1、 社會實踐調(diào)查報告（或論文）課 程 名 稱 企業(yè)見習(xí)班級與班級代碼 09級經(jīng)濟學(xué)3班專 業(yè) 經(jīng)濟學(xué)指 導(dǎo) 教 師 趙卓 學(xué) 號 名 單 歐陽桂萍提 交 日 期 2011-9-2廣東商學(xué)院教務(wù)處 制姓名 歐陽桂萍 社會實踐調(diào)查報告成績評語： 指導(dǎo)教師（簽名） 年 月 日見習(xí)期間目錄見習(xí)期間3一、關(guān)于公司3一）公司簡介3二）企業(yè)文化41、遠景目標(biāo)42、公司使命43、做事風(fēng)格44、做人風(fēng)格5三）企業(yè)管理51、企業(yè)部門劃分52、服務(wù)要求51）服務(wù)體系52）安全服務(wù)61.服務(wù)工作流程62.服務(wù)內(nèi)容7二、我在柏言8一）見習(xí)日記82）2011.08.0883）2011.08.1584）2011.08.219

2、5）2011.08.299二）見習(xí)心得9參考文獻10一、關(guān)于公司一）公司簡介珠海市柏言信息技術(shù)有限公司注冊于廣東省珠海市，是一家專注于Web應(yīng)用安全領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品提供商，自2002年成立至今已經(jīng)為1200多家客戶提供了專業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)。多年來，柏言始終堅持以技術(shù)為先導(dǎo)。在跨平臺軟件技術(shù)、PKI/SSL技術(shù)、底層通信技術(shù)、高性能高穩(wěn)定服務(wù)器軟件技術(shù)等方面具備卓越的技術(shù)實力。憑借在系統(tǒng)級軟件方面不斷探索，柏言于2002年4月成功研發(fā)出網(wǎng)頁防篡改產(chǎn)品。8年來，柏言始終堅持“以技術(shù)為本”的發(fā)展思路，每年都將公司30%以上的利潤投入到研發(fā)環(huán)節(jié)，持續(xù)對Web應(yīng)用安全技術(shù)投入人力財力進行研究。同時柏言秉承

3、以“為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，承諾品質(zhì)和堅守信譽，致力于領(lǐng)先技術(shù)的應(yīng)用。”為使命、以“不僅做完事情，更把事情做好。”為原則的企業(yè)文化，在此基礎(chǔ)上不斷完善銷售、研發(fā)、服務(wù)團隊。2007年，柏言成功研發(fā)了應(yīng)用防護軟件，成功地解決了以注入式攻擊為代表的各種Web應(yīng)用層攻擊給網(wǎng)站帶來的巨大威脅。產(chǎn)品推向市場后，受到用戶的廣泛認(rèn)可，通過將防篡改和應(yīng)用防護的結(jié)合，帶動了國內(nèi)應(yīng)用防火墻市場的發(fā)展。在廣大用戶的大力支持下，8年來，公司獲得了長足發(fā)展，銷售業(yè)績逐年成倍遞增。二）企業(yè)文化1、遠景目標(biāo)致力成為中國Web安全領(lǐng)域領(lǐng)先的生產(chǎn)和服務(wù)廠商。2、公司使命1）為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，承諾品質(zhì)和堅守信譽

4、，致力于領(lǐng)先技術(shù)的應(yīng)用。2）為合作伙伴提供商業(yè)機會和全方位支持，分享科技，同步成長，共創(chuàng)雙贏。3）為員工提供發(fā)展空間和成功機遇，在和諧互動中提升公司和員工的價值。4）為股東提供穩(wěn)定的收入增長，立足于持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的規(guī)劃和實踐。5）為社會創(chuàng)造進步和財富，提供就業(yè)機會，倡導(dǎo)正確的價值觀和行為方式。3、做事風(fēng)格做事前調(diào)查研究工作：在做事之前要對當(dāng)前問題有全面的認(rèn)識，并對相關(guān)資料和內(nèi)容做深入研究，在此基礎(chǔ)上再提出完成事情的方法和解決問題的方案。做事講究方法和流程：在做事的過程中必須要遵循一定的工作方法和業(yè)務(wù)流程，以此確保工作效率和效果，堅決杜絕出現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量和進度失控現(xiàn)象。事情要做好而不是做完：與我們的

5、產(chǎn)品一樣，對我們的工作的要求也是精益求精。因為我們深知只有高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能為客戶帶來真正的價值，才能使我們脫穎而出，贏得客戶的信賴。4、做人風(fēng)格誠實守信：信譽是我們的立身之本，只要我們承諾的也一定是我們能實現(xiàn)的。開拓創(chuàng)新：年輕和成長是我們的特點，開拓和創(chuàng)新是我們的動力，領(lǐng)先和敏捷是我們的優(yōu)勢。理性思維：我們使用數(shù)據(jù)和事實說話，我們歡迎合理的批評和務(wù)實的辯論。三）企業(yè)管理1、企業(yè)部門劃分圖表1 柏言信息技術(shù)有限公司企業(yè)部門劃分2、服務(wù)要求1）服務(wù)體系柏言為客戶提供貫穿產(chǎn)品售前、售中、售后全過程的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，其涵蓋內(nèi)容如下所示：圖表2柏言信息技術(shù)有限公司服務(wù)體系2）安全服務(wù)柏言安全服務(wù)是指

6、柏言技術(shù)團隊為客戶提供的產(chǎn)品安裝部署之外的技術(shù)服務(wù)。柏言安全服務(wù)是提升客戶Web應(yīng)用安全性、保障產(chǎn)品防護可靠性的重要技術(shù)支撐手段。安全服務(wù)涉及到系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、代碼安全等Web應(yīng)用各個層面的安全檢查和加固。1.服務(wù)工作流程柏言安全服務(wù)的流程如下圖所示：圖表3柏言信息技術(shù)有限公司服務(wù)工作流程2.服務(wù)內(nèi)容柏言安全服務(wù)的內(nèi)容包括：網(wǎng)頁木馬清理、權(quán)限漏洞修復(fù)、服務(wù)配置漏洞修復(fù)、安全策略漏洞修復(fù)、基礎(chǔ)平臺（操作系統(tǒng)、Web中間件及第三方組件）漏洞修復(fù)等。二、我在柏言一）見習(xí)日記1）2011.08.01 天氣晴跳舞吧，如同沒有人注視你一樣。去愛吧，如同從來沒有受過傷害一樣。歌唱吧，如同沒有人聆聽一樣。

7、工作吧，如同不需要金錢一樣。生活吧，如同今日是末日一樣。                      阿爾弗雷德德索薩 今天是我來到珠海市柏言信息技術(shù)有限公司正式見習(xí)的第一天，第一次工作的我。站在公車站牌下靜靜地等著601的到來，突然地，就想到阿爾弗雷德德索薩的這首詩。盡情，不是年輕氣盛，也不是自我慰藉，是對生活的最美好的詮釋。對于第一次工作而充滿期待的我，正在做好全心全意的投入的準(zhǔn)備。不管未來的日子遇到什么“人生得意須盡歡，莫使金樽空對月”，工作吧，如同不

8、需要錢一樣！培訓(xùn)期要加油啊！2）2011.08.08經(jīng)歷了一個星期的短短培訓(xùn)，感覺和上課很不一樣原來這就是上班啊！在培訓(xùn)班學(xué)到的東西，讓我深深的意識到信息安全的重要性。小到公民的個人信息，大到國家信息安全；都可以導(dǎo)致不可想象的后果。隨著Web應(yīng)用的普及和Web應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，Web應(yīng)用層攻擊日益猖獗。為了防御黑客發(fā)起的各種應(yīng)用層攻擊，不少單位通過部署網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)、應(yīng)用防火墻等應(yīng)用防護產(chǎn)品來保障網(wǎng)站安全，但是這些產(chǎn)品可能存在自身功能具有局限性、產(chǎn)品配置不當(dāng)?shù)葐栴}，并且缺乏準(zhǔn)確的技術(shù)手段來驗證產(chǎn)品是否能夠達到可靠的防護效果。因此安全主管部門和責(zé)任單位無法針對網(wǎng)站的實際安全狀況制定有針對性的防范措

9、施和手段，常常“事倍功半”。 所以研發(fā)出滿足個人和企事業(yè)單位不同需求的保護網(wǎng)絡(luò)安全是多么必不可少啊！這就是公司存在的意義！3）2011.08.15了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向后，我和兩外幾名實習(xí)大學(xué)生開始正式進駐辦公室，和同事們進行“同一屋檐下”的日子。因為我的技術(shù)還很不成熟，所以主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，幫忙打打字，做做數(shù)據(jù)統(tǒng)計。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。我頓悟了發(fā)揚自主思考問題的能力的重要性，就好比學(xué)習(xí)，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個

10、更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。我終于明白為什么大家都說大學(xué)學(xué)習(xí)的就是一種思維方式，我想我有點明白了。 4）2011.08.21實習(xí)過程中，我看到了技術(shù)人員的專業(yè)干練，也可以感受到客戶經(jīng)理們的耐性盡責(zé)，以及公司成熟的管理思想和企業(yè)文化。如今，柏言公司已經(jīng)具備了足夠的專業(yè)水平和一個良好的工作環(huán)境。這個品牌在慢慢地向四面八方蔓延，為她的未來發(fā)出嘹亮的吶喊。在短短的一個月左右的時間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生。我認(rèn)為，公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶。要完成一個好的服務(wù)體系，每個人都需要跟其他人更好的溝通和

11、交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧。5）2011.08.29眨眼間，我的實習(xí)生活就要結(jié)束了。雖說我的工作沒有技術(shù)性，但是身處這樣一個技術(shù)氛圍濃郁的環(huán)境下，我開始思考了很多東西很多大學(xué)后被遺忘的事情。這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足。社會是一所最好的大學(xué)。快速地適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。我慶幸擁有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加了解，知道自己想要什么，需要什么。我會一直記得這次經(jīng)歷，在通往大三和以后的日子里，勾勒心中最

12、完美的藍圖。二）見習(xí)心得十二年寒窗苦讀，一朝高考結(jié)束，我來到了廣東商學(xué)院。李開復(fù)說過，大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。是的，可是為什么我回憶起自己的大學(xué)兩年，總是一片空白呢？進入大學(xué)是，終于放下高考的重?fù)?dān)，第一次開始追逐自己的理想、興趣。這是我離開家庭生活，第一次獨立參與團體和社會生活。這是不再單純地學(xué)習(xí)或背誦書本上的理論知識，第一次有機會在學(xué)習(xí)理論的同時親身實踐。這是第一次不再由父母安排生活和學(xué)習(xí)中的一切，而是有足夠的自由處置生活和學(xué)習(xí)中遇到的各類問題，支配所有屬于自己的時間。如此關(guān)鍵，我卻不懂得如何經(jīng)營，也不想去經(jīng)營。畢淑敏在一次大學(xué)演講中曾說過：“人生是沒有意義的，這不錯，但是我們每個人要為自己確

13、立一個意義！”是的，關(guān)于人生意義的討論，充斥在我們周圍。很多說法，由于熟悉和重復(fù)，已讓我們從熟視無睹到了厭煩。可是，這不是問題的真諦。真諦是，別人強加給你的意義，無論它多么正確，如果它不曾進入你的心理結(jié)構(gòu)，它就永遠是身外之物。比如我們從小就被家長灌輸過人生意義的答案。在此后漫長的歲月里，諄諄告誡的老師和各種類型的教育，也都不斷地向我們批發(fā)人生意義的補充版。但是，有多少人把這種外在的框架，當(dāng)成了自己內(nèi)在的標(biāo)桿，并為之下定了奮斗終身的決心？正是如此，在親身經(jīng)歷了一次工作后，我覺得自己成長了許多。對我而言，實習(xí)是退去學(xué)生外衣的保護膜，塑造一次職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。在學(xué)生時代，習(xí)慣了被照顧，習(xí)慣了在溫室的日子。而實習(xí)，工作的同事、領(lǐng)導(dǎo)，身邊的人群都會用不一樣的眼光去對待。仿佛褪去了一層保護殼，在一個更容易受傷害的和成長的環(huán)境下，慢慢發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。在這個階段里，所有大學(xué)生都