1、企業(yè)網(wǎng)銀電子對賬操作手冊2016版為提升企業(yè)進行電子對賬的體驗，進一步加強客戶資金風險防控，我行對企業(yè)網(wǎng)銀電子對賬服務(wù)進行了升級。一、企業(yè)網(wǎng)銀基本介紹我行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普通版和專業(yè)版兩個版本。普通版企業(yè)網(wǎng)銀無需實體USBKey，僅使用客戶號和登錄密碼即可使用，但僅限進行賬務(wù)查詢及銀企對賬等操作。專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀需配合USBKey使用，客戶需指定2個或更多人員作為網(wǎng)銀的操作員。其中，擁有企業(yè)管理臺權(quán)限的操作員又稱為網(wǎng)銀管理員，其他均為普通操作員。二、新簽約企業(yè)網(wǎng)銀客戶新簽約我行普通版或?qū)I(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀時，系統(tǒng)默認開通電子對賬服務(wù)，且同一核心客戶號下所有符合對賬條件的賬戶（無論是否開通或下掛網(wǎng)銀）均

2、默認為電子對賬。特殊客戶要求使用紙質(zhì)對賬的，需向賬戶開戶行申請，報經(jīng)分行主管行長批準后方可由分行對賬部門進行調(diào)整。三、銀企對賬頻率銀企對賬（含電子對賬）頻率默認為每季度一次，對賬單于每季度最后一天生成。網(wǎng)銀客戶應(yīng)在收到我行對賬提醒短信通知后5個工作日內(nèi)通過企業(yè)網(wǎng)銀完成對賬。特殊客戶要求調(diào)整對賬頻率的，需向賬戶開戶行申請，報經(jīng)分行主管行長批準后方可由分行對賬部門進行調(diào)整。四、對賬操作方式普通版企業(yè)網(wǎng)銀中，客戶登錄后即可自行對賬。專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀中，單一操作員即可完成電子對賬操作，無需其他操作員復(fù)核。五、存量普通版企業(yè)網(wǎng)銀客戶截止本次服務(wù)升級時，已開通普通版企業(yè)網(wǎng)銀的存量客戶均需根據(jù)系統(tǒng)提示在線補簽

3、河北銀行銀企對賬協(xié)議，之后才能進行正常對賬操作。存量客戶補簽約步驟如下：（一）登陸后，系統(tǒng)彈窗提示有未對賬賬單（二）點擊窗口中的提醒鏈接，進入?yún)f(xié)議補簽頁面（三）點擊協(xié)議頁面“已閱讀”按鈕，進入電子對賬簽約維護頁面。錄入聯(lián)系人信息并提交，則協(xié)議補簽約完成。 （四）補簽約完成后，即可通過余額對賬單功能進行常規(guī)對賬操作。六、企業(yè)網(wǎng)銀電子對賬操作流程（一）登陸網(wǎng)銀檢測到未對賬賬單登錄后，如果有未對賬賬單，可以通過以下三種方式進入余額對賬單頁面：1、系統(tǒng)自動彈出對賬提醒窗口，點擊鏈接“您有未對賬賬單信息”可以進入余額對賬單頁面，點擊“關(guān)閉”按鈕可以關(guān)閉窗口暫不對賬。2、網(wǎng)銀登陸首頁“新消息”欄目，可以隨

4、時點擊鏈接“您有未對賬賬單信息”進入余額對賬單頁面。3、點擊菜單“余額對賬單”，進入余額對賬單頁面。（專業(yè)版）（普通版）（二）通過“余額對賬單”功能進行對賬1、系統(tǒng)默認查詢“當期未對賬”賬單 2、選擇“歷史未對賬”，可以查詢歷史未對賬賬單3、選擇“不符再對賬”，可以查詢之前登記為不符的賬單3、點擊對賬單編號鏈接可以查看對賬單詳細信息4、點擊“明細”按鈕可以查看當前賬單期間內(nèi)交易明細5、點擊任一對賬單后的“對賬”按鈕可發(fā)起對賬。客戶可以選擇相符或不相符，不相符時可選擇填寫未達賬務(wù)調(diào)節(jié)表。6、選中一條或多條記錄后點擊“批量對賬”按鈕可以進行批量對賬7、單條對賬或批量對賬確認后即可對賬成功（三） 歷

5、史對賬單查詢功能通過該功能可以按照賬單狀態(tài)查詢某個賬戶在指定時間段內(nèi)的對賬單。可選的賬單狀態(tài)分別為未對賬、對賬相符、對賬不符，默認為未對賬。1、點擊任一記錄后的“查看”按鈕可以查看當前對賬單詳細信息。2、點擊任一記錄后的“打印”按鈕可以打印當前對賬單。（四）電子對賬簽約維護功能通過該功能可以單獨或批量維護各電子對賬賬戶的聯(lián)系人信息。（批量維護部分或全部分管賬戶的對賬聯(lián)系人信息）（點擊“修改”按鈕單獨維護某一賬戶的對賬聯(lián)系人信息）七、專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀電子對賬賬戶管理專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀中，管理員可通過企業(yè)管理臺為自己或普通操作員調(diào)整對賬功能（包括權(quán)限、菜單、分管賬戶）。企業(yè)管理臺中進行的任何操作均需另一

6、管理員復(fù)核通過后才能生效。為某用戶增加電子對賬功能的步驟如下。 （一）進入維護頁面：網(wǎng)銀管理員登陸后，點擊“企業(yè)管理臺-操作員管理-操作員管理”菜單，進入操作員管理頁面。選中某個用戶點擊“修改”按鈕，即可進入操作員維護頁面。 （二）對賬權(quán)限分配：在“基本信息修改”頁面，應(yīng)選中“錄入”權(quán)限，其他權(quán)限根據(jù)具體需要而定。（三）對賬菜單分配：在“可操作業(yè)務(wù)修改”頁面，應(yīng)選中“轉(zhuǎn)賬服務(wù)”下的“余額對賬單”、“歷史對賬單查詢”、“電子對賬簽約維護”三個菜單。（四）對賬賬戶分配：在“可操作銀企對賬修改”頁面，應(yīng)按實際情況選中該用戶應(yīng)負責對賬的各個賬戶。特別地，任何賬戶必須有至少一個用戶負責對賬。系統(tǒng)將定期（每月一次）檢查，對于沒有任何用戶負責對賬的賬戶，系統(tǒng)將默認將其分配給所有網(wǎng)銀管理員。八、普通版企業(yè)網(wǎng)銀電子對賬賬戶管理電子對賬賬戶維護功能用于對賬賬戶的分配。當客戶在我行同時開通了多個企業(yè)網(wǎng)銀時，客戶可以通過該功能指定