1、精選課件精選課件主講人簡介主講人簡介l工學學士、人才學碩士、心理學博士工學學士、人才學碩士、心理學博士l1993年最早在全國建立外商投資企業人事經理例年最早在全國建立外商投資企業人事經理例會；會；l1993年向全國推出人才招聘結構化面試設計技年向全國推出人才招聘結構化面試設計技術與人才基本素質能力測量表；術與人才基本素質能力測量表；l1994年提出年提出“人事技術人事技術”概念；概念；l1995年提出年提出“制度競爭制度競爭”，并推出，并推出“規范化人力規范化人力資源管理資源管理”與與“第五層次開發第五層次開發”培訓課程培訓課程l1995年研制成功人才基本素質能力測試軟件系年研制成功人才基本素

2、質能力測試軟件系統統精選課件國內著名院校舉辦的國內著名院校舉辦的MBA班與論壇班與論壇l中歐國際工商管理學院、北京大學光華管理學院MBA課程班、北京大學企業研究中心MBA課程班、中山大學工商管理學院MBA、EMBA課程班、復旦大學2002年人力資源論壇、首都經貿大學MBA學位班、中國中央黨校副部級干部培訓班等；l 國家政府機構主辦的培訓班國家政府機構主辦的培訓班 國家人事部全國人事干部培訓班、武漢市人事局企業人事干部培訓班、福建省企業人事干培訓班、中國人民銀行人事司、溫州市企業家協會企業家培訓班、首屆中國人力資源管理論壇、西三角人力資源培訓班等。精選課件l 外商獨資企業 SMC（中國）有限公司

3、、科蒂斯（中國）儀表有限公司、維也納（北京）食品有限公司、沈陽山之內制藥有限公司、邦迪管路系統有限公司、TCS（中國）有限公司等。l 外商合資企業 北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂天四通食品有限公司、中國迅達電梯有限公司、珠海華豐集團、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、邦迪管路系統有限公司等。l 國有大型企業 中外運集團、中外運航空股份有限公司、上海中外運空運有限公司、新華人壽保險有限公司、中國輕工進出口總公司、中國化工供銷總公司、中建一局、中國大唐電訊集團

4、、中國航空油料有限公司南方公司、柳州五鈴汽車制造廠、依棉集團、金風帆股份有限公司、黑龍江乳業集團公司、東風汽車股份有限公司、東風朝陽柴油機廠、海南富達磁卡有限公司、鐵道部中鐵信息有限公司等。l 現代型企業 聯想集團公司、北京方正技術研究院、北京長城軟件開發公司、浙江年年紅實業有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實業公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、威海進出口有限公司、唐山建龍股份有限公司、吉林建龍股份有限公司、寬城建龍鐵礦、北京雙鶴藥業股份有限公司等。服務客戶服務客戶精選課件第一單元：非人力經理為什么要學人力資源課程 一、從管理者的職能來看；一、從管理者的職能來看；二、從管理者的實

5、踐來看；二、從管理者的實踐來看；三、直線管理者的人事管理職責三、直線管理者的人事管理職責四、業務經理要學習的人力資源內容四、業務經理要學習的人力資源內容 l討論題討論題精選課件一、從管理者的職能來看什么是管理？什么是管理？精選課件任何管理者都執行著五種基本職能任何管理者都執行著五種基本職能 計劃計劃組織組織人事人事領導領導控制控制精選課件二、從管理者的實踐來看1、你不希望聘用不恰當的人作為你下屬；你不希望聘用不恰當的人作為你下屬；2、你不希望下屬有高流動率；、你不希望下屬有高流動率；3、你不希望你布置的工作沒有人去完成；、你不希望你布置的工作沒有人去完成；4、你不希望本部門的工作完成得不好；、

6、你不希望本部門的工作完成得不好；5、你不希望下屬之間工作上不配合；、你不希望下屬之間工作上不配合；6、你不希望下屬認為你對人不公平；、你不希望下屬認為你對人不公平；7、你不希望屬下缺乏培訓指導；、你不希望屬下缺乏培訓指導；8、你不希望違反勞動法規、你不希望違反勞動法規.精選課件三、直線管理者的人事管理職責1、讓合適的人做合適的事；2、引導新員工熟悉組織環境；3、培訓新員工進入新的工作崗位；4、提高每個新員工的工作績效并進行績效考核；5、建立部門內和諧的工作環境；精選課件四、業務經理要學習的人力資源內容人力資源管理的總體思路；人力資源開發的概念與方法；員工競聘上崗與招聘面試；員工配置與使用的方法

7、；員工的在職培訓與指導技巧；員工的績效管理思路與技巧；員工激勵的技巧；員工辭退的技巧。 精選課件第二單元：員工管理的總體思路 一、現代企業人力資源管理的兩個基本問題；一、現代企業人力資源管理的兩個基本問題；二、員工管理的三個抓手；二、員工管理的三個抓手；三、如何從三、如何從“思想上思想上”管理員工管理員工:？四、如何從四、如何從“制度上制度上”管理員工？管理員工？五、如何從五、如何從“氛圍上氛圍上”管理員工？管理員工？ 精選課件一、企業人力資源管理的兩個基本問題l一是一是“搞定搞定”老總；老總；l一是一是“搞定搞定”員工。員工。精選課件美國人的做法美國人的做法l基本薪酬認股證基本薪酬認股證l美

8、國還同時采用三位一體法：美國還同時采用三位一體法：a、信息要按期向董事會披露；信息要按期向董事會披露；b、FBI臥底；臥底；c、嚴格的執法制度嚴格的執法制度精選課件二、員工管理的三個抓手l思想上：l 制度上：l 氛圍上：精選課件三、如何從三、如何從“思想上思想上”管理員工管理員工:？l價值觀與輕重觀價值觀與輕重觀l共同的價值觀共同的價值觀討論：怎樣才能形成共同的價值觀？討論：怎樣才能形成共同的價值觀？精選課件四、如何從四、如何從“制度上制度上”管理員工？管理員工？“制度管人”的思想。關于“以人為本”與“制度管理”的關系；如何看待制度中的欠缺或者“錯誤”；精選課件五、如何從五、如何從“氛圍上氛圍

9、上”管理員工管理員工 l組織氛圍是指一種狀態,這種狀態與組織成員的思想、情感和行為相聯系(Denison&Daniel,1996),可以通過衡量組織內部成員的士氣和態度,也可以通過衡量組織內部的凝聚力來測量一個組織的氛圍 。精選課件組織氛圍組織氛圍l良好的組織氛圍；l和諧的組織氛圍；l學習型組織氛圍；l創新性組織氛圍；l簡單、坦誠、陽光型組織氛圍；l。精選課件領導者與組織氛圍領導者與組織氛圍l領導者是員工的一片天空。l領導者要努力營造良好的組織氛圍。l領導者愛慕虛榮，則下面多愛拍馬屁之輩；l領導者求真務實，則下面多實干之人；l領導者愛猜疑，則下屬人人自危；l領導者愛傾聽，則大家各抒己見

10、； 精選課件真正的競聘上崗改變組織氛圍真正的競聘上崗改變組織氛圍l什么是真正的競聘上崗？l競聘上崗成功的關鍵是什么？l科學、公開、公平、公正。l一個國有企業的案例。精選課件第三單元：人力資源管理為什么要規范化l人事管理的兩大轉變l1995年12月18日全國人事廳局長會議上提出 人事工作兩個調整。當前我國企業人事管理上亟待實現的兩大根本性轉變：一是從政策性人事管理盡快調整和轉變到現代自主性、規范化規范化的人事管理體系上來，盡快建立起適合本企業特點和需要的規范化人事管理體系。（市場化）（市場化）二是從傳統的人事管理盡快調整和轉變到以開發員工潛能、激發員工活力為根本的現代人力資源開發管理上來。（科學

11、專業化）（科學專業化） 精選課件同時并存的人力管理三個層次同時并存的人力管理三個層次從我國目前現狀來分：l人事政策層次l人事管理層次l人力資源開發層次精選課件人事管理層次人事管理層次l感覺經驗型感覺經驗型l非規范型非規范型l規范型規范型精選課件從目前企業現狀來分：從目前企業現狀來分：l非規范型人事管理l規范型人事管理l開發型人事管理精選課件企業人力發展的四個階段企業人力發展的四個階段l感覺經驗型人力資源管理感覺經驗型人力資源管理l非規范型人力資源管理非規范型人力資源管理l規范型人力資源管理規范型人力資源管理l開發型人力資源管理開發型人力資源管理精選課件 人事-人與事的組合方式不同 人 事 事

12、人系統論原理：結構決定功能 比如：金鋼石和石墨 你想成為金鋼石吶還是石墨？建立規范化人力資源管理模式的意義精選課件第四單元：規范化人事管理的基本模式 lXSJXSJ規范化人力資源管理的運行模規范化人力資源管理的運行模式及各模塊之間的相互關系式及各模塊之間的相互關系精選課件第四單元：主要內容第四單元：主要內容規范化人力資源管理的基本模式；為什么說職位描述工作很重要？理解企業的薪酬結構與薪酬政策；國有企業薪酬改革的方向是什么？國有企業如何進行薪酬改革？理解績效管理在人力管理中的作用； 精選課件XSJHR九大模塊概述九大模塊概述組織結構部門職能職位設置職位描述薪酬政策績效評估人力資源開發職位評估目標

13、設定精選課件職位描述職位描述精選課件主要欄目主要欄目一、職位目點；一、職位目點；二、任職資格；二、任職資格；三、職責；三、職責；精選課件薪酬結構薪酬結構l靜態：l動態：l人態：精選課件崗位工資崗位工資l量化法崗位因素評估精選課件職位評估的意義l確認組織內職位的輕重程度l建立工作間的內部公平與有序l開發一個工作價值的等級制度，以建立體現3“P”原則的工資支付結構精選課件評估內容評估內容 職責大小 職責范圍 工作復雜程度 精選課件國際職位評估系統國際職位評估系統職責規模職責規模 1、對企業的影響對企業的影響：影響力、程度 2、監督管理：、監督管理：人數、類別 職責范圍職責范圍 3、責任范圍：責任范

14、圍：獨立性、廣度 營業知識面 4、溝通技巧、溝通技巧 頻率、技巧、 內外用處工作復雜程度工作復雜程度 5、任職資格任職資格： 學歷、經驗； 6、 解決問題難度解決問題難度：創造性 復雜性7、環境條件、環境條件 風險、環境（16個子要素）精選課件績效工資績效工資l目標考核 根據企業年度經營總目標，層層分解到各部門、職位任職人。所確定的目標是職位任職人的考核依據，運用各個職位確定的量化標準或相關行為的定性目標，以目標協議形式進行業績評估考核的動態管理。精選課件薪酬杠桿的作用薪酬杠桿的作用l薪酬是一個人市場價格的表現方式之一l薪酬是調節人的行為方向的有效杠桿l在管理者的手中薪酬并不應當單純是錢的概念

15、，應當是一種手段。精選課件薪酬政策薪酬政策對內具有公平性對外具有競爭力精選課件問題一問題一l薪酬對內的公平性是如何保證的？精選課件問題二問題二l如何使薪酬對外具有競爭力？精選課件薪酬調查薪酬調查一、有本單位進行薪酬調查；二、委托中介組織進行薪酬調查；三、關鍵要有可比性。精選課件薪酬改革薪酬改革 拉開薪酬差距是必然的改革方向！精選課件規范化人力資源管理規范化人力資源管理l塊塊獨立（職能體系化）；塊塊獨立（職能體系化）；l環環相扣（職能流程化）；環環相扣（職能流程化）；l節節配套（操作程序化）；節節配套（操作程序化）；l專業運作（評估數量化）；專業運作（評估數量化）；精選課件第五單元：傳統人事管理

16、與現代人力資源開發與管理的區別一、傳統人事管理的主要特點二、現代人力資源開發與管理學說興起的原因三、現代企業人力資源開發與傳統人事管理的主要區別四、人力資源開發是我們最重要的工作嗎？精選課件一、傳統人事管理的主要特點一、傳統人事管理的主要特點l把人看作賺錢的工具l管理內容單一l強制性的管理手段二柄哲學：獎勵與懲罰 l條例多、禁區多 結果：1、工作氣氛壓抑 2、員工大多處于“不得不”的工作狀態精選課件二、現代人力資源開發與管理學說興起的原因二、現代人力資源開發與管理學說興起的原因（一）美國學者彼得杜拉克1986年發表了傳統的人事部門，再見！（二）時代的變遷l自我價值的重視l白領的增多l高度機械化

17、帶來工作的單調與枯燥l經濟效益越來越依靠員工的創造力精選課件三、人力資源開發與傳統人事管理的區別三、人力資源開發與傳統人事管理的區別l著眼點不同l管理手段不同l管理內容不同精選課件四、人力資源開發是我們最重要的工作嗎？l每個企業都應當重視人力資源開發工作嗎？l人力資源開發的方法適合于所有的企業？所有的員工嗎？l人力資源開發與人力資源管理的區別點精選課件第六單元現代國際跨國公司的人力資源開發工作要點（一）總經理是第一人力資源經理（二）重視員工作為有“尊嚴”個體的存在；（三）建立勝任力模型（四）重視用工作目標引發員工的主動性；（五）重視工作內容的豐富化和挑戰性；（六）重視用職業生涯設計調整員工的個人目標；精選課件現代國際跨國公司的人力資源開發工作要點（七）注重（七）注重“傳、幫、帶傳、幫、帶”的現代導師制度；的現代導師制度；（八）注重在工作中培養員工的成就感；（八