1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上優(yōu)衣庫實習(xí)報告優(yōu)衣庫實習(xí)報告 優(yōu)衣庫實習(xí)報告 篇一: 優(yōu)衣庫銷售管理實訓(xùn)報告 期末實訓(xùn)報告 以優(yōu)衣庫為例來分析 班 級: 市場營銷113 課 程: 銷售管理 組 員: 指導(dǎo)老師: 楊佐飛 日 期: 201X-06-07 一、企業(yè)簡介 UNIQL是日本著名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團旗下的實力核心品牌。FAST RETAILING (迅銷) 成立于1963年，是一個以零售為主，通過整合與兼并不同特色來實現(xiàn)高收益、高增長的跨國集團，是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ膰H企業(yè)。近十年來，集團進入飛速發(fā)展階段，現(xiàn)已成為日本服飾零售業(yè)的領(lǐng)

2、軍企業(yè)，位居亞洲服飾零售業(yè)第一位并位居全球服飾零售行業(yè)第四位。旗下持有的品牌包括知名的UNIQL(優(yōu)衣庫)，以及ASPESI、Cmptir des Ctnniers、Ft Park、Natinal Standard等。 目前，迅銷集團旗下多個品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地擁有201X多家店鋪，而且迅銷集團將中國市場視為未來最重要的全球戰(zhàn)略市場。迅銷集團旗下品牌UNIQL(優(yōu)衣庫)自品牌建立以來，始終保持著快速攀升的經(jīng)營業(yè)績，并創(chuàng)造出諸多服飾零售業(yè)的奇跡，成為全球時尚界矚目的獨具魅力的休閑服飾品牌 二、企業(yè)銷售計劃 中國的服裝業(yè)正處于高速發(fā)展的階段?衣庫正是利

3、用這一黃金時期強力的進入中國市場平且占據(jù)了一席之地?時，中國的巨大市場將幫助他向著自己全球第一的目標前進。作為全球第六大服裝零售商，秉承著“讓所有人都能穿的休閑服”企業(yè)使命，優(yōu)衣庫將在中國服裝業(yè)的又一輪發(fā)展期中起到相當?shù)淖饔谩８鶕?jù)優(yōu)衣庫在中國市場的現(xiàn)狀對訊銷(中國)商貿(mào)有限公司的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析并已經(jīng)201X 年線上和線下總體的銷售情況制定銷售目標，提供實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)及實施該計劃所需的財務(wù)支持，在計劃執(zhí)行的過程中，對計劃不斷進行修正，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。三、區(qū)域管理 銷售區(qū)域設(shè)計與時間管理是企業(yè)銷售組織戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。同時，劃分銷售區(qū)域可明確銷售人員的責(zé)任，為一定

4、時期的業(yè)績考核提供依據(jù)，降低管理費用，更好地實現(xiàn)市場開發(fā)。它的設(shè)計需要遵循公平合理原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則和目標具體原則。 對于優(yōu)衣庫來說，它從日本進入內(nèi)地市場就是與內(nèi)地企業(yè)合作，然后明確劃分區(qū)域: 主要以上海、北京、成都三個城市為中心的區(qū)域向其周邊進行輻射，并逐漸向全國各主要城市進行延伸，到目前為止，優(yōu)衣庫在中國各主要城市都有自己的門店，而這三個片區(qū)，都有自己的中央工廠和物流配送。同時，在不同的區(qū)域。采取不同的經(jīng)營方式，有加盟店、也有直營店，而在成都和重慶兩地，主要以直營店為主，這主要是為了加強管理和服務(wù)質(zhì)量的提高，樹立良好的品牌形象。而它今后也將逐漸向直營方向發(fā)展。 在區(qū)域的管理上，其

5、總公司設(shè)在上海，負責(zé)分管全國三個區(qū)域，并且每個區(qū)域還有自己 的區(qū)域經(jīng)理負責(zé)管理，每個區(qū)域下面還劃分省市區(qū)域，由省市區(qū)域經(jīng)理負責(zé)管理，接下來就是門店的店長和經(jīng)理。同時，每個月各區(qū)域的經(jīng)理和負責(zé)人之間還會進行交叉的交流和監(jiān)督評分，為各門店的優(yōu)勢、劣勢和機會點進行全方位考核和評估。而上海總部也會不定期地對各區(qū)域的中央工廠進行檢查、各門店進行檢查，這種突擊檢查更能發(fā)現(xiàn)它們在發(fā)展過程中的不足。對于省市區(qū)域經(jīng)理來說，他們則是將各門店的信息進行綜合評價和分析，發(fā)現(xiàn)其中的不足和機會點，讓各門店共同成長和進步。這一系列的措施對于它的發(fā)展壯大都是非常有利的，也為其工作人員的績效考核提供了依據(jù) 四、渠道建設(shè)及優(yōu)缺點

6、 1、優(yōu)衣庫現(xiàn)有渠道(僅討論大陸地區(qū)) (一)、網(wǎng)上購物 1.網(wǎng)絡(luò)渠道的重要性 網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷早已成為市場營銷的重頭戲，它以其互動性、針對性、趣味性等特點迅速搶占市場。企業(yè)若想在當今社會突出重圍，創(chuàng)造更高的價值，網(wǎng)絡(luò)營銷是其不可忽略的部分。信息網(wǎng)絡(luò)化正以迅猛的勢頭發(fā)展成為本世紀的主旋律，企業(yè)在這樣的時代背景下生存競爭空間，由傳統(tǒng)市場延伸至網(wǎng)絡(luò)空間市場。以網(wǎng)絡(luò)為根本核心的網(wǎng)絡(luò)營銷正以驚人的速度發(fā)展，逐漸成為現(xiàn)代市場營銷的重點。 2.優(yōu)衣庫進入網(wǎng)絡(luò)銷售渠道 優(yōu)衣庫目前在我國大陸的銷售渠道主要是網(wǎng)絡(luò)渠道，所有我們第一部分首先討論優(yōu)衣庫在我國的網(wǎng)絡(luò)渠道中的設(shè)計問題。 優(yōu)衣庫品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃富有新

7、意，整合性強，將營銷與藝術(shù)完美地結(jié)合，它的成功讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的強大魅力。201X年4月26日，優(yōu)衣庫在中國創(chuàng)造了一個神話，優(yōu)衣庫在淘寶網(wǎng)開設(shè)旗艦店后僅僅10天，銷售額已經(jīng)成為淘寶商城所有店鋪中的第一名，買家?guī)缀鮼碜匀珖乃惺　⑹小⒆灾螀^(qū)，彌補了優(yōu)衣庫實體門店數(shù)量擴張不夠快的不足。優(yōu)衣庫以實體店鋪打入中國服裝業(yè)市場，并借助淘寶網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺在中國開展電子商務(wù)，爭取更廣泛的市場份額，營銷路徑清晰，方案可行性較高。 優(yōu)衣庫在我國品牌服裝零售業(yè)率先推出網(wǎng)購業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于201X年4月26日，Uniql的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時發(fā)布，開店后平均每天銷售201X件。 (二)、實體連鎖專賣的

8、品牌經(jīng)營店 專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。 優(yōu)衣庫也不例外。優(yōu)衣庫在最近幾年加快了在大陸地區(qū)的實體連鎖專賣品牌經(jīng)營店的開拓。據(jù)介紹，優(yōu)衣庫已在北京、天津、杭州、上海、南京、成都、重慶、廣州、青島、沈陽、大連、濟南等內(nèi)地重要城市布點。其中在北京已經(jīng)擁有5家門店，據(jù)說，到201X年北京的門店數(shù)將達到10家;而成都繼上月開出第一家門店后，即將開出第 二、第三家門店。在201X年9月12號開業(yè)的優(yōu)衣庫大連店也是東北地區(qū)的店，也標志著優(yōu)衣庫正式登陸東北地區(qū)。2

9、01X年9月19日，UNIQL在天津的國際商場店盛大開幕。201X年11月 優(yōu)衣庫在杭州利星的旗艦店開張。201X年5月，優(yōu)衣庫落戶于青島百麗廣場的旗艦店開張。201X年8月，優(yōu)衣庫落戶濟南恒隆廣場。201X年9月，在濟南和諧廣場開第二家門店。201X年9月，在南寧華潤中心?萬象城的旗艦店開業(yè)。 據(jù)悉，優(yōu)衣庫在中國、東南亞、歐洲等多個地區(qū)都有加工點，其中中國的各種加工企業(yè)多達幾百家。優(yōu)衣庫的商品中有90%是在中國生產(chǎn)的。 優(yōu)衣庫在大陸的渠道設(shè)計就是采用的直營的方式。也就是說優(yōu)衣庫自己的專賣店都是公司本部直接經(jīng)營。從公司產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和物流已經(jīng)銷售都是由公司一手操辦。這樣就節(jié)省了很多的費用。也

10、就實現(xiàn)了優(yōu)衣庫公司的企業(yè)宗旨: 做平價優(yōu)質(zhì)的休閑服飾。 1.優(yōu)衣庫直營渠道的優(yōu)點 第 一、各個店鋪的服裝由公司總部統(tǒng)一直接調(diào)配,公司總部直接控制終端,并根據(jù)終端反饋回來的信息設(shè)計出符合時尚潮流的服裝款式,制定出相對應(yīng)的營銷策略。 第 二、各個店鋪由公司直接派人經(jīng)營管理,有利于公司對各個店鋪特別是連鎖店的控制。 第 三、通過連鎖與直營相結(jié)合,有效地解決了直營或直營連鎖模式需要大量自有資本的問題,同時也可以彌補其在發(fā)展中擴張速度受到限制的問題。 第 四、通過“無工廠”生產(chǎn)并向各個連鎖加盟商及店鋪承諾按原價收回未售完的服裝,這樣既可以實現(xiàn)零庫存,解決各個店鋪的庫存積壓問題,又可以解決連鎖店與直營店之

11、間惡性競爭的問題。 第五,由于擁有實體店鋪,可以有效地彌補服裝零售電子商務(wù)體驗性差的問題。 2、渠道缺陷解析 (一)、網(wǎng)絡(luò)渠道的缺陷 1.配送費用較高 目前優(yōu)衣庫網(wǎng)店的運費實行的是差異化定價，按距離遠近運費由10元到20元不等，加件運費2到10元不等，相比其他品牌網(wǎng)店運費偏高(美特斯邦威運費6元到12元不等，無加件運費;佐丹奴全國統(tǒng)一運費10元，無加件運費)。發(fā)貨速度上，幾家網(wǎng)店淘寶給出的評分均在 4.6分左右。 由于美特斯邦威和佐丹奴各地分銷商和實體店鋪較多，從最接近用戶的終端發(fā)貨，從而 可降低成本;但優(yōu)衣庫采用直營模式，無代理商，實體店也有限，運輸成本自然高。從用戶角度出發(fā)，如此顯著的運費

12、差別顯然會對購買意愿造成影響。 2.網(wǎng)絡(luò)店鋪商品數(shù)量少、圖片質(zhì)量低 通過對優(yōu)衣庫淘寶旗艦店和優(yōu)衣庫實體店的調(diào)查，雖然淘寶旗艦店已經(jīng)賣了多種產(chǎn)品，優(yōu)衣庫最引以自豪的明星產(chǎn)品和當季新品都可以輕松在淘寶網(wǎng)的旗艦店里找到，但是一些兒童服飾、服裝配件、內(nèi)衣產(chǎn)品，實體店的款式大大超過了淘寶旗艦店，這會讓消費者感到還是去實體店更能買到種類繁多的衣服。 顧客對于網(wǎng)絡(luò)購物最大的顧慮就是不能看到服裝，不能觸摸到服裝的材質(zhì)，不能親自試穿服裝，對服裝的尺寸沒有準確的把握。這些都是制約網(wǎng)絡(luò)營銷的問題。優(yōu)衣庫淘寶旗艦店對于服裝尺寸和面料都標示詳細，但是服裝圖片略顯生硬，有些圖片有偏差，大部分服裝圖片沒有把模特從不同角度的

13、試穿結(jié)果展現(xiàn)出來，多為平面圖片，難免會給消費者造成選購的困擾，消費者不能夠準確地獲知商品試穿效果，可能會影響網(wǎng)絡(luò)銷售。 3 .渠道固定長期隱患 優(yōu)衣庫與淘寶合作的B2C模式所帶來的價值毋庸置疑，但是基于品牌長遠發(fā)展的考慮，這個模式所存在的問題也必須正視。 從形式上看，優(yōu)衣庫與淘寶合作的B2C平臺雖然秉承其一貫的SPA模式營銷思路，但實質(zhì)上與現(xiàn)有的線下實體直營店的SPA模式還是有很大區(qū)別。淘寶作為一個現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，所有權(quán)不屬于優(yōu)衣庫，使用權(quán)也不只屬于優(yōu)衣庫。淘寶網(wǎng)推出“大淘寶戰(zhàn)略”，開始試水線下銷售，其目的就是成為新型的壟斷性渠道商和零售商。這一點與傳統(tǒng)渠道商一樣，在一定程度上會削弱企業(yè)的

14、掌控力。 4.官方網(wǎng)站設(shè)計存在缺陷 1、網(wǎng)站商品標識上 優(yōu)衣庫的淘寶旗艦店和獨立域名的官方網(wǎng)店，均有明顯的標識互相連接，一方面，尊重并顧及到中國消費者在淘寶購物的各項習(xí)慣，另一方而，也借助淘寶的人氣推廣了官方網(wǎng)站，二者相得益彰。但在網(wǎng)站建設(shè)上存在一些細節(jié)問題:如官網(wǎng)上隨處可見“MEN”“MEN”“KIDS MAGAZINE”“GIRLS CLLECTIN”等商品說明，顯然過高地估計了中國大多數(shù)消費者的英文水平，不夠本土化。 2、網(wǎng)站鏈接上 在優(yōu)衣庫官方網(wǎng)站存在一些鏈接缺陷，點擊鏈接不能打開，或者打開網(wǎng)頁并非鏈接所指網(wǎng)頁。例如，在網(wǎng)上購買指南選項下的“非淘寶會員簡單購買流程指導(dǎo)”鏈接，點擊此鏈接

15、，會返回網(wǎng)站主頁，不能正確引導(dǎo)。 3、網(wǎng)絡(luò)客服素質(zhì)偏低 當前優(yōu)衣庫淘寶旗艦店網(wǎng)絡(luò)客服人員素質(zhì)不高，專業(yè)素養(yǎng)差，不能為消費者提供滿意的 篇二: 優(yōu)衣庫 實習(xí)協(xié)議 實習(xí)協(xié)議 甲方: 中智職業(yè)發(fā)展有限公司 地址: 北京市朝陽區(qū)光華路7號漢威大廈5B9單元 乙方: 姓 名 性別 出生日期 身份證號 戶口所在地 常住地址 聯(lián)系電話 (手機) (固話) 親屬聯(lián)系方式 所在院校 畢業(yè)時間 根據(jù)中華人民共和國民法通則、中華人民共和國合同法等相關(guān)法律、法規(guī)及政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，自愿簽訂本協(xié)議。 一、實習(xí)內(nèi)容 甲方向乙方提供實習(xí)機會，介紹乙方在迅銷(中國)商貿(mào)有限公司(下稱實習(xí)單位)擔(dān)任店鋪實習(xí)生(實

16、習(xí)崗位)。乙方崗位職責(zé)及實習(xí)計劃，由實習(xí)單位確定。 乙方實習(xí)期限為 天，自201X年 月 日起至201X 年 月 日止。 二、福利待遇 乙方在實習(xí)期間享受甲方提供的下列服務(wù): 1、實習(xí)津貼: 乙方實習(xí)津貼17元/小時(含醫(yī)療、交通等各項津貼)，由實習(xí)單位按月直接支付給乙方(或由實習(xí)單位委托甲方支付)。 2、商業(yè)保險: 乙方享受最高責(zé)任20萬元人民幣境內(nèi)人身意外保險及最高責(zé)任 2.5萬元人民幣境內(nèi)人身意外附加醫(yī)療保險。 3、就業(yè)服務(wù) 乙方實習(xí)期間或期滿后，如實習(xí)單位擬正式錄用乙方，具體事宜另行約定。 三、 甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、甲方應(yīng)在國家及政府修改有關(guān)法律、法規(guī)和政策時，修改與本協(xié)議有關(guān)的條款

17、。 2、乙方在實習(xí)期間，如乙方的合法權(quán)益受到實習(xí)單位侵害時，乙方應(yīng)自權(quán)益受侵害之日起 10日內(nèi)書面通知甲方，并提供有關(guān)證據(jù)，以利于甲方對事實的確認，以及依據(jù)事實和法律規(guī)定向?qū)嵙?xí)單位交涉，維護乙方合法利益。 3、甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定要求乙方提供實習(xí)工作。 4、甲方有義務(wù)按約定的標準要求實習(xí)單位向乙方支付實習(xí)津貼。 5、甲方可以隨時提出解除實習(xí)關(guān)系。 6、實習(xí)期滿，甲方為乙方出具實習(xí)證明。 四、乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、乙方應(yīng)遵守甲方的紀律或?qū)嵙?xí)單位的規(guī)章制度，服從實習(xí)單位的工作安排，保質(zhì)保量完 成實習(xí)任務(wù)。 2、乙方應(yīng)按照甲方指定的日期準時到崗工作，如果乙方未能按約定完成實習(xí)工作、提前離 職或者實

18、際實習(xí)天數(shù)少于乙方要求天數(shù)的，甲方有權(quán)扣除乙方離職當月應(yīng)發(fā)實習(xí)津貼的50,，并不予開具實習(xí)證明。 3、乙方因嚴重違反甲方或?qū)嵙?xí)單位的規(guī)章制度、工作紀律，或嚴重失職、違法行為等，甲 方無需提前書面通知乙方解除實習(xí)關(guān)系。 4、乙方離職時，不得以任何理由扣留屬于實習(xí)單位的任何物品。 5、乙方在實習(xí)期間患病或非因工負傷，經(jīng)醫(yī)院證明需要停工治療的，停工醫(yī)療期限最長不 超過10天，停工醫(yī)療期間停發(fā)基本生活補助，醫(yī)療費自理，超過此期限本協(xié)議自行終止。 6、乙方有權(quán)獲得約定的實習(xí)津貼和保護用品及工具。 7、如甲方安排乙方到指定地點住宿，乙方應(yīng)遵守住宿地的管理規(guī)定，如損壞住宿地財產(chǎn)或 給他人造成人身損害的，由乙

19、方承擔(dān)賠償責(zé)任。 8、如乙方因任何原因違反甲方、實習(xí)單位、住宿地點的相關(guān)管理規(guī)定，給自身造成傷害的， 由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 五、協(xié)議的變更和終止 1、符合下列情況之一時，本協(xié)議自動終止: (1)甲方與實習(xí)單位的服務(wù)合同解除或終止; (2)本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致同意提前解除; (3)實習(xí)單位提前3天書面通知甲方或乙方，不再接受乙方進行實習(xí)工作; (4)乙方與實習(xí)單位達成解除實習(xí)關(guān)系的協(xié)議; (5)乙方被實習(xí)單位直接聘用; (6)乙方病假時間超過本協(xié)議約定的期限; (7)乙方由于身體狀況不能從事實習(xí)單位安排的實習(xí)工作; (8)乙方在與甲方簽訂本協(xié)議時，向甲方提供虛假的證明其本人身份證件(包括

20、但不限 于身份證、學(xué)歷證明、學(xué)位證書等); (9)國家法律、法規(guī)、條例發(fā)生變化時。 2、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面變更本協(xié)議內(nèi)容。 六、爭議處理 甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可通過北京市朝陽區(qū)人民法院訴訟解決。 七、本協(xié)議的簽訂在任何情況下不構(gòu)成雙方勞動關(guān)系的建立，乙方亦不享受甲方提供的社會 保險、住房公積金和其他福利的各項權(quán)利。 八、其他 乙方如與實習(xí)單位另有本協(xié)議以外的其它約定，應(yīng)在簽約之日起10日內(nèi)到甲方備案，甲方維護乙方已備案的合法權(quán)益。 本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方蓋章: 中智職業(yè)發(fā)展有限公司 乙方簽字

21、: 日期 : 日期: 篇三: 服裝品牌實務(wù)與流程實習(xí)報告 報告名稱: 學(xué) 號: 姓 名: 學(xué) 院: 專 業(yè): 指導(dǎo)老師: 報告得分: 服裝品牌實務(wù)與流程實習(xí)報告 綜合實習(xí)課程 服裝品牌實務(wù)與流程實習(xí)報告 陳雅婷 服裝學(xué)院 市場營銷(服裝營銷) 孫 靜 201X年1月7日 服裝品牌實務(wù)與流程 服裝品牌實務(wù)與流程實習(xí)報告 一、實習(xí)目的 (一)、實習(xí)目的、意義及要求 本次課程實習(xí)，要求同學(xué)們針對某一真實品牌的目標市場、品牌形象認知、終端視覺、商品結(jié)構(gòu)進行調(diào)研，并基于市場分析，對該品牌進行進行品牌定位更新(或深化)、改良商品策略，并制定201Xss品牌推廣策劃方案。 (二)、實習(xí)名稱 服裝品牌實務(wù)與流

22、程 (三)、性質(zhì) 專業(yè)實習(xí) (四)、對象 服裝學(xué)院09151 1 1、2班全部學(xué)生 (五)、實習(xí)單位 上海工程技術(shù)大學(xué)服裝學(xué)院 (六)、地點 上海工程技術(shù)大學(xué)藝術(shù)樓C30 5、校外 (七)、實習(xí)時間 201X年11月12日-201X年1月7日 二、實習(xí)內(nèi)容 (一)、實習(xí)具體安排: (二)、小組實習(xí)方案制定 調(diào)研品牌: 優(yōu)衣庫 品牌調(diào)研認知度調(diào)研: 調(diào)研時間及地點: 第十周 (11月19號) 松江地中海; 第十一周(11月26號) 松江萬達購物中心; 第十二周(12月 3號) 上海工程技術(shù)大學(xué) 調(diào)研內(nèi)容: 優(yōu)衣庫 品牌調(diào)研問卷。涉及品牌知曉、品牌聯(lián)想、品牌的再定位。 定性: 自由聯(lián)想和投射比擬法

23、。【50個樣本自由聯(lián)想45個形容詞】。 定量: 問卷+觀察【(被調(diào)研者的穿衣品味以及年齡)、(50200份)】 店鋪視覺陳列及商品調(diào)研: 調(diào)研目的: 通過對店鋪的視覺與商品陳列等進行調(diào)研，了解優(yōu)衣庫的店鋪商品陳列如何向購買人群傳達品牌形象和推廣，從而最終達到刺激消費的目的。 調(diào)研方向: 店鋪視覺+商品 調(diào)研地點: 松江萬達店 調(diào)研方法: 觀察法 + 問卷調(diào)查 調(diào)研內(nèi)容: 1.陳列 調(diào)研目的: 通過對店鋪的陳列調(diào)研，了解商品部門的劃分，并探究如何通過陳列強調(diào)欲銷售商品。 調(diào)研對象: 優(yōu)衣庫松江萬達店/顧客 調(diào)研內(nèi)容: 調(diào)研商品整體的系列及部門類別。主要根據(jù)店鋪的現(xiàn)有陳列商品進行分析，將商品進行分

24、類，從而找出其中的陳列規(guī)律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過2次以上的店鋪商品觀察調(diào)研，總結(jié)出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達出商品的特性及優(yōu)點。通過對現(xiàn)有店鋪的現(xiàn)有商品進行分析，觀察什么樣的商品是以什么方式進行陳列，如何最大程度的展現(xiàn)商品的完整特性。(疊放/正掛/側(cè)掛/模特/模特旁掛衣通) 調(diào)研要求: 商品分系列分部門的具體劃分;記錄品牌的陳列更換頻率和程度并分析;進行顧客調(diào)研并具體分析 2.賣場布局 PP篇四: 優(yōu)衣庫分析報告 湖南商學(xué)院 品牌分析報告 題 目 學(xué)生姓名 學(xué) 號 學(xué) 院 專業(yè)班級 指導(dǎo)教師 職 稱 201X 年 12 月 優(yōu)衣庫品牌分析報告 13級營銷小組

25、 1302201X01302201X6 湖南商學(xué)院 市場營銷1301 唐婧 教授 關(guān)于優(yōu)衣庫的市場調(diào)查分析報告 第一部分 一、優(yōu)衣庫品牌文化 1、起源 UNIQL(日文假名發(fā)音: )，日本服裝品牌，由日本迅銷公司建立于1963年，當年是一家銷售西服的小服裝店，現(xiàn)已成為國際知名服裝品牌，同時也是亞洲最大的服裝零售商。 2、內(nèi)涵 (1)定義: 優(yōu)衣庫的內(nèi)在涵義是指通過摒棄了 不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助 購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品。 價廉物美的休閑裝“UNIQL”是Unique (獨一無二) 和Clthing (服裝) 這兩個詞的縮寫，以為消費者 提供“低價良品、

26、品質(zhì)保證”的經(jīng)營理念，在日本 經(jīng)濟低迷時期取得了驚人的業(yè)績。迅銷公司名稱是 FAST RETAILING，這其中包含了很多特別的含義。 (2)理念: FAST(迅速)+RETAILING(零售) 體現(xiàn)了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業(yè)根本精神，也表達了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業(yè)界之不可動搖的信念。這個理念是指通過全世界統(tǒng)一的服務(wù)、以合理可信的價格、大量持續(xù)提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系，從而實現(xiàn)店鋪運作低成本化。同時，優(yōu)衣庫現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理柳井正在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式，通過

27、獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實現(xiàn)店鋪運作的低成本化，由此引發(fā)了優(yōu)衣庫的熱賣潮。通過這些介紹我們可以看出來，優(yōu)衣庫這個服裝品牌發(fā)展的是很不錯的。 第二部分 一、消費者問卷調(diào)查及分析 1、問卷調(diào)查結(jié)果 為了更加全面地了解消費者對優(yōu)衣庫品牌的消費習(xí)慣及認知度，小組特地去了悅方ID、奧克斯兩家優(yōu)衣庫品牌專賣店對消費者進行抽樣問卷調(diào)查，一共八十份調(diào)查問卷，收回78份，其中悅方ID有37份，奧克斯41份，獲得了大量的數(shù)據(jù)及消費者意見。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表: 優(yōu)衣庫消費者問卷調(diào)查數(shù)據(jù) (1)不同性別的購買行為 (2)不同性別消費所占百分比 2、問卷調(diào)查結(jié)果分析 (1)從表格中可以看出女性消費者占大多數(shù)，經(jīng)常性

28、消費人群比較少，而且都是女性;偶爾性消費女性消費者居多，從未消費的人群男女比例不相上下。從總的男女分布來看，女性消費者總數(shù)多于男性消費者。說明優(yōu)衣庫的市場定位主要在于女性顧客。 (2)在調(diào)查中，25-35歲年齡階段所占人數(shù)最多，達到37人;其次是18-25歲人群，有28人;35歲以上和18歲以下的人數(shù)只有8人和5人。說明優(yōu)衣庫的消費人群主要集中于青少年人口，抓住了青少年人群追求時尚，高品質(zhì)生活的消費心理。而且，數(shù)據(jù)顯示，消費優(yōu)衣庫的人群每月消費水平大概處于16002500元之間，表明消費者消費水平比較高。 (3)優(yōu)衣庫在人們心目中的排名占到前50的人數(shù)統(tǒng)計有39人，占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半左右，顯

29、示出消費者對優(yōu)衣庫的總體印象處于不錯地位，消費者的忠實度較高。五分之二的消費者對于優(yōu)衣庫的認識主要是通過朋友推薦、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒介接收信息，剩下的五分之三知道這個品牌是在逛街的時候，不小心看到的， 屬于偶然性事件。 (4)消費者選擇優(yōu)衣庫這個品牌，有24人偏重于款式方面，有26人注重服裝質(zhì)量，另外30人是價格優(yōu)惠的吸引者。至于從未購買者的消費原因不明，最大原因為品牌印象淺微。從消費者的調(diào)查中，其對優(yōu)衣庫的建議或意見主要是以下幾個方面: ?宣傳力度不夠，消費者的認知較少 ?價格較高，對于中低消費人群來說有些難以接受 ?服務(wù)還需進一步改善，購物環(huán)境的改變 (5)從我們小組的實地調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫與H

30、 M相對而設(shè)，Gap在旁邊競爭，但是進店的消費者人數(shù)相差甚遠。我們首先到達優(yōu)衣庫的門店，在守候的10分鐘的時間段，共有12進店消費;同時有7人離店。相比于優(yōu)衣庫，H M的流動人數(shù)為其數(shù)量的1/3左右。優(yōu)衣庫的門店分為兩層，一樓為女裝，二樓銷售男裝，事實也表明一樓的女性消費者多于二樓的男性消費者。 二、現(xiàn)狀分析 那么接下來，就結(jié)合我們以上 所做的對優(yōu)衣庫服裝品牌問卷調(diào)查 的結(jié)果分析以及接下來對優(yōu)衣庫服 裝品牌的ST分析來正確的認知 一下這個品牌的現(xiàn)狀。 1、優(yōu)勢 所謂競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)超 越其競爭對手的能力，或指公司所 特有的能提高公司競爭力的東西。 優(yōu)衣庫作為一家休閑服裝的制造零 售商，擁有

31、以下幾個方面的優(yōu)勢: (1)服務(wù) 要在全球市場出奇制勝打敗其 他業(yè)者。優(yōu)衣庫的“服務(wù)態(tài)度”是 最大優(yōu)勢。優(yōu)衣庫和ZARA、H M最 不同的地方在于他們花了更多的時 間訓(xùn)練店員及店長的服務(wù)方式來滿 足顧客的需求。 (2)經(jīng)營模式 優(yōu)衣庫借由引進日本首見的 SPA(服務(wù)制造零售商)上下游整合 的創(chuàng)新經(jīng)營模式，并高度控管中國工廠的生產(chǎn)品質(zhì)，一手掌握商品從無到有的所有過程。不但避開了貿(mào)易商與中間商層層剝削，更憑借著大量采購、大量生產(chǎn)、成功的實踐低價高品質(zhì)的神話。 (3)定價 優(yōu)衣庫店名全名為“UNIQL CLTHING EARHUSE”。意思是隨時能選購衣服的大倉庫。在百平米的賣場中，服飾的款式多樣定

32、價主要在300人民幣和600人民幣這兩個價格 。社長柳井正考量的是，流行付賬的主要客群是青少年，想要有設(shè)計感卻付不起高價;想要擁有豐富的選項，不喜歡被推銷，因而制定了這 篇五: 實習(xí)報告 實習(xí)報告 一、 實習(xí)單位介紹 娜利國際服飾集團公司始創(chuàng)于1998年，旗下?lián)碛小鞍诺倌取⒖ɡ稹钡葒H自有品牌，是一家集設(shè)計研發(fā)、品牌營銷、規(guī)模生產(chǎn)、信息物流于一體的大型時尚服裝集團公司，聘請國際巨星為公司形象代言人。 已啟用的近兩千平米研發(fā)基地，坐落在杭州CBD區(qū)域錢江新城，管理總部位于杭州市杭海路1603號，離武林廣場僅半小時車程。公司擁有2個生產(chǎn)基地，分別位于喬司工業(yè)園和湖北松滋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。擁有歐洲最先進

33、制衣設(shè)備近1500多臺，員工近201X余人，現(xiàn)已在全球范圍內(nèi)開設(shè)700余家芭蒂娜品牌專賣店，形成以直營、加盟和總代有機結(jié)合的營銷體系。 公司旗下核心品牌“芭蒂娜”定位于高檔精品女裝，整體設(shè)計強調(diào)時尚而不張揚，以全面的搭配來完成整體效果。針對成熟優(yōu)雅、時尚女性設(shè)計，追求文化內(nèi)涵與著裝品位完美結(jié)合，每一系列的服裝都剪裁精細、率真演繹。服裝風(fēng)格明快、造型優(yōu)雅、機動性強、實用性高，色彩符合國際流行趨勢，可系列搭配也可單品組合，簡潔、自然、優(yōu)雅。芭蒂娜品牌引入意大利的設(shè)計理念與技術(shù)，不斷提升市場占有率及品牌知名度，已成為國際知名服裝品牌。 娜利公司在 “多品牌、集團化、國際化”戰(zhàn)略的指引下，以人為本，用

34、規(guī)范化的管理來打造人才的“最佳雇主”品牌，秉承“顧客至上、品質(zhì)一流、誠信是金、創(chuàng)新不斷”的經(jīng)營理念，以及“用心聆聽、專業(yè)操守、熱誠投入”的服務(wù)宗旨，歡迎菁英人才和全球客戶加入到娜利國際大家庭來，實現(xiàn)人生夢想，共創(chuàng)輝煌 二、 實習(xí)內(nèi)容 1、 實習(xí)崗位 重慶市萬州芭蒂娜店銷售顧問 2、 實習(xí)目的 實習(xí)是我們邁出大學(xué)的第一次嘗試，也是學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”就是這個意思。實習(xí)不僅讓我們學(xué)到很多課堂上根本學(xué)不到的只是，還能使我

35、們開闊視野，增加閱歷，了解到一個公司的運營系統(tǒng)和操作流程，為我們以后更好地把所學(xué)的知識運用到實際工作上，已達到學(xué)以致用的目的。 3、 實習(xí)內(nèi)容 201X年12月，我來到重慶萬州芭蒂娜女裝店，成為了一名實習(xí)銷售顧問，開始了五個月的實習(xí)工作，在實習(xí)期間，先了解到公司的品牌文化和規(guī)章制度，然后再對芭蒂娜女裝整體的風(fēng)格、款式、面料、搭配、細節(jié)等有了進一步深入的理解，這樣既增加了自己的專業(yè)知 識，也為銷售工作做好了準備。在正式上崗的實習(xí)期，我接受了產(chǎn)品和銷售培訓(xùn)，了解到公司銷售的具體操作流程。 在實地銷售過程中，我不但要學(xué)習(xí)專業(yè)的服裝基礎(chǔ)知識、搭配技巧、面臨洗滌等，而且在與顧客溝通交流的過程中，也要培養(yǎng)

36、自己的語言表達和應(yīng)變能力。不斷去學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的，同時也要學(xué)習(xí)公司人力資源方面的一些激勵政策。如何確定公司年目標、季度目標、月目標進而確定個人目標。 同時，公司在一定的特殊節(jié)日做出的一系列促銷策略，也能深化市場營銷學(xué)的基本知識。 三、 實習(xí)體會 在做銷售顧問的四個月實習(xí)期間，讓我過得無比充實。剛接觸工作時，真是萬事開頭難，毫無思緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷不足，剛實習(xí)時的我還是什么都不懂。然而，通過對品牌文化的認知，對產(chǎn)品推銷的學(xué)習(xí)，讓我真正鍛煉了自己的表達能力，提高了自己的應(yīng)變能力，磨練了自己的心理素

37、質(zhì)。 卡耐基說過: “銷售是世界上最偉大的職業(yè)，一個頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦，藝術(shù)家的敏銳眼光，外交家的善變口舌，郵遞員永遠不怕磨破的雙腳。”其實，銷售的實質(zhì)就是簡單的事情重復(fù)做。作為一名合格的銷售人員，必須具備豐富的專業(yè)知識和銷售技巧，還有不達目的不罷休的野心，和保持吃苦耐勞的精神，而且還要有自己清晰的目標和為達成目標而制定的計劃。在工作期間，通過不斷的學(xué)歷，自己能夠做到熟悉貨品和賣場，介紹服裝應(yīng)用自如。以下是我的實習(xí)收獲: 1、 樹立明確的目標 每個月的最后一天，我們店長都會對本月的銷售做總結(jié)并制定下月的任務(wù)指標，并將指標分派到每一個身上。如果沒有明確的目標制定，在工作中就會顯得沒有方向和動力，所以，在這次實習(xí)中，我認識到了樹立目標的重要性。做好銷售就要明白: 沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人。從店目標到個人目標，從月目標到日目標，每一天我都知道自己拼搏的動力在哪里，今天完成了多少，還差多少。有了方向，就有了前進的動力。 2、 真誠相待，服務(wù)至上 在銷售過程中，每時每刻，我都在接觸不同的顧客，只有短暫的時間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關(guān)系，而不是讓顧客對你敬而遠之。在店里的一次銷售讓我印象深刻: 那天晚上我和同事兩人上夜班，這是走進來一位年輕的媽媽，告訴我想選一款連衣裙，我根據(jù)她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙，她也很滿意，但是說到價格的時候