1、建設具有行業特色的電子商務供應鏈王默，王冬海中國電子科學研究院摘 要：中國電子科技集團公司在行業領域內，首次建設了具有行業企業特色的“電子商務供應鏈（e-SCM）”，把電子商務同傳統的供應鏈管理有機的結合了起來。這種把電子商務和供應鏈的整合系統引入企業，既是一種技術上的創新，也是一種經營管理上的創新，同時也為企業提供了強大有效的業務支持。關鍵詞： 供應鏈，電子商務，電子供應鏈隨著WTO的進程和市場經濟的發展，我國很多傳統領域正逐步從計劃型向競爭與計劃相結合的市場型過渡，許多行業研究院所也處于從事業型向企業型過渡的階段。中國電子科技集團公司是一家大型國有企業，它下屬的研究院所幾乎全部為傳統型的國

2、有事業單位。面對即將到來的時代變革，從原有的計劃模式到競爭模式，從單一化的產品設計制造到大規模的企業定制（Mass Customization），中國電子科技集團公司正在從市場選擇的多樣性和內部管理的復雜性之間尋找一個平衡點。為了盡可能激發企業的活力和創新能力，進一步縮短管理鏈條、提高管理速度、加強管理質量，中國電子科技集團公司在行業領域內，首次建設了具有行業特色的“電子商務供應鏈（e-SCM）”，把電子商務同傳統的供應鏈管理有機的結合了起來。1 電子商務供應鏈（e-SCM）1.1 電子商務與供應鏈的兼容性電子商務是指所有利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業交易問

3、題，以降低產、供、銷成本，開拓新的市場，創造新的商機，通過采用最新網絡技術手段，從而增加企業利潤的所有商業活動。供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。一般來說，企業中存在三種流：物流、資金流和信息流。其中，信息流不是孤立存在的，它與物流和資金流密切相關，反映了物資和資金流動前、流動中和流動后的狀況。對應于這三種流分別存在三條供應鏈，即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈。由于電子商務主要涉及到采購與銷售業務，因此網上采購和

4、網上銷售將成為企業的新物流與資金流的一部分。這樣，通過組織結構和業務流程的重組，電子商務就可以納入供應鏈中。另外，在業務流的重組過程中，電子商務還起輔助性作用。企業的業務流程主要分為三個層次：決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務則可以為各個層次提供輔助性支持，比如，對于作業層而言，可以為市場營銷提供網上廣告發布、網上消費問卷調查等輔助手段。在組織結構重組中，電子商務與企業應用存在著互補性。根據企業目前的內外部條件，企業在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個系統的共同存在和互為補充。1.2 電子商務與供應鏈之間的整合途徑&q

5、uot;整合"是從企業管理學中借用而來，是指企業根據發展戰略和業務流程，合并、撤消或增加一些業務部門，包括水平整合和垂直整合。電子商務與供應鏈的整合需要有業務流程重組相配合，同時，也要求應用軟件各模塊的合理劃分和有機集成。在實現兩者整合時，供應鏈方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊，電子商務方面應考慮網上銷售、網上采購和網上資金收付等模塊，把這些模塊集成到一起，構成一個新的應用系統，即為整合系統。整合系統要為今后模塊的擴充留有接口。在進行系統設計時，要充分考慮到，傳統銷售模式和網上銷售模式都必須能夠為市場需求和供給分析提供數字依據；兩

6、種模式可以共享現有的和未來的數據庫；兩種模式下的資金收入與支出都應該反映到財務分析中去。所以，在兩種模式并存的情況下，如果企業的電子商務與供應鏈不進行整合，就很難保證企業物流、資金流和信息流的有機統一，也很難保證數據的一致性、完整性和準確性。新的整合系統可以分為七個層次，即網絡層、數據庫層、公共層、總線層、中間件層、表現層和應用層。電子商務與供應鏈的整合不僅需要應用層各模塊的重新組合與集成，而且也必須有數據庫層和操作系統層來做支持。開放式數據庫互連（ODBC）和不同操作系統間的互訪性則可以為電子商務與供應鏈的整合提供這種技術支撐平臺。總之，把電子商務和供應鏈的整合系統引入企業，既是一種技術上的

7、創新，也是一種經營管理上的創新，可以為企業提供強大有效的業務支持。2 中電集團電子商務供應鏈設計架構中國電子科技集團公司電子商務供應鏈由集團級電子商務平臺和院所級供應鏈系統組成，其中集團級電子商務平臺又分為集團內交易平臺和互聯網交易平臺兩部分。中國電子科技集團公司作為國家重要的國有企業之一，其產品及制造過程在保密方面有非常嚴格的要求。所以，中國電子集團公司電子商務供應鏈在設計之初就考慮到了這一特性，把電子商務平臺分成內外網兩個部分，其中集團內交易平臺主要依托于中電科技集團內部的保密網絡進行數據傳輸，互聯網交易平臺則主要依托于互聯網進行。這兩個部分的信息交互需要按照安全保密規定，由管理員實施導入

8、導出操作。集團內交易平臺主要實現集團內部院所之間采購與銷售的功能，為公司總部提供決策層的支撐，并形成全集團業務的流程管理機制。互聯網交易平臺主要實現對集團公司外部，采購與銷售的功能。整合內外網交易平臺后的集團級電子商務平臺，實現了電子商務平臺的全部功能，對內完成了業務流程重組，對外實現了“公開、透明”的采購與銷售機制，增加了企業管理的透明度，為企業開拓了新的市場，創造了新的商機。院所級供應鏈系統除為集團級電子商務平臺提供數據外，還可以與集團下屬各院所已建成的供應鏈系統對接。系統設計架構圖如下所示。2.1 集團級電子商務平臺集團級電子商務平臺由集團內交易平臺和互聯網交易平臺兩部分組成。2.1.1

9、 集團內交易平臺集團內交易平臺主要為集團內部的采購商與銷售商之間提供網上交易的渠道，在采購與銷售層面實現與院所級的供應鏈系統的整合，并同時為集團總部的領導決策層提供數據分析及支持。主要由供應商管理，客戶管理，用戶需求，產品信息，網上交易，供應協調，質量管理，編碼管理，報表管理，信息發布等幾部分組成。以下是網絡拓樸示意圖。通過集團內交易平臺的建立，有效地提高企業的采購效率和透明度，節約采購費用和采購資金，降低庫存，提高資金周轉率；集團公司可以對交易進行監督協調；通過對交易雙方的交易記錄進行量化分析，根據集團制定的考核標準對供應商和用戶進行評級管理，從而實現優勝劣汰，提高企業競爭力。2.1.2 互

10、聯網交易平臺互聯網交易平臺是集團內交易平臺在互聯網上的一個延伸，通過它可以實現集團內交易平臺在互聯網上的采購與銷售業務。互聯網交易平臺部署在國際互聯網服務器上，采用網上遠程訪問方式，滿足及時尋貨、競價等功能，改變以前主要使用傳真、電話等的聯系方式。所有合格商家在外網上可對同一尋貨單參與競價，擴大了競價范圍；供貨廠家和商家在網上競價，在競價結束后，系統只排出前二名，減少人為因素，提高了競價的公平性。在網絡傳輸上采用安全的加密方法，可以安全、方便、迅速、自動地在網上完成訂貨和采購計劃，加快了廠家、商家、用戶的溝通。從而降低運營成本，提高效率。互聯網交易平臺針對內外網物理隔離的應用環境，設計成內外網

11、獨立運行的管理模式，安全可靠。對于集團外部的客戶或者供應商，利用客戶機通過外網來訪問集團的互聯網服務器上的互聯網交易平臺，傳遞數據時需要對數據通道進行嚴格的加密處理；與集團內交易平臺的通信，主要采用導入導出的方式。以下是網絡拓撲示意圖。2.2 院所級供應鏈平臺院所級供應鏈平臺既可以作為一個供應鏈系統單獨部署到各個院所，實現信息流、資金流、物質流的閉環，也可以通過接口方式，實現與院所內原有供應鏈系統進行數據交換。同時，院所級供應鏈平臺還可以在業務層面上和決策支撐層面與集團級電子商務平臺進行“整合”，形成完整的電子商務供應鏈。院所級供應鏈平臺實現了科研院所級供應鏈完整的業務閉環，主要流程如下圖所示。3 社會效益和經濟效益由于信息技術的發展和網絡經濟產生，信息化帶來的不僅僅是方便快捷、準確、低成本，而且能夠進一步縮短管理鏈條、提高管理速度、加強管理質量，信息化將是管理的必然趨勢!電子商務供應鏈就是企業一個完整的、集成的信息系統，它將企業自己的供應活動、采購活動、庫存管理及必要的財務活動統一起來，從而大大提高供應優化選擇的效率，提高企業的采購效率和透明度，節約采購費用和采購資金，降