1、精選優質文檔-傾情為你奉上 網易綜合戰略分析公司簡介： 創立于1997年6月的網易公司是中國領先的互聯網技術公司，在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業界的領先地位。網易對中國互聯網的發展具有強烈的使命感，網易利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。截止2005年3月31日，網易的日平均頁面瀏覽量超過了4.39億人次，55,476位聊天室的同時使用者。曾兩次被中國互聯網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。2001年12月，網易率先叩開了自主研發網絡游戲的大門。大型網絡角色扮演游戲大話西游因為更加完善和體貼的內容設計獲得了眾多玩

2、家的認同，并獲得“2004年度最受歡迎網絡游戲獎”。2004年1月，網易又成功推出了自主研發的另一款網絡游戲夢幻西游，推出一年多便以最高同時在線突破76萬人的佳績成為當之無愧的中國第一網游！網易的關鍵要素分析：一業務組合：1. 在線游戲。2001年12月，網易率先推出了首款資助研發的大型網絡角色扮演游戲大話西游，這款網游是國內成功運營的第一個國產網絡游戲。網易推出的幾款游戲多次獲得玩家最喜愛的網絡游戲獎和最佳原創國產網絡游戲獎。網易自主研發的游戲已經打破了中國網絡市場的格局，大大提高了國產游戲的市場份額。2. 無線增值服務。作為中國最早開展無線業務的門戶網站之一，網易一直在跟蹤無線互聯網的最新

3、發展，與運營商、設備提供商建立了緊密的合作關系。網易是首批提供WAP服務的內容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服務的網站。3. 在線廣告。網易為廣告商提供了巨大的互動式市場推廣平臺。4. 門戶網站。作為中國最有成就的互聯網門戶之一，網易與國內外幾百家網上內容供應商建立了合作關系，提供全面而精彩的網上內容。擁有中國互聯網瀏覽量最大的單一頁面首頁資源，網易在2005年開始發動了強大的內容攻勢，憑借擁有新聞媒體操作經驗的內容團隊，中國最領先的互聯網技術，并掌握新聞、娛樂、體育、財經等各大領域廣泛的合作資源，全站流量與用戶數增長顯著，成為中國互聯網用戶生活中不可或缺的部分。二資源配置： 核心業務是

4、網絡游戲，隨著網絡游戲越來越多的引入各種高新技術，網易依靠其優秀的開發團隊，制作符合玩家胃口的游戲，優化資源配置。三競爭優勢：1. 產品優勢。網易作為一個成功的游戲開發商，其產品優勢有以下幾點：(1). 優秀的精英開發團隊，頂尖技術人員全線投入，為游戲精品推陳出新提供堅實的后盾；(2). 多年在線游戲開發經驗、強有力的自主開發技術，為游戲產品穩定、安全、以及外掛防范方面提供良好技術支持與保障；(3). 深諳玩家心態，秉承嚴謹、公正、體貼、細膩的設計理念，打造出最符合市場需求、玩家口味的拳頭產品;(4). 游戲產品的長遠規劃，游戲平衡性嚴格控制，為產品可持續發展提供良好的支持。2.運營優勢。網易

5、作為一個成功的游戲運營商，其運營優勢有以下4點：(1). 國內三大門戶網站之一232,000,000的注冊用戶386,000,000的日訪問，為游戲產品提供強有力的高空宣傳支持;(2). 多年成功的網游運營經驗，專業,敬業,規范化的營運團隊，為利益的最大化提供保障;(3). 獨有營銷模式、專業的推廣人員緊密配合，保證了項目在各地的良好運營;(4). 數百名專業的在線客服人員，7X24小時在線輪值，為客戶提供更優質的服務。一款出色的網絡游戲不僅需要一個優秀的游戲開發商的研發制作，而且一個優秀的游戲運營商是必不可少的。網易公司憑借其在產品和運營兩個方面的優勢，在國內游戲市場占有了很大的份額。四協同

6、優勢： 相對于其他網絡游戲公司，作為門戶網站的網易可以更好的為自己的游戲作好宣傳，讓更多的人了解其游戲產品。而在線廣告和網絡游戲又有互補的效用，一方面廣告可以宣傳其游戲，而另一方面在游戲銷售點卡時又可以突出其廣告。網易的遠景與使命分析：一 企業遠景的類型：理智的遠景2001年12月，網易率先叩開了自主研發網絡游戲的大門，大型網絡角色扮演游戲大話西游因為更加完善和體貼的內容設計獲得了眾多玩家的認同。而現在的網易具有多年的游戲開發經驗和運營經驗，憑借其優秀的精英開發團隊，頂尖技術人員全線投入，將在網絡游戲行業占據更大的市場。二 企業遠景的內容：網易CEO丁磊表示網易的發展重心將繼續停留在無線業務和

7、網絡游戲上，網絡游戲是網易非常重要的業務。隨著游戲行業的迅速發展和政府對網絡游戲政策的不斷完善，網絡游戲擁有巨大的市場空間。網易公司將發揮其在網絡游戲行業技術、質量等優勢，通過深諳玩家心態，做出體現了強烈的民族特色和深厚的中國文化底蘊的國產網絡游戲，與國外公司競爭中國市場。三 企業使命的類型：發展自身網易在國內率先叩開了自主研發網絡游戲的大門，“網聚人的力量”， 做“最體貼玩家游戲”成為網易的宗旨。四 企業使命的內容：1：經營主線；網易公司目前擁有在線游戲、無線增值服務、門戶網站、廣告四大業務。網易在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業界的領先地位。網易對中國互聯網的發展具有

8、強烈的使命感，網易利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。在游戲方面，網易秉承體貼玩家的理念，做“最體貼玩家游戲”的理念。致力于提供高質量的游戲和服務，為游戲玩家創造公平、安全的游戲環境和強大的后臺支持。2：經營目的；盈利目的為主。但網易自主開發的游戲在設計理念上都體現了強烈的民族特色和深厚的中國文化底蘊，與國外游戲競爭，不斷提高在中國市場的占有率，為國產游戲爭得一席之地。3：管理哲學；在網絡游戲行業，以技術立業是最重要的發展戰略，網易也不例外。優秀的精英開發團隊，頂尖技術人員全線投入，為游戲精品推陳出新提供堅實的后盾。4：公共形象；在游戲方面網易自主開發

9、的游戲在設計理念上體現了強烈的民族特色和深厚的中國文化底蘊。深諳玩家心態，秉承嚴謹、公正、體貼、細膩的設計理念，打造出最符合市場需求、玩家口味的拳頭產品。數百名專業的在線客服人員，7X24小時在線輪值，為客戶提供更優質的服務。這些都在玩家心目中樹立了很好的形象，多次獲得玩家最喜愛網絡游戲獎和最佳原創國產網絡游戲獎。網易是國內互聯網行業首家24小時客戶服務中心提供全面高效的服務，隨時提供技術支持，確保用戶安全使用，并把重點放到不斷提高用戶服務質量和維護良好用戶關系上。網易的客戶服務中心在2004年信息產業部的評比中被評為2004年最佳呼叫中心。繼而在2005年臻獲互聯網行業“2005年度中國客戶

10、關懷標桿企業”的稱號。這些都為本身作為門戶網站的網易贏得了很好的口碑。5：自我評價；1997年6月創立以來，憑借先進的技術和優質的服務，網易深受廣大網民的歡迎。在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易有著驕人的成績：取得了中國互聯網行業第一家中文全文檢索，第一家提供全中文大容量的免費郵件系統，第一個無限容量免費的網絡相冊，第一個免費電子賀卡站，第一個網上虛擬社區，第一個網上拍賣平臺，第一個24小時客戶服務中心，第一個成功運營自主研發國產網絡游戲并取得白金地位。在不斷鞏固技術和加強開發團隊的同時，網易與全國各地的電信運營商等單位建立了良好的二級運營合作關系。眾多合作服務器在雙方的共同努力下，做

11、出及其優異的表現。如今的網易公司已經成為國內最成功的網絡游戲開發和運營商之一。網易的外部環境分析：影響產業的八大外部因素： 權數：1. 政治環境 0.22. 技術水平 0.23. 人口影響 0.154. 消費水平 0.15. 成本結構 0.16. 價值觀念 0.17. 產品差異 0.18. 生活方式 0.05關鍵外部要 素網 易加權分數九 城加權分數盛 大加權分數暴 雪加權分數騰 訊加權分數金 山加權分數行業平均水平政治環境 0.60.60.60.80.80.60.67技術水平 0.60.80.410.40.20.57人口影響 0.450.450.30.450.750.30.45消費水平0.2

12、0.20.30.20.40.30.27成本結構 0.40.40.30.40.30.20.33價值觀念 0.20.40.30.50.40.20.33產品差異 0.20.30.20.50.20.10.25生活方式 0.150.150.10.150.20.10.14總數2.83.32.543.4523網易分析機會等級權數加權分數政治環境30.20.6技術水平30.20.6人口影響30.150.45成本結構40.10.4生活方式30.050.15機會等級3.14威脅消費水平20.10.2價值觀念20.10.2產品差異20.10.2威脅等級2網易的內部能力分析： 影響產業的八大內部要素： 權數：1. 籌

13、集運用資金能力 0.22. 市場研究能力 0.23. 自主研發及創新能力 0.1254. 銷售渠道構建及方式 0.1255. 財務結構 0.16. 團隊協作及業務協同 0.097. 質量控制系統 0.088. 售后服務質量 0.08項目網易九城盛大騰訊暴雪金山內部戰略要素權數等級分數等級分數等級分數等級分數等級分數等級分數財務結構0.130.340.430.340.430.330.3團隊協作及業務協同0.0940.3640.3630.2740.3640.3620.18自主研發及創新能力0.12550.62520.2520.2540.550.62530.375籌集運用資金能力0.220.440.

14、840.830.630.630.6市場研究能力0.251.040.830.651.051.040.8質量控制系統0.0840.3230.2430.2450.440.3230.24銷售渠道構建及方式0.12520.2520.2520.2540.520.2520.25售后服務質量0.0850.420.1630.2440.3640.3630.24網易公司內部戰略要素等級權數分數評價自主研發及創新能力50.1250.625優秀的精英開發團隊，頂尖技術人員全線投入，多年在線游戲開發經驗市場研究能力50.21.0深諳玩家心態，秉承嚴謹、公正、體貼、細膩的設計理念，打造出最符合市場需求、玩家口味的拳頭產品售

15、后服務質量50.080.4數百名專業的在線客服人員，7X24小時在線輪值，為客戶提供更優質的服務質量控制系統40.080.32游戲產品的長遠規劃，游戲平衡性嚴格控制，為產品可持續發展提供良好的支持；團隊協作及業務協同40.090.36多年成功的網游運營經驗，專業,敬業,規范化的營運團隊財務結構30.10.3優勢等級4.45銷售渠道構建及方式20.1250.25和其他網絡游戲公司一樣銷售方式傳統單一籌集運用資金能力20.20.4劣勢等級1.92 關鍵環境要素機會3.1421.924.45劣勢關鍵競爭要素優勢4 威脅網易公司swot綜合分析外 部要 素內 部要 素優勢（S）A. 自主研發和創新能力

16、B. 市場研究能力C. 售后服務質量D. 質量控制系統 E. 團隊協作及業務協同F. 財務結構劣勢（W）G. 籌集運用資金能力H. 銷售渠道構建及方式機會（O） 1。政治環境2。成本結構3。技術環境4。人口影響5。生活方式 SO戰略3A：在我國網絡游戲行業大多都是從事代理運營業務，而自主研發游戲的非常少，2001年12月，網易率先叩開了自主研發網絡游戲的大門，并獲得了巨大的成功。依靠自身的技術，有針對性地開發最合適的游戲產品。5C、5D：現代社會中人們對自己選擇的產品的質量和售后服務越來越重視。網易對游戲產品的長遠規劃，游戲平衡性嚴格控制；以及數百名專業的在線客服人員，7X24小時在線輪值，為

17、客戶提供更優質的服務。4B：網易深諳玩家心態，秉承嚴謹、公正、體貼、細膩的設計理念，打造出最符合市場需求、玩家口味的拳頭產品，滿足了各類人群的喜好。1E：由于國家政策對網游的態度也由默許轉為支持，愿意為網游的發展提供更便利的環境，網易可以依靠其優秀的精英團隊，大力發展游戲產業；而且身為門戶網站，可以為游戲作好宣傳。WO戰略3G：網易在技術方面在國內是比較領先的，但沒有把資金運用在游戲技術上，相對于國外的游戲他們都在畫質等方面投入了大量資金，網易的游戲在這些方面就趕不上國外游戲的步伐。4H：面對國內龐大的消費市場和消費群體，網易和其他公司一樣，銷售渠道比較單一。威脅（T）6。產品差異7。價值觀念

18、8。消費水平ST戰略6A：雖然網易有優秀的精英開發團隊，頂尖技術人員全線投入，但是在產品差異方面卻暴露了弊端。其最成功的兩款游戲在內容和情節方面都是“西游”類游戲，十分雷同。如何運用其技術優勢開發新的擺脫這類角色扮演類游戲的束縛，成了公司最大的難題。7A：現在玩家對游戲的畫面等方面要求不斷提高，單靠內容情節已不足以吸引玩家。如何在游戲的關鍵指標方面有質的飛躍成為網易不可避免的課題之一。8F：網易良好的售后服務質量依賴其相對較高的消費水平。這讓會讓他流失一部分玩家。所以減少費用，提高服務效率，才有出路。WT戰略8G：對于網易的游戲相對國外的游戲，在技術和畫面等各個關鍵游戲指標方面均出于劣勢，然而

19、其點卡價格卻高于一些國外網游，這成為玩家不斷流失的關鍵。網易公司業務組合分析概述： 1997年6月創立以來，憑借先進的技術和優質的服務，網易深受廣大網民的歡迎。在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易有著驕人的成績：取得了中國互聯網行業第一家中文全文檢索，第一家提供全中文大容量的免費郵件系統，第一個無限容量免費的網絡相冊，第一個免費電子賀卡站，第一個網上虛擬社區，第一個網上拍賣平臺，第一個24小時客戶服務中心，第一個成功運營自主研發國產網絡游戲并取得白金地位。在不斷鞏固技術和加強開發團隊的同時，網易與全國各地的電信運營商等單位建立了良好的二級運營合作關系。眾多合作服務器在雙方的共同努力下，做

20、出及其優異的表現。如今的網易公司已經成為國內最成功的網絡游戲開發和運營商之一。 網易公司宣布的2006年3個季度的財務業績：業務第一季度第二季度第三季度在線游戲服務收入4.51億元較上一季度增長12.4%，較去年同期增長71.9%4.86億元較上一季度增長7.9%，較去年同期增長41.4%4.68億元較上一季度減少3.7% ，較去年同期增長25.6%在線廣告服務收入6,160萬元較上一季度下降了10.9%，較去年同期增長36%6,880萬元較上一季度增長11.7%，較去年同期增長28.7%8,340萬元較上一季度增長21.2%，較去年同期、增長 13.6%。無線增值服務及其它業務1,760萬元

21、較上一季度增長2.3%，但與2005年第一季度下滑了13%。2,050萬元較上一季度增長16.3% ，較去年同期增長4.0%。2,060萬元較上一季度增長0.6% ，較去年同期增長24.9%。總收入5.30億元5.75億元5.72億元所以網易的4大業務可分為：1。高發展高份額（明星業務）：網絡游戲現在已經成為網易公司的明星業務。網易公司已經把網絡游戲作為公司以后的主要發展目標，而且根據網易的財務業績，可以看出網絡游戲在公司總收益中占了很大的比重。2。高發展低份額（問號業務）：無線增值服務盡管現在在網易公司的收益中占的比重比較小，但是由于新興的無線技術使這一業務有了較高的發展率。網易公司已把它和

22、網絡游戲作為公司以后最重要的地兩個發展方向。3。低發展高份額（奶牛業務）：在線廣告是網易公司主要收入來源之一，占了比較大的比重。但是在這個方面競爭比較激烈，而且發展率也比較低。4。低發展低份額（跑狗業務）：門戶網站在網易公司總收益中占的比重非常小。網易的門戶網站業務包括內容、社區、和電子商務三個方面。發展率相對市場份額低低高高網絡游戲 X門戶網站在線廣告 ？無線增值服務$網易的公司戰略及選擇：發展性戰略：1. 集中戰略：網易集中戰略的地實現形式：(1). 增加現有用戶對企業產品（服務）的使用量：和其他網絡游戲公司一樣，網易不愿意失去老玩家。然而每款網絡游戲都有其周期，如果不及時對其進行更新，那

23、么很容易流失老玩家。所以網易適時對其各款游戲進行維護更新，保證游戲質量、開發游戲潛能，從而讓老玩家不會厭惡這些游戲。(2). 吸引競爭對手的用戶：在國內，有九城、盛大、金山、騰訊等幾家網絡游戲公司與網易競爭。每家網絡游戲公司都有相當的實力，要想從他們那里吸引玩家非常困難。網易通過其出色的運營能力，贏得了玩家的普遍好評，其游戲情節也是吸引玩家的重要方面。但是相對較高的點卡價格成為吸引更多玩家的障礙，所以我覺得要達到這個目標只有兼顧運營質量和運營成本，做到“物廉價美”才行。(3). 吸引新用戶： 如何吸引新的群體成為各大網絡游戲公司的難題。傳統的網絡游戲中男性占了非常大的比例，很多網絡游戲公司都忽略了女性玩家，而網易通過其“Q版”的游戲畫面，博得了女性玩家的青睞，為其帶來了很大一部分新的玩家。在游戲情節內容方面網易也再努力，打破傳統的觀念，吸引更多新玩家。集中戰略的擴展形式：1.商場開發戰略增加不同地區的市場數量：網易會根據玩家填寫的具體資料，調查玩家的意愿，從而發掘玩家比較集中的地區，在此地區建立地區專區。這樣就方便了對游戲的管理和提高運營質量，由于是同一地域，所以其運營成本也會降低。這樣就容易在這一地區占據更大的市場份額。網