1、1、(1安排一群德國員工到香港游玩3天的游程,還有一些成本上的控制。討論用中文的30分鐘,然后10分鐘的英語present。(2案例的內(nèi)容是要我們?yōu)樗膫€來中國的德國人做一個行程安排。同時(shí)作出成本預(yù)算,不能高出規(guī)定的水平。他們周四中午11點(diǎn)到北京,周日下午六點(diǎn)多走,三天半的時(shí)間。把信息告訴我們的形式是很多不同的人給我們發(fā)的信件。有好幾個人給我們寫信,要求在什么時(shí)間見他們。有人要求他們?nèi)ナ仪f的工廠參觀,有人建議他們?nèi)コ匀鄣禄蛘吆瓤Х?。給出了他們的興趣愛好,有喜歡足球的、喜歡音樂的、喜歡攝影的,等等,要抽出時(shí)間滿足他們的愛好和需求。住賓館的話,給出了每日房價(jià),午飯及晚飯的價(jià)格。去石家莊及返回的車

2、次及價(jià)格也給出了。吃全聚德或喝咖啡的價(jià)格也給出了。我們要做的就是:1。根據(jù)它所給的信息列出一個行程計(jì)劃。2。根據(jù)行程計(jì)劃計(jì)算出成本預(yù)算。由于題中給出了預(yù)算額度,不能超出那個額度2、(1一個化妝品公司原有的防曬產(chǎn)品上市七年在份額下降情況下打算推出新的防曬霜,但是副作用可能會對市場有些影響。給了新老產(chǎn)品及領(lǐng)頭羊產(chǎn)品對比的CUT以及一些老產(chǎn)品的市場信息表格。(2page1。整個公司(做藥品和護(hù)膚品的大體情況,職員數(shù)目,產(chǎn)品種類及市場份額和利潤什么的,最后一段是對題目的說明,好像大概掃過去就行了,信息量不大。page2。第二頁三個產(chǎn)品的效用,有一種成分的含量(這個我有點(diǎn)看沒太懂,副作用等。Page3。

3、第三頁是他們成熟產(chǎn)品的六年的一些具體情況:廣告費(fèi)用,成本,價(jià)格之類,單項(xiàng)的有些東西還是不太懂=,=!Page4。研發(fā)部寫給銷售團(tuán)隊(duì)的一封信,轉(zhuǎn)發(fā)給manager,提到四點(diǎn),A.這個新產(chǎn)品副作用的控制組的恢復(fù)效果比group的高很多B.這個有點(diǎn)忘了,好像是說大部分人都沒啥嚴(yán)重反應(yīng),一個人除外。(細(xì)節(jié)的詞沒記清C.少數(shù)的投資者認(rèn)為副作用通過改進(jìn)應(yīng)該可以控制在最小并消除D.盡早投放還是緩?fù)兜膽?zhàn)略性影響之類(3一個化妝品公司原有的防曬產(chǎn)品上市七年在份額下降情況下打算推出新的防曬霜,但是副作用可能會對市場有些影響。問決定?給出了新老產(chǎn)品及領(lǐng)頭羊產(chǎn)品對比的CUT以及一些老產(chǎn)品的市場信息表格。3、 case

4、是關(guān)于一個財(cái)經(jīng)公司的市場擴(kuò)大的成本和時(shí)間問題。這個財(cái)經(jīng)公司規(guī)模不大,面臨激烈的競爭,所以想制作一些宣傳冊子。所以整個case就是圍繞著宣傳冊子的成本,從設(shè)計(jì)到,選圖,打印,包裝,郵遞等一系列的事情。都涉及不同的方法,可以采用不同的方式。不同的方式不同的成本,最后得出結(jié)論,是各個細(xì)節(jié)怎么操作成本才會最少。況且還要保證宣傳冊子的質(zhì)量和要達(dá)到宣傳的目的。4、關(guān)于一中型會計(jì)公司上海分部要搬遷至新地點(diǎn)。給了部門人員關(guān)系,新場地平面圖,兩個會議紀(jì)要主要說明注意啥米單間、火災(zāi)逃生口、電腦分配之類的事情,還有一個調(diào)查圖表,也是說明那些情況的然后要求做個如何布置的PRESENTATION5、主題是一個公司搬新廠

5、房,要求替他們布置擺放,有生產(chǎn)線,鍛造,倉庫等等,也有辦公室,銷售部門,換洗室等等。一些主要模塊的面積已知,各個模塊的人數(shù)已知。另有一張十年的銷售量圖表。二十分鐘看,三十分鐘討論,十五分鐘講。6、海上自救情境:你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域,考察船突然觸礁并迅速下沉,隊(duì)長下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì),離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品,除了這些物品以外,有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題:現(xiàn)在隊(duì)長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15

6、件物品。請你們一起討論,在25分鐘內(nèi)定出一個統(tǒng)一方案。附:排序用的物品指南針小收音機(jī)(一臺剃須鏡航海圖(一套飲用水巧克力(二公斤蚊帳二鍋頭酒(一箱機(jī)油釣魚工具(一套救生圈驅(qū)鯊劑(一箱壓縮餅干(一箱15米細(xì)纜繩30平方尺雨布一塊7、假設(shè)你們是北京市政府工人人員,08年奧運(yùn)將至,對于北京的一些外來務(wù)工人員及流動人員,應(yīng)該如何安置?是否應(yīng)把他們遣散回家?8、12個人,分成2組,給出14種職業(yè),給每個組20分鐘時(shí)間討論,要求達(dá)到統(tǒng)一意見,對這14種職業(yè),按照其重要程度排序;然后每個組選出一位代表,陳述小組討論結(jié)果及理由;接下來進(jìn)入自由辯論階段,兩組互相PK;最后,每個人選出一個自己認(rèn)為剛才表現(xiàn)最出色的

7、人,并說明理由。9、中文部分討論假日經(jīng)濟(jì)的利弊,是否需要引進(jìn)國外帶薪休假的制度,英文部分討論網(wǎng)上購物的利弊。別的組有中文的是關(guān)于楊立偉的。10、一種啤酒市場份額下降,想推出新的品種,有兩個方案:一個是推出酒精度高的,一個是低的。然后有張表格,顯示前期市場調(diào)查對新啤酒的反應(yīng)。之后的一張表格是啤酒市場調(diào)查,包括人均支出、市場份額、廣告費(fèi)用等。最后一張是研發(fā)部的意見。要求組內(nèi)給出一個方案。11、case是由我們8人虛擬扮演management development committee的成員,為公司老總下達(dá)的對管理人員開展為期5-6天的培訓(xùn)而安排各項(xiàng)具體事宜。包括會議參與者,日程安排,開銷等等。由于

8、這些信息都是由很多零散的信息片組成12、case是關(guān)于如何幫公司組織安排一次培訓(xùn)活動的,你是manage部門的成員,負(fù)責(zé)這次活動,還有IT,Marketing,Producton三個部門,每個部門會推薦一個人參加這次培訓(xùn)計(jì)劃,每個部門負(fù)責(zé)人還會提些對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間的建議,當(dāng)然這個培訓(xùn)計(jì)劃是要控制成本的,35000吧,不過應(yīng)該夠的,偶們算下來只用了28000。13、作為HR從6個candidates中選擇三個合適當(dāng)MANAGER TRAINER的那個題目。14、(1材料講的是某個公司之前采用team building module,而leader發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在急需采用problem solving

9、 module,但members想用原來的team building module,現(xiàn)在假設(shè)你們是咨詢委員會,如何幫助leader說服members接受新的module。(2某公司原來決定采用team bulding module,但現(xiàn)在由于項(xiàng)目面臨著嚴(yán)重的work priority和task division的問題,因此leader決定采取一種新引進(jìn)的problem soving module。但是members很期待下個月進(jìn)行的team bulding module的內(nèi)容,希望將problem soving module推遲一個季度實(shí)行(每個季度只有兩天的時(shí)間實(shí)施module。公司賦予了m

10、ember選擇的權(quán)力,因此committee需要給出一個解決方案,以說服member接受leader的選擇(3case是關(guān)于公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,要解散一個team重新分配到新的團(tuán)隊(duì)中,但是這個team已經(jīng)合作一年半,并且口碑很好,業(yè)績也很好,小組凝聚力更是屈指可數(shù)。但決定已經(jīng)作出,問如果幫teamleader做好工作,讓領(lǐng)導(dǎo)的這次安排得以順利實(shí)施。(4說一家涉獵很多不同business unit的企業(yè)有一個special team for start-up and implementation of new service,18個月來成績突出由于其他一些regular team可能效率相對不夠,

11、所以管理層打算把這個special team 的人拆分到其他team里去以提升其他team的效率要求分析一下可能的risk和specific的solution(5leader認(rèn)為小組成員在work priority和distribute assignment上面有問題,因此想讓小組成員參加一個從咨詢公司購來的problem-solving module,但團(tuán)隊(duì)成員非常強(qiáng)烈的想?yún)⒓覶eam-building module,并且公司內(nèi)部規(guī)定的時(shí)允許組員們自主選擇每個quarter要參加的module,但這個leader認(rèn)為如果不馬上接受problem-solving,會出現(xiàn)大麻煩,因此請建議委員會

12、的人給出答案。然后資料里面還有一些關(guān)于公司大背景的東西,然后還有這個建議委員會通常的工作流程和任務(wù)(必須提出具體建議,必須保證所有人接受等。15、馬來西亞人和新加坡人同時(shí)工作,有溝通方面的問題,強(qiáng)調(diào)文化的多元性和組員之間的合作問題。一個committee里有20個新加坡人,10幾個馬來人,他們吃飯休息時(shí)都是各自活動的,現(xiàn)在有兩項(xiàng)任務(wù)1,2。新加坡人表示想做1,馬來人想做2,負(fù)責(zé)人susan很憂慮這個culturebarrier的問題,她猜想是語言的問題造成的,你們小組怎么給出解決culture diversity方案。協(xié)調(diào)一個跨國公司文化融合問題,關(guān)于culture diversity的。大意

13、是說一個公司里新加坡人與馬來西亞人因?yàn)檎Z言障礙分為兩個小團(tuán)體,現(xiàn)在要去解決兩個問題: improvingwork procedure和improving morale.新加坡團(tuán)體傾向于解決前者,馬來西亞團(tuán)體傾向于解決后者。而公司領(lǐng)導(dǎo)層希望committee解決culture diversity的問題;強(qiáng)調(diào)文化的多元性和組員之間的合作問題16、你作為公司管理協(xié)調(diào)人員該如何解決這個問題!今天的案例主要講的是由一個公司的銷售部門所引發(fā)的問題。銷售部的員工每個人都有一部公司發(fā)的手機(jī)來做電話銷售之用,公司的規(guī)定是會支付因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)所花的花費(fèi),但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會無視這個規(guī)定,用公司的電話處理私人的

14、事情。task就是思考對這個問題的解決方法,并考慮節(jié)約成本,擴(kuò)大市場。17、試辯論的題目是賺錢和夢想哪個重要,下午的題目是是否該過洋節(jié)尊敬的人事部Lisa:Lisa,您好!在此冒昧占用您幾分鐘.我是武娜,來自廣東外語外貿(mào)大學(xué),14號上午8:50參加了貴公司的Group Assessment,我想面試者眾多,您可能忘了我是誰了,呵呵,不知您有沒有印象,那場有位面試者老蹲地上撿胸前名字紙牌.首先,我很感謝貴公司給我這次Group Assessment的機(jī)會,這是我人生第一次Group Assessment,讓我有機(jī)會親身感受德勤office的工作氛圍和氣氛,讓我真正體念到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和技巧性

15、,讓我有機(jī)會結(jié)交新的7位朋友,讓我有機(jī)會總結(jié)自己Group Assessment的不足和優(yōu)點(diǎn),讓我對團(tuán)隊(duì)工作方式有了更加正確的認(rèn)識.同時(shí),我也想借此機(jī)會向貴公司提點(diǎn)意見,從我貼胸牌的那一刻起,胸牌就不斷地掉,我想是不是我太緊張連我的胸前紙牌也受不了拼著命想溜啊,討論過程中我不斷地壓著它,它還是趁機(jī)逃跑了好多次,為了把它抓回來,我連掉在地上的鉛筆也忘了撿,最后還是我們的manager撿起來的.回到學(xué)校后,我又試了下別的粘性物質(zhì),發(fā)現(xiàn)我的衣服根本粘不住,在此我能否建議貴公司能否將粘性紙牌換成其他形式,比如立體紙牌擺在會議桌上,這樣隊(duì)友更能清楚地看到互相的名字.以防1%的可能出現(xiàn)我這種情況.您覺得呢

16、?再次感謝貴公司給我Group Assessment 的機(jī)會,讓我終生難忘,希望有機(jī)會跟您進(jìn)行更深的交流!Who had took part in the Group Assessment with the period of 8:50 on 14th Nov, maybe you cant figure what I look like, I wonder if you have an impression that there was a candidate whose name card often dropped onto the floor, and then I was just

17、that candidate.To begin with, please allow me to thank your company to give me the opportunity of Group Assessment. Honestly speaking, this was the first group assessment in my life. Im very pleasured that I have the opportunity to experience the working place and atmosphere of DTT, the opportunity

18、to make new friends with my 7 teammates, the opportunity to learn the importance of teamwork skills, the opportunity to review my weak points and strong points and enhance my understanding of teamwork , all of which I appreciate very muchMeanwhile, would you mind that I make a suggestion here, from

19、the moment I stuck the name card on my chest, it began to drop on to the floor, I wonder maybe I was too nervous that even this lovely name card could not stand it, when I got back to my dorm, I tested with other sticky things, It is found that my coat materials refused to stick anything, So would y

20、ou mind my suggestion to replace sticky name card with other ways in case for the 1% possibility of my case, for example, maybe we can use a name card displayed on the roundtable, and also it is more convenient for the teammates to know each other. What do you think?Thanks again for the chance your

21、company given me to participate this Group Assessment, which I will keep in my mind throughout my life. I hope we can have an opportunity for further communications.尊敬的人事部Lisa:Lisa,您好!在此冒昧占用您幾分鐘.我是武娜,來自廣東外語外貿(mào)大學(xué),14 號上午 8:50 參加了貴公司的 Group Assessment,我想 面試者眾多,您可能忘了我是誰了,呵呵,不知您有沒有印象,那場有位面試者老蹲地上撿胸前名字 紙牌.

22、首先,我很感謝貴公司給我這次 Group Assessment 的機(jī)會,這是我人生第一次 Group Assessment,讓我有機(jī)會親身感受德勤 office 的工作氛圍和氣氛,讓我真正體念到了團(tuán)隊(duì)合作的 重要性和技巧性,讓我有機(jī)會結(jié)交新的 7 位朋友,讓我有機(jī)會總結(jié)自己 Group Assessment 的不足 和優(yōu)點(diǎn),讓我對團(tuán)隊(duì)工作方式有了更加正確的認(rèn)識. 同時(shí),我也想借此機(jī)會向貴公司提點(diǎn)意見,從我貼胸牌的那一刻起,胸牌就不斷地掉,我想是不 是我太緊張連我的胸前紙牌也受不了拼著命想溜啊,討論過程中我不斷地壓著它,它還是趁機(jī)逃 跑了好多次,為了把它抓回來,我連掉在地上的鉛筆也忘了撿,最后還

23、是我們的 manager 撿起來的. 回到學(xué)校后,我又試了下別的粘性物質(zhì),發(fā)現(xiàn)我的衣服根本粘不住,在此我能否建議貴公司能否將 粘性紙牌換成其他形式,比如立體紙牌擺在會議桌上,這樣隊(duì)友更能清楚地看到互相的名字.以防 1%的可能出現(xiàn)我這種情況.您覺得呢? 再次感謝貴公司給我 Group Assessment 的機(jī)會,讓我終生難忘,希望有機(jī)會跟您進(jìn)行更深的 交流! 此致 敬禮 武娜 2008 年 11 月 15 日 Dear Lisa: I'm sorry to take up your time, I'm Wuna, from Guangdong University of For

24、eign had took part in the Group Assessment with the period of 8:50 on 14 November 15, 2008.Maybe you cant figure what I look like, I wonder if you have an impression that there was a candidate whose name card often dropped onto the floor, then I was just that candidate. To begin with, please allow m

25、e to thank your company of giving me the opportunity for Group Assessment. Honestly speaking, this was the first group assessment in my life. Im very pleasured that I have the opportunity to experience the working place and atmosphere of DTT, the opportunity to make new friends with my 7 teammates, the opportunity to learn the importance of teamwork skills, the opportunity to review my weak points and strong points and enhance my understanding of teamwork , all of which I appreciate very much Meanwhile, would you mind that I make a suggestion her