1、20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京水泥企業信息化建設應用瓶頸水泥企業信息化建設應用瓶頸與與系統選型關鍵要素系統選型關鍵要素 發言人發言人: :李春明李春明20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京1 1、水泥企業有了交流信息化建設經驗的平臺水泥企業有了交流信息化建設經驗的平臺 2 2、有、有機會介紹祁連山水泥信息化建設應用的機會介紹祁連山水泥信息化建設應用的

2、 感受供大家分享感受供大家分享 3 3、感謝、感謝軟件制造商金蝶、用友、浪潮、微軟軟件制造商金蝶、用友、浪潮、微軟等多年來提供了多方位信息化建設方案、資等多年來提供了多方位信息化建設方案、資料與實施指導，也感謝冀東、山水、同力、料與實施指導，也感謝冀東、山水、同力、四川利森等水泥企業對我們的幫助！四川利森等水泥企業對我們的幫助！ 感謝感謝 ! !中國建材信息中心中國建材信息中心20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京借此機會談談感受，一家之言供在座各位借此機會談談感受，一家之言

3、供在座各位參考，不對之處也請指正和給予諒解！參考，不對之處也請指正和給予諒解！ 諒解！諒解！20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京1 1、信息化發展認識、信息化發展認識2 2、應用瓶頸、應用瓶頸( (知理知理 知己知己 知彼知彼 知用知用) )3 3、各階段的難點、各階段的難點 4 4、實施節奏與應用感受、實施節奏與應用感受企業信息化你準備好了嗎企業信息化你準備好了嗎? ?20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水

4、泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京19198585年年-1993-1993年簡單應用時代，從樸素的崗位提高效率到年簡單應用時代，從樸素的崗位提高效率到部門級提高效率部門級提高效率.19.1995-2001MIS:95-2001MIS:流程級效率和管理效果流程級效率和管理效果.20.2002-05ERPK3,U8:02-05ERPK3,U8:公司級效率和管理效益公司級效率和管理效益. .20072007年年-ERP:-ERP:集團級協同管理效益和社會價值鏈效益集團級協同管理效益和社會價值鏈效益 信息化工程是一項目管理工程，信息化工程是一項目管理工程，我們水泥企業也經歷了我們水

5、泥企業也經歷了這個過程這個過程, ,這個過程主要體現的是管理變革對信息化的需要這個過程主要體現的是管理變革對信息化的需要, ,主要是對信息的認識主要是對信息的認識, , 那么在現企業利用信息化建設提高那么在現企業利用信息化建設提高企業管理和效益企業管理和效益, ,有哪些阻礙信息化應用的人、事、物和管有哪些阻礙信息化應用的人、事、物和管理難點需要克服？有哪些思想觀念需轉換理難點需要克服？有哪些思想觀念需轉換, ,有哪些知識需要有哪些知識需要儲備儲備, ,有哪些工作需要展開有哪些工作需要展開, ,只有這些工作準備好了只有這些工作準備好了, ,信息化信息化建設才能做到有準備，有目標和有效益。建設才能

6、做到有準備，有目標和有效益。1.11.1水泥企業信息化發展認識水泥企業信息化發展認識20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京.水泥制造業是典型的水泥制造業是典型的連續型生產流程連續型生產流程工業。工業。 大物流管理條件下生產過程控制大物流管理條件下生產過程控制.管理信息化與工業自動化發展管理信息化與工業自動化發展不平衡不平衡。 信息技術應用工業過程自動化程度高發展快而信息技術應用工業過程自動化程度高發展快而管理信息化發展相對較慢管理信息化發展相對較慢.水泥信息化建設投入相對水泥

7、信息化建設投入相對較低，也不平衡較低，也不平衡， 管理少、工控多；過程控制多，精確采集少管理少、工控多；過程控制多，精確采集少.水泥企業信息化更適做水泥企業信息化更適做兩化融合兩化融合的項目的項目1.21.2水泥企業信息化建設特點水泥企業信息化建設特點我認為水泥行業的信息化程度相對其它行我認為水泥行業的信息化程度相對其它行業是比較薄弱，還屬于起步加速階段業是比較薄弱，還屬于起步加速階段 20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京集團集團控制控制力、部門及子公司力、部門及子公司執行

8、執行力，集團力，集團精細化精細化管理管理. .縱向縱向: :解決集團與子公司之間、子公司與集團部門，決策層、管理層、執行解決集團與子公司之間、子公司與集團部門，決策層、管理層、執行層、應用層的信息不對稱（不能實現基礎資料統一、信息和業務流程的集成）層、應用層的信息不對稱（不能實現基礎資料統一、信息和業務流程的集成）. .橫向：部門與部門之間、子公司與子公司之間、同業務崗位間信息不對稱，橫向：部門與部門之間、子公司與子公司之間、同業務崗位間信息不對稱，（不能實現集團統一管理、比較考核）（不能實現集團統一管理、比較考核）. .應用思想：強制性應用的過程，是被動接收而不是主動需求造成運行的流程應用思

9、想：強制性應用的過程，是被動接收而不是主動需求造成運行的流程對公司集團管理全面性不夠，各子公司各子為政（形成機構性信息系統孤島）對公司集團管理全面性不夠，各子公司各子為政（形成機構性信息系統孤島）. .應用環境：這幾年企業發展很快，尤其是產能，信息化發展不適應。企業集應用環境：這幾年企業發展很快，尤其是產能，信息化發展不適應。企業集團文化與信息化的應用不能融合；不能形成信息系統全面應用的企業應用環團文化與信息化的應用不能融合；不能形成信息系統全面應用的企業應用環境，對操作步驟所擔負的業務含義、操作功能的增加、錄入信息量的增加以境，對操作步驟所擔負的業務含義、操作功能的增加、錄入信息量的增加以及

10、管理的流程鉗制不能理解甚至蔑視，嚴重弱化了集團管理的管控能力。及管理的流程鉗制不能理解甚至蔑視，嚴重弱化了集團管理的管控能力。1.31.3水泥集團信息化需求特點水泥集團信息化需求特點這些矛盾要通過企業信息化建設來解決，其難度這里大這些矛盾要通過企業信息化建設來解決，其難度這里大家可能都非常清楚！這里不必贅述。水泥企業管理信息家可能都非常清楚！這里不必贅述。水泥企業管理信息化應用瓶頸是什么，我們要有怎樣的對策應對？化應用瓶頸是什么，我們要有怎樣的對策應對？ 20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年

11、年10月月北京北京準備工作：準備工作：. .精選將：精選將：企業組織實施應用的牽頭部門。企業組織實施應用的牽頭部門。 . .轉思想：我認為信息化建設關健還是在應用層，轉思想：我認為信息化建設關健還是在應用層，先要先要從上到下從上到下整章建制整章建制, ,制度建立與執行同樣關鍵，制度建立與執行同樣關鍵，從下到上從下到上艱苦推廣艱苦推廣. .先培訓：培訓怎么強調都不過分先培訓：培訓怎么強調都不過分, ,要從要從調研階段調研階段就要進行，上前先洗腦、上后就不鬧，上前充充就要進行，上前先洗腦、上后就不鬧，上前充充電，上后就來錢（效益突現）電，上后就來錢（效益突現） 水泥集團信息化如何建設？水泥集團信息

12、化如何建設？2.2.應用瓶頸應用瓶頸( (知理知理知己知己知彼知彼知用知用) )20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京信息化信息化實施實施/ /評價評價/ /深化深化應用應用學醫學醫診斷診斷處方處方服藥服藥康復康復企業企業高中層高中層理解信息化建設理解信息化建設知彼知彼 選擇選擇解決方案解決方案( (軟件軟件) 選擇選擇合作伙伴合作伙伴( (實施顧問實施顧問) ) 管理咨詢管理咨詢（推動者（推動者）知己知己 管理管理診斷診斷及宏觀需求及宏觀需求分析分析 流程流程分析及微觀需求

13、分析及微觀需求分析分析投資投資效益效益分析分析 管理咨詢管理咨詢（建議者）（建議者）知理知理知用知用既知其然既知其然 又又知其所以然知其所以然重視分析重視分析 明明確企業需求確企業需求帶著問題帶著問題選擇解決方案選擇解決方案深化應用深化應用 實現實現戰略目標戰略目標2.12.1誰來做、怎么做、目標？誰來做、怎么做、目標？20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京OA專專業業系系統統過程控制系統過程控制系統PCS（工藝、數模、質控）（工藝、數模、質控）制造執行系統制造執行系統MES

14、（物流、命令、實績）（物流、命令、實績）基礎自動化（電氣、儀表、基礎自動化（電氣、儀表、PLC）生生產產控控制制電子電子商務商務系統系統電子電子商務商務系統系統投資者關系管理投資者關系管理戰略管理戰略管理績效管理績效管理計劃與預算計劃與預算合并報表（法定、內部管理）合并報表（法定、內部管理）財務財務會計會計/ /管理會計管理會計設備維護設備維護 項目管理項目管理質量管理質量管理銷售和運輸數據銷售和運輸數據生產計劃生產計劃 設備維護計劃設備維護計劃銷售與銷售與分銷分銷人工成本人工成本工單成本工單成本薪酬福利薪酬福利物物料料需需求求物料物料進進/出出庫存補貨需求庫存補貨需求物料及服務的費用物料及服

15、務的費用物料物料及服及服務的務的費用費用項目項目費用費用訂訂單單信信息息庫存庫存管理管理工單結算工單結算庫存信息庫存信息產品質量產品質量企業資源計劃（企業資源計劃（ERP）系統）系統生產計劃生產計劃生產工單生產工單產量匯報能耗產量匯報能耗質量信息質量信息訂單信息訂單信息訂單狀態訂單狀態訂單信息訂單信息訂單狀態訂單狀態采購管理采購管理數據倉庫數據倉庫人力資源人力資源EIP企業企業戰略戰略管理管理2.22.2做什么、在哪兒做？做什么、在哪兒做？20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北

16、京知知 理理 既知其然既知其然又知其所以然又知其所以然 信息化系統信息化系統組成組成(BI-ERP-MES-DCS),(BI-ERP-MES-DCS),作用作用( (管理工程管理工程)?)?要要綜合綜合( (集成集成) )設計設計ERP ERP 的的真實定義真實定義是什么？如何理解是什么？如何理解 ERP ERP ？它在信息化建設中的？它在信息化建設中的位置位置? ?傳統手工管理和信息化管理有哪些傳統手工管理和信息化管理有哪些區別區別？ 企業核心業務之間企業核心業務之間信息集成是如何實現信息集成是如何實現的？的？為什么它能在一些方面為企業為什么它能在一些方面為企業帶來效益帶來效益？ERP ER

17、P 可以（不能）解決可以（不能）解決哪些問題哪些問題？ ERP ERP 的發展以及同其他的發展以及同其他應用系統應用系統的關系是什么？的關系是什么？水泥企業水泥企業“兩化融合兩化融合”中的焦點業務中的焦點業務( (接口接口)? )? 成功實施成功實施 ERP ERP 需要具備的條件？需要具備的條件？ 什么是上什么是上 ERP ERP 的恰當時機？的恰當時機？ 如何防范可能遇到風險？如何防范可能遇到風險？ 2.32.3信息化建設要點信息化建設要點20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北

18、京北京業務流程（客觀存在）業務流程（客觀存在） 企業內流程：跨部門，可能因企業內流程：跨部門，可能因人而異人而異 供需鏈流程：跨企業，跨國界，供需鏈流程：跨企業，跨國界，難以實時溝通難以實時溝通 流程可以帶來增值，也可以是流程可以帶來增值，也可以是無效的無效的 流程可以有文字記錄，也可能流程可以有文字記錄，也可能存在人腦中，日久流失存在人腦中，日久流失 流程斷裂流程斷裂信息孤島信息孤島 信息化的作用信息化的作用規范規范（精練、加速）業務流程（精練、加速）業務流程 意外意外情況（模擬分析情況（模擬分析 - - 決策）決策） 實時記錄、快速運算，集成流實時記錄、快速運算，集成流程信息，可追溯審計程

19、信息，可追溯審計 監控業務規則的執行（規范化）監控業務規則的執行（規范化） 分析、改進流程，實現增值共分析、改進流程，實現增值共贏、加強競爭優勢贏、加強競爭優勢 2.42.4信息化建設與流程的關系信息化建設與流程的關系數據與算法共行數據與算法共行, ,流程與制度齊舞流程與制度齊舞20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京ERPERP是一種借助信息技術實現是一種借助信息技術實現 規范規范、集成集成、控控制制、優化優化企業內外企業內外業務業務 流程流程的的解決方案解決方案: :( (

20、其它信息軟件系統一樣其它信息軟件系統一樣) ). .流程合理，有限資源才能創造更大的流程合理，有限資源才能創造更大的價值價值. .尋求尋求解決方案解決方案 而不是買而不是買軟件軟件. .做投資做投資效益分析效益分析 而不是而不是 侃價侃價.ERP.ERP是是投資投資，不是，不是消費消費2.52.5ERP ERP 是什么是什么? ?20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京水泥行業水泥行業（重視分析重視分析明確企業需求明確企業需求）業務流程：業務流程： 大物流條件下的大物流條件下的

21、成本創新型成本創新型信息集成信息集成, ,磅秤磅秤出入口出入口控控制制,DCS,DCS過程過程控制控制, ,倉庫倉庫核算核算控制控制物料信息集成（物料信息集成（MRPMRP）：）：物料組物料組龐雜龐雜 輔材類多輔材類多難管算難管算，產品，產品庫庫管難，消耗要管難，消耗要倒沖倒沖物流資金流信息集成（物流資金流信息集成（MRP IIMRP II） 在眾多在眾多單據單據流集成實現流集成實現供需鏈信息集成（供需鏈信息集成（ERPERP）：）： 供應商供應商- -承運商承運商- -客戶三位一體，外肩挑兩擔客戶三位一體，外肩挑兩擔ERP IIERP II協同：協同： 大集團大集團- -多重管理形態造成的多

22、重管理形態造成的多邊貿易多邊貿易2.62.6知已知已 ( (信息化水泥企業特點信息化水泥企業特點) )20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京 通過信息化建設，對企業的業務流程進行重組和優化，通過信息化建設，對企業的業務流程進行重組和優化，能夠將企業人、才、物，產、供、銷進行充分整合，使其能夠將企業人、才、物，產、供、銷進行充分整合，使其協同工作，達到極大提高企業管理水平，極大增強企業核協同工作，達到極大提高企業管理水平，極大增強企業核心競爭力的目標。要實現：心競爭力的目標。要

23、實現：“一個統一一個統一”：統一的信息和業務標準體系：統一的信息和業務標準體系“兩個面孔兩個面孔”：建立能在局域網和廣域網都適應的應用系：建立能在局域網和廣域網都適應的應用系統統“三層受益三層受益”：高層、中層和業務層人員都能夠從中受益：高層、中層和業務層人員都能夠從中受益“四個體系四個體系”：以財務管理為核心的資金管理系統；購、：以財務管理為核心的資金管理系統；購、存、產、銷為主線的信息流管理和物流管理系統；建立企存、產、銷為主線的信息流管理和物流管理系統；建立企業基礎綜合管理平臺系統；電子商務系統業基礎綜合管理平臺系統；電子商務系統“五個一體化五個一體化”：信息流一體化；購（供）、產、銷、

24、存：信息流一體化；購（供）、產、銷、存物流管理一體化；成本、業務一體化；財務、業務一體化；物流管理一體化；成本、業務一體化；財務、業務一體化；數據、報表、分析、決策一體化數據、報表、分析、決策一體化2.72.7知已知已 ( (水泥企業信息化目標水泥企業信息化目標) )20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京2.82.8需求需求分析注意事項分析注意事項分析誤區：分析誤區： 匯總各個部門匯總各個部門需求需求：背離全流程的原則，局部受益不一定是全局受益：背離全流程的原則，局部受益不一

25、定是全局受益 把把手段手段當成需求當成需求目標目標：信息集成、理順管理流程：信息集成、理順管理流程 不從問題的不從問題的因果分析因果分析開始：沒找準問題根源，何談解決方案？開始：沒找準問題根源，何談解決方案？需求分析從何處入手：需求分析從何處入手： 管理管理診斷診斷：出迫切要解決的問題（負面現象）：出迫切要解決的問題（負面現象） 失誤（庫存報廢、交貨延誤、失誤（庫存報廢、交貨延誤、 ） 挫折（定單丟失、壞賬失控、挫折（定單丟失、壞賬失控、 ） 弱勢（利潤率低、質量低下、弱勢（利潤率低、質量低下、 ） 低效（處理不及時、多周折、低效（處理不及時、多周折、 ） 摩擦（部門沖突、職責不清、摩擦（部門

26、沖突、職責不清、 ）影響企業影響企業生存與發展生存與發展的大問題的大問題20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京2.92.9知彼知彼( (帶著問題，選擇解決方案帶著問題，選擇解決方案) )選型班子人選：選型班子人選： 具備信息化基礎知識，必須是具備信息化基礎知識，必須是“內行看門道內行看門道” 熟悉管理的業務骨干，熟悉管理的業務骨干，參加過需求分析參加過需求分析 做好各項做好各項準備準備（問題、數據），制定（問題、數據），制定計劃和預算計劃和預算 秉公秉公辦事，不損公肥私辦事，

27、不損公肥私 對企業總裁負責對企業總裁負責，建立選型過程的文檔，建立選型過程的文檔 選型注意要點：選型注意要點： 軟件公司的軟件公司的行業定位行業定位 軟件產品的軟件產品的適用性適用性（功能與技術、當今與長遠）（功能與技術、當今與長遠） 軟件產品的軟件產品的成熟性成熟性及文檔齊全及文檔齊全 軟件公司的軟件公司的穩定性穩定性及及管理文化管理文化 售后售后服務服務及實施及實施顧問顧問的實力的實力20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京2.102.10知用知用( (效益人用出來的效益人

28、用出來的) ). .管理以人為本：業務流程重組管理以人為本：業務流程重組 可操作性，適應性、可控可操作性，適應性、可控項目實施要點：從采集項目實施要點：從采集綠色綠色數據數據信息信息集成與實時共享集成與實時共享( (規規范流程、實時響應、深入分析、正確決策、激勵機制、協同運范流程、實時響應、深入分析、正確決策、激勵機制、協同運作作) ) 提高提高競爭優勢競爭優勢. .項目實施評價：效益是人用出來的，不是系統自動生成的項目實施評價：效益是人用出來的，不是系統自動生成的. .鞏固措施：建立一支鞏固措施：建立一支復合型人才復合型人才隊伍：隊伍： 專業專業管理、信息技術、工業工程、項目管理、系統思維管

29、理、信息技術、工業工程、項目管理、系統思維 持續持續培訓培訓：企業自己的教員和教材：企業自己的教員和教材 健全健全“法治法治”：工作準則與工作規程，數據準確納入質量體：工作準則與工作規程，數據準確納入質量體系系 全面全面應用：從老總到員工，工作支柱應用：從老總到員工，工作支柱 建立建立業績評價業績評價體系：從體系：從戰略目標戰略目標出發，層層分解，各盡其責出發，層層分解，各盡其責管理基礎信息技術管理措施管理基礎信息技術管理措施= =目標實現目標實現20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月

30、月北京北京3 3、各階段的難點與對策、各階段的難點與對策水泥企業信息建設難點：分析我們用信息化做什么，難在什么地方？水泥企業信息建設難點：分析我們用信息化做什么，難在什么地方？生產管理：生產過程物流管理數據采集易而生產過程外進出廠流程難控、生產管理：生產過程物流管理數據采集易而生產過程外進出廠流程難控、信息面廣、龐雜、采集困難，管理難信息面廣、龐雜、采集困難，管理難,BOM,BOM與質量管理聯系緊密。與質量管理聯系緊密。 在物流管理：輔助物料與配件種類繁多、專業面廣、物料管理等信息非常在物流管理：輔助物料與配件種類繁多、專業面廣、物料管理等信息非常龐大龐大 在物流控制與發運：由于大物流特性，在

31、水泥物流管理發運管理流程顯得在物流控制與發運：由于大物流特性，在水泥物流管理發運管理流程顯得非常突出，與承運商的管理與銷售人員區域負責制形成物流管理多維度性。非常突出，與承運商的管理與銷售人員區域負責制形成物流管理多維度性。同時粉體物料的運輸、計量過程復雜。同時粉體物料的運輸、計量過程復雜。在生產基地成本核算：多稅多費用致使核算復雜在生產基地成本核算：多稅多費用致使核算復雜在軟件系統市場：基本沒有一個量身定做的成熟適應我國水泥企業信息化在軟件系統市場：基本沒有一個量身定做的成熟適應我國水泥企業信息化管理的軟件系統。管理的軟件系統。在在ERPERP管理實現：從科層式五層管理轉向三層扁平化管理中，

32、越來越集中管理實現：從科層式五層管理轉向三層扁平化管理中，越來越集中的大規模生產與大物流中的供應鏈、客戶關系管理的矛盾很突出的大規模生產與大物流中的供應鏈、客戶關系管理的矛盾很突出 。3 3、1 1各階段的難點各階段的難點20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京在網絡建設與項目控制：在網絡建設與項目控制：軟件實施商承擔管理咨詢工作軟件實施商承擔管理咨詢工作，企業信息化改革的力度不能適，企業信息化改革的力度不能適應信息化建設對流程梳理、優化和再造需求，往往管理咨詢和應信息化建設對

33、流程梳理、優化和再造需求，往往管理咨詢和項目建設同步、同服務商進行，即定的信息化管理思想不能貫項目建設同步、同服務商進行，即定的信息化管理思想不能貫徹始終，項目建設往往陷入從起點又回到起點的怪圈，徹始終，項目建設往往陷入從起點又回到起點的怪圈，ERPERP關關鍵用戶和最終用戶思想轉變、系統適應和培訓工作非常艱難，鍵用戶和最終用戶思想轉變、系統適應和培訓工作非常艱難，實施周期難以控制。水泥企業由于運輸瓶頸，造成水泥集團企實施周期難以控制。水泥企業由于運輸瓶頸，造成水泥集團企業生產基地點多，尤其是北方水泥企業，處理的單據多，信息業生產基地點多，尤其是北方水泥企業，處理的單據多，信息量大，網絡建設投

34、資難以控制、數據庫布署難以掌控。企業中量大，網絡建設投資難以控制、數據庫布署難以掌控。企業中高級實施顧問人才潰乏，實施隊伍不穩定，項目進度與實施成高級實施顧問人才潰乏，實施隊伍不穩定，項目進度與實施成本較難控制。因此，在項目實施嚴格控制軟硬件、咨詢與實施本較難控制。因此，在項目實施嚴格控制軟硬件、咨詢與實施的投入產出關系與提高本企業自主實施能力。的投入產出關系與提高本企業自主實施能力。 3 3、1 1各階段的難點各階段的難點20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京分析怎么做，在

35、什么范圍做、有什么難點、分析誰來做，分析怎么做，在什么范圍做、有什么難點、分析誰來做，選什么軟件硬件，怎么選，按什么樣的制度保障、分析選什么軟件硬件，怎么選，按什么樣的制度保障、分析什么時候做，階段目標規劃怎么定？找個外來和尚去念什么時候做，階段目標規劃怎么定？找個外來和尚去念你的經，做管理咨詢，去監理項目，讓別人去煩細節，你的經，做管理咨詢，去監理項目，讓別人去煩細節，你來搞好監理和實施方的戰略合作伙伴關系，帶領隊伍你來搞好監理和實施方的戰略合作伙伴關系，帶領隊伍去消化系統，為將來持續提高管理需求打基礎，為信息去消化系統，為將來持續提高管理需求打基礎，為信息人員成為復合型的、受尊敬的、高工資

36、的、易靠自已的人員成為復合型的、受尊敬的、高工資的、易靠自已的勞動撈外快的崗位人員而努力奮斗。銀子要化到關鍵的勞動撈外快的崗位人員而努力奮斗。銀子要化到關鍵的地方上，可惜我們沒做到，銀子不夠！有以下細節供各地方上，可惜我們沒做到，銀子不夠！有以下細節供各位領導參考：位領導參考： 3 3、2 2各階段的對策各階段的對策20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京原則：原則：以企業管理與發展戰略規劃為依據，總體規劃、分步實施的原則；以企業管理與發展戰略規劃為依據，總體規劃、分步實施的原

37、則；切入點：切入點：ERPERP系統作為集團企業信息化規劃與建設的基礎和靈魂，是企業信系統作為集團企業信息化規劃與建設的基礎和靈魂，是企業信息化規劃與目標實現的出發點和落腳點息化規劃與目標實現的出發點和落腳點 路線：路線：由企業發展戰略、技術改造規劃、企業文化、管理決策文化等進行由企業發展戰略、技術改造規劃、企業文化、管理決策文化等進行信息技術下的優化（主要是以消化流程中的不增值環節，管理上灰色、黑信息技術下的優化（主要是以消化流程中的不增值環節，管理上灰色、黑色的漏洞起點。這些工作分析要在較小范圍內進行，目的在避免進行實施色的漏洞起點。這些工作分析要在較小范圍內進行，目的在避免進行實施中利益

38、受損人員或小團體不必要的阻礙，同時要有相應的制度與考核辦法中利益受損人員或小團體不必要的阻礙，同時要有相應的制度與考核辦法出臺。這里我不推薦進行大規模的業務流程重組和再造。流程設計要再現出臺。這里我不推薦進行大規模的業務流程重組和再造。流程設計要再現企業管理、運行歷史中沉淀下來的符合廠情、國情的管理措施逐步改善、企業管理、運行歷史中沉淀下來的符合廠情、國情的管理措施逐步改善、優化）；第二由確定的預期目標流程確定相應的企業優化）；第二由確定的預期目標流程確定相應的企業IRPIRP（信息資源規劃）；（信息資源規劃）；第三，由第三，由IRPIRP確定最佳符合的軟件系統、數據庫系統、數據集中與挖掘方案

39、、確定最佳符合的軟件系統、數據庫系統、數據集中與挖掘方案、并對確定的流程再次進行軟件系統管理思想符合性改善，同時進行系統原并對確定的流程再次進行軟件系統管理思想符合性改善，同時進行系統原型測試；第四，由確定的第三項內容，確定公司網絡系統、監控系統、數型測試；第四，由確定的第三項內容，確定公司網絡系統、監控系統、數據采集系統以及至最終用戶點的網絡、硬件規劃據采集系統以及至最終用戶點的網絡、硬件規劃 階段建設目標階段建設目標 ：三期目標三期目標3 3、3 3規劃階段的對策規劃階段的對策20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息

40、化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京信息化建設要同企業管理創新、機構機制創新、新技術改造項目建設信息化建設要同企業管理創新、機構機制創新、新技術改造項目建設三同時、三同時、一提前，一提前，同時設計、同時建設、同時驗收，提前運行（在管理、機制創新、同時設計、同時建設、同時驗收，提前運行（在管理、機制創新、生產試運前要全面投入運行）。生產試運前要全面投入運行）。流程設計要點：流程設計要點：按水泥集團企業戰略規劃，信息系統的流程設計遵循梳理為按水泥集團企業戰略規劃，信息系統的流程設計遵循梳理為先導、改善重組為基礎、優化為靈魂。先導、改善重組為基礎、優化為靈魂。流程控制要點：流程控制要點：銷售

41、先合同后訂單、采購先計劃、訂單再合同，控制點在財銷售先合同后訂單、采購先計劃、訂單再合同，控制點在財務業務結合點務業務結合點- -結算與發票。主管理有集團化統一的進、銷、存、產、供、銷、結算與發票。主管理有集團化統一的進、銷、存、產、供、銷、人、財、物、銀企管理；附屬管理環節有承運商管理、車輛管理、供應商管人、財、物、銀企管理；附屬管理環節有承運商管理、車輛管理、供應商管理、客戶管理管理。理、客戶管理管理。流程控制切入點：流程控制切入點：出入庫業務、控制點在倉庫，一切業務從查看庫存開始出入庫業務、控制點在倉庫，一切業務從查看庫存開始, ,一一切分析離不開庫存。集團資金管理按收支兩條線進行設計。

42、切分析離不開庫存。集團資金管理按收支兩條線進行設計。工作流設計要點：工作流設計要點：崗位制衡鉗制為先導、規章制度為基礎、控制執行為靈魂崗位制衡鉗制為先導、規章制度為基礎、控制執行為靈魂集成設計要點：集成設計要點：在集團管理層集成辦公自動化平臺系統形成集團在集團管理層集成辦公自動化平臺系統形成集團決策中心決策中心在子公司管理層：通過集團在子公司管理層：通過集團ERPERP系統將分支機構、生產基地等子分公司、通過系統將分支機構、生產基地等子分公司、通過三角貿易和關聯交易等手段，將子公司三角貿易和關聯交易等手段，將子公司ERPERP系統集成，形成集團系統集成，形成集團利潤中心利潤中心在生產工藝過程管

43、理層：依靠生產執行系統（在生產工藝過程管理層：依靠生產執行系統（MESMES），形成集團），形成集團成本中心成本中心。3 3、4 4設計階段的對策設計階段的對策20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京 實施原則：實施原則：以集團統一為主線，從業務切換、標準制定、適以集團統一為主線，從業務切換、標準制定、適應管理著手，從實現控制管理向精細化管理的步驟逐步建設，應管理著手，從實現控制管理向精細化管理的步驟逐步建設，業務實現以切換為先導、規范統一為基礎、監督控制為靈魂。業務實現以切換

44、為先導、規范統一為基礎、監督控制為靈魂。流程設計以梳理為先導、改善重組為基礎、優化為靈魂。流程設計以梳理為先導、改善重組為基礎、優化為靈魂。 實施切入點實施切入點：以倉庫管理為核心，嚴把出、入口關、實現數：以倉庫管理為核心，嚴把出、入口關、實現數據信息全面（數量、價格、客戶、收貨工地、供方、銷售人員、據信息全面（數量、價格、客戶、收貨工地、供方、銷售人員、承運商數據并行）、實時唯一（從最初崗位錄入全程共享）、承運商數據并行）、實時唯一（從最初崗位錄入全程共享）、準確。準確。 管理流程梳理：管理流程梳理：依托發運管理，圍繞進銷存產生的多維度信依托發運管理，圍繞進銷存產生的多維度信息進行流程梳理，

45、關鍵是要理清各個業務流程中的數據邏輯與息進行流程梳理，關鍵是要理清各個業務流程中的數據邏輯與制約關系。做到數據與算法共行、流程與制度齊舞。制約關系。做到數據與算法共行、流程與制度齊舞。 3 3、5 5實施應用階段的對策實施應用階段的對策20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京實施控制對策實施控制對策- 實施管理：三分技術；七分管理；十二分數據；實施管理：三分技術；七分管理；十二分數據； 控制環節：實施應用，培訓為先；安全應用，制度保證；實施過程，層控制環節：實施應用，培訓為先；

46、安全應用，制度保證；實施過程，層層一把手；硬件為輕層一把手；硬件為輕, , 軟件為重；流程改善，循序漸進；技術為輔，應用軟件為重；流程改善，循序漸進；技術為輔，應用為主；全部資源，服務決策；為主；全部資源，服務決策； 理順甲方、乙方之間的關系：實施隊伍定位為企業管理與發展的戰略合理順甲方、乙方之間的關系：實施隊伍定位為企業管理與發展的戰略合作關系。作關系。 把握實施節奏：要把握好從堵漏、提升到創新三個層次的實施規劃、內把握實施節奏：要把握好從堵漏、提升到創新三個層次的實施規劃、內容和實施節奏。容和實施節奏。 培訓：，不僅要貫穿項目建設的始終，同時要貫穿企業生存周期和員工培訓：，不僅要貫穿項目建

47、設的始終，同時要貫穿企業生存周期和員工整個職業生涯。從內容上：針對不同崗位進行預期流程文檔（整個職業生涯。從內容上：針對不同崗位進行預期流程文檔（TO-BETO-BE文檔）、文檔）、原型測試文檔和作業指導書培訓。從形式上：采用討論研討、集中講座、原型測試文檔和作業指導書培訓。從形式上：采用討論研討、集中講座、業務測試、現場實際操的形式。從管理層次上：從前期調研、流程確定、業務測試、現場實際操的形式。從管理層次上：從前期調研、流程確定、系統測試等分別對高層管理者，系統測試等分別對高層管理者，ITIT應用層顧問、關鍵用戶、最終用戶進行應用層顧問、關鍵用戶、最終用戶進行培訓。達到以點帶面的播種式培訓

48、。培訓。達到以點帶面的播種式培訓。3 3、5 5實施應用階段的對策實施應用階段的對策20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京 分析分析怎么怎么做，在什么做，在什么范圍范圍做、有什么做、有什么難點難點、分析、分析誰誰來做，來做，選選什么軟件什么軟件, ,用用什么硬件，什么硬件，怎么怎么選，有什么樣的選，有什么樣的制度保障制度保障、分析什么、分析什么時候時候做，做，階段目標規劃階段目標規劃怎么定？怎么定？ 建議找個建議找個外來和尚外來和尚( (咨詢公司咨詢公司) )去念你的經，對企

49、去念你的經，對企業做全面的管理咨詢，并讓他們去監理項目。讓咨詢業做全面的管理咨詢，并讓他們去監理項目。讓咨詢公司去煩細節，你來搞好監理和實施方的戰略合作伙公司去煩細節，你來搞好監理和實施方的戰略合作伙伴關系，帶領隊伍去消化系統，為將來解決持續提高伴關系，帶領隊伍去消化系統，為將來解決持續提高管理的需求打基礎，為信息人員成為復合型的、受尊管理的需求打基礎，為信息人員成為復合型的、受尊敬的、高工資的、易靠自已的勞動撈外快的崗位人員敬的、高工資的、易靠自已的勞動撈外快的崗位人員而努力奮斗。而努力奮斗。 銀子要化到關鍵的地方上，可惜我們沒做到，銀銀子要化到關鍵的地方上，可惜我們沒做到，銀子不夠！有以下

50、細節供各位領導參考：子不夠！有以下細節供各位領導參考： 4 4、實施節奏與應用感受、實施節奏與應用感受20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京甘肅祁連山水泥集團股份有限公司是以國有大型建材甘肅祁連山水泥集團股份有限公司是以國有大型建材骨干企業永登水泥廠為主體改制設立的上市公司，于骨干企業永登水泥廠為主體改制設立的上市公司，于19571957年建成投產，年建成投產，19961996年在上海證券交易所掛牌上市。年在上海證券交易所掛牌上市。現有現有8 8個生產基地，個生產基地，6 6

51、個區域銷售公司，有產能個區域銷售公司，有產能800800萬萬噸噸, ,預計到預計到20102010年底公司水泥產能規模將達到年底公司水泥產能規模將達到15001500萬萬噸以上。是國家重點支持的噸以上。是國家重點支持的1212戶全國性大型水泥企業戶全國性大型水泥企業集團之一。現將我集團實施情況及應用情況簡單介紹集團之一。現將我集團實施情況及應用情況簡單介紹如下如下: :4 4、1 1實施節奏實施節奏二個重要節奏二個重要節奏: : 自下而上艱難應用實現自下而上艱難應用實現 自上而下管理控制與創新自上而下管理控制與創新 (辨證發展)20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化

52、應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京. .克服實施中蔑視流程與數據化管理的現象克服實施中蔑視流程與數據化管理的現象, ,崗位人員不要認崗位人員不要認為那是多余的錄入與鉗制。為了客戶就按提貨單結算為那是多余的錄入與鉗制。為了客戶就按提貨單結算, ,不按出不按出庫單結算等等庫單結算等等! !造成的原因主要是粗看是習慣，實際是管理層造成的原因主要是粗看是習慣，實際是管理層的忽視和對新型管理的輕視造成了應用層面對流程和數據化的忽視和對新型管理的輕視造成了應用層面對流程和數據化管理蔑視。所以培訓、宣傳一定要到位，企業的宣傳媒體要管理蔑視。所以培訓、

53、宣傳一定要到位，企業的宣傳媒體要有信息化建設的一席之地。有信息化建設的一席之地。. .建設目標非常重要建設目標非常重要, ,不簡粗糙的規劃性目標不簡粗糙的規劃性目標, ,目標應是決策層、目標應是決策層、管理層、業務執行層三層聯動的應用結果目標！每一層都要管理層、業務執行層三層聯動的應用結果目標！每一層都要完成各自工作目標和崗位責任，數據業務層的數據要充分為完成各自工作目標和崗位責任，數據業務層的數據要充分為中層的分析控制管理和高層的決策服務，各層目標可以簡單中層的分析控制管理和高層的決策服務，各層目標可以簡單一點、漸進一點，低層的數據不能缺、遲、虛、多。要全面、一點、漸進一點，低層的數據不能缺

54、、遲、虛、多。要全面、真實、有效、唯一。中國特色可以在系統中變通報表和調整真實、有效、唯一。中國特色可以在系統中變通報表和調整數據的算法，但一定要有痕跡，要能查出真實的東東。數據的算法，但一定要有痕跡，要能查出真實的東東。4.24.2應用感受應用感受20092009年水泥行業管理信息化應用論壇暨年水泥行業管理信息化應用論壇暨水泥行業信息化推進聯盟會議水泥行業信息化推進聯盟會議 2009年年10月月北京北京. .管理的變通適應對目標實現平滑過渡特別重要，不要把軟件管理的變通適應對目標實現平滑過渡特別重要，不要把軟件系統合理的東東讓你們所謂的個性化改的面目全非，只要對系統合理的東東讓你們所謂的個性化改的面目全非，只要對內控、管理、控制和程序實現有宜的先不啟用或變通開發適內控、管理、控制和程序實現有宜的先不啟用或變通開發適或管理上變通一下，不要改或投入相當大的精力去做接口或或管理上變通一下，不要改或投入相當大的精力去做接口或開發，這些在管理提升后會自然回歸，要允許從起點到起點開發，這些在管理提升后會自然回歸，要允許從起點到起點的適應過程，信息化也是人來操作的，讓長