促使評(píng)估機(jī)構(gòu)向高、精

11、、專方面發(fā)展引入評(píng)估軟件后，系統(tǒng)將替評(píng)估人員完成一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，在做報(bào)告的過(guò)程中提供需要的各種評(píng)估方法和計(jì)算公式，不會(huì)出現(xiàn)人為的計(jì)算錯(cuò)誤，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告中的計(jì)算過(guò)程。從軟件的作用來(lái)看，它是提供一種“模子”式的工作方式，評(píng)估報(bào)告就是一種“模子”式的工作方式，即估價(jià)報(bào)告的格式是固定的，軟件固定了這種格式，里面的內(nèi)容是由估價(jià)師來(lái)自由發(fā)揮的，但是軟件會(huì)幫助你考慮的更全面，會(huì)提示一些評(píng)估人員容易忽略的一些東西，同時(shí)幫助評(píng)估人員更快的輸入。但是我們也注意到，“軟件”可能禁錮某些評(píng)估人員的思想，這是可能的，但是這不是軟件的錯(cuò)，而是由于評(píng)估人員的惰性所至，忘記軟件只是工具，使自己成為工具的奴隸。相信

12、所有房地產(chǎn)估價(jià)師都記得這一句話“評(píng)估是科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合”；“藝術(shù)”實(shí)際上是評(píng)估人員對(duì)市場(chǎng)的把握，對(duì)估價(jià)對(duì)象的細(xì)致分析，是經(jīng)驗(yàn)的積累。軟件可以使得評(píng)估人員能把主要精力投放到對(duì)該類(lèi)評(píng)估房地產(chǎn)的全面分析上，比如對(duì)市場(chǎng)狀況作全面分析，包括價(jià)格走勢(shì)、空置率和發(fā)展趨勢(shì)等，使估價(jià)結(jié)果更顯得有說(shuō)服力，才會(huì)令評(píng)估報(bào)告有質(zhì)的進(jìn)步。3、借助信息化建設(shè)，促進(jìn)評(píng)估機(jī)構(gòu)向多元化方向發(fā)展評(píng)估機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)由評(píng)估機(jī)構(gòu)的信息化需求決定?，F(xiàn)在，整個(gè)評(píng)估行業(yè)處于百家爭(zhēng)鳴的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，不斷有評(píng)估機(jī)構(gòu)分拆瓦解、有新的評(píng)估機(jī)構(gòu)誕生。分久必合，隨著市場(chǎng)的規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，評(píng)估機(jī)構(gòu)會(huì)整合兼并，出現(xiàn)大型的評(píng)估機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍也會(huì)拓廣，從物業(yè)代理、估價(jià)咨詢到投資分析都有可能涉足。目前我國(guó)評(píng)估機(jī)構(gòu)的一個(gè)突出問(wèn)題就是業(yè)務(wù)過(guò)于單一，在進(jìn)行信息化建設(shè)后，越來(lái)越多的估價(jià)業(yè)務(wù)都可以用計(jì)算機(jī)來(lái)完成，內(nèi)部的管理水平相應(yīng)提升，計(jì)算機(jī)的效率高而成本低，自然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)要素的替代，使得評(píng)估機(jī)構(gòu)效益和效率會(huì)大大提高，機(jī)構(gòu)會(huì)有更多的精力來(lái)積極開(kāi)拓相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期策劃和咨詢、銷(xiāo)售代理、商鋪代理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)組合管理、投資顧問(wèn)等；同時(shí)我們也應(yīng)該注意到，評(píng)估機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)不僅僅是引入一套評(píng)估管理系統(tǒng)就能夠達(dá)到，房地產(chǎn)估價(jià)要取得客觀、科學(xué)、切實(shí)合理的結(jié)果，無(wú)不依賴于客觀、全面的信