1、、物流組織的產(chǎn)生與發(fā)展物流組織的產(chǎn)生與發(fā)展、物流組織設(shè)計物流組織設(shè)計、企業(yè)物流組織的創(chuàng)新企業(yè)物流組織的創(chuàng)新 物流組織是指專門從事物流經(jīng)營和管理活物流組織是指專門從事物流經(jīng)營和管理活動的組織機構(gòu)。動的組織機構(gòu)。 物流組織的出現(xiàn)和發(fā)展是人們對物流的認(rèn)物流組織的出現(xiàn)和發(fā)展是人們對物流的認(rèn)識不斷提高和深化的結(jié)果。識不斷提高和深化的結(jié)果。物流職能分散管理物流職能分散管理（離散式功能結(jié)構(gòu)）（離散式功能結(jié)構(gòu)）分散階段物流職能集合物流職能集合初級階段中級階段高級階段初級階段中級階段高級階段（群組式功能結(jié)構(gòu)）（群組式功能結(jié)構(gòu)）職能集合階段物流職能物流過程物流職能物流過程一體化階段一體化階段一體化階段一體化階段（

2、一體化結(jié)構(gòu)）（一體化結(jié)構(gòu)）物流一體化階段總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)財務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)市場營銷市場營銷訂單處理訂單處理其他其他生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃物料需求計劃物料需求計劃采購采購物料倉儲物料倉儲運輸運輸預(yù)測預(yù)測成品倉儲成品倉儲顧客服務(wù)顧客服務(wù)總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)財務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)市場營銷市場營銷生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃物料管理物料管理物料需求計劃物料需求計劃采購采購物料倉儲物料倉儲預(yù)測預(yù)測物資配送物資配送成品倉儲成品倉儲顧客服務(wù)顧客服務(wù)運輸運輸訂單處理訂單處理總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃物料管理物料管理成品庫存控制成品庫存控制成品倉儲成品倉儲顧客服務(wù)顧客服務(wù)運輸運輸訂單處理訂單處理配送計劃配送計劃物料需求計劃物料需求計劃采購采購物料

3、倉儲物料倉儲物料庫存控制物料庫存控制財務(wù)財務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)市場營銷市場營銷物資配送物資配送預(yù)測預(yù)測總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)財務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)市場營銷市場營銷物流物流成品管理成品管理顧客服務(wù)顧客服務(wù)運輸管理運輸管理訂單處理訂單處理物料管理物料管理總經(jīng)理總經(jīng)理物流經(jīng)理物流經(jīng)理計劃計劃控制控制包包裝裝裝裝卸卸倉倉儲儲庫庫存存控控制制運運輸輸物流支持物流支持物流資源計劃物流資源計劃物流運作物流運作采購采購制造制造 配送配送訂訂單單處處理理需需求求計計劃劃職職能能計計劃劃預(yù)預(yù)測測 美國物流從業(yè)人員美國物流從業(yè)人員調(diào)查及分析調(diào)查及分析n高層物流經(jīng)理高層物流經(jīng)理n直接從事物流作業(yè)的操作人員直接從事物流作業(yè)的操作人員n公司及部門

4、的物流管理人員。公司及部門的物流管理人員。 物流經(jīng)理的職責(zé)可分為兩部分：一部分是操物流經(jīng)理的職責(zé)可分為兩部分：一部分是操作層面的管理，另一部分是經(jīng)營層面的決策。作層面的管理，另一部分是經(jīng)營層面的決策。 在操作層面上，物流經(jīng)理不必事必躬親，他的職責(zé)在操作層面上，物流經(jīng)理不必事必躬親，他的職責(zé)是組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮，使物流部門的全體員工形成是組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮，使物流部門的全體員工形成一個團隊，協(xié)同工作，完成物流管理的基本目標(biāo)。一個團隊，協(xié)同工作，完成物流管理的基本目標(biāo)。 經(jīng)營層面的決策包括兩項主要工作：第一，物流經(jīng)經(jīng)營層面的決策包括兩項主要工作：第一，物流經(jīng)理需要與其他部門保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門的計

5、理需要與其他部門保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門的計劃銜接；第二，物流經(jīng)理要參與企業(yè)戰(zhàn)略性決策。劃銜接；第二，物流經(jīng)理要參與企業(yè)戰(zhàn)略性決策。企業(yè)經(jīng)營方向的決策，擴展市場的決策等都離不開企業(yè)經(jīng)營方向的決策，擴展市場的決策等都離不開物流的支持。物流的支持。 編制各種物流計劃編制各種物流計劃 預(yù)測物流量預(yù)測物流量 分析、設(shè)計和改進物流系統(tǒng)分析、設(shè)計和改進物流系統(tǒng) 研究顧客服務(wù)水平研究顧客服務(wù)水平 編制物流預(yù)算方案編制物流預(yù)算方案 進行物流績效評估和分析進行物流績效評估和分析 控制和調(diào)整實際物流活動控制和調(diào)整實際物流活動 物流人才的培養(yǎng)和管理等物流人才的培養(yǎng)和管理等 物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)協(xié)調(diào) 。一、物流組織設(shè)

6、計的依據(jù)一、物流組織設(shè)計的依據(jù)二、建立物流組織機構(gòu)的原則二、建立物流組織機構(gòu)的原則三、物流組織設(shè)計的內(nèi)容三、物流組織設(shè)計的內(nèi)容即哪些因素會影響物流組織的設(shè)計。即哪些因素會影響物流組織的設(shè)計。主要有：主要有：企業(yè)所屬類型企業(yè)所屬類型企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流規(guī)模企業(yè)物流規(guī)模企業(yè)物流的技術(shù)水平企業(yè)物流的技術(shù)水平企業(yè)環(huán)境。企業(yè)環(huán)境。 不同類型的企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求不同類型的企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求不同。不同。 全局性戰(zhàn)略決定設(shè)置物流組織結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想； 結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略為物流組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置提出具體的要求； 功能性戰(zhàn)略是物流業(yè)務(wù)部門設(shè)計的依據(jù)； 基礎(chǔ)性戰(zhàn)略是物流系統(tǒng)運行的保障。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)

7、物流組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略框架企業(yè)物流戰(zhàn)略框架企業(yè)物流戰(zhàn)略的內(nèi)容可劃分為四個層次 企業(yè)規(guī)模決定了物流組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范程度。表現(xiàn)在： 企業(yè)物流規(guī)模影響物流組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性的企業(yè)物流規(guī)模影響物流組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性的差異性；差異性； 企業(yè)物流規(guī)模影響物流組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范性企業(yè)物流規(guī)模影響物流組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范性 企業(yè)物流規(guī)模影響企業(yè)物流部門的管理模式。企業(yè)物流規(guī)模影響企業(yè)物流部門的管理模式。 物流活動的技術(shù)水平的提高的組織機構(gòu)變遷物流活動的技術(shù)水平的提高的組織機構(gòu)變遷和管理模式變化的主導(dǎo)因素；和管理模式變化的主導(dǎo)因素； 生產(chǎn)組織技術(shù)的進步要求企業(yè)物流組織水平生產(chǎn)組織技術(shù)的進步要求企業(yè)物流組織水平隨之提高。

8、隨之提高。 技術(shù)水平越高，要求物流組織越精細(xì)，協(xié)調(diào)技術(shù)水平越高，要求物流組織越精細(xì)，協(xié)調(diào)水平越高。水平越高。 另外，企業(yè)物流組織的設(shè)計還受企業(yè)所處環(huán)境另外，企業(yè)物流組織的設(shè)計還受企業(yè)所處環(huán)境的影響。的影響。、有效性原則、合理管理幅度的原則、權(quán)責(zé)對等的原則、協(xié)調(diào)原則、靈活與穩(wěn)定相結(jié)合的原則。 包括：包括： 1 1、職能設(shè)計：在設(shè)計物流活動的職能（包括明確、職能設(shè)計：在設(shè)計物流活動的職能（包括明確其中的關(guān)鍵職能和對物流活動各職能的分解）的其中的關(guān)鍵職能和對物流活動各職能的分解）的基礎(chǔ)上，規(guī)定各個職能的崗位職責(zé)。基礎(chǔ)上，規(guī)定各個職能的崗位職責(zé)。 2 2、物流組織結(jié)構(gòu)的、物流組織結(jié)構(gòu)的選擇選擇 3 3、職務(wù)設(shè)計、職務(wù)設(shè)計傳統(tǒng)的組織形式：傳統(tǒng)的組織形式：職能型組織職能型組織 事業(yè)部組織事業(yè)部組織現(xiàn)代物流組織形式：現(xiàn)代物流組織形式： 矩陣式組織矩陣式組織 委員