1、精選優質文檔-傾情為你奉上企業微博營銷推廣方案隨著用戶的數量不斷增加，微博在中國逐漸成為互聯網的新入口和企業營銷的新平臺。新浪微博推出20個月后，用戶數超過1.4億，日發表信息量高達6000萬條，平均每分鐘發表5萬條。市場調查數據顯示，按照用戶使用時長計算，新浪微博以87%的市場占有率遙遙領先其他微博平臺。如何運用企業微博進行營銷，成為迫在眉睫需要解決的問題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護、節日促銷、活動等幾方面入手。l 微博賬號：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網易）定位：電商運營，公司品牌宣傳l 日常維護更新一、 內容建設1. 頻率：上班時間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周

2、六、星期天）每天不少于5條2. 時間段：上班時間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。周末時間 10：00-14：00；16：00-20：00。3. 內容：根據微博定位選擇內容，獲取途徑原創、通過百度谷歌等搜索引擎搜索關鍵詞或相關網站（新浪微博、派代、電子商務研究中心等）站內搜索。內容過多140字無法表達清楚的情況下，先轉發到油菜花然后添加鏈接到微博中，或將內容整理成文檔，上傳微盤、派代、百度文檔等再進行分享。時間主題數量備注07：30#早安心語#1勵志、溫馨語錄08：30-10：00#電商資訊#2電商新聞10：00-11：00與粉絲互動>5主動評論、

3、轉發他人微博11：00-16：00(行業知識)#電商模式#2B2B、B2C、C2C、C2B等電商模式探討#品牌商城#3京東商城、當當、凡客、亞馬遜商城信息#電商數據#4電商研究報告，電商研究數據分享#電商運營#電商運營經驗分享#電商案例#知名網店、品牌商城安全分享#名人觀點#純電商發展之路與粉絲互動回應網友的評論、私信等 16：00-18：00#電商資訊#2電商新聞#電商模式#2電商模式探討，設置20：00-23：00發布。4. 互動：發布互動性較強的博文并不定時轉發、評論他人微博。5. 客戶挖掘：微博搜索含特定標簽的用戶加關注，每天不少于30名，并在當天發布的微博中他們，3天內1. 無對我們

4、做出關注、轉發、評論的取消關注。二、 客戶管理客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動、意見咨詢、活動獎品發放通知等，具體如下：1. 輿情監控：關注微博上與又一城相關的各類消息，注意消除負面消息；2. 處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發帖；3. 粉絲互動：針對粉絲的評論作相應的回復或轉發互動；4. 咨詢答疑：解決用戶的各種疑問5. 發券、發獎品6. 意見收集調查l 營銷活動策劃一、 節日營銷活動宣傳配合市場方案體系制定的節日營銷活動方案進行配合宣傳。二、 企業微博活動策劃（每月一次）企業微博活動有很多種類。我們必須根據自身的運營目的來選擇。從活動效果方面，我們把企業微博活動細分為以

5、下幾個方面：活動目的活動方式（參考）吸引新粉絲有獎轉發、砸金蛋、大轉盤等回饋老客戶定期競猜類活動(例如#每日一問)增加口碑效應征集類活動增加傳播效果趣味APP帶動網站流量微博網友特權秒殺、搶購活動產品促銷評選類活動明確活動目的后，可進行相關的微博營銷活動。具體流程如下：1) 確定主題；2) 撰寫活動方案，包括活動形式、獎品、時間、執行人、宣傳文案（圖）；3) 活動發布和維護，跟蹤活動效果，互動維護；4) 公布活動結果，發獎等事宜；5) 活動分析，轉發、評論、粉絲數等數據分析，并做好記錄。l 會議營銷活動播報目前會議營銷是公司下半年市場&銷售新舉措，通過會議營銷模式促進銷售的快速提升。因

6、此相關宣傳必須配套跟上，從微薄、官網等多角度進行。1. 信息收集：根據會議信息，收集與會者微博賬號（新浪、騰訊）。收集途徑：非我司主辦會議：通過對外合作部提供的組委會信息，進入會議官網進行收集；我司主辦會議：與對外合作部保持溝通，獲取最新會議資料；傳播注意事項：需要確認會議主題，與組委會官方微博發布信息一致，便于搜索；可按照會議流程收集相關資料，事先編輯好相關微博內容，提高后期工作效率；2. 微博賬號收集：與會者微博賬號收集 包括：企業官方及領導人微博賬號，參與嘉賓微博賬號、合作媒體微博賬號等。關心本次會議人士微博賬號收集；收集辦法：1) 微博平臺站內搜索或百度相關企業、參與嘉賓、合作媒體名稱

7、進入官網收集；2) 關心本次會議人士賬號收集只能通過在微博平臺站內搜索會議相關關鍵詞，根據內容找用戶; 3) 關注官方微賬號，查看官方微博關注的微博賬號及關注官方微博的微博賬號。3. 會前預熱以會議介紹及會議流程預告為主，并融入又一城公司相關信息。對象以官方及相關名人為主。4. 會議過程播報1) 會議開始前就要配合攝影人員的現場照片對會議預告報導。（官方微博）；2) 會議過程中內容以會議主題為主，并結合現場照片。首先根據會議進程，發布事先準備好的微博內容（發布前根據會議實際情況進行適當調整）；其次，根據主題PPT，提取內容要點發微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報導。會議時間持續多天的情況下，會議結束可以發布些當地特色事物。（官方微博+事先收集的相關微博）；3) 微博播報過程中，適宜穿插公司及產品介紹，并配以相應形象圖。 （官方微博+事先收集的相關微博）；5. 會后回顧：總結會議過程（官方微博）6. 數據統計：針對會議進行數據統計從會議預熱前一天開始，到會議結束后一天。l 數據分析數據統計是為了分析指導工作，數據本身不會說話，每個行業都有各自的行業特點，所以需