1、 本科畢業論文（設計）模板本科學年論文(設計)論文題目：電子商務環境下的供應鏈優化研究 學生姓名： 楊柯學 號： 0805230243專 業： 電子商務班 級： 0802指導教師： 趙益維目錄一、傳統供應鏈與基于電子商務的供應鏈對比與優勢1（一）傳統供應鏈弊端2（二）基于電子商務的供應鏈3（三）基于電子商務供應鏈的優勢二、電子商務環境下對企業供應鏈的優化創新·4三、電子商務環境下優化供應鏈的方法和原則5四、總結6參考文獻·48附錄·50 序言 隨著經濟全球化，信息技術的高速發展，世界已經步入了信息經濟時代。在這種背景下，信息成為企業生存的發展的重要資源。供應鏈的協

2、調運作建立在各個節點企業快速高效的信息傳遞與共享的基礎上，因此，有效的哦你供應鏈管理離不開信息技術系統提供可靠的支付。要想對建立的供應鏈進行有效管理，發揮供應鏈的優勢，必須建立通暢可靠的信息支撐體系。而我國企業目前的條件在這方面比較落后，因此，要想實現供應鏈管理必須先解決這個問題。一、傳統的供應鏈與基于電子商務的供應鏈的對比及優勢（一）傳統供應鏈管理的弊端供應鏈是指從采購原材料開始， 到制成中間產品以及最終產品， 最后把產品送到消費者手中， 將供應商、 分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的網鏈狀結構模式。 供應鏈廣泛存在于各種類型的組織中， 如生產型、 服務型、 流通型等組織。 傳統的供應

3、鏈各個環節， 如采購、 生產、 營銷、 分配、 計劃， 各自獨立運作， 各有各的目標， 各有各的戰略。 然而， 他們的目標往往是沖突的， 比如， 生產的目標是用盡可能少的成本生產盡可能多的產品， 卻很少考慮庫存和分配的問題 營銷的目標是提供高質量的服務和最大化銷量， 這和生產、 分配的目標相沖突。 供應鏈各個環節之間常常缺乏聯系， 缺乏資源整合。 顯然， 需要一個機制來對這多個環節整合起來， 而供應鏈管理則是一種有效的解決方法。典型的供應鏈管理有兩種形式。 一種是存在于完全垂直一體化的企業中， 這時， 這個供應鏈上的全部資源都是一個企業所有， 這就需要不同環節的協調運作。 另一種是由完全獨立的

4、多個組織共同組成供應鏈， 在這種完全依靠組織間的合作而構成的虛擬聯合體里， 供應鏈管理的作用就更顯重要了。 然而， 傳統的供應鏈管理并非總是關心在復雜供應鏈環境中資源的最優分配。為此， 我們在供應鏈管理中引入市場機制來改善對資源的配置， 以達到資源的優化配置。 市場機制在供應鏈的資源分配中有以下優點： (1) 資源分配可以通過市場進行， 交易者可以根據價格和商品效用報價。 (2) 交易者和市場機制之間只需就報價進行信息交換。（二）基于電子商務的供應鏈我們可以構造一個這樣的市場： 該市場包括不同類別的交易者， 市場可以根據產品需求和供應定義的交易者活動，縮短交易者的決策過程， 由買賣多方的相互競

5、價來決定價格。交易者不需要面對面交易， 甚至不需要知道對方的存在，交易者通過作為中介的市場來獲得他人的報價和提交自己的報價。這種市場可以在電子商務環境中實現。 因為其不需要有傳統交易的場所等設施， 我們也可以稱之為虛擬市場。 虛擬市場通過網絡把無數交易者聯系起來， 按照一定的規則計算買賣雙方的所有報價， 從而得出該時點上的均衡價格， 作為當時的交易成交價。 以下描述在虛擬市場中的價格決定過程。首先，M個需求方在R產品市場報價， 表示在T0時刻有意以價格Pi（i=1.m）購買Xi單位的產品R， 由需求方的意愿可以得到需求函數、 需求方的報價以其預算為限。 第二，N個供給方在R產品市場報價， 表示

6、在T0時刻有意以價格Pj(j=1.n)出售數量為Yj的產品R， 供給方的意愿可以得到供給函數。 供給方對市場給報價格， 以當前庫存水平為限、 第三， 根據供需雙方的報價， 如果存在i=k和j=h 使PkPh， 即需求方K的報價不低于供給方H的報價， 則雙方交易可以達成。 如果Pk=Ph， 即供給量等于需求量， 在本次交易中， 需求方的需求得到滿足， 供給方的產品全部售完、 如果XkYh， 即需求量大于供給量， 則在本次交易需求沒完全得到滿足， 剩余的Xk-Yh需要再次報價來得到滿足. 如果XkYh， 即供給量大于需求量， 則在本次交易供給沒完全售完， 剩余的Yh-Xk需要再次報價來銷售。 第四

7、， 由于在基于電子商務的虛擬市場信息傳遞快速且供需雙方得到共享， 第三步得到的成交價格可實時傳遞給所有交易者.根據歷史和當前的成交價格， 以及受需求方的預算 供給方的庫存所影響， 剩余的交易者重新提交報價。 其報價以及成交過程如第三步， 直到產品。 全部出清。 在上述過程中， 供需雙方的報價實際上起到溝通產品的價格和數量的作用。 交易者不斷提供并調整其報價， 而虛擬市場則在每個時刻計算出當前的交易價格， 最后使所有產品出清。 在基于電子商務的虛擬市場中， 交易者是高度分散的， 可以在不同國度， 不同地區， 他們之間不需要直接聯系， 甚至也不需要知道他人的存在。 所有的報價可以經過虛擬市場實時獲

8、得， 每次得到新的報價或者更新舊的報價， 虛擬市場都可以通過互聯網公布出來。綜上， 引入市場機制的供應鏈和傳統供應鏈相比較， 其資源配置優勢是明顯的， 而且， 供應鏈上各個環節可以通過虛擬市場共享信息， 減少了信息在傳遞中扭曲的可能性， 即可以有效的消除長鞭效應， 同時還可以提高各成員的反應速度， 提高整個供應鏈的運行效率。基于電子商務的供應鏈可以用 圖1 描述。（三）基于電子商務供應鏈的優勢從上面對基于電子商務供應鏈的描述， 可以看出引入市場機制的供應鏈可以在電子商務環境中實現， 并且和傳統供應鏈比較起來有優化資源配置 共享信息等優勢。 下面， 我們更詳細的對其優勢進行描述。(1) 傳統供應

9、鏈的成員是相對穩定的， 而基于電子商務供應鏈的成員是動態的、多變的且更低成本。 因為在互聯網上可選擇的對象范圍更廣， 并且通過市場的動態報價， 可以容易的找到成本最低、價格最低的交易對象。（2） 通常傳統供應鏈是一種鏈狀結構， 信息傳遞是沿著供應鏈從一個環節經由中間環節傳遞到另一端， 如 圖2 信息傳遞所經過的環節越多， 失真、扭曲的可能性越大， 即產生長鞭效應。 供應商分銷商零售商信息信息信息信息消費者生產商圖2 傳統供應鏈的信息傳遞 而基于電子商務的供應鏈是一種網狀結構， 如 圖3 ，供應鏈上各方都可以通過互聯網直接交換信息， 也可以在互聯網上設置信息共享功能，從而更利于信息的迅速 準確傳

10、遞， 可有效消除長鞭效應。（3）基于電子商務的供應鏈對市場需求具有快速響應的能力。 一旦有需求在電子商務的虛擬市場上發布， 馬上就會有大量的供給者獲得這一信息， 一系列的尋價、報價、比價等活動就可以進行， 正如本文上一部分所描述的價格決定過程一樣， 得出交易價格， 完成交易活動。 這種快速響應能力是傳統供應鏈無法比擬的。 基于電子商務的供應鏈大大的加速了資源配置的進程， 更有效率。Internet信息銷售商消費者供給商生產商信息信息信息圖3 基于電子商務供應鏈的信息傳遞二 電子商務環境下對企業供應鏈的優化創新電子商務發展非常迅速, 它改變了傳統經濟活動的生存基礎、運作方式和管理機制, 因而對供

11、應鏈發展產生了深遠的影響。針對我國企業供應鏈存在的諸多問題, 我們認為在電子商務環境下, 應從以下幾個方面去對我國企業供應鏈進行優化創新。（1）必須消除供應鏈上不必要的環節電子商務是在計算機應用軟件和通訊系統構成的網絡中實現的, 我國企業應該通過Internet , 將產品不經由分銷商或零售商直接賣給消費者, 這樣可以消除一些不必要的中間環節, 大大節約運輸和銷售成本。對于采購商而言, 可以利用網絡和信息技術通過在線采購為采購人員提供一個快速降低成本的工具系統, 借助于這個工具, 采購人員可以通過互聯網在全球范圍內即時地同其供應商進行通訊和交易, 給采購商與供應商帶來“ 雙贏” 。（2）實施網

12、上銷售以期降低成本傳統市場營銷策略為：產品設計、產品定價、分銷渠道、促銷。而在電子商務環境下, 我國企業必須改變其營銷策略。在產品質量、性能方面的信息, 產品的宣傳活動、銷售渠道的設計做出相應變化, 隨著電子數據交換（EDI） 技術的發展, 制造商與顧客通過互聯網建立起方便、友好、直接的銷售渠道, 這樣可以快速、有效地取得競爭優勢, 削弱長鞭效應, 大幅度提高供應鏈競爭實力。（3）培育大量網絡企業我國應該在一些領域諸如書籍銷售、股票交易、拍賣等主要通過信息交換而成交的領域中鼓勵網絡企業的發展。這些網絡企業可以為電子商務提供交易平臺、技術支持和物流服務, 改善供應鏈中的信息交流, 節省一些不必要

13、的物流開支, 從而有效提高供應鏈管理的效率。（4）推動我國企業供應鏈向全球網絡化方向的發展傳統的供應鏈管理是一個橫向的集成, 通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商和客戶依次聯系起來, 它只注重內部聯系, 靈活性差, 效率低, 只要其中一個環節中斷了, 整個供應鏈都不能運行。我國企業可以利用電子商務模式, 不要局限于企業內部, 應該延伸到供應商和客戶, 甚至供應商的供應商和客戶的客戶, 建立一種跨企業的協作, 并使之覆蓋從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務的全過程。這樣可以促進供應鏈向動態的、虛擬的、全球網絡化的方向發展。（5）促進供應鏈中信息流的改善通過互聯網

14、, 供應鏈之間的信息傳遞由原來的線形結構變為網狀結構, 我國企業應該利用網上信息使企業與伙伴之間建立更密切的合作關系, 使商業運轉的各個環節更加協調一致, 推動資金流動、庫存、成本、服務的改善, 通過網上與消費者直接的信息交流, 企業可以有效了解市場需求, 對市場做出快速反應。供應鏈上的企業都需要產品相關的信息, 這樣可以對產品進行接收、跟蹤、分揀、存儲等。隨著供應鏈上信息數量的增加, 信息交互的頻繁, 對信息進行精確、可靠及快速地采集尤為重要, 我國企業應該利用電子商務平臺技術及相關標準來降低信息交互成本, 優化業務流程以及信息處理自動化, 這樣可以在供應鏈上建立一個高效的集成系統, 確保產

15、品能不間斷地由供應商流向最終客戶。（6）加強貿易伙伴的協調合作關系以增進信任不同企業在實施電子商務過程中會對公司定位, 利潤來源以及對公司發展的戰略有不同的思考, 加之信息的不對稱, 造成供應鏈的效率喪失。我國企業應該協調貿易伙伴間的協作以達到供應鏈整體利益的最大化, 實現貿易伙伴之間的信息共享, 因為從博弈論角度來考慮, 非零和博弈比零和博弈更能使企業獲得收益。此外, 企業應該建立一個良好的供應鏈績效評估系統, 通過合理的績效分配達到整個供應鏈的最大利益。三 電子商務環境下優化供應鏈的方法和原則根據供應鏈在電子商務環境下的特點，有必要對傳統的供應鏈進行重新設計和改造，構建供應鏈的新模式。在重

16、新設計供應鏈的過程中，本文提出以下幾個方法和原則：（1）建立基于供應鏈的動態聯盟在需求的不確定性大大增加的電子商務環境下，企業的供應鏈必須具有足夠的柔性，隨時支持用新的平臺和新的方式來獲取原材料、生產產品、取悅顧客并完成最后的配送工作。而建立動態聯盟可以極大的提高供應鏈的柔性。供應鏈從面向職能到面向過程的轉變，使得企業拋棄傳統的管理思想，把企業內部以及節點企業之間的各種業務看作一個整體功能過程，形成集成化供應鏈管理體系。通過對集成化供應鏈的有效管理，整條供應鏈將達到全局動態最優目標。供應鏈集成的最高層次是企業間的戰略協作問題，當企業以動態聯盟的形式加入供應鏈時，即展開了合作對策的過程，企業之間

17、通過一種協商機制，謀求一種雙贏或多贏的目標。（2）構建統一的信息平臺電子商務環境下，顧客需求的不確定性大大增加，也增加了供應鏈構建的風險。構建統一的信息平臺，增加各供應鏈節點之間的交流，將有效的防止“信息延遲”，減少供應鏈的“波動放大性”，增加供應鏈的響應速度，從而降低供應鏈構建的風險。（3）統一管理“虛擬貿易社區”盡管通過信息技術可以實現供應鏈信息的共享，但供應鏈伙伴仍然有一些敏感信息不愿意與別人共享，信息不對稱的問題依然存在。建立集成化的管理信息系統，統一管理“虛擬貿易社區”，加強企業間的協調，保證供應鏈伙伴信息的安全性，才能有效的實現供應鏈中關鍵信息的充分共享，從而提高整個供應鏈的管理效

18、率，實現供應鏈價值的最大化。（4）密切關注顧客的需求和重視顧客服務供應鏈從產品管理轉向顧客管理，以及顧客需求拉動的特點，使得企業更加密切的關注顧客的需求，并通過數據倉庫和數據挖掘等技術，增加對顧客需求理解的精確程度。在理解顧客需求的基礎上，通過大規模定制等技術，為顧客提供一對一的個性化服務。改造企業內部業務流程在傳統企業“筒倉式”組織結構中，信息的傳遞效率極其低下，導致企業內部業務效率難以提高，只有對企業內部的組織結構進行改造，打破原來的職能化組織結構形式，盡量實現組織結構的扁平化，減少信息流的傳遞環節；重新設計企業的業務流程，減少整個業務流程的環節，從而提高組織的業務效率。根據上文對電子商務

19、環境下供應鏈特點以及供應鏈優化的方法和原則的分析，建立電子商務環境下的供應鏈體系結構，如上圖所示。整個體系結構以結算中心、物流中心、虛擬應鏈服務系統和INTERNET 為支撐平臺，通過信息流引導資金流和物流，良好的解決了整個供應鏈的資金流、信息流和物流問題。通過該支撐平臺的支持，企業可以專注于自身競爭能力的提高，并在此平臺上構建供應鏈的動態聯盟。四、小結人類進入21世紀以后，網絡經濟蓬勃興起，電子商務在各個行業都得到了長足的發展。在這種電子商務環境下，企業的管理模式從基于單個企業的管理模式發展到了基于擴展企業的管理模式，企業要解決的主要問題在這時候就轉變成了供應鏈的問題，即如何才能有效的整合、

20、集成和利用由多個企業所提供信息的問題。其實對電子商務而言，電子化只不過是商務活動的手段，做好商務活動才是電子商務的本質，這里的商務活動指的是企業與客戶（包括與企業進行運作的上游和下游的伙伴）之間的合作。因此，我們可以說電子商務所關注的目標是如何用電子商務嶄新的商業模式來改變供應鏈的運作過程，用電子商務強大的技術來提高供應鏈的運作效率。所以供應鏈在今天電子商務的大環境下，必然會有所變革和發展。借助電子商務，設計企業間的供應鏈。加強供應鏈管理、減少庫存量， 避免生產商、零售商重復庫存， 降低生產商、零售商總體成本。通過建立合作伙伴關系，實現資源、信息的共享。使商品采購周期大為縮短，節省傳統成本支出

21、，提高工作效率。在21世紀的今天,。新興電子商務技術一定能夠為企業從事供應鏈管理提供更大的發展空間。電子商務環境下的供應鏈優化研究內 容 摘 要隨著經濟全球化，信息技術的高速發展，世界已經步入了信息經濟時代。在這種背景下，信息成為企業生存的發展的重要資源。供應鏈的協調運作建立在各個節點企業快速高效的信息傳遞與共享的基礎上，因此，有效的供應鏈管理離不開信息技術系統提供可靠的支付。要想對建立的供應鏈進行有效管理，發揮供應鏈的優勢，必須建立通暢可靠的信息支撐體系。而我國企業目前的條件在這方面比較落后，因此，要想實現供應鏈管理必須先解決這個問題。關鍵詞：電子商務 供應鏈 管理 優化 E-commerc

22、e environment, supply chain optimization studyAbstractWith economic globalization, rapid development of information technology, the world has entered the Information Age. In this context, the development of information become an important resource for survival. Co-operation with the establishment of

23、 supply chain business quickly and efficiently in all node information transmission and sharing, based on the result, effective supply chain management rely heavily on information technology systems to provide reliable payment. To the establishment of effective supply chain management, supply chain

24、advantage to play, we must establish clear and reliable information support system. The present conditions of China's enterprises is relatively backward in this respect, therefore, in order to achieve supply chain management must address this issue.Key words：E-commerce Supply Chain Management Op

25、timization參考文獻1 Multi-agent based supply chain modeling with dynamic enwironmentJ,Toshiya Kaihara(Japan), International Journal Production Economics 85 2003, 263-2692 道格拉斯·K·麥克貝恩. 開發供應商伙伴關系供應鏈一體化方案M.上海：上海遠東出版社. 20013 許淑君,馬士華.電子商務時代的供應鏈管理J. 物流技術, 2001,(6)4 董超, 黃麗華.電子商務環境下的供應鏈模式探討J. 物流與電子商務,2001,(6)5 安德魯·伯杰，約翰·加托納.網際時代的供應鏈管理M.北京：電子工業出版社，2001.6 唐納德J·鮑爾索克斯.物流管理、供應鏈過程的一體化M.北京：機械工業出版社，1999.7 馬士華.林勇.陳志祥.供應鏈管理M.北京：機械工業出版社，20008 許淑君. 馬士華. 電子商務時代的供應鏈系統J.物流技術, 2001.108學年論文指導教師評閱意見 姓   名   專業班級     學號   （論文）題目