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文檔簡介

1、建設銀行客戶需求調查問卷為了更好的服務廣大升輝裝飾城商戶，了解廣大商戶對銀行業務的需求，耽誤您幾分鐘幫我做一下這份問卷，謝謝！ 本頁填寫時間剩余：秒1.您的性別（） *· 男· 女 2.您的年齡（） *· 20歲以下· 2030歲· 3140歲· 4150歲· 50歲以上 3.您的年收入（稅后）（） *· 1萬元以下· 1萬5萬元· 5萬10萬元· 10萬15萬元· 15萬元以上 4.除了必要的開支，您的年余額占年收入的（） *

2、3; 10%以下· 10%-50%· 50%以上 5.您目前已使用建行哪些產品（） *· 銀行卡· 定期存款· 網上銀行· 短信銀行· 個人貸款· 個人理財· POS機 6. 您對建行哪些產品感興趣 *· 銀行卡· 定期儲蓄· 網上銀行· 短信銀行· 個人貸款· 個人理財· POS機 7.您將個人理財即月余額的主要投入在（ ） *· 儲蓄· 股票· 基金·

3、保險· 其它 8.您持有的金融資產有（ ） *· 5萬元以下· 5萬10萬元· 10萬20萬元· 20萬50萬元· 50萬元以上 提示：股票、基金或存款等9.您的個人理財主要是（） *· 自己決定· 受媒體影響· 受親友觀點影響· 專業商業銀行個人理財業務部咨詢 10.關于基金，您的看法是（） *· 比股票風險小，穩定，值得投資· 也有風險，不值得投資· 不關心 11.您是否了解建設銀行的個人理財業務（） *· 很了

4、解· 印象模糊，聽說過· 沒有印象 12.您對能夠成為建設銀行的貴賓客戶，享受貴賓待遇有何看法（） *· 很想了解，愿意成為· 無所謂 13.如果商業銀行免費主動為您提供個人理財意見，您會（） *· 很信賴· 結合多家分析聽取· 商業銀行以盈利為目的，不很信賴· 外資或個人商業銀行 14.你覺得一般銀行員工的服務是否熱情周到、容易溝通（） *· 總是· 經常· 有時· 很少· 從不 15.你對銀行提供的交易環境場所是否感到滿意（）

5、60;*· 總是· 經常· 有時· 很少· 從不 16.你是否使用銀行的自助交易設備，如自動提款機、查詢機等（） *· 總是· 經常· 有時· 很少· 從不 17.你是否時常關注銀行所舉辦的活動或推出新的理財業務、服務（） *· 總是· 經常· 有時· 很少· 從不 18.你在銀行是否有下列哪一類貸款（） *· 個人住房貸款· 個人消費貸款· 沒有 19.您主要選擇哪家銀行辦理業務？ *· 建設銀行· 工商銀行· 中國銀行· 交通銀行· 農業銀行

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