1、精選優質文檔-傾情為你奉上近年來，電子商務在我國不斷發展，對企業的積極影響越來越大。以淘寶網、天貓網為代表的第三方電子商務交易與服務平臺為表現形式的電子商務服務已經成為眾多企業電子商務發展的重要模式，對社會發展也產生很多利與弊1關于對商業形態的影響網下和網上互動、融合，改變了中國商業社會形態,天貓11·11購物狂歡節并非外界的所謂電商大戰，而是中國經濟轉型的一個信號，新的商業模式大戰傳統商業模式，制造業貿易商們將會發現：今天的形勢變了，新經濟起來的時間到了電子商務作為一種消費模式，它所能夠提供的優勢已經被消費者廣為接受，形成了與線下并行的兩種消費習慣。電子商務平臺、傳統零售商以及物流

2、快遞行業正加快融合，深深地改變了中國的商業社會形態。“雙十一”是各個商家有意識來做的。這說明現在的電子商務發展已進入到網下和網上互動，相互融合的一個發展趨勢。網店與實體店不應是對立的，良性的發展應該是互動的、共同促進的，相互聯系地發展。2關于消費需求“雙十一”現象的背后，是消費者對高性價比商品的巨大需求信息革命正在重塑世界流通業的格局。這個大背景也給中國流通業提供了獨特的歷史性發展機遇。中國如能夠在這次流通業態革命中保持領先，必將建立中國流通業的可持續性比較優勢。從此前的高速發展態勢看，中國電子商務爆發出來的力量是非常龐大的，而且未來還有非常大的潛力。電商所產生的消費品交易，對拉動內需有著巨大

3、的作用。電商不同于傳統商業形態的優勢就是不太受地理區域的限制，商業經濟較落后的地方，商品銷售也可以在線交易后通過物流配送完成。而傳統商業和品牌由于受到物理條件限制，覆蓋率沒有電子商務那么高。電商平臺提供的商品價格也非常有吸引力，更能刺激消費。這些未來都還能進一步拉動中國內需的增長，而從這點理解，電子商務的發展也還有巨大的空間。我們大可不必把“雙十一”的火爆場面都歸功于網絡營銷的威力。透過“雙十一”現象，我們看到的應是其背后消費者對于合理價格、高性價比商品的巨大渴求。天貓們只不過是在這個大背景下為人們創造了一個由頭、打造了一個平臺。觀點3 “雙十一購物狂歡節”網購促銷應從“價格戰”向“價值戰”過

4、渡拋開“節日消費”光環逐漸暗淡和消費者對于各色節日“審美疲勞”不提，從產業鏈角度上，電商的頻繁促銷也已經給供貨商帶來了巨大的壓力，尤其是家電類產品。促銷期間動輒“全網最低”的價格雖然吸引了消費者，但也榨干了供貨廠家的腰包，這個發展并不可持續。電商與其創造出一個個節日來吸引消費者，不如扎扎實實地提升服務和產品質量，并與供貨商、服務商形成一條共贏的產業鏈條。 一個令人憂心的現實是，狂歡背后隱藏著諸多風險且有擴大之勢。據統計，2013年“雙十一”狂購后退貨率達25%，部分商家甚至高達40%。除此之外，房地產、互聯網理財、基金等復雜產品的登陸更讓“雙十一”變得不那么容易看明白。雙十一對物流企

5、業也是一次嚴峻挑考驗，打破了物流的生態鏈，造成資源浪費。突增的銷售量讓監管者很難深入每一個商家，商品的品質價格很難保障，消費者的權益受到很大危害。 雙十一還有一個重要的弊端，就是在這段時間里動用的社會資源太多，需要更多的資源為雙十一消費者和商家提供全面的服務。無論是買賣的安全保障服務，還是社會人力資源的全面扶持，都需要盡可能的滿足消費者和供應商快速銷售產品的需求。然而每年只有這十來天的高強度的服務，而且還需要特別的保障，那么就會導致必須要增加這些社會服務資源在這幾天快速增加，而一旦雙十一過去，這些迅速膨脹的服務資源就變得非常富裕，導致了社會資源的浪費。雙十一帶來的弊端，和黃金周休假制度的弊端有

6、著異曲同工的相似性，都會在很短的時間里動用大量的社會資源為之服務，那么我們要想解決這個瓶頸，那么我們就需要分散這種短時間集中消費的行為，而是將電商消費轉化成一種持續的行為和理性的行為。一方面雙十一的促銷產品，本身價格和平時消費的價格相差并不大，而且會有大量的貓膩存在，在這個期間消費，看起來賺了大便宜，實際上卻是吃了大虧，比如那些買回來的產品都沒有利用上，那還不如不買。六年來，“雙十一”當日的支付寶交易額翻了數百倍，參與者不計其數。應該說，規模的爆發式增長以及產品的快速全覆蓋帶來了巨大挑戰，商家、消費者、監管者都需要適應。如今數據已經不是“雙十一”的唯一標準了，沉淀用戶、提升商家服務能力才是大促的重要考核指標。網購促銷應從“價格戰”向“價值戰”過渡。原本應該為消費者帶來實惠的大促成了讓不少消費者后悔的“坑爹門”，這是電子商務發展尚不完善的一種集中體現，除了要求相關責任方進一步加強自律和監管，消費者也應建立理性的消費觀念，徹底擺脫“低價期待”，才能推動電子商務脫離“低價競爭”的低水平陷阱，走上“質優競爭”的良性發展路徑  今年是新消費者權益保護法和網絡交易管理辦法出臺的第二年。對消費者來說，有了法律