1、投標(biāo)方案XX公司二零一七年五月#公司投標(biāo)方案目錄第一部分項目需求及設(shè)計方案5.第1章項目理解及需求分析（現(xiàn)狀）61.1 對項目建設(shè)背景的理解與分析61.2 對項目建設(shè)單位的理解與分析61.3 對項目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析61.4 對項目各項建設(shè)內(nèi)容的理解與分析6第2章項目需求分析7.2.1 現(xiàn)狀需求分析7.2.2 硬件需求分析7.2.3 軟件需求分析7.2.4 功能需求分析7.2.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析7.第3章設(shè)計原則與依據(jù)8.3.1 系統(tǒng)設(shè)計思想8.3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則8.3.3 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)8.第4章總體設(shè)計方案9.4.1 建設(shè)目標(biāo)9.4.2 總體架構(gòu)9.4.3 系統(tǒng)界面設(shè)計9.4.4 系統(tǒng)

2、功能設(shè)計9.4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計9.4.6 系統(tǒng)接口設(shè)計9.4.7 技術(shù)路線9.第5章系統(tǒng)功能介紹10第二部分項目實施及管理方案1.1第6章項目實施承諾126.1 項目進(jìn)度承諾126.2 項目人員承諾126.3 其他承諾1.2第7章項目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.37.1 組織及管理目標(biāo)137.2 項目組織結(jié)構(gòu)137.3 項目組織人員13第8章項目實施計劃148.1 項目實施階段劃分148.2 各階段進(jìn)度安排14第9章項目管理方案159.1 項目管理承諾159.2 項目管理總體框架159.3 項目管理內(nèi)容.159.4 項目管理制度15第三部分技術(shù)支持與售后服務(wù)方案1.6第10章技術(shù)支持承諾1710.1

3、技術(shù)支持承諾1710.2售后服務(wù)承諾 17第3頁#公司投標(biāo)方案10.3 其他承諾1.7第11章服務(wù)保障1.811.1 服務(wù)原則1.811.2 服務(wù)保障1.8第12章技術(shù)支持與售后服務(wù)總體設(shè)計1912.1 服務(wù)總體框架1912.2 服務(wù)階段1.912.2.1 終驗前的技術(shù)支持階段1912.2.2 終驗后的售后服務(wù)階段1912.2.3 質(zhì)保期后的售后服務(wù)階段1912.2.4 三個服務(wù)階段之間的關(guān)系1912.3 服務(wù)架構(gòu)1.912.3.1 服務(wù)組織構(gòu)建1.912.3.2 服務(wù)人員配備1.9第13章技術(shù)支持服務(wù)方案2013.1 技術(shù)支持原則2013.2 技術(shù)支持服務(wù)對象2013.3 技術(shù)支持措施20第

4、14章售后服務(wù)方案2114.1 售后服務(wù)原則2114.2 售后服務(wù)服務(wù)對象2.114.3 售后服務(wù)流程及跟蹤2114.4 售后服務(wù)保障措施2.1第15章培訓(xùn)服務(wù)方案2215.1 培訓(xùn)服務(wù)目的與原則2215.2 培訓(xùn)服務(wù)對象2215.3 培訓(xùn)服務(wù)方式2215.4 培訓(xùn)服務(wù)計劃2215.5 培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容2215.6 培訓(xùn)服務(wù)的預(yù)期效果2215.7 培訓(xùn)課程設(shè)計2215.8 培訓(xùn)時間地點22第10頁第一部分項目需求及設(shè)計方案第1章項目理解及需求分析（現(xiàn)狀）1.1 對項目建設(shè)背景的理解與分析1.2 對項目建設(shè)單位的理解與分析1.3 對項目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析1.4 對項目各項建設(shè)內(nèi)容的理解與分析第2章

5、項目需求分析2.1 現(xiàn)狀需求分析2.2 硬件需求分析2.3 軟件需求分析2.4 功能需求分析2.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析第3章設(shè)計原則與依據(jù)3.1 系統(tǒng)設(shè)計思想3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則3.3 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)第4章總體設(shè)計方案4.1 建設(shè)目標(biāo)4.2 總體架構(gòu)4.3 系統(tǒng)界面設(shè)計4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計4.6 系統(tǒng)接口設(shè)計4.7 技術(shù)路線#公司投標(biāo)方案第5章系統(tǒng)功能介紹各系統(tǒng)功能詳細(xì)介紹第io頁#公司投標(biāo)方案第二部分項目實施及管理方案第6章項目實施承諾6.1 項目進(jìn)度承諾6.2 項目人員承諾6.3 其他承諾第22頁第7章項目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)7.1 組織及管理目標(biāo)7.2 項目組織結(jié)構(gòu)7.3 項目

6、組織人員第8章項目實施計劃8.1 項目實施階段劃分8.2 各階段進(jìn)度安排第9章項目管理方案9.1項目管理承諾9.2項目管理總體框架1、管理目標(biāo)2、管理原則3、管理流程9.3項目管理內(nèi)容1、整體管理2、范圍管理3、進(jìn)度管理4、成本管理5、質(zhì)量管理6、采購管理7、人員管理8、風(fēng)險管理9、溝通管理10、其他管理9.4項目管理制度第三部分技術(shù)支持與售后服務(wù)方案第10章技術(shù)支持承諾10.1 技術(shù)支持承諾10.2 售后服務(wù)承諾10.3 其他承諾第11章服務(wù)保障11.1 服務(wù)原則11.2 服務(wù)保障第12章技術(shù)支持與售后服務(wù)總體設(shè)計12.1 服務(wù)總體框架12.2 服務(wù)階段12.2.1 終驗前的技術(shù)支持階段12.2.2 終驗后的售后服務(wù)階段12.2.3 質(zhì)保期后的售后服務(wù)階段12.2.4 三個服務(wù)階段之間的關(guān)系12.3 服務(wù)架構(gòu)12.3.1 服務(wù)組織構(gòu)建12.3.2 服務(wù)人員配備第13章技術(shù)支持服務(wù)方案13.1 技術(shù)支持原則13.2 技術(shù)支持服務(wù)對象13.3 技術(shù)支持措施第14章售后服務(wù)方案14.1 售后服務(wù)原則14.2 售后服務(wù)服務(wù)對象14.3 售后服務(wù)流程及跟蹤14.4 售后服務(wù)保障措施14.5 應(yīng)急處理措