1、男裝門店銷售流程“六步迷魂倒”1. 迎賓 （歡迎語） 2. 尋機（察言觀色） 3. 開場(推薦介紹)4. 試穿（夸贊） 5. 開單（快、準、狠） 6. 送客（歡送語）我們在迎賓之前干什么呢？凡是專業的銷售員都知道：我們多次強調，吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的，銷售人員動作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的。 在迎賓前，男裝銷售中，兩種常見的導購動作是應該避免的： “倚門賣笑”型。每次逛商場男裝專柜的時候，發現很多女性店員在無所事事的時候，站在自己門口，歪*在一邊，含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人，每次我這樣的閑逛購物的男性，在這種情況下，是突然心里很發毛。

2、 “冷眼打量”型。一次，深圳某商場，上電梯迎面的某男裝品牌（號稱男裝第一品牌）導購，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進店的，都順著通道轉去了。 若是忙碌的景象，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店，他一進店就給溫柔的一招叫“六步迷魂倒”。 1、第一步：迎賓 面對現代大多數的“要面子不要里子”的男性，進店之后遭遇到冷落的話，對銷售來說是大大的不利。 如果你是中檔消費的品牌，客人進店：你自然的微笑表示“歡迎光臨某某品牌”，讓他意識到你已經注意到他，并隨時為他提供服務（不是立刻上去）就可以了； 如果你是高檔消費有一定層次的品牌，

3、客人進店你最好來個問候：“早上好”等。 前幾天，剛過完年，想買件襯衣我就逛商場的男裝專柜，蒙蒙逛了一圈沒什么感覺，突然到了一個品牌，銷售小姐朝我微笑來句：新年好！讓我眼前一亮，心情好了不少，進入了試穿到現在還念念不忘。 2、第二步：尋機 男性一般的購物者不喜歡喋喋不休，不喜歡被緊跟打擾，所以在迎賓完畢進入尋機（尋找接待答話的時機）的動作是比較安全、卓越的服務。 3、第三步：開場 在客人被某款衣服吸引的時候，這代表你的時機來了：“先生，這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適，如果平常上班穿著也很好的搭配。” “這個面料是*織的，非常適合您在這個春夏季節穿戴” “先生，西裝應正合身，不應過于貼身，

4、不必太大，像您這樣修長身材的，這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下！” “先生，像您經常旅行的商務人士，這種經過處理，質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。” 各位，這些語言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者，這就是一出口就見專業，這一劍就刺得很不輕了。 “先生，您需要什么？”、“先生，喜歡的話試穿下”、“我們是法國名牌”這些語言輕飄飄，跟上面的語言相比，說真不如不說。4、第四步：試穿 在你專業語言的影響下，本沒有主張的他開始體驗到價值了。 在客人穿上西服走出試衣間的時候，你馬上迎上去： 單漆下跪，仔細認真的態度幫他把褲長挽到里面去，這一招要做

5、到他的內心里去，讓他感受下女性無微不至體貼，喚醒他內心觸動；然后站起幫他把西服的扣子全部系上，把各個部位拉平展開，一副專業認真樣子告訴他： “因為每個人的身材不同，試穿是挑選西裝最準確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身，特別是西裝的肩線應與肩膀吻合，同時您雙手舉一下，擺動幾下，以確定穿上后活動自如” 這話不要銷售人員說完的時候，這個男性購物者早已發自內心的認定：買衣服就要買這樣的！值！所以六脈神劍這一劍下去，差不多客人就不會動彈了，你就開始準備后面的連帶銷售吧！ 5、第五步：開單 在最大限度地激發完客人的購買欲望之后，快速地取得客人的同意進入“打包”、“開單”

6、之類的成交是聰明的舉動，拖的時間越長，等到他內心的熱度冷下來的時候，任何事情都可能發生。 開完了這單，不要那么快地送他出門襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙，搭配一下，看看效果，說上如是“先生，我們家有款*搭配上您剛選的#效果會更好.”等的話一單連帶銷售又做出來了，多一句話多一單銷售。（傳說中的連帶銷售就是這樣帶出來滴） 6、第六步：送客 所有可以成交的可能都結束的時候，在客人表示“你的服務真不錯，我得回家了”（卡刷完了，沒有什么購物想法）之后，你就可以送客了，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向

7、了，不知道為什么只是想買雙襪子他，結果抱了這么一大堆衣服。 在溝通上，這時千萬不要掩飾不住喜悅，不停地說什么謝謝，這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養： “李先生，好西服，七分工藝，三分保養，回去以后” 各位，“六步迷魂倒”最后一步絕對不是簡單的一步，這一步是“回馬槍”！ 目的是要他下次過來，甚至帶個朋友。 二、男裝導購技巧在服裝銷售過程中，營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。所以，營業員在銷售過程中的導購很重要。首先，推薦服裝要做到以下六點： 1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、

8、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。 其次要注意銷售過程中的以下四個原則：1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒