1、銀行網點選址的經驗在銀行網點選址的過程中要考慮到各種影響因素，不同的因素通過不同的方式影響著銀行網點的經營狀況。廣義上講，影響商業網點選址的因素包括自然、社會、經濟等各個方面，具體的選址分析往往從網點的商業性質和特點出發確定主要的影響因素。商業銀行的網點選址著重要考慮區域人口構成、競爭狀況、公共服務設施分布、交通條件、商業地價等經濟和社會因素。同時要重視，具體的影響因素還隨著銀行網點的規模、不同時期經濟發展水平等的不同，具有明顯的差異性。正因為銀行網點的選址影響因素具有復雜性和差異性，決策者在確定具體的影響因素時，除了憑日常積累的經驗或借鑒已有的成功案例外，還需要采用專家征詢的方法集思廣益。以

2、特爾菲法為例，該方法通過函詢調查，將有關專家的意見進行綜合、整理和歸納，并通過與專家多次的反饋，最終確定影響銀行網點選址的主要因素。同時，還可以采用主成分分析法，將多種具有復雜關系的影響因素歸結為幾個保持原始因素信息的綜合因素，便于簡化分析過程，提高選址效率。一、內部因素（一）銀行網點定位銀行的主要客戶群和業務重點往往成為網點區位的要素。不同銀行的定位不同，網點區位選址情況也大不相同。如農業銀行定位位于農業項目支持業務，因此，其在郊區的網點大大多于其他銀行，其同城網點整體布局上也顯示出了明顯的向郊區傾斜的趨勢。而中國銀行的業務重點在中高端客戶，因此其選址則主要在市區。像工商銀行定位于普通的居民

3、儲蓄業務，因而其網點總數、特別是郊區的網點，在各類銀行中是最多的。同時，同一銀行不同等級的網點，其網點定位和業務導向也不同，低級網點如儲蓄所一般選址在居民住宅區、車站、醫院、娛樂場所、機關、團體、企業事業所在地。儲蓄所的顧客來源有當地居民和流動顧客，根據顧客來源可演繹出三種儲蓄所的區位:一是以人口聚居區的人口為主要顧客的區位，一般位于顧客聚居區的內部，如居住校區、學校宿舍區；二是兼顧當地居民和流動顧客，一般位于人口聚居區外圍的城市道路上；三是以流動人口為主要顧客，附近居民較少，如分布在商業街上。最后，儲蓄所在選址時還應注意人流的主要流向，根據觀察，路南的人流多于路北，因而路南占有較優的區位。（

4、二）銀行形象營銷銀行的形象不僅僅由其產品、服務所體現，還能夠由其營業廳裝修風格、網點周邊環境等所體現。為了提高自身公共形象，銀行往往會將高等級網點如總行、分行、旗艦行選址在環境優美、品味較高的地段，這樣可以更好地體現其無形資產的價值。如外灘和陸家嘴金融貿易區是上海市的CBD，也是上海市最大的辦公區，外灘的金融一條街上，有限的辦公樓幾乎全被各大國有銀行和外資銀行占據；陸家嘴金融貿易區匯集了匯豐大廈、金茂大廈、證券大廈、招商局大廈等為代表的頂級商務辦公路，是公認的高品位地段。為了彰顯自身的實力和提高知名度，銀行往往傾向于在這類地段設立網點。（三）網點成本收益在選擇網點地址時必須預測布點的各項經濟指

5、標，主要是預測將來一段時間內擬設網點的建設成本與預測收益。網點的建設成本包括：物業租金（或購入成本）、固定資產投資、人員成本等方面。其中網點的物業租金是網點建設成本中最為重要的一部分。根據城市地租理論，租金高的網點選址一般位置好、配套設施也相對完善，可能的產出也就會相對較高。二、外部因素（一）宏觀因素銀行網點選址工作，首先須就網點的目標設點位置所在區域的市場現狀以及市場前景進行宏觀分析，以確保網點設立后所帶來的當前利益以及潛在利益的最大化。通過對城市宏觀因素的分析，可以比較明確的確定網點規劃的整體定位。包括城市宏觀統計數據分析和城市規劃分析兩個部分。宏觀統計數據分析，主要采用收集宏觀數據，制作

6、相應圖表，并對圖表展現的結果進行解讀的方式，城市宏觀數據主要來自當地統計年鑒或政府公開統計數據。城市規劃是根據一定時期城市的經濟和社會發展目標，對城市土地利用、城市空間布局以及各項建設的綜合部署的全面安排。對網點布局有重要影響的是城市的發展規劃、城市交通規劃和城市公共設施規劃。主要內容是：城市發展方向、舊區改造和新區規劃，產業布局、城市交通、機場等規劃，城市的商業、教育、文化、醫療設施規劃等。城市規劃對銀行網點的長期發展起到指導作用，銀行網點的規劃布局必須結合城市規劃并與之契合。測量指標測量標準區內GDP前3年度區內完成GDP值及增長率區域發展指數上年度區內GDP與全市各區平均GDP比值前3年

7、度區內GDP與全市各區平均GDP比值變動情況區內企業銀行需求指數上年度末區內企業數量區內企業存貸款規模區內個人銀行需求指數區域人口規模、密度、收入，區內居民儲蓄比例等區內土地使用規劃當前以及規劃中的居民區、商業區、工業區布局區內產業布局規劃重點支柱產業布局、區域產業規劃區內商務樓宇布局主要商務樓宇位置區內購物中心布局購物中心數量/規模/位置區內公共設施布局公共設施（公園/電影院/圖書館等）數量/規模/位置（二）微觀因素在從宏觀上進行總體因素分析后，接下來就需要從微觀方面具體分析各個微觀因素在網點選址過程中應具體考慮的方面和層次。微觀分析主要從人口因素、地理交通、物業因素、競爭環境這四個層面進行

8、分析。1、人口因素人口因素是影響銀行網點布局選址的重要因素。人口環境主要包括人口總量、人口構成、人口密度、受教育程度、人流量等。在不考慮其他因素的情況下，很顯然網點選在人口密度大的地方其儲蓄存量狀況要優于人口密度低的地方，同樣道理，人們收入水平高的地方更適合網點的選址。(l)人口總量:按照地區的來統計人口總量。(2)人流量:該指標指每分鐘通過該網點的大門口的人數，單位是(人/分鐘)。(3)人均收入:該指標主要考慮了該網點附近的樓盤的價格，可以衡量居民的實際收入水平。(4)辦公樓數量:指網點附近的辦公樓的數量，如果辦公樓數量多，帶來的相應的公司客戶和個人客戶也會增加，會增加網點的存款量。考慮人口

9、因素對銀行選址的影響，首先是銀行目標客戶和網點規模的確定，通過研究人口的年齡、學歷、收入等要素，確定目標客戶，并在目標客戶集中的地區設立營業網點。在網點選址時，通過對人口環境的調查和分析，就能初步判斷該局部市場的規模和潛力。其次是業務范圍、營銷策略的確定。通過進一步分析目標人群的行為方式和興趣，研究和了解其金融需求和偏好以確定網點的業務范圍和營銷策略。測量指標測量標測量標準區內商圈分布商圈數量，商圈之間的距離區內商圈規模商圈內商業網點數量商圈內商業形態分布（大型商場、超市、小商店等）商圈客流量平日及節假日客流量區內居民年齡結構實際年齡分布區內居民家庭結構分步家庭常住人口數區內居民受教育水平居民

10、學歷分布區內居民收入水平家庭平均年收入（稅后收入）區內居民職業分布職業分布區內居民投資習慣投資渠道分布區內居民銀行使用習慣網點形式偏好/ 網點距離選擇/ 使用的業務及頻次等區內企事業客戶行業分布上年度區內各行業企業數量區內企事業客戶規模員工人數區內企事業客戶銀行使用習慣使用業務/ 存貸規模/ 網點形式偏好/網點距離選擇2、地理交通（1）道路路口位置：十字路口以西北角位置較好，但在選擇十字路口的哪一側時，則要認真考察道路兩側情況，通常要對每側的交通流向及流量進行較準確的調查，應選擇流量最大的街面作為銀行網點的最佳位置和店面的朝向；三岔路口以人流量較大的路口

11、正面較好；丁字路口以人流量較大的轉角位置較好。（2）街面位置：朝陽街面優于背陽街面；寬度25米左右或以下街面優于寬敞街面；規避單行線和人流、自行車流、機動車流三分流街面。（3）地勢位置：樓體地面與相鄰路面高度持平或略高于相鄰路面位置優于樓體地面與相鄰路面高度相差較大的位置；選址相鄰路面相對水平路段優于坡道路段；主干道、地勢獨特、門前視野開闊、日照度明亮、門頭標牌顯亮等地段優于次干道、采光相對較差等地段。（4）樓位選擇:以轉角位置較好，出口右轉角位置好于左轉角位置；人流出入口或臨廣場位置優于沿街位置；樓位出口右邊位置好于左邊，東、南面開口位置好于西、北面；屋頂可租用或免費制作廣告位較好。（5）商

12、鋪位置選擇：沿街門面寬度大于進深較好；大開間框架和框剪結構、層高大于6米可做夾層較好；優選底層單層商鋪，一層面積大于上層面積較好。（6）停車位：指網點大門口所能容納的停車位的數量。如果有較多的停車位，會吸引較多的有車一族，增加銀行的客戶流量。（7）公交車站:同樣在網點附近的100米的范圍內，如果有較多的公交停靠點，會給人們帶來很多便利性，同樣增加了銀行的客戶的流量。（8）交通擁堵狀況：如果網點附近的道路塞車，會減少潛在客戶來該網點的公交便利性，減少了目標客戶。（9）阻隔度：如果網點附近有大馬路、高架橋、鐵道、花壇、人行道、高架等，會大大降低網點的可視性和客戶到達的便利性，減少人流量。網點門面應

13、盡量避免受路旁樹木、廣告牌等物體的遮擋，特別要注意遮擋物是否影響銀行標牌和廣告等。此外，地理交通方面主要考慮和評價的內容還有客流狀況、商務流量、過往車輛數量及類型、道路狀況等。通過測量客戶流量和集散狀況，分析潛在客戶總量、客流規律以及網點的地理輻射能力；通過提高到達網點的便利程度，可以增加網點對客戶的吸引力。地理環境優越的地方往往成為銀行網點聚集之地。在網點位置選擇上應充分考慮客戶到達的交通便利性，尤其在新興地區，必須鑒別出網點目標設置位置周邊各種能夠創造交通的因子。通過對創造交通的因子進行鑒別可以得出網點周邊交通狀況改善的可能；在此基礎上，對目標設點位置交通系統的詳細分析，有助于銀行在選址時

14、得出最大的客戶覆蓋范圍。在微觀分析交通因素的過程中需要分析的重要因素指標見下表：測量指標測量標測量標準人口遷移區內規劃居住人口變動周邊停車場所分布網點距停車場所的距離停車場所的車位數量周邊客戶聚集場所狀況網點距周邊現有大型公共場所、社區、商業建筑的距離網點距周邊規劃中大型公共場所、社區、商業建筑的距離現有交通網絡分布周邊可利用交通工具種類周邊各種交通工具的站點分布密度區域交通規劃計劃新增交通線路數量計劃新增交通線路的沿線站點位置需穿越的障礙從各交通站點到達目標設址地點需要穿越馬路的次數從客戶聚集區到達目標設址地點需要穿越馬路的次數區內客戶最遠可接受的時間客戶可接受到達網點最長時長的分布最大可覆

15、蓋的范圍最大可覆蓋的范圍不同時長下通過不同交通工具可到達目標選址地點的覆蓋范圍3、物業因素網點的物業因素主要指銀行網點所在物業的具體情況:包括網點的形狀、占地面積、房屋的新舊程度、戶外廣告效果等。(l) 網點的形狀：按網點的外觀的布置情況，分為橫長方形、L行、正方形、豎長方形、不規則型幾種布置情況，而其中橫長方形是最佳的形狀，因為可以給人一目了然的感覺，客戶的感覺很好。(2) 占地面積：根據零售型網點的部署，目前分600平方米以上、400-600平方米，600平方米以下三個級別，而根據目前商業網點的調研結果來看，目前400-600平方米的建筑的實際應用效果最好。(3) 房屋的新舊程度:主要根據房屋建筑投入使用的年代以及物業的外觀情況來判別。一般來說，2000年以后的房子比較新。(4) 戶外的廣告效果:指網點門牌的廣告效果。分為好、一般、差三個等級。4、競爭環境競爭環境包括區域內競爭對手的數量、服務種類、營業時間、經營業績、市場份額、經營策略和硬件設施情況等。由于銀行產品和業務的同質性，銀行要想在激烈的市場競爭中獲得成功，必須在網點規劃和布局時明確自身定位，必須充分了解自己的競爭地位。通過對競爭環境的了解和分析，力求掌握對手和自身的優勢和劣勢，知己知彼，揚長避短。進而向個性化服務和營銷轉變，確立網點的核心競爭能力，才能