1、電話銷售技巧發(fā)展新客戶什么時(shí)候打電話最合適 電話銷售技巧：進(jìn)展新客戶什么時(shí)候打電話最合適 在電話業(yè)務(wù)中，我們應(yīng)認(rèn)真針對(duì)每個(gè)客戶的狀況選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間撥打電話，這樣就會(huì)事半功倍。由于電話業(yè)務(wù)的最大的特點(diǎn)就是客戶無(wú)法拒絕與我們溝通，這也是電話業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。但假如不加以合理地利用，這也會(huì)成為電話業(yè)務(wù)最大的弊病，由于在電話鈴響時(shí)，客戶不知道來(lái)電的詳細(xì)意圖，這使他丟失了拒絕的權(quán)利。在接起電話后，即使有急事，出于禮貌也不能不顧一切地掛斷電話，但在他的心里，就已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理，于是，我們的銷售從一開(kāi)頭就處于最低點(diǎn)。所以，我們需要選擇一個(gè)合適的時(shí)間撥打電話。 （1）以一星期為標(biāo)準(zhǔn)：星期一，這是雙休日結(jié)束后上班

2、的第一天，客戶確定會(huì)有許多事情要處理，一般公司都在星期一開(kāi)商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很勞碌。所以假如要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開(kāi)這一天。假如我們找客戶確有急事，應(yīng)當(dāng)避開(kāi)早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話業(yè)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)充分利用好這三天。這也是業(yè)績(jī)好壞與否的關(guān)鍵所在。星期五，一周的工作結(jié)尾，假如這時(shí)打過(guò)去電話，多半得到的答復(fù)是："等下個(gè)星期我們?cè)俾?lián)系吧！'這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。 （2）以一天為標(biāo)準(zhǔn)：早上8：0010：00，這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊急地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無(wú)暇顧及，所以

3、這時(shí)，電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些預(yù)備工作。10：0011：00，這時(shí)客戶大多不是很勞碌，一些事情也會(huì)處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)當(dāng)是電話行銷的最佳時(shí)段。11：30下午1：00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話。下午1：003： 00，這段時(shí)間人會(huì)感覺(jué)到煩躁，尤其是夏天，所以，現(xiàn)在不要去和客戶談生意。下午3：005：00，努力地打電話吧，這段時(shí)間是我們制造佳債的最好時(shí)間。 另外，對(duì)于那些晚上仍在勞碌工作的客戶，若是比較熟識(shí)的，或是和客戶預(yù)約好的，也可以在這一晚上打電話，但要留意，時(shí)間不宜長(zhǎng)。假如我們需要打電話到客戶家里時(shí)，下午4點(diǎn)以后不要再打，由于這時(shí)一般家庭都應(yīng)當(dāng)開(kāi)頭勞碌晚飯了，假如這時(shí)電話鈴聲響起，很簡(jiǎn)單令人厭煩。接下來(lái)是晚飯時(shí)間和一天的休息時(shí)間，大家都知道，這時(shí)打電話也特別地不禮貌。總體來(lái)說(shuō)，選擇合適的時(shí)間，關(guān)鍵要替客戶著想，這個(gè)時(shí)間合適不合適。另外，和客戶的熟識(shí)程度也占一些因素，只要考慮到這