1、精選優質文檔-傾情為你奉上 市場營銷部工作 流程匯總專心-專注-專業目 錄第一節 業務辦理流程根據公司目前的實際發展情況，主要包含兩種類型的業務，即非招投標項目與招投標性項目，現將這兩種類型的項目辦理及執行流程做詳細陳述。1、 非招投標項目1.非投標項目業務處理流程信息搜集 信息報備 跟蹤落實 簽訂合同安排采購施工驗收 回款 2. 具體實施辦法信息搜集：業務員可通過到各個鄉鎮摸底排查（帶公司宣傳冊，逐個鄉鎮進行宣傳）、人脈介紹、網絡搜索（常見的有甘肅省（各個市）公共資源交易信息網、甘肅省政府采購網、甘肅省扶貧辦）等方式進行信息的搜集。信息報備：對于搜集的信息，業務員要進行篩選，對可能會實現的有

2、效信息進行報備，填寫項目信息報備表見表一，必須如實填寫各項信息，對于沒有落實的信息項，要在落實之后進一步補充。每月由市場部內勤將各業務員已報備的信息進行匯總，填寫項目信息報備匯總表見表二，將該表單報給市場部總監，由市場部總監上報懂事長。跟蹤落實：對以上報的信息進行跟蹤，對于解決不了的問題，需要協調關系的，可由公司上級進行協調。簽訂合同：達成意向后，進行項目簽約。簽約后，將合同交由市場部內勤，由內勤歸檔管理，并將復印件各一份交到財務及董辦處，并由接收人在合同借出登記表（見表三）上簽字，市場部內勤人員將各業務員的簽約項目在*負責項目匯總表（見表四）上進行登記，每月由市場部內勤將各業務員已簽約的項目

3、進行匯總，上報市場部總監，由市場部總監上報懂事長。安排施工采購驗收：由各業務員提供甲方要求的基本信息參數（如：太陽能路燈，燈高、燈型、數量、甲方要求瓦數，要求工作時間等），由技術部根據要求及前期現場勘查結果提供合理的配置參數，由市場部內勤下采購&施工任務單見附件一，業務員根據甲方要求與采購負責人及工程負責人協商規定采購及施工完成時間，各負責人簽字確認后，將任務單復印下發給各相關部門，將原件留檔，并且填寫執行項目跟蹤表見表五，對執行項目情況進行實時跟蹤，督促各相關部門按時完成采購施工任務。項目執行過程中，工程部將項目各個階段的圖片交由市場部內勤建立項目檔案，項目完成后，由工程部向市場部提

4、供工程竣工驗收報告見附件二，由內勤人員進行歸檔整理。回款：業務人員根據合同要求付款方式向甲方催要回款，回款后財務部向業務員告知回款項目、時間及金額，市場部內勤對各項回款進行登記，見表四。2、 招投標項目1. 招投標項目業務處理流程信息搜集投標報名交保證金制作標書 開標簽訂合同安排采購施工 回款2. 具體實施辦法信息搜集：同非招投標項目信息搜集方法，對需要招投標的項目信息，一般情況下，在招投標項目招標公告發布之前，要提前協調好業務關系。投標報名：在網上（甘肅省經濟信息網、甘肅省（各個市）公告資源交易中心網等）看到發布的項目公告之后，對項目的可行性進行分析，對于我方的資質能滿足招標要求，并且可行的

5、項目，按照招標公告的要求，準備報名資料，在公告規定的時間段內報名（對于特殊項目，報三家以上公司），拿到招標文件。交投標保證金及制作標書：業務員按照招標文件要求的時間范圍、金額及繳納方式告知財務部繳納投標保證金，按招標文件要求拿回投標保證金繳納單據證明。由市場部相關負責人員根據招標文件的條款要求制作投標文件（技術部提供相應的技術支持，采購部提供合理報價做參考），并按要求進行封裝。備注：在報名到開標之前業務項目負責人員要與甲方及第三方進行業務溝通，處理好相關關系。開標：按照招標文件要求的時間、地點準時參加投標（帶齊招標文件要求的所有資質及投標文件），按代理機構給的中標公告時間點在網上查詢投標結果信

6、息。簽訂合同：項目中標后，按照招標合同條例簽訂合同，按招標代理機構要求向各相關部門進行合同備檔。按招標代理機構的要求繳納代理費等費用，同時辦理相關手續，要求招標代理機構退回投標保證金（非中標項目，在中標結果公布之后，要求招標代理機構退回投標保證金）。備注：之后所有業務處理流程同非招投標項目。第2節 市場部內部管理流程1、 車輛申請流程1. 申請流程填寫車輛申請表 審批用車交車2. 具體實施辦法在申請車輛時，要先填寫車輛申請表（包括用車人、用車時間、用車事由、用車天數等詳細信息），填寫之后經市場部總監及執行副總審批之后方可用車（在審批人不在的情況下，市場部內勤人員電話告知，經得同意之后代簽，方可

7、用車）。業務人員在車輛申請填寫歸還時間之內歸還車輛（對于有特殊原因，不能按時歸還車輛的，可打電話向部門總監告知原因）。還車時要將車輛清洗干凈，并填寫用車前及用車后車輛公里數。2、 請款流程1. 請款流程填寫出差預算表借款單審批打款填寫出差預算表及借款單：各業務員在出差前可向公司申請借款，需先填寫出差費用預算表見表六，將出差事由及出差的每項預算費用如實填寫，合計預算總金額，再填寫借款單。審批：出差預算表及借款單先經部門經理審核后交給部門總監審批，審批后交由財務總監復審，再經執行副總及董事長審批之后，可交由財務部打款（市場部內勤將各業務員的每筆借款登記成電子檔，用于月支出統計）。3、 報銷流程1.

8、 報銷流程 填寫報銷單 審批報銷2. 具體實施方法填寫報銷單：采用實報實銷的辦法，將出差所花費用發票粘貼，合計總金額，填寫報銷單，在報銷單中注明每筆費用的用途，并且標明產生此筆費用的項目名稱（便于財務項目費用控制）。備注：對于沒有發票的花銷，需要找發票抵票，用鉛筆在發票上標注抵票二字及抵票金額；對于客戶招待費需要董事長在發票上簽字。審批：報銷單經部門經理審核后交由部門總監審批，再交財務總監復核，復核后交由執行副總及董事長審批后交由財務部報銷（市場部內勤需將每筆報銷費用登記電子檔，標明報銷人、報銷金額、報銷事由及報銷項目名稱，用于統計支出及項目實際費用控制）。四、外出工作流程1. 外出工作流程

9、填寫外勤單 微信定位當天工作匯報書面出差報告2. 具體實施辦法填寫外勤單：各業務員要在出差之前填寫市場部外勤單（含出差辦理事由）微信定位：出差時按照運營辦要求在三陽微信群發微信定位，市場部內勤每天向董辦提供當天市場部外勤單，填寫每周出勤統計表，在下月初將出勤統計表上交運營辦。當天工作匯報：各業務人員每天需將當天的工作情況以口頭、短信或微信形式告知部門經理，由部門經理將本部門各人員當天的工作匯總，以口頭、短信或微信形式告知部門總監。書面出差報告：每個業務人員在出遠差（出差天數大于等于兩天）后需寫書面出差報告，詳細寫明出差地點、時間、搜集的項目信息（包含項目名稱、地點、承建單位、負責人、聯系電話、

10、項目類型等）及下一步項目跟蹤處理計劃等，上報給部門經理及部門總監，并對項目進行報備。5、 請假流程1. 請假流程填寫請假單審批休假2.具體實施辦法 請假1-3日（含3日）由部門負責人批準，報運營中心備案后，方可休假；請假3日以上7日以下（含7日），由執行副總審核同意后，方可休假；請假7日以上，由部門負責人審核同意、經執行副總批準，報請董事長批示后，方可休假；中層以上管理人員請假，經部門主管同意，報請執行副總及董事長批準后方可休假，請假一律按照請假程序辦理，原則是不得影響公司正常的生產和工作。6、 績效考核條例及流程1. 績效考核流程 績效考核表打分財務審核業務員簽字確認發工資 2.具體實施辦法

11、績效考核表打分：a.市場部經理、區域經理考核表見表七、市場部經理根據當月各業務員表現情況，將考核表中的第5項，個人表現進行打分；市場部總監根據市場部經理當月的表現情況，將附件一中的第5項進行打分；b.根據市場部當月簽約、回款報表對考核表1、2項打分；根據市場部內勤統計的各業務員當月支出費用對考核表第3項打分；c.然后將第1、2、3、5項已打分的考核表統一上交到運營辦，交表日期為次月1-5號。d.由運營辦根據個業務員的項目信息報備匯總表（個業務員需在次月5號之前將各項信息填寫完整該表交到張總處）對考核表的第4項打分；審核：運營辦在市場部交表當日將已打分的考核表交給財務,由財務部進行審核。業務員確

12、認簽字：運營辦將打完分的考核表在次月8號之前交到市場部，市場部各業務人員對個人考核表的分數確認簽字，在次月10號之前交到運營辦。（備注：對于出差的業務人員，可由市場部內勤打電話告知各項打分，經業務員本人同意后，由市場部內勤代簽；對于自己的分數有疑慮的情況，業務員可將疑慮點報到運營辦，由運營辦根據實際情況解決）。由運營辦將所有人員簽字確認后的考核表，根據當月市場部業務人員出勤情況，制作的出勤統計表，在市場部交表當日交給執行副總與董事長審核之后交到財務部。發工資：財務部根據考核表中的分數及業務人員工資體系計算績效工資；根據出勤統計表計算基本工資；財務部根據績效考核工資及基本工資計算總工資，在每月1

13、5號發放上月工資。 附件一、生產采購&施工任務單生產采購&施工任務下達表項目概況及要求項目名稱項目地址任務下達時間任務要求完成時間生產采購要求完成時間施工任務要求完成時間下達任務內容及要求項目負責人簽字甲方聯系人/電話市場營銷總監簽字技術部負責人簽字采購負責人簽字工程部負責人簽字董事長簽字移交明細序號品名規格型號單位數量備注123.備注所有產品需附帶產品合格證，后附具體配置單 蘭州三陽自然能源科技有限責任公司附件二、工程竣工驗收報告工程竣工驗收報告工程名稱工程地點工程內容 驗收情況路燈數量正常工作路燈數量存在問題路燈數量完成工程約定內容情況工程質量評定結果建設單位對工程質量評定

14、甲方項目負責人：項目經理：建設單位:(公章)施工單位： 年 月 日 年 月 日表一、項目信息報備表項目信息報備表報備時間： 年 月 日信息類別：序號主要內容1項目名稱2項目地址3項目預計標的 （預計金額）項目報備人電話4項目建設單位建設單位 項目聯系人電話5項目類型詳細說明6提供可參考的資金來源信息（請盡量給予詳細的信息，以便后面的報價評估）7競爭品牌競爭廠/商 項目報備人意見： 部門主管意見： 項目評估小組意見： 簽字： 簽字： 簽字： 立項或不立項的最終確定：公司主管簽字：注：1.業務報備時如不能簡單說明情況的后附書面材料說明。 蘭州三陽自然能源科技有限責任公司表二、項目信息報備匯總表 項

15、目信息報備匯總表 序號報備日期項目名稱項目報備人項目基本信息項目建設規模價格范圍預計開工時間是否競標備注項目主管部門甲方負責人負責人聯系方式工程施工地點類別數量型號12345表三、合同借出登記表市場部合同借出登記表序號日期合同名稱借閱人（接收人）簽字備注表四、*負責項目匯總表*2015年負責項目匯總表 序號項目名稱項目聯系人聯系人電話項目詳細信息有無合同備注合同簽訂日期完工日期合同金額回款額度欠款額度質保金第一期第二期第三期質保金12345678備注：欠款額度不包括質保金表五、執行項目跟蹤表執行項目跟蹤表序號項目名稱下單類型采購施工驗收單備注采購單施工單計劃時間完成進度計劃時間完成進度有無12

16、345678910表六、出差費用預算表三陽公司市場部、渠道部出差費用預算表 部門名稱： 填報時間： 年 月 日出差人姓名職別出差地點具體事由備注部門領導起止日期預計天數起止地點費用控制標準票據費用市內交通費為公交、出租車等費用住宿費市內交通費長途交通費業務招待費其他長途交通費為長途車、火車、飛機等費用起止地點按實際發生地點填寫 主管領導合 計表七、市場部經理、區域經理考核表月份 被考核人 人資審核： 有效 無效 工資等級： 總分： 被考核人確認簽字： 備注：1.每項最高得分不能大于權重×100；2.如在當月/季度未完成銷售指標，在下季度每月超額完成銷售指標后，補回未完成月份額定考核指

17、標總量，則補發未完成月份扣除的績效工資； 3.如年底員工完成全年所有的任務量，則應將全年所扣考核工資全額補發。 崗位 級 指標 目標值 周期 權重 定義考核標準數據來源/打分 計算公式打分/得分 市 場 部 經 理 、 區 域 經 理 考 核 表 1 銷售回款額20萬元月年50%合同條款中的比例執行當月的回款額度(含清欠）按當月回款額考核：每月回款額以財務提供數據統計為準；市場實際回款額÷目標值×權重×100市場/得分 2 銷售計劃簽約額20萬元30%當月合同簽訂額按當月合同簽訂額考核：對于協作性項目，簽訂合同金額按照參與比率分配到每個參與者市場實際完成額

18、7;目標值×權重×100市場/得分 3 銷售費用控制率2.5%3%差旅交通、餐費、請客合同額的比例市場市場/得分 4 客戶儲備量信息報備 3 個15%數據收集的準確性、及時性、完整性、保密性按當月客戶儲備量考核：客戶儲備量以有效信息報備、維護客戶、項目回訪數量為準客戶信息管理實際完成數量÷目標值×權重×100運營中心/得分 5 個人表現優2%完成上級指派任務的及時性和質量、團隊配合協作；業務技能學習；人員穩定（考核部門經理）遵守公司的各項制度，并且完成公司領導安排的各項重要工作，則個人表現為優直接上級優 2 分良 1.5 分0 分直接上級/得分 圖一、項目備案及審批流程圖客戶銷售人員內勤市場營銷部經理市場營銷總監執行副總經理董事長簽訂合同執行項目申請審批項目跟進 洽談搜集項 目信息合同交內勤登記存檔內勤備 案登記審核審核審核審批審核Y審批填寫項目審批表，經批準后執行。一般項目由銷售人員自行跟進，重大項目經市場部經理和市場營銷總監審批后重點跟進。圖二、招投標流程圖辦公室項目負責人市場部經理市場營銷總監技術部采購部工程部財務部說明提供公司資質印章有關文件報名、購買標書下達有關交接單制作標書投 標審核審批審批提供技術方案提供貨物詢價情況提供施