1、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)【篇一：醫(yī)院 “優(yōu)服務(wù)樹(shù)形象 ”倡議書(shū)】*醫(yī)院開(kāi)展 “優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象 ”活動(dòng)倡議書(shū)各黨支部：為深入貫徹和落實(shí)縣委關(guān)于在全縣開(kāi)展拔釘破難優(yōu)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)文件精神，我院黨總支決定在全院開(kāi)展以 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采 ”為活動(dòng)主題開(kāi)展 “優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象 ”活動(dòng)。為此，我們向全體黨員發(fā)出如下倡議：全體黨員應(yīng)起到模范帶頭作用，積極投身 “優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象 ”主題活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)擦亮服務(wù)窗口，改善醫(yī)院服務(wù)，提升服務(wù)素質(zhì)，全面提高醫(yī)院的人性化服務(wù)水平：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。以“五個(gè)一 ”服務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)為載體（即微笑再多一點(diǎn)，言語(yǔ)再暖一點(diǎn)，溝通再細(xì)一點(diǎn)，關(guān)愛(ài)再多一點(diǎn)，

2、形象再美一點(diǎn)），著力提升自身服務(wù)素質(zhì)，做到真心關(guān)愛(ài)病人，熱情主動(dòng)服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。二是共鑄窗口誠(chéng)信，展示良好形象。以構(gòu)建良好的醫(yī)院信用體系為目標(biāo)，倡導(dǎo)熱情、文明、高效服務(wù)，積極完善窗口部門(mén)服務(wù)規(guī)范，推行并實(shí)現(xiàn)承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患（護(hù)患）溝通，提高溝通的有效性，讓病人明白看病、放心就醫(yī)。三是簡(jiǎn)化就診流程，提高服務(wù)效率。以著力解決當(dāng)前醫(yī)院服務(wù)中存在的突出問(wèn)題為目標(biāo)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，簡(jiǎn)化就診流程，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，實(shí)施無(wú)縫銜接，以細(xì)節(jié)服務(wù)讓患者感到滿意、便捷。積極完善便民服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)便民服務(wù)；加強(qiáng)服務(wù)窗口管理，開(kāi)展 “一站式 ”服務(wù)，有效縮短病人等候時(shí)間。四是優(yōu)化服

3、務(wù)環(huán)境，敢于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以 “醫(yī)療樹(shù)形象 ”為目標(biāo)，積極打造與優(yōu)美診療環(huán)境相匹配的服務(wù)軟環(huán)境，讓門(mén)診服務(wù)更方便，病區(qū)服務(wù)更安靜，急診服務(wù)更順暢，醫(yī)技服務(wù)更高效，保障服務(wù)更快捷。積極爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。五是加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)守醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，做到合理檢查，合理用藥，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，堅(jiān)決抵制紅包、回扣、提成。從我做起，從現(xiàn)在做起。讓我們攜起手來(lái)，在院黨支部、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提升人文素養(yǎng)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，鼓足干勁，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，共同把 “優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象 ”活動(dòng)要求落到實(shí)處，切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)

4、、溫馨、便捷的醫(yī)療服務(wù)，盡最大可能讓病人滿意。【篇二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)】開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ”倡議書(shū)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，全院的護(hù)士同仁們：春意盎然，萬(wàn)象更新，在全院舉行的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作和三好一滿意”，是為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，是我們應(yīng)盡的責(zé)任與使命。我們要堅(jiān)持“以病人為中心 ”，牢記 “基礎(chǔ)護(hù)理是根基，護(hù)理安全是關(guān)鍵；專(zhuān)科護(hù)理是價(jià)值，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是內(nèi)涵 ”的理念。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，突出專(zhuān)科護(hù)理，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作，護(hù)理部將在全院開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，使全院護(hù)理人員以 “愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心 ”對(duì)待每一位患者，全面

5、履行護(hù)士職責(zé)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都能凝聚護(hù)士同仁的責(zé)任心，讓每一位家屬都能放心，讓每一位患者都能舒心。在此向全院護(hù)理人員倡議如下：1、作為護(hù)理工作的落實(shí)者，我們應(yīng)緊緊圍繞 “改進(jìn)護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平 ”為工作宗旨，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，為患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2、我們要儀表端莊，面帶微笑，語(yǔ)言親切，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情的為患者提供溫馨的服務(wù)，營(yíng)造舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，最大限度的減輕患者因健康問(wèn)題而帶來(lái)的不適感，尊重病人的生命價(jià)值、維護(hù)病人人格尊嚴(yán)、保護(hù)病人隱私，落實(shí)人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。3、我們要恪盡職守，扎實(shí)做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，細(xì)心觀察病人病情變

6、化，在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)守操作規(guī)程，充分尊重病人的感受；主動(dòng)為病人提供生活幫助、心理輔導(dǎo)和健康指導(dǎo)；為患者提供全程、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。4、我們要把更多的時(shí)間和精力用在與患者溝通上，向患者傳遞我們真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，把患者滿意程度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺，提高服務(wù)水平，將愛(ài)心融進(jìn)與患者互動(dòng)的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，每一個(gè)護(hù)理步驟。5、我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，精練專(zhuān)業(yè)技術(shù)，與醫(yī)生精誠(chéng)協(xié)作，為提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全共同努力，做人民滿意、患者放心的白衣天使。南丁格爾說(shuō)過(guò) “護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使 ”，護(hù)理工作是神圣的，生命相托，重于泰山。親愛(ài)的護(hù)士姐妹們，

7、就讓我們時(shí)刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任，以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列。讓我們并肩攜手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護(hù)每一個(gè)病人，把愛(ài)心播撒在醫(yī)院的每一個(gè)角落，讓無(wú)數(shù)患者感受春天般的溫暖，用辛勤的勞動(dòng)去贏得廣大患者的認(rèn)可和全社會(huì)的尊重，為重慶普瑞眼科醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)增輝添彩！【篇三：爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)倡議書(shū)】在我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，目前我國(guó)醫(yī)改已進(jìn)入攻堅(jiān)之年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)掀起了開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ”活動(dòng)的行動(dòng)，此項(xiàng)護(hù)理工作改革是當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要組成部分，將是我國(guó)護(hù)理事業(yè)的一場(chǎng)變革，是我們

8、發(fā)展護(hù)理專(zhuān)業(yè)千載難逢的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！作為臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)者，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)投身到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)！一、讓患者滿意通過(guò)為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到四平中心醫(yī)院護(hù)士良好的職業(yè)素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。二、讓社會(huì)滿意通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的新形象，促進(jìn)我院護(hù)患關(guān)系更加和諧。三、讓政府滿意通過(guò)提高人民群眾對(duì)我院護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革在四平中心醫(yī)院所體現(xiàn)的惠民、利民的總體目標(biāo)。為此，我們要繼續(xù)深化 “以病人為中心 ”的理念，豐富

9、工作內(nèi)涵。在提供基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，并引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制，把患者滿意程度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺；不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)陪護(hù)的專(zhuān)科特色護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，切實(shí)做到為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士同仁們，改革的號(hào)角已經(jīng)吹響，前進(jìn)的步伐正在邁進(jìn)。開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ”活動(dòng)不是要搞一場(chǎng)轟轟烈烈的運(yùn)動(dòng)，而是要從根本上探索一個(gè)適合我國(guó)國(guó)情的護(hù)理管理模式。如何在這場(chǎng)護(hù)理變革中站住腳跟、謀求發(fā)展，關(guān)鍵是要看觀念的轉(zhuǎn)變。護(hù)理工作回歸基礎(chǔ)也是一次思想解放。我們要堅(jiān)持“以病人為中心 ”，牢記 “基礎(chǔ)護(hù)理是根基，護(hù)理安全是關(guān)鍵；專(zhuān)科護(hù)理是價(jià)值，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是內(nèi)涵”的理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，突出專(zhuān)科護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，用安全、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)為人民群眾的健康保駕護(hù)航。護(hù)士同仁們，我們有四平中心醫(yī)院文化沉淀的熏陶，我們有“病人至上，細(xì)心醫(yī)護(hù) ”的胸懷，我們有 “水準(zhǔn)原點(diǎn) ”的志向，我們更有一支充滿創(chuàng)造性智慧和奉獻(xiàn)精神的護(hù)