1、（精華版）最新國家開放大學電大資源與運營管理機考終結性第三套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、單選題（共60題，共60分）1. 針對反對者的意見，贊成者認為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦 法包括（）。加強獎勵制度為管理者和員工留出一定的培訓時間團隊工作對反對者采取強制態度【答案】2. 創新管理的第一階段是審視和調查企業的內部環境和外部環境，從中找到潛在的創新信息。其中 這些潛在的創新信息可能來源于（）。【答案】其他選項都對3. 對愿景的描述，不正確的是（）o【答案】是對變革結果更為具體的說明4. 小鄭所在的公司準備進行生產方式的變革，小

2、鄭雖然內心并不真正認同這次變革，但由于變革是 一直支持他的吳經理提出的，所以他仍會盡力推動變革。在這次變革中他屬于（）。【答案】追隨者5. 小張為了解決在管理過程中出現的問題，把候選方案一個一個地進行試驗，直到找到合適的方案 為止。這屬于決策技巧中的（）o【答案】反復試驗6. SMART原則中的T代表（）。【答案】有時間約束的7. 我們可以按照不同的標準將管理者而臨的問題劃分成不同的類型。關于問題的類型，說法正確的 是（）。【答案】管理者面臨的問題可以根據分量不同劃分為主要問題和瑣碎問題8. 某公司正在開展健康和安全手冊的編寫項目，某一文件上注明小李的主要任務是“準備和發放招 標書”，具體包括

3、：在管理檔案和計算機檔案中查找以前的招標書在管理檔案和計算機檔案中查找招 標書模板向王經理報告自己的發現。由這些內容可以判斷，該文件是（）。【答案】工作任務書9. 某公司為了考察項目的可行性，需要進行風險評估，關于風險評估的步驟描述不正確的是（）。【答案】將嚴重程度與概率相加，這個和代表何種情況的風險程度10. 6。是質量管理的重要概念之一。6。的四個相關概念是（）o【答案】正態分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力11. 客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念及其優缺點，說法不正確的是（）。【答案】客戶關系管理系統的優點在于成本低12. 某公司為了更好地滿足市場的需求，在網

4、站上推出了一份在線市場研究調查表。由此可見，該公 司確認客戶需求的方式是（）。【答案】問卷調查13. 很多對企業有益的變革無法推行，是因為變革的關系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。 這說明變革的推動者要想變革的過程中贏得支持和參與，需要（）。【答案】為每個關系人列出利益清單14. 抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點是（）。【答案】人們公開反對15. 關于變革，說法正確的是（）o【答案】變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進行，才能獲得成功16. 愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鈞絲代替，這樣既節約了成木又延長了 燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（）

5、o【答案】反復試驗型17. 管理者在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于（）。【答案】管理者必須作出決策以解決問題18. 撰寫項目總結報告屬于項目生命周期中的（）階段。【答案】項目收尾19. 要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。關于分析的內容，說法不正確的 是（）。【答案】由于是初步分析所以只需對時間和人員進行分析20. “檢查是否達到目標，如果沒有達到，是否已經采取了補救措施”這屬于系統管理五個方而中的 （）要素。【答案】監督與檢測21. 組織的客戶分為內部客戶和外部客戶，屬于組織的外部客戶的是（）o【答案】供銷商22. 在資源性能評估中，折扣指標

6、屬于（）性能指標。【答案】成本23. 在復雜的制造企業中，產品都是通過信息系統與庫存相聯系的，這就是所謂的MRP,它指的是（）。【答案】物資需求計劃24. 對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，（）屬于定性分析方法。【答案】德爾斐法25. 以需求因素為基礎，不與時間相關聯的預測資源需求的方法是（）0【答案】統計需求分析法26. 王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據, 并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（）。【答案】時間一序列分析法27. 計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包

7、括（）o【答案】保存記錄28. 不同的企業雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創 造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（）o【答案】農產品29. （）的安全檢查表的重點是放在因違規操作而引起的多發性事故上。【答案】工段及崗位30. 不同行業的安全技術內容不同，因此，企業要針對自身的特點進行（）的教育。【答案】安全技術知識31. 作為企業職工，在發現事故隱患時應當（）。【答案】及時向主要負責人報告32. 企業有義務在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應急措施，這體 現了員工享有安全生產保障權利中的（）。【答案】知情權33.

8、趙經理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（）o【答案】改善質量34. 預算往往是建立在一些假設（如銷售量預測）的基礎上，但這些假設可能并不適應于下一個時間 周期，這就需要在做預算時留出一定的空間以應對可能發生的變化。這一思想是預算輔助手段中的（）。【答案】圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析35. 關于盈虧平衡點，說法不正確的是（）o【答案】各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的36. 籌資活動的現金流入結構比率等于（）。【答案】籌資活動現金流入量/現金流入量總額37. 關于關注員工發展的說法不正確的是（）。【答案】忽視看上去無關緊要的問題38. 在設計就職導向安排時，需要注意兩個

9、因素，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻，需要注意的是（）【答案】讓員工盡快開始工作39. 有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（ ）o【答案】其他員工的詳細薪酬情況40. 在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（）0【答案】做過該工作的人或者該部門的領導41. 人員規范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括 （）。技能、知識和能力經驗個人品質和情況工作目的和范圍【答案】42. 更新工作描述時需要分析的方而不包括（）。【答案】員工是否具備某些工作經驗43. 全而生產設備管理涉及的人員包括（）o【答案】從最高管理層到現場工人44. 選擇供

10、應商往往依據一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（）。【答案】對于一個需要購買軟件類產品的企業，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持45. 小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根 據這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采取（）計劃。【答案】需求跟隨46. “運用安全系統工程原理和方法對系統中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統發生事故和 職業危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據”，體現了預防事故的（）原則。【答案】進行風險評估47. 根據生產安全事故報告和調查處理條例，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（）0

11、【答案】生產安全事故可分為五個等級48. 要求企業建立各種安全保障制度的法律是（）。【答案】安全生產法49. 某公司由于業務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了 1200元，這屬于（ ） 造成的預測差異。【答案】業務級別的改變50. 關于安全邊際，說法正確的是（）o【答案】安全邊際可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距51. 關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（）o【答案】成本會計52. 支出（成本）有三種形式，混合成本是指（）的成本。【答案】價值在一定時間范圍內體現53. 某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（）不屬于需要額外支持的員工。【答案】績效較高

12、的員工54. 庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）o【答案】經經銷商驗收合格，下午準備來提取的一批服裝55. 對于一個蔬菜種植基地來說，（）是它的主要資源。【答案】土地56. 關于危險性及其等級劃分，說法正確的是（）。【答案】“會造成人員傷亡和系統損壞，要立即采取防范措施”是危險性等級的第三個級別57. 財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（）o【答案】成木核算表58. 小李在一家大型家具制造企業的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（） 成本模式。【答案】單位59. 傳統分類中的管理費用，也可以稱為（）。【答案】決策性固定成本60. 在一定期

13、限內，（）超出成本的部分被定義為利潤。【答案】收入二、案例選擇題（共4題，共40分）1. 2001年之前，某公司通常需要11天的時間才能確定一個訂單并將其交給供應商。并旦從發貨單 的接收到供應商結算通常平均花費168小時。但是，2001年以后，由于采用了一個新的資源計劃信息系 統，確定并出具訂單只需要2個小時，而結算則只需要1個小時。采購流程總共只需要19個小時o 2002 年，由于這個系統和相關處理流程的改進，公司在供應管理方面的成本節省了四百萬到六百萬元。（1）.（）不會影響到公司供應管理方面的效率。【答案】物料的價格水平（2）.確定一個訂單并將其交給供應商是采購流程中的（）0【答案】第二

14、階段（擬定采購說明）（3）.（）不屬于該公司確定的訂單中描述的內容。【答案】運輸費用（4）. 一般來說，企業的采購量是以（）為前提。【答案】顧客需求量(5) 該公司采用了新的資源計劃信息系統，此系統對庫存控制帶來很多好處，不屬于這些好處的是 ()o【答案】某項物料的數據不準確，不會影響物料需求計劃2. 國家煤礦安全監察局副局長于2002年7月7日召開的全國煤礦安全生產緊急電話會議上指出，發 生在“安全生產月”期間的一系列重、特大事故，充分說明了煤礦安全生產形勢的嚴峻性，說明了煤礦安 全整治和關閉整頓小煤礦工作的長期性、艱巨性和復雜性，再一次敲響了煤礦安全的警鐘。他說，當前煤 礦安全生產中存在的

15、問題，一是安全生產責任沒有落到實處；二是一些國有煤礦企業特別是老企業，投入 不足，設備老化，礦井防災、抗災能力持續下降；三是一些地方政府特別是縣鄉兩級領導，對關閉整頓小 煤礦，仍然存在著這樣和那樣的思想障礙，關閉整頓工作抓得不實，對小煤礦死灰復燃、非法開采打擊不 力；四是一些地方和單位對煤礦安全整治產生了松懈厭戰情緒，擅自降低整治標準，該停產的不停產，該 整改的不整改，個別企業領導人不顧礦井通風和安全條件，無視監察部門下達的限期整改、停產整頓指令, 冒險組織生產，超能力突擊生產。副局長要求各地、各有關部門，針對上述問題，繼續深入開展煤礦安全生產大檢查，加大隱患整改力 度；切實抓好國有大礦“一通

16、三防”，堅決防止重、特大事故；嚴格標準，嚴格要求，把關閉整頓小煤礦 的工作落到實處；嚴格煤礦事故查處和責任追究；認真學習宣傳和貫徹安全生產法，依法加強煤礦安 全生產工作；加大煤礦安全執法監察力度，關口前移，嚴密防范。(1) .煤礦事故頻出和員工的安全意識有一定的聯系，安全教育的對象不包括()o【答案】參觀視察人員(2) .副局長指出煤礦安全生產中存在的問題之一是安全生產責任沒有落到實處，其中()不屬于員工的責任。【答案】對工作場所進行風險評估(3) .個別企業領導人不顧礦井通風和安全條件，無視監察部門下達的限期整改、停產整頓指令，冒險組織生產，超能力突擊生產，這種行為說明()。【答案】團隊負責

17、人沒有擔負起應負的責任(4) .為了保證礦井安全生產，需要對員工進行安全操作示范，講解安全操作要領，講述哪些操作是 危險的、違反操作規程的，這屬于()級別的安全教育。【答案】班組級(5) .煤礦生產工作的安全堪憂，其中一點就是沒有做出適當的規定確保和監督工作環境的安全，這 主要是()的責任。【答案】團隊領導3. 某公司是一家銷售小型電腦及微處理器的公司，其市場目標主要是針對小規模的公司，這些公司 只需要使用電腦而不需要購買像IBM所供的大型電腦設備。公司所生產產品極佳，銷路很好，而旦擴張迅 速。關于該公司1999年至2001年的財務狀況如下表所示。表1999-2001單位：萬元項目1999年2

18、000年2001年現金 100 150 200應收賬款1000 2000 3000存貨 900 1800 2800流動資產凈值2000 3950 6000固定資產凈值3000 3550 4000資產合計 5000 7500 10000應付賬款300 400 500應付銀行票據（10%） 300 1280 2350應付費用100 120 150流動負債合計700 1800 3000長期負債（10%） 1000 2100 3200所有者權益3300 3600 3800負債與所有者權益總額5000 7500 10000（1）.該公司的報表是（）o【答案】資產負債表（2）.從報表中可以看出，公司的所有者權益等于（）o【答案】資產-負債（3）.該報表反映了該公司（）。【答案】資產和所有者權益構成情況（4）.關于所有者權益，說法正確的是（）o【答案】所有者權