1、電子商務的發展狀況調查報告一、電子商務簡介：電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。二、國內電子商務發展現狀（一） 國內發展狀況及產業規模1. 市場交易規模及企業規模B2B（1）2007-2012年中國B2B市場交易規模：截止到2011年6月，中國電子商務市場交易額達2.95萬億，同比增長31%，其中，B2B電子商務交易額達到2.6萬億，同比增長26.8%整體保持穩定的態勢

2、。（2）2007-2012年中國B2B電子商務企業規模：一方面，隨著中小企業對電子商務認識的提高，訂單數量越來越多，企業間的交易需求迅速提升，這對整個B2B電子商務市場的發展起到了很大的推動作用。另一方面，核心B2B服務上門充分利用自己的資源，積極采取有效措施，提升服務質量，運營商們也通過采取差異化戰略來吸引自己的目標用戶，提高付費用戶的比例，以穩定自己的發展。2. 營收規模及市場占有率B2B（1）截止到2011年6月，我國B2B電子商務企業營收達到62億。同比增長了38%相比去年同期，B2B企業營收規模有明顯增長態勢。（2）B2B電子商務銀行商業用戶需求的多樣化和行業市場的細分要求運營商提升

3、服務質量，增強用戶體驗，通過差異化戰略實現對用戶的吸引，從而提升運營商的市場競爭力。3. 企業網絡融資服務規模B2B（1）2007年、2008年、2009年、2010年的網絡融資總額分別為2000億元、14億、16億、46億、140億；而2011年上半年，同時受到企業服務擴張和全國信貸緊縮的影響，整體市場規模為60億元，與去年同期基本維持相當。（2）截止到2011年6月，國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已突破1500萬。目前，我國有著4300多萬家中小企業，占到企業總數的99%，穿出GDP超過50%，帶來的就業機會超過75%。4. 未來B2B電子商務發展方向第一， 隨著宏觀經濟的繼

4、續回暖和中小企業的信心增強，中小企業對電子商務的利用意識會逐漸增強。中小企業選擇B2B電子商務的可能性最大，因為這將徹底改觀企業的生存發展面貌，利用第三方電子商務平臺交易的幾率增大。第二， 在已有的綜合平臺下，新模式、專注于新行業的B2B電子商務企業大量涌現，隨著大量新興的企業出現，中國B2B電子商務市場將呈現多樣化的發展態勢。第三， 在線交易平臺的快速發展，中國B2B電子商務也將逐漸相服務縱深化方向發展。5. 交易規模及企業數量-B2C/C2C（1）20072014中國網絡零售市場交易規模截止到2011年6月為止，網絡銷售市場規模為3492億元，同比增長74.6%。預計2011年我國網絡銷售

5、市場交易規模將達到7634億元。（2）20072012年中國B2CC2C電子商務企業數量已達到20500家，同比增長64%。6. 網絡交易市場份額-B2C/C2C（1）2011年上半年淘寶集市仍占有絕對的優勢。截止到2011年6月淘寶站全部的90.3%，拍拍網占9%，易趣網占0.7%，中國C2C網絡購物市場格局變化不大，各網站占比趨于穩定，交易規模持續平穩增長。（2）戒指2011年6月中國b2c網絡購物市場上，淘寶商城交易規模占絕對優勢，達48.5%，排在第二的位置是京東商城，占據15%，第三位是卓越亞馬遜，占據2.5%，其他依次為凡客誠品，當當網，易迅網，庫巴網，新蛋網及1號店。7. 用戶規

6、模及個店數量-B2C/C2C（1）截止2011年6月，中國網購的用戶規模達1.73億，同比增長33.1%，預計2011年這一數字可達到1.93億人，增長率為30.4%。（2）截止2011年6月，個人網點數量大1450萬家，同比增長20.8%。（二） 發展中存在的問題電子商務的繁榮只是硬幣的一面，另一面則是隱憂，比如物流瓶頸、個性化需求、安全保障、商家誠信等。可以說，中國網絡購物市場正在升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質化競爭時代，處于一個需要整體提升質態的“臨界狀態”。（三） 電子商務的發展潛力2010年我國電子商務迅速發展，2011年第三季度中國電子商務行業研究報告中指出，其

7、市場規模將達到40.6萬億美元，截至今年6月，我國電子商務市場交易額達2.95萬億，同比增長31%。數據顯示，2011年我國B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3%；B2C、C2C與其他非主流模式企業數據已達到15800家，較去年漲幅達58.6%，2011年已突破2萬家。戒指2011年9月底，中國網民規模達到5.1億，較2011年第二季度增加了1500萬人，提高了3個百分點。2011年第三季的中國網絡經濟突破740億元，不管是同比增長率還是環比增長率，較以往都有很大的提升，網絡經濟市場前景一片樂觀。市場結構方面，移動互聯網市場份額在上升，未來隨著智能手機的普及，包括傳統的互聯網企

8、業對移動業務的拓展，移動互聯網在整體網絡經濟占比會持續提升。目前我國中小企業中，電子商務及網絡營銷相關的互聯網應用的利用率即達到42.1%。商務部預計，未來5年我國電子商務交易額將保持在年平均20%以上的增長速度，2015年將達到12萬億元的規模。三、國外電子商務發展現狀（一）全球電子商務發展概況 縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立的局面。美國是世界最早發明電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子

9、商務發展的新秀，市場潛力較大，但是今年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2007年至今，呈現持續高速增長狀態，2007年全球B2B交易額達到了8.3萬億美元，預計在未來幾年將持續保持40%以上的增長率，2010年B2B交易額已達到26萬億美元。（二）北美與歐洲在北美與歐洲的發達國家中，電子商務獲得了長足的發展。美國作為全球最大的電子商務市場2007年銷售額繼續增長。制造業的電子商務最為突出，電子商務交易額達到8426.7億美元，占總銷售額的21.1%；隨后為批發貿易，電子商務交易額達到3869.2億美元，占總銷售額的13.1%。

10、根據美國人口調查局2005年的統計，美國B2C電子商務的零售額達到863億美元，已占到社會全部零售額的2.4%。這一數字是2004年的24.6%，而同期零售額僅增長7.2 %。加拿大互聯網的銷售額繼續大幅度增長。2008年，歐洲聯盟電子商務呈現出以下3個特點：（1）信息通訊技術基礎加強。約1/3的企業采用寬帶上網，17%的企業在市場支持和銷售過程中使用信息通信技術。（2）企業上網銷售的比例隨公司的規模而增長。2004年，下訂單的大企業占29%，相比之下中型企業占19%，小企業占12%。在世界企業電子商務應用中，歐盟國家，如芬蘭、瑞典、丹麥、德國、愛爾蘭、挪威、比利時、奧地利等國，基本上都排在最

11、前列。（三）北美與歐洲亞洲和太平洋地區人口眾多，經濟發展速度較快，是世界電子商務發展最有潛力的地區。截止到2006年12月31日，我國的上網用戶總人數為11100萬人，和上年同期相比增長18.1%，上網計算機總數達到4950萬臺，和上年同期相比增長19%，網絡國際出口帶寬總量達到136 106M。 近年來，日本電子商務迅速發展，不僅成為企業之間不可或缺的交易手段，也成了個人消費者獲取所需商品或服務的最便捷途徑。根據日本經濟產業省、日本推進電子商務協議會以及日本電信電話公司數據經營研究所聯合發表的電子商務現狀以及市場規模調查，在2007年3月底結束的2007財政年度，日本企業之間的電子商務成交額

12、達77.422萬億日元7，比上年度增長67.2，其中90%以上為企業間的大宗交易。在日本企業間的電子商務往來中，汽車和電子信息相關設備是最大宗的成交項目。同時，面向個人的電子商務市場也在急劇增長。2007年度，日本面向個人的電子商務成交額為4.424萬億日元，比上年度增長64.8。韓國電子商務的基礎設施在國際社會公認為世界級水平，寬帶普及率也是世界上最高的。韓國的電子商務一直在高速增長：從2000年的58兆韓元（440億美元）增加到2001年的118.9兆韓元；從2003年的235.02兆韓元，增加到2004年的314.07兆韓元。2005年第三季度實現電子商務交易額87.39兆韓元，同比增長

13、9.9%。（三）拉丁美洲與非洲在非洲，隨著因特網的逐步普及，電子商務的發展也有了明顯的起色。但總的發展程度仍然比較低。2004年，非洲使用因特網的人數達到2181萬人，雖然這一數字比2003年增長了66.6%，但因特網使用人數在總人口中的比重還僅僅為3.1%。估計整個非洲2002年電子商務的交易額為5億美元。拉丁美洲電子商務發展的情況呈現出兩極分化的現象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特網普及速度較快，四國的因特網用戶幾乎占到拉丁美洲因特網用戶的2/3。2010年，拉丁美洲的B2B電子商務交易額已經達到128.5億美元，B2C電子商務的交易額也達到17.24億美元。2011年以后，這一地區電子商務強勁增長，2012年電子商務總交易額有望達到176億美元。四，總結目前，世界上80%的電子商務交易額是在企業之間，而不是企業和消費者之間完成的。全球B2B業