1、中國(guó)跨境進(jìn)出口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告目錄一、進(jìn)口電商 31 中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀 31.1 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心數(shù)據(jù) 31.2 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心觀點(diǎn) 61.3 跨境進(jìn)口電商成立時(shí)間 71.4 跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜 82中國(guó)跨境進(jìn)口電商物流現(xiàn)狀 102.1 海外倉(cāng)直郵成為主要儲(chǔ)物流選擇 102.2 各物流模式報(bào)關(guān)納稅 132.3 中國(guó)跨境進(jìn)口電商主要經(jīng)營(yíng)模式 16二、出口電商 201 .中國(guó)出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜 201.1 中國(guó)出口跨境電商行業(yè)主要模式 201.2 2011-2016 年中國(guó)出口電商跨境市場(chǎng)交易規(guī)模 221.3 出口 B2B與網(wǎng)絡(luò)零售占比情況 242 .中國(guó)出口跨境電商

2、物流模式 253 .中國(guó)出口跨境電商結(jié)算 264 . 中國(guó)出口跨境電商客服與售后 27三、跨境電商發(fā)展趨勢(shì) 281. 進(jìn)口跨境電商發(fā)展趨勢(shì) 282. 出口跨境電商發(fā)展趨勢(shì) 29中國(guó)跨境進(jìn)出口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析報(bào)告 2017-2021 年中國(guó)跨境電商行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)研究報(bào)告表明，隨著國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的步伐加速、海淘平臺(tái)的普及，中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模正持續(xù)擴(kuò)大。2016年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7 萬億元，同比增長(zhǎng)24%。 出口跨境電商交易規(guī)模5.5 萬億元，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模1.2 萬億元 。基于政策、資本進(jìn)入以及增速角度判斷，當(dāng)前， 跨境電商正處于行業(yè)增長(zhǎng)的黃金期。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)紅利逐漸見底的情況下，電

3、商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017 年的重點(diǎn)。37一、進(jìn)口電商1中國(guó)跨境進(jìn)口電商市場(chǎng)現(xiàn)狀1.1中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心數(shù)據(jù)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心 （100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯 示，2016年中國(guó)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為12000乙元，同比增長(zhǎng)33.3%,預(yù)計(jì) 2017年將達(dá)到18543億元。2012-2017年中國(guó)跨值迅口電腦而場(chǎng)交易超慢i由國(guó)電3商再慟程m四暇樨果WWW.100EC CN跨境進(jìn)口電商平臺(tái)市場(chǎng)占有率： 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)顯 示，2016-2017年，在主流的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中，按整體交易額計(jì)算，網(wǎng)易考拉海購(gòu)排名第一，占2

4、1.4%份額；天貓國(guó)際購(gòu)名列第二，占據(jù)17.7%份額; 唯品國(guó)際位于第三，占16.1%份額；排名第四的是京東全球購(gòu)，市場(chǎng)占比 15.2%;排名第五的是聚美極速免稅店，占13.6%的份額；排名第六、第七的 平臺(tái)是小紅書和洋碼頭，分別占6.4%以及5.3%;其他的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)， 包括寶貝格子、蜜芽、寶寶樹等平臺(tái)占總市場(chǎng)份額的4.3%。2016-2017選值迅口電裔單占市場(chǎng)份額占t1640%嚏晶國(guó)版洋頭臣來全球“其他 專及港的 千瑞田斤索曼蜃嘉免稅店小紅書!由，國(guó)于EI務(wù)珊時(shí)EmdfiJtll： WWW.100EC.CN跨境網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心 （100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，

5、2016年我國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)0.42億人，同比增長(zhǎng)82.6%。預(yù)計(jì)2017年跨境網(wǎng) 購(gòu)人數(shù)將達(dá)到0.59億人。跨境進(jìn)口電商模式結(jié)構(gòu)：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心 （100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯 示，2016年B2c奠式以58.6%的占比首次超越了 C2c成為最主要的跨境進(jìn)口 電商模式，預(yù)計(jì)2017年B2C6比將達(dá)到64.4%。2013-201701國(guó)得IBiS口里藺螟五結(jié)和占tt網(wǎng)1OOH90KB0%7%0%50%40%30KJ0%10%0%20142O1S C1C A1C也.霍.：跨境進(jìn)口電商從個(gè)人代購(gòu)發(fā)展到B2c奠式，其中的原因可以從三個(gè)角度進(jìn)行 分析：（1）政策越來越規(guī)范嚴(yán)格，為符合政策要求，

6、部分C2CF臺(tái)轉(zhuǎn)為B2CF臺(tái)；（2）大魚吃小魚，一些規(guī)模較大的B2cp臺(tái)逐漸合并了一些小的C2CF臺(tái)；（3）由于C2CF臺(tái)中產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，為了滿足消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)方面的需 要，B2CF臺(tái)開始興盛。跨境網(wǎng)購(gòu)用戶年齡分布：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶集中在26-35周歲的青年群體，占比達(dá)69%用戶年齡集中 在高學(xué)歷、工作穩(wěn)定、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的青年消費(fèi)者。跨境網(wǎng)購(gòu)用戶性別分布：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯 示，2016年跨境網(wǎng)購(gòu)用戶 男性比例占約62.6%,女性占比37.4%。跨境網(wǎng)購(gòu)用戶地區(qū)分布：據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.C

7、N）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶主要分布在廣東地區(qū)（14.1%）、上海地區(qū)（13.2%）、北 京地區(qū)（12.2%）、江蘇地區(qū)（9.2%）、山東地區(qū)（7.2%）以及浙江地區(qū)（5.2%）。1.2 中國(guó)跨境進(jìn)口電商核心觀點(diǎn)觀點(diǎn)一：跨境進(jìn)口電商有很大的投資空間，受資本的青睞：2016年，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，在披露融資的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中有6家平臺(tái)獲得億元人民幣以上的融資金額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)跨境進(jìn)口電商獲得的單筆融資的平均金額約在3300萬美元上下。觀點(diǎn)二：跨境進(jìn)口電商主要有三種物流模式：目前跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的物流主要有海外直郵、海外拼郵、保稅進(jìn)口三種模式。觀點(diǎn)三：跨境網(wǎng)購(gòu)用戶最愛購(gòu)

8、買美妝護(hù)理產(chǎn)品以及母嬰產(chǎn)品： 2016年跨境網(wǎng)購(gòu)用戶最愛購(gòu)買的是美妝護(hù)理、母嬰、鞋服、食品、飾品箱包，其中美妝個(gè)護(hù)以及母嬰產(chǎn)品的訂單數(shù)量最多。觀點(diǎn)四：國(guó)家政策態(tài)度積極，讓跨境進(jìn)口電商在更舒適的政策環(huán)境下自由發(fā)展：2012年開始，國(guó)家開放了第一批跨境進(jìn)口電商試點(diǎn)城市；2013年出臺(tái)支持跨境電商便利通關(guān)的政策；2014年跨境進(jìn)口電商開始合法化，有明確的稅收政策。跨境進(jìn)口電商逐漸合法化，規(guī)范化。1.3 跨境進(jìn)口電商成立時(shí)間壬溫幽度田口電商事白血立時(shí)間圖20157府所拿碑購(gòu)4 JDWorldwde2014美回螞碼B&G聚美海外購(gòu)底氧海蝌血字 國(guó)麗送堀國(guó)鵬 物呈與羞骷加 天至亞E睢宣冏希1后吩，心t昌1

9、 :n-唯品國(guó)際豐睡有隨E 電三括IRHSl期卬四同 11 . WWW 100EC CN海淘興起后，各大跨境進(jìn)口電商平臺(tái)也開始出現(xiàn)， 2014年與2015年是跨境 進(jìn)口電商發(fā)展的爆發(fā)期，跨境網(wǎng)購(gòu)用戶在這兩年里急速增長(zhǎng)，消費(fèi)型式的轉(zhuǎn)變拉 動(dòng)了跨境進(jìn)口電商的發(fā)展，而跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的出現(xiàn)，也帶動(dòng)了傳統(tǒng)消費(fèi)者消 費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期。1.4 跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜2016-2017王小國(guó)屈旗迅口電國(guó)產(chǎn)皿裱圖譜窿碼頭曬H將酒k d. ，& t 于三- 字臺(tái)樊麗利些理財(cái) ENrt r 1 - -* -Nlfions -京東捌旅JOLogslKi崎運(yùn)物浦平臺(tái)同建呦沆威迪坦圖：WWW

10、.100EC.cn圖表說明：一、由于中國(guó)跨境進(jìn)口電商平臺(tái)數(shù)量眾多，本圖譜不涉及以下幾種類型的平臺(tái)：1、綜合性電商中少量涉及跨境進(jìn)口的平臺(tái)；2、注冊(cè)在海外的平臺(tái)；3、由品牌商自建的平臺(tái)。而跨境物流類方面不包括只提供國(guó)內(nèi)物流服務(wù)的物流平臺(tái)。二、由于可使用于跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中的分類條目眾多，本圖譜暫以經(jīng)營(yíng)模式以及物流模式為標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行分類。其中，物流類型可分為直郵/拼郵、保稅倉(cāng)發(fā)貨以及保稅倉(cāng)直郵拼郵同時(shí)使用，共三種類型；而經(jīng)營(yíng)模式也可分為平臺(tái)類、自營(yíng)類、以及平臺(tái)+自營(yíng)類三種模式。而物流則可以分為三類，分別是第三方、平臺(tái)自建和轉(zhuǎn)運(yùn)。至于海淘工具，則也 可分為返利、比價(jià)以及指南攻略三類。使用直郵拼

11、郵發(fā)貨的平臺(tái)類電商：HIGO淘寶全球購(gòu)、易趣、優(yōu)集品、魅力 惠、保稅國(guó)際、么么嗖、跑客幫、熟人邦、冰帆海淘。使用保稅倉(cāng)或直郵拼郵發(fā)貨的平臺(tái)類電商：洋碼頭、聚優(yōu)澳品、海蜜嚴(yán)選、孩子王、跨境淘。使用保稅倉(cāng)發(fā)貨的自營(yíng)類電商：達(dá)令全球好貨、銀泰網(wǎng)海淘館、YOHO使用直郵拼郵發(fā)貨的自營(yíng)類電商：中糧我買網(wǎng)全球購(gòu)、一帆海淘網(wǎng)。使用保稅倉(cāng)或直郵發(fā)貨的自營(yíng)類電商：波羅蜜全球購(gòu)、林德帕西姆、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書、唯品國(guó)際、豐趣海淘、麥樂購(gòu)、優(yōu)盒網(wǎng)、五洲會(huì)、母嬰之家、莎莎網(wǎng)、摩西網(wǎng)、保稅店。使用直郵拼郵發(fā)貨的平臺(tái)+自營(yíng)類電商：海淘大師。使用保稅倉(cāng)或直郵發(fā)貨的平臺(tái)+自營(yíng)類電商：天貓國(guó)際、寶貝格子、蘇寧海外購(gòu)、聚美優(yōu)品

12、、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、1號(hào)店全球進(jìn)口、國(guó)美海外購(gòu)、蜜芽、寶寶樹美囤媽媽。第三方物流：FedEx、DHL UPS EMS中通快遞、中國(guó)郵政、順豐速遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞平臺(tái)自建物流：貝海國(guó)際（洋碼頭）、品駿快遞（唯品會(huì)）、菜鳥網(wǎng)絡(luò)（阿里巴巴）、京東物流。轉(zhuǎn)運(yùn)類物流：飛豬轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)淘美國(guó)、轉(zhuǎn)運(yùn)四方、優(yōu)遞速遞、斑馬物流、快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)、海帶寶。返利類海淘工具：RebatesMe、 55海淘、Extrabux 、一淘。比價(jià)類海淘工具：惠惠購(gòu)物助手。指南攻略類海淘工具：海淘貝、買個(gè)便宜貨、北美省錢快報(bào)、海淘居、極客海淘、口袋購(gòu)物、什么值得買、悠悠海淘。品牌方零售商上游 1*j irf* Ji-r 時(shí)1兵及

13、萬Oflakuten日我樂黃膽I*WAL*MARTSasaconi/COQ）SvhvhfciMK LoiremartMETRO丘依4進(jìn)口零售電商- 自營(yíng)為主_ _ _ _ _強(qiáng)赭的平臺(tái)為主。網(wǎng)易考拉海購(gòu)題海外R天知恩際+藍(lán)*物流支付支持性行業(yè).出=中國(guó)外弱份有融近SIIVOTANS LIMITID國(guó)內(nèi)snsoAKE 物流建郵 PayPal V/SA保稅倉(cāng)儲(chǔ)Z ,州供血通wrowaiAibQ*置我也孚H供應(yīng)錯(cuò)西事公司W(wǎng)kta w2中國(guó)跨境進(jìn)口電荀物流現(xiàn)狀2.1 海外倉(cāng)直郵成為主要儲(chǔ)物流選擇目前跨境網(wǎng)購(gòu)物流主要有 海外直郵、海外拼郵、保稅進(jìn)口三種方式。而消費(fèi) 者海淘主要通過電商平臺(tái)、個(gè)人賣家代購(gòu)以

14、及海外電商平臺(tái)三種方式進(jìn)行海淘。自從2016年4月8日的新政出臺(tái)之后，保稅模式突然遭遇重挫。新政暫緩一年 實(shí)施消息傳出之后，跨境進(jìn)口電商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外直郵或者國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)模式。蹈值迅口電國(guó)物襦快遞nt騙對(duì)比圖ieiT，直郵保超也口fflSKW商鼻正鼻軍較高很高不確定配底隨度較慢快較慢運(yùn)演IG晶高低一般國(guó)壽五呈性安全不安全造用幄宣平臺(tái)/個(gè)人代購(gòu)電商平臺(tái)個(gè)人代購(gòu)/平臺(tái)典矍代表G咫|環(huán)馬應(yīng)*胴K OL A上斤四碼頭圉毒笠制；卬國(guó)里尋國(guó)若明音甲圍甲四同It； WWW.1WJECXN平臺(tái)類跨境進(jìn)口電商,如唯品會(huì)、蘇寧海外購(gòu)、美囤媽媽、蜜芽等平臺(tái)，一 般采用海外直郵模式，該模式在海外發(fā)貨通過一次性快遞配送到位

15、，一般附有商 品的采購(gòu)?fù)緩剑唐废鄬?duì)靠譜。平臺(tái)類+自營(yíng)類跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，如網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)、亞馬遜 海外購(gòu)、國(guó)美海外購(gòu)，大部分采用保稅進(jìn)口模式，該模式商品提前備貨至國(guó)內(nèi)保 稅倉(cāng)，配送速度快，商品正品率高。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在國(guó)內(nèi)擁有最大保稅倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模， 并在海外多個(gè)地區(qū)布局海外倉(cāng)。個(gè)人賣家和海外電商平臺(tái)，一般采用海外拼郵模式，多位不同買家的商品在 海外使用同一包裹發(fā)貨，到境內(nèi)后再分拆包裹發(fā)貨，該模式運(yùn)費(fèi)低，但物流時(shí)間 長(zhǎng)，商品經(jīng)過分拆可能面臨商品被掉包、破損等問題，安全性最差。天據(jù)國(guó)際THAILHK00個(gè)品類63個(gè)國(guó)家和地區(qū)1450(個(gè)海外品牌16個(gè)國(guó)家和地區(qū)情保稅區(qū)C勵(lì)卜色.保稅區(qū)“7天

16、籍外直郵7T4天0束樂金球購(gòu)* JDWoddwtde2500多個(gè)海外福家 方蓋品牌力00+ 產(chǎn)品遍及4。多個(gè)國(guó)家 和地區(qū)美國(guó)，加柒大等國(guó)家設(shè)立海夕卜倉(cāng)，國(guó)內(nèi)廣帕.上海杭州、鄭州, 寧波設(shè)立保悅倉(cāng)雎品國(guó)際個(gè)國(guó)巔和地區(qū) 設(shè)立1600多名的 買手團(tuán)隊(duì)產(chǎn)地百米自營(yíng)全球12大勵(lì)也.國(guó)內(nèi)K大僑說倉(cāng)網(wǎng)易考粒湎明KA0LACOIV美枚、日用、母嬰. 服飾，食品及數(shù)碼等4稗品類.即個(gè)國(guó)森的500。多個(gè)曷牌1.在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)墨考拉海兩擁肓中國(guó)最大的保稅倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模r保稅面 枳達(dá)到mow平方米左右；跨境行業(yè)首事實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)服窮;2一在海9卜.網(wǎng)易考也海期海外倉(cāng)現(xiàn)已布局幅射環(huán)亞、東南亞.北 美洲.鼠淵口大洋洲嘉鼾區(qū)外購(gòu)超過7

17、萬的國(guó)際品牌 數(shù)百萬E1際正品國(guó)內(nèi)13儲(chǔ)E營(yíng)中心.潮網(wǎng)商品全程空運(yùn)，國(guó)內(nèi)訂單棟重發(fā)貨時(shí) f環(huán)超過30分鐘.國(guó)內(nèi)期有500多條干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)80多個(gè)國(guó)京數(shù)量超過6力萬件4M個(gè)品類海外倉(cāng)幗官萬物流貝海國(guó)際;酚卜直郵、全國(guó)氈立17個(gè)大型國(guó)際 物流中心.海外西部平均5天蒞收完成聚美優(yōu)品UMH.COM都過一百個(gè)勵(lì)小做品牌天津、厘的I,蘇州、寧波、前海深聊專個(gè)試點(diǎn)城市保稅倉(cāng)3熾 無彖忤退換器mkxcom截止至2016年與全球鱷畸鉤國(guó)際物流保稅倉(cāng)發(fā)第201碑寧遁，市代蘇州三2500個(gè)品牌合作他設(shè)保稅倉(cāng)雙11期同，孕婦洗護(hù) 類同比增幅心7% 美枚個(gè)護(hù)、家庭生活 用品類同比增幅分別跨境果鞫保稅倉(cāng)發(fā)貨，號(hào)外崎齷72

18、”曲完成及由為1195%. 287%2016年跑值謝口電商用局幅毒的屈就含礴物裾據(jù)足類艮段遍中國(guó)跨境進(jìn)口電商海外布局2.2 各物流模式報(bào)關(guān)納稅（ 1）海外直郵海外直郵主要分為EMS：郵、個(gè)人快件和BCft郵（保稅直郵）三種模式。EMS直郵的優(yōu)勢(shì)是速度相對(duì)較快，也比較穩(wěn)定，對(duì)跨境電商來說比較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，除了抽查，它基本上是不用繳稅的；EMS勺劣勢(shì)是價(jià)格較高。個(gè)人快件原則上是海外的個(gè)人發(fā)給國(guó)內(nèi)的個(gè)人，用于自身使用的物品，因此這些物品都不需要備案，也不會(huì)受到正面清單的約束。但稅率很高，根據(jù)商品類型分別有15%、 30%和 60%三擋稅率，雖然有50元的免征額度，但綜合來說依然比跨境電商綜合稅高得

19、多。BCft郵是國(guó)家主推的一種方式。它相對(duì)較快也較穩(wěn)定，并且合法合規(guī)。但每一單都必須繳稅，并且需要進(jìn)行備案，并受到正面清單的限制。（ 2）保稅進(jìn)口模式在該模式下，貨物進(jìn)入保稅區(qū)后處于保稅狀態(tài)，發(fā)貨時(shí)因有訂單、支付單、物流運(yùn)單，以及消費(fèi)者實(shí)名認(rèn)證信息，所以是按照個(gè)人物品出區(qū)，不征收關(guān)稅、增值稅 。 基本流程是貨物到岸-報(bào)關(guān)報(bào)檢 -進(jìn)海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)-商家銷售產(chǎn)品-數(shù)據(jù)通過試點(diǎn)平臺(tái)向海關(guān)申報(bào)- 海關(guān)審核 - 發(fā)貨- 消費(fèi)者收貨。海外直郵與保稅進(jìn)口主要的運(yùn)作模式如下：中國(guó)跨境電商主要物流模式保稅模式國(guó)外批采購(gòu).直郵模式入境（國(guó)際物流海運(yùn) 談） 保稅報(bào)關(guān) 集中存儲(chǔ)在保稅區(qū) 用戶下單H訂單分琉.包裝貼標(biāo)快遞郵

20、政到達(dá)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)（國(guó)際空運(yùn)）保稅清關(guān)國(guó)內(nèi)物流配送I跨境電商新政對(duì)保稅模式和直 郵模式的影響E.E. RWE.” ,E關(guān)稅 0% Mi* h JJa Kil.d.i|保稅橫式：?jiǎn)未蔚滥繒灤?般；年家計(jì)年瘴計(jì)120K以內(nèi)20K壯全額 一 W 消費(fèi)稅40 應(yīng)稅額的全額用皿070%*0增值稅S限L4JTJ.& JI. g -XA_.U-U - - * * ikT7C行郵稅需要在進(jìn)區(qū)時(shí) 驗(yàn)核通關(guān)單，并且配方 犍I奶粉.特殊醫(yī)療用途的產(chǎn)號(hào)通關(guān)單配方食品、醫(yī)療器械. 通關(guān)菖次進(jìn)口的化妝品、保健食品等特殊商品，還 需要許可批件、注冊(cè)或 箭案（暫緩執(zhí)行）.能提供電子值息不能根供現(xiàn)電子偌息0%應(yīng)稅頷的70%三檔：1

21、5% 30%60% 5 0元免征額 tai A n a E * 不需要瞼核通關(guān)單雖新政暫緩執(zhí)行，但從 合乎法律法規(guī)，貿(mào)易公 平等角度.特殊商品的 許可批件、注冊(cè).備案 勢(shì)在必行.以后通過保 稅模式進(jìn)行的交易，更 由于直郵不受驗(yàn)核通 關(guān)單的影響，以后通 過其進(jìn)行的交易，更 多的將會(huì)是個(gè)性化的 非標(biāo)商品.多的將會(huì)以標(biāo)品為主要 對(duì)象.2.3中國(guó)跨境進(jìn)口電商主要經(jīng)營(yíng)模式瞠僮迅電商王聾英里觀比分析ssnir代善皿日MMRta1HW魚注MW匚根貳：平色招商天摘國(guó)際HTA1FK屯鹿柳后方力京引入平自,展篇舞旗朋怪顛娘，用afSG度藁.段TH召海外星賽郎和 相權(quán),商茴酷幡聞,拜劇晤車皿的噩擋也詆R詡缸蛆三用瞄

22、豆面跟翻1B2cBi式暑糧信號(hào)+ 果iGJ子：H?CDMrtlfh|一崎采革自營(yíng).一曲御商攣入駐臭匪修神力 對(duì)的后后采取白總非限品可 g誑腐也 . SKU$* ;正品H也.月展陋立陶田關(guān) 系.打通了產(chǎn)品的郎it跖節(jié).堪效應(yīng)缶重螞產(chǎn)模式.品英量用.日間比發(fā)式打3V品標(biāo)品 為壬.碓品國(guó)際憑借程累期內(nèi)用柱理及用F粘性,相近 耕范的第電產(chǎn)歷忸照,ffwan . BFiiM買窣離折陽帝呆 足挈的刊前空間,客岫產(chǎn)生用戶二加篇第大 化到用現(xiàn)蜀i將融不離，口看駐.母爭(zhēng)意黑展下特里023卜 圖 四穗需鍛限托國(guó)下門店卻資津優(yōu)告.國(guó)時(shí)布局城 上平甘,醇曜口20比邱箱實(shí)缽居.西授巖的采均鄴與法上率臺(tái)原成的國(guó) 血玨上引

23、遣胡力不足，營(yíng)戶四高要快時(shí)即填算物麗平臺(tái)修式曲到頭事戶F單后.海勢(shì)個(gè)人果手顯離京從當(dāng)?shù)?版不電講用大時(shí)商圓M.巡!電供康鍵町注人較深管理成古苒,暗目不可控,買手的專業(yè)性送一步自：M式M：美國(guó)如品族的噂雌程M ,深#某一精度精彳 為主知!的冷式爐徉強(qiáng),可1連事歸聚. 限.保稅和齪 單一旦到廿程度寓由iirt蛾財(cái)硼na4QiH*里程品怕肉培再尸商品訴D5.溝民看何閑障,=玷式吸毛利水等抵,品類活度少,與如少裁。和崛全球典苜戶下單行,海外今人買手蛻商家從當(dāng)加 來的,遇H國(guó)際均直送玉猊金說沉直文.通過度大芟科刪獷充SKU逞威本案s Ml顯覆不同控.應(yīng)人慢力忡強(qiáng)和倒好包加硼平臺(tái)式什必值簿買立因立壽外由商

24、曾審咕到引理目的，國(guó) 標(biāo)訂單匯息的斷電再比嵯快堆了解到省帶者的的事需求，引能速度央1情 術(shù)口看徑竟隼讖科一展以甩期1糜*M由1明明尋百為(1)自營(yíng)直采型在商品原產(chǎn)地設(shè)立分公司或辦事處，直接對(duì)接優(yōu)質(zhì)品牌商或供應(yīng)商，經(jīng)過嚴(yán)格審查，從商品源頭杜絕假貨，保證商品的安全性。以網(wǎng)易考拉海購(gòu)為例:運(yùn)營(yíng)策略選品方式KAQIA ：CT|以自管為核心，依托媒體型電商優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)能端做海外品牌在 華最佳臺(tái)饌?cè)耍谟脩舨碚罚瑦潈r(jià)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳體躺.f原產(chǎn)地直采精選當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛商品，并以原產(chǎn)地榜單+媒體 型電商推介蛤消費(fèi)者涵蓋母娶、美妝、服飾箱包，家居個(gè)護(hù)、保健品、我碼3C、運(yùn)動(dòng) 戶外、海外美食等各大品類.產(chǎn)

25、品來源 涵蓋日本，韓國(guó)、歐洲.美國(guó)、澳新,東南亞等80多個(gè)國(guó)家,I 50co多個(gè)品牌*品控措施自營(yíng)1。0%入庫(kù)全檢、保稅區(qū)國(guó)檢、第三方(國(guó)際檢測(cè)公司)抽檢, 國(guó)家清境監(jiān)港中心送檢，IFuWL 苒倉(cāng)儲(chǔ)物流以保稅倉(cāng)為核心，湎蓋保稅，海外直郵，海外集貨、一般貿(mào)易等 多種形式.已窿成和在捷保稅倉(cāng)面積位居行業(yè)第一，杭州、寧波、 鄭州、重慶、深圳、天津五大保稅倉(cāng)覆蓋全國(guó)，井在脾境行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”服務(wù)QK kr b i i - r r t t n - r r b t n - r r r t t i，- r b t i t - r r 11 i -售后服務(wù)料對(duì)JI境保稅商品實(shí)行7天無優(yōu)退貨(部分商品為3

26、0天無憂退貨)供應(yīng)鏈體系已與全球近千家頂銀品牌聯(lián)同服翁商達(dá)成照度合作伙伴關(guān)系.為 海外品牌方提供一站式的保姆式服務(wù)I提供自營(yíng)+平臺(tái)多種經(jīng)營(yíng)模 式，并提供海外直郵+保稅進(jìn)口多種倉(cāng)儲(chǔ)物流方式，保證與海外同 步的商品與服務(wù)體臉，rtm競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正品優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)易品質(zhì)背書.牌境軍售進(jìn)口楣售施第一,平臺(tái)口碑及 正品信籟度第一*(2)商家入駐將產(chǎn)品的制造商或分銷商引入平臺(tái)，電商平臺(tái)將品牌商家引入平臺(tái)后，就會(huì) 幫助品牌監(jiān)管第三方賣家，比如禁止零售商銷售某些品牌的商品，或要求賣家定 價(jià)不得低于品牌制定的最低售價(jià)。平臺(tái)還會(huì)提供各種優(yōu)惠措施吸引品牌商，比如 降低銷售傭金費(fèi)率或者處理費(fèi)。以大貓國(guó)際為例：商家定位產(chǎn)品來源F

27、直邀優(yōu)質(zhì)商家，尋找國(guó)外有名的本售賣場(chǎng)品牌店.產(chǎn)品來自63個(gè)國(guó)家，主要來臼日本、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)和遞大利業(yè)等.品類覆蓋目前平臺(tái)有3700多的居類，曷蓋14500茅個(gè)品牌.營(yíng)銷策略通過直播等方式將海外商品更直裁、方便池呈現(xiàn)在消蜀者面前，通過 大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐,在移動(dòng)端的小屏上做到最精準(zhǔn)的流量分發(fā)讓消費(fèi)者更好地逛起來，可以買更多的東西.(3)買手制(個(gè)人或企業(yè))個(gè)人買手必須具有海外長(zhǎng)期居住華人的有效證明，并提交用于身份和地址認(rèn) 證的材料，審核通過后才能成為買手；企業(yè)買手必須提交法人合法合規(guī)的身份證 明、海外注冊(cè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、海外注冊(cè)公司地址證明和其他國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的 證書等，審核通過后才能成為買手

28、。以洋碼頭為例:買手生態(tài)I覆蓋83個(gè)國(guó)家, 3萬多個(gè)認(rèn)證買手.對(duì)于買手，平臺(tái)提升了買品類覆蓋目前平臺(tái)有400多個(gè)品類，每天有8萬的商品在H營(yíng)銷方式一 創(chuàng)立海外場(chǎng)景式殿物模式，通過買手直播真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景.物流布局競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)洋碼頭交易流程現(xiàn)貨灌程:，宥官方的國(guó)際物潦貝海國(guó)際，名全球建立了 17個(gè)大型國(guó)際物 流中心，覆蓋美國(guó)，歐洲等多地.艙等于我多個(gè)國(guó)家和地區(qū) r每周90多個(gè)全球班次航線入境。，強(qiáng)大的海外買手團(tuán)隊(duì)，跨境宜而、成熟的服務(wù)保障體系、海外檢師團(tuán)的注冊(cè)賬戶1，|另僦商品 |支付貨款 4 ；收貨評(píng)價(jià) L 型收到商品與買手描述不符拒簽退貨退款手的入駐門檻.并會(huì)不定期根查海外英手的信用情況，海外 的

29、買手也將接受當(dāng)?shù)貒?guó)家法律監(jiān)管。代購(gòu)商演:I itflW戶i + 映殍 +支付定金支付全款收到御品與買 手描逑不符拒簽退貨退款出口電商1 .中國(guó)由口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜ISTirade-PayPalTRADCTANG 鑒大趣W1STERNI unionI扇單腳環(huán)球,事 gWdSOUfEK InnLJ? mmj c _iurtlBXE) 4f MM fl MoneyGramVISA ；MFT3un日kpmWEJlhetKKoflm 曰TcP變馬世ama7onoiiliatiiHs |掰中想行 ，WH a WMh C1FK IhdEFecEx4PXWshBESTSSS? 俸第:SW68F hVPWWF

30、3iEBlSRRh通病網(wǎng)兄鼻果 WWW 1DDEC.CN； m國(guó)用與b背眥苜mu1.1 中國(guó)由口跨境電商行業(yè)主要模式卬國(guó)出口跨IS電商行皿壬要膜立商業(yè)慢R皿呂月英JWH天鍵詞典型證業(yè)B2B蟆式信息服務(wù)平臺(tái)交易限合服務(wù).會(huì)員服務(wù)，噌值服務(wù)競(jìng)價(jià)排名、點(diǎn)擊的費(fèi)、展位推廣 TOocie 二丁gtobatsouroM 151 -交易朋芳平臺(tái)傭金制、展示費(fèi)用、按效果付費(fèi) 交易數(shù)據(jù).線上支付、傭金比例DH .oomi ExpressTRAM :：B2CiSSt開放平臺(tái)開放平臺(tái).生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享 平臺(tái)對(duì)接.倉(cāng)儲(chǔ)物流.營(yíng)梢推廣ebayl Jf . jMlqE . -rr- MKiV sr*amazon I自營(yíng)

31、平臺(tái)統(tǒng)一梟購(gòu).在線交易、品牌化物流配送.全流程.催后保瞳助岫het妣r$ f曲 ICCOQ穿環(huán)IS易網(wǎng)I： H團(tuán)用號(hào)弼口并BBI:wwwtoacc.chi(1)信息服務(wù)平臺(tái)模式介紹：通過第三方跨境電商平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利模式包括會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)。會(huì)員服務(wù)即賣方每年繳納一定的會(huì)員費(fèi)用后享受平臺(tái)提供的各種服務(wù)，會(huì)員費(fèi)是平臺(tái)的主要收入來源，目前該種盈利模式市場(chǎng)趨向飽和。增值服務(wù)即買賣雙方免費(fèi)成為平臺(tái)會(huì)員后，平臺(tái)為買賣雙方提供增值服務(wù)，主要包括 競(jìng)價(jià)排名、點(diǎn)擊付費(fèi)及展位推廣服務(wù)， 競(jìng)價(jià)排名是信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù)最為成熟的盈利模式。（ 2）交易服務(wù)平臺(tái)模式介紹：

32、能夠?qū)崿F(xiàn)買賣供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)模式，其主要盈利模式包括收取傭金費(fèi)以及展示費(fèi)用。傭金制是在成交以后按比例收取一定的傭金，根據(jù)不同行業(yè)不同量度，通過真實(shí)交易數(shù)據(jù)可以幫助買家準(zhǔn)確的了解賣家狀況。展示費(fèi)是上傳產(chǎn)品時(shí)收取的費(fèi)用，在不區(qū)分展位大小的同時(shí)，只要展示產(chǎn)品信息便收取費(fèi)用，直接線上支付展示費(fèi)用。（ 3）開放平臺(tái)模式介紹：開放平臺(tái)開放的內(nèi)容涉及出口電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，除了開放買家和賣家數(shù)據(jù)外，還包括開放商品、店鋪、交易、物流、評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和平臺(tái)系統(tǒng)化對(duì)接，并圍繞平臺(tái)建立自身開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。開放平臺(tái)更多的作為管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)商存在， 通過整合平

33、臺(tái)服務(wù)資源同時(shí)共享數(shù)據(jù)，為買賣雙方服務(wù)。（ 4）自營(yíng)平臺(tái)模式介紹：平臺(tái)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購(gòu)、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費(fèi)者群體的行為。自營(yíng)平臺(tái)通過量身定做符合自我品牌訴求和消費(fèi)者需要的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，來引入、 管理和銷售各類品牌的商品，以可靠品牌為支撐點(diǎn)突顯出自身品牌的可靠性。自營(yíng)平臺(tái)在商品的引入、分類、展示、交易、物流配送、售后保障等整個(gè)交易流程各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理均發(fā)力布局，通過互聯(lián)網(wǎng)IT 系統(tǒng)管理、建設(shè)大型倉(cāng)儲(chǔ)物流體系實(shí)現(xiàn)對(duì)全交易流程的實(shí)時(shí)管理。1.2 2011-2016年中國(guó)由口電商跨境市場(chǎng)交易規(guī)模20112016年S國(guó)出口愿建用四市信交易短旗i微: WWW

34、400CCCN(1)出口跨境電商B2B規(guī)模：出口 B2B仍為主流模式2011-2016年ID國(guó)出口EW電電B2B市場(chǎng)交易理蟆nsvn； www ioocc cnB2B信息服務(wù)模式瓶頸凸顯，價(jià)值提升空間有限。近年以來歐美經(jīng)濟(jì)低迷、外幣貶值等因素導(dǎo)致出口增速不斷放緩，以收取會(huì)員費(fèi)及競(jìng)價(jià)排名費(fèi)為主的信息 服務(wù)型電商成長(zhǎng)瓶頸已經(jīng)凸顯。純信息服務(wù)模式升級(jí)為一站式綜合貿(mào)易服務(wù)是必然，綜合貿(mào)易服務(wù)類變現(xiàn)率 高于純信息服務(wù)。(2)出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模：占比小，短期難為主流20112016年B國(guó)出口限11里0網(wǎng)絡(luò)閨售市場(chǎng)交易10000920020122013201420152016e年份出口 B2c電商受客

35、群和體驗(yàn)限制占比小，該類模式面向海外低端客群，以3C、服飾品類為主，增速趨于平穩(wěn)。行業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)及成本瓶頸，短期內(nèi)難為主流。海外競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌化之路漫長(zhǎng)。出口 B2c的主要市場(chǎng)美國(guó)/歐洲等本土零 售市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)，沃爾瑪/亞馬遜等行業(yè)巨頭商品供應(yīng)鏈效率已臻極致，散小的 出口 B2c欠缺抗衡實(shí)力。低質(zhì)低價(jià)難以持續(xù)，營(yíng)銷成本持續(xù)高企。出口 B2c依托中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)面 向海外低端客群銷售廉價(jià)商品，但商品同質(zhì)化、低質(zhì)傾銷帶來激烈的價(jià)格戰(zhàn)與高 企的營(yíng)銷成本。1.3由口 B2B與網(wǎng)絡(luò)零售占比情況2011-2016年3國(guó)出口國(guó)18電網(wǎng)絡(luò)國(guó)營(yíng)占比flstft&i： m電哥再救山電！）*； www iooec m

36、出口 B2B電商的代表為阿里巴巴國(guó)際站、 環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)、中國(guó)制造網(wǎng) 等，均誕生于90年代，直接搭建起國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商與國(guó)外大批量采購(gòu)者進(jìn)行交易的 平臺(tái)，為雙方提供增值服務(wù)。出口 B2c電商起步于最初中小賣家通過ebay、亞馬遜向國(guó)外消費(fèi)者銷售具 有低價(jià)優(yōu)勢(shì)的“中國(guó)制造”產(chǎn)品，憑借中國(guó)制造紅利和初期低流量成本，在跨境 電商市場(chǎng)中一路高歌。08年金融危機(jī)的爆發(fā)，行業(yè)面臨需求不振、成本提升的 雙重危機(jī)遭遇第一次洗牌，經(jīng)營(yíng)效率高、用戶體驗(yàn)好的企業(yè)順利度過危機(jī)， 開始 探索差異化的產(chǎn)品策略。目前，中國(guó)出口跨境電商品類以成本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的3c電子/服飾/戶外用品等為主，以標(biāo)準(zhǔn)品為主的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符

37、合跨境電商的發(fā)展特征， 標(biāo)準(zhǔn)品因其品類的統(tǒng)一性而天然地適合利于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣和銷售。2. 中國(guó)出口跨境電商物流模式（ 1）郵政包裹模式據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)出口跨境電商70%的包裹都是通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國(guó)郵政占據(jù)50%左右，中國(guó)賣家使用的其他郵政包括香港郵政、新加坡郵政等。因此，目前跨境電商物流還是以郵政的發(fā)貨渠道為主。郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他物流渠道都要廣。這也主要得益于萬國(guó)郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織（ KPG） 。（ 2）國(guó)際快遞模式四大商業(yè)快遞巨頭一一DHL TNT UPSffi聯(lián)邦。這些國(guó)際快遞商通過自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強(qiáng)大的IT 系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務(wù)，為網(wǎng)購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的海

38、外用戶帶來極好的物流體驗(yàn)。然而， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往伴隨著昂貴的價(jià)格。一般中國(guó)商戶只有在客戶時(shí)效性要求很強(qiáng)的情況下，才使用國(guó)際商業(yè)快遞來派送商品。（ 3）國(guó)內(nèi)快遞模式國(guó)內(nèi)快遞主要指EMS順豐和“四通一達(dá)”。EMS勺國(guó)際化業(yè)務(wù)是最完善的。依托郵政渠道,EMSM以直達(dá)全球60多個(gè)國(guó)家，費(fèi)用相對(duì)四大快遞巨頭要低。此外，中國(guó)境內(nèi)的出關(guān)能力很強(qiáng)，到達(dá)亞洲國(guó)家是2 3 天，到歐美則要5 7天左右。 順豐的國(guó)際化業(yè)務(wù)則要成熟些，目前已經(jīng)開通到美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、日本、新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、越南等國(guó)家的快遞服務(wù)，發(fā)往亞洲國(guó)家的快件一般2 3 天可以送達(dá)。“四通一達(dá)”中申通和圓通布局較早，但也是近期才發(fā)力拓展。

39、（4） 專線物流模式跨境專線物流一般是通過航空包艙方式運(yùn)輸?shù)絿?guó)外，再通過合作公司進(jìn)行目的國(guó)的派送。專線物流的優(yōu)勢(shì)在于其能夠集中大批量到某一特定國(guó)家或地區(qū)的貨物，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本。因此，其價(jià)格一般比商業(yè)快遞低。在時(shí)效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。市面上最普遍的專線物流產(chǎn)品是美國(guó)專線、歐美專線、澳洲專線、俄羅斯專線等。也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。（5） 海外倉(cāng)儲(chǔ)模式海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)指為賣家在銷售目的地進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、 包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。擁有自己的海外倉(cāng)庫(kù)，能從買家所在國(guó)發(fā)貨，從而縮短訂單周期，完善客戶體驗(yàn)，提升重復(fù)購(gòu)買率。并且鋪設(shè)布局

40、海外倉(cāng)，建立自己的全球化物流體系，也是電商平臺(tái)吸引更多商家入駐的重要籌碼，如阿里巴巴旗下的菜鳥物流。這種海外倉(cāng)儲(chǔ)的模式雖然解決了小包時(shí)代成本高昂、配送周期漫長(zhǎng)的問題，但不是任何產(chǎn)品都適合使用海外倉(cāng), 最好是庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品適合此類模3. 中國(guó)出口跨境電商結(jié)算對(duì)出口跨境電商來說，支付表現(xiàn)為外卡收單業(yè)務(wù)，即國(guó)內(nèi)的商家通過外貿(mào)平臺(tái)將商品銷售給境外消費(fèi)者，消費(fèi)者付款后，由支付機(jī)構(gòu)為國(guó)內(nèi)商家收取外幣并代理結(jié)匯。在國(guó)際收款業(yè)務(wù)中，線上收款主要是 Visa、Master、JCB等國(guó)際卡組織和 PayPal 等海外接受度較高的支付工具。(1)跨境B2B信息服務(wù)平臺(tái)阿里巴巴、環(huán)球市場(chǎng)、環(huán)球資源等電子商務(wù)企業(yè)

41、建立的平臺(tái)網(wǎng)站，為貿(mào)易雙方提供商品或服務(wù)信息，進(jìn)行交易撮合。總體而言，即使線上達(dá)成訂單交易，B2B業(yè)務(wù)整個(gè)結(jié)算體系仍然十分傳統(tǒng)繁瑣，因金額較大，很難適用電子商務(wù)通常 “先款后貨” 的方式， 仍須 沿用傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中常見的銀行增信結(jié)算如信用證、保理、T/T 等，輔以合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單等單證銀行結(jié)匯，不能實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的線上化。(2)跨境B2B交易服務(wù)平臺(tái)例如主攻跨境B2B出口(小型批發(fā))的敦煌網(wǎng)，旗下跨境支付服務(wù)平臺(tái) DHpay后臺(tái)與國(guó)際卡組織、第三方支付機(jī)構(gòu)、各大銀行合作，平臺(tái)訂單及其外 匯管制實(shí)質(zhì)仍然比照B2c零售出口業(yè)務(wù)進(jìn)行。受限于單筆5 萬美金和現(xiàn)行外管制度，第三方支付機(jī)構(gòu)一般不涉及跨

42、境B2B的支付結(jié)算，外管局許可跨境外匯支付試點(diǎn)的第三方支付機(jī)構(gòu)開展B2c支付業(yè)務(wù)，B2B仍屬于傳統(tǒng)銀行的事。跨境電商出口企業(yè)B2B業(yè)務(wù)主要是海外倉(cāng)模式，架構(gòu)一般有兩種：一是以國(guó)內(nèi)公司和海外公司為貿(mào)易主體進(jìn)行 B2B一般貿(mào)易，一是以內(nèi)地公司為母公司，香港和海外公司為子公司和采銷主體。通常使用香港銀行賬戶與供應(yīng)商在香港結(jié)算， 將利潤(rùn)留在香港。現(xiàn)階段使用香港銀行賬戶進(jìn)行全球資金結(jié)算和外匯管理還是比較方便，一方面是香港稅率比較低，另一方面是香港帳戶與海外做收付比較便利，而國(guó)內(nèi)跨境收支通常需要提交一系列支持文件。自建B2B平臺(tái)僅可以實(shí)現(xiàn)線上收單，線上完成支付及購(gòu)匯的過程目前還不完善，企業(yè)間的跨境支付實(shí)際

43、大部分都是線下去做的(一般貿(mào)易方式)，國(guó)際電匯(T/T)從付款到確認(rèn)到賬一般需要 3-5天。(3)跨境B2c模式結(jié)算跨境電商零售(B2C企業(yè)通過郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內(nèi)外消費(fèi)者， 如果沒有經(jīng)過報(bào)關(guān)、商檢等一般貿(mào)易流程，銀行則無法依據(jù)外貿(mào)資金管理規(guī)定為企業(yè)直接提供資金進(jìn)出和結(jié)售匯服務(wù)，而僅作為第三方支付機(jī)構(gòu)的合作銀行，做國(guó)際收支申報(bào)和結(jié)匯登記。第三方支付平臺(tái)作為一種支付通道，可 與境外銀行合作， 幫助國(guó)內(nèi)商家收取外匯，消費(fèi)者和商家可以直接在線上完成跨境支付。很多跨境電商網(wǎng)站選擇直接與海外商業(yè)銀行合作，開通接收海外銀行信用卡支付的端口，例如VISA、萬事達(dá)等，用戶可以直接通過信用卡進(jìn)行支

44、付，或者在線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬匯款支付。缺點(diǎn)是接入方式麻煩、需預(yù)存保證金、收費(fèi)高昂、付款額度偏小。由于跨境電商涉及到不同幣種、語言及金融政策等因素，因此第三方支付平臺(tái)與商業(yè)銀行一般是合作關(guān)系，二者互為補(bǔ)充。但與此同時(shí)，第三方支付平臺(tái)與銀行也存在著競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛辛说谌街Ц镀脚_(tái)，消費(fèi)者可以直接繞過銀行進(jìn)行付4. 中國(guó)出口跨境電商客服與售后跨境電商平臺(tái)的在線客戶服務(wù)，其實(shí)更多類似于我們傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)中的外貿(mào)銷售員。 跨境電商服務(wù)的對(duì)象理論上是全球的客戶，碎片化和在線化又讓客戶的需求和標(biāo)準(zhǔn)變得多層次，海外客戶的在線模式更多是通過頁面描述，站內(nèi)信， 不交流的方式下單，因?yàn)閮r(jià)值觀，宗教信仰的區(qū)別，如果產(chǎn)生客戶售后問題，無論在退貨成本，溝通精力，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)有很大考驗(yàn)。跨境電商客服